如何使用 HubSpot 簡化您的銷售管道管理
已發表: 2022-05-22波爾 Estela Vinaras, publicado en 2 mayo 2022
HubSpot 銷售中心是入站營銷人員的必備工具。 它的不同模塊允許您集中聯繫信息和銷售機會，並組織您的入站營銷策略的不同方面。
從邏輯上講，使用 HubSpot 的主要原因之一是銷售更多。 以下是 HubSpot 推薦的 20 個技巧，可幫助您簡化銷售渠道管理。 讓我們潛入吧！
使用 Hubspot 簡化銷售流程的 20 個技巧
請記住，您的任務是提供幫助，而不是推銷。 很多時候，您的客戶不需要優惠或折扣，而是提醒您為什麼解決他們的問題很重要，以及您的公司如何幫助他們解決問題。 為了向他們解釋，請嘗試定義 3 個點來從客戶的角度解釋您的業務價值。
投資移動營銷。 62% 的智能手機用戶通過他們的設備進行了購買。 響應式網站、優化的結賬流程和社交購物功能是利用這一趨勢並通過 HubSpot Sales 進行更多銷售的關鍵。
鼓勵轉介。 獲得推薦客戶的關鍵是讓客戶滿意。 尤其是用小手勢來照顧售後服務，比如打電話給客戶，詢問是否一切順利。 這可能是獲得成為品牌大使的忠實客戶的關鍵。
變通。 在過去的兩年裡，適應不斷變化的環境變得至關重要。 這種靈活性延伸到銷售——如果您的客戶需求發生了變化，您必須準備好以您的產品或銷售流程的變化來響應他們。
賣人，而不僅僅是賣產品。 客戶希望與關心他們的人建立聯繫，而不僅僅是產品銷售商。 如果您想銷售更多，您團隊中的人員應該站在營銷的最前沿，以建立真正的聯繫。
改善您的潛在客戶生成。 優質的潛在客戶會產生可靠的銷售，而不合格的潛在客戶可能會浪費數週或數月並最終進入您的競爭對手。 為了增加您的銷售額，HubSpot Sales 建議優化您的潛在客戶生成流程並消除劣質潛在客戶。
加入社區。 客戶正在尋找真實性。 他們想要了解他們的問題並知道什麼對他們來說真正重要的品牌。 在線社區允許用戶為他人提供價值，同時提高您品牌的可信度。
客戶服務。 您是否知道 46% 的客戶希望公司在 4 小時內做出回應？ 與潛在客戶出現在相同的渠道中會增加轉化的機會。
建立長期關係。 與其關注單個訂單，不如考慮客戶的平均生命週期價值，並尋找建立長期客戶忠誠度的策略。
照顧好您的入職流程。 入職是客戶旅程中的一個關鍵因素，因為您需要向客戶傳達他們通過選擇您的品牌做出了正確的決定。 在最初的幾週內提供額外的關注、幫助和支持是值得的投資。
提供延期付款。 對於 B2B 公司來說，提供將付款延遲一到三個月的能力非常有幫助，特別是對於那些努力應對大流行的公司而言。
不斷改進您的銷售流程。 您的代理商應不斷訓練自己以銷售更多更好的產品。 關注小細節以識別需要改進的領域也非常有益，例如更好地安排會議或結束會議並提出下一步建議。
尋求誠實的反饋。 增加銷售額的最佳方法之一是了解您的客戶對您的真實看法。 關於您的銷售技巧、產品或支持服務的負面反饋最有可能幫助您改進。 一定要積極衡量客戶滿意度。
分享你的故事。 人們喜歡故事，因為它們有助於促進彼此之間的聯繫。 告訴你的聽眾你的公司是如何開始的，它的發展方向，以及你為什麼要做你所做的事情。
練習同理心。 銷售工作看似重複，但實際上，每次聯繫都是幫助新人解決他們關心的問題的機會。 試著設身處地為每個客戶著想，從他們的角度了解他們在尋找什麼。
查看您的網站。 在採取其他措施增加銷量之前，HubSpot Sales 建議從基礎開始，並仔細查看您的網站。 如果加載緩慢、存在導航問題，或者您的產品頁面看起來不完美，您需要盡快修復它。
測試你的 CTA。 CTA 應該反映客戶的痛點並促使他們採取行動。 通用 CTA 與一針見血的 CTA 之間的差異可能很大，因此請務必測試不同的選項並相互檢查結果。
監控您的 KPI。 要了解您的銷售流程是否正在改進，您需要手頭有數據。 定義貴公司的主要銷售 KPI 並始終如一地跟踪它們。 如果指標沒有改善，那麼是時候尋找阻礙您前進的問題了。
協調銷售和營銷。 營銷和銷售部門在流程的不同階段使用相同的聯繫人。 因此，他們必須不斷地相互溝通和協調以改善結果。
找到您獨特的銷售宣傳。 許多品牌一遍又一遍地用相同的信息和承諾接近潛在客戶。 為了與他們區分開來，請關注其他人忽視的需求，例如，節省時間而不是金錢，或者將您的解決方案與其他解決方案相結合的可能性。
