電子郵件序列終極指南

1. 什麼是電子郵件序列？
2. 設置電子郵件序列的好處
3. 電子郵件序列的類型和電子郵件序列示例
4.如何正確創建電子郵件營銷序列
5. 電子郵件序列提示

有用的工具：
1. Newoldstamp - 電子郵件簽名營銷
2. SendGrid - 電子郵件生成器和發件人
3. Boomerang - 安排電子郵件的工具
4. Mailtrack - 電子郵件鏈接打開跟踪
5. Canva - 製作設計的在線工具

電子郵件營銷是任何類型企業最強大和最有效的工具之一。

為什麼？

因為一旦有人選擇了您的信件，您就可以隨意給他們發送電子郵件，而無需在廣告上花費額外的錢（只要他們不退訂）。

使用電子郵件系列自動化電子郵件營銷可以將其提升到另一個層次，因為您將所有內容都放在自動駕駛儀上。

在本指南中，您將了解如何有效地使用電子郵件序列來擴展您的業務範圍。 本文提供了詳細的描述以及電子郵件序列的徹底分解、出色的電子郵件序列示例和提示。

什麼是電子郵件序列？

為了確保我們在同一頁面上，讓我們通過定義電子郵件序列並解釋如何在數字營銷活動中使用這些序列來開始本文。

電子郵件序列是一系列電子郵件，自動發送給您按照特定時間間隔生成的電子郵件列表中的特定個人和客戶組。 這些組是根據他們對公司電子郵件的時間、活動量或響應創建的。

每當用戶在您的網站上或在您的電子郵件活動中採取行動時，都可以發送基於觸發器的自動電子郵件。 例如，如果一個人一周沒有登錄您的應用程序、單擊您初始電子郵件中的鏈接等，他們將收到一封電子郵件。

基於時間的序列可能涉及以預定間隔發送的消息。 例如，如果某人 30 天前從您那裡購買了產品或服務並且可能需要更多，您可以向他們發送另一個參與序列。 基於時間的電子郵件序列也稱為“電子郵件自動回复”。

設置電子郵件序列的好處

許多企業正在練習發送參與序列以與客戶建立更好的關係，並最終說服他們中的更多人購買他們的產品或服務或參加活動。

由於自動化的性質，電子郵件序列可以在更可能產生更大影響的特定時間觸發。

例如，如果新客戶將產品添加到他們的購物車但沒有購買，則觸發的電子郵件系列（您只需設置一次）可以跟進這些人以提醒他們完成購買。

圖片來源：bronto

或者想像一個新客戶在試用期間測試您的軟件。 當您設置教育電子郵件序列時，您可以逐漸與客戶分享許多有用的信息，而無需讓他們瀏覽您的網站或一遍又一遍地與您的支持團隊聯繫。

電子郵件序列的類型和電子郵件序列示例

您可能會想出多種類型的電子郵件序列。 讓我們看一下基礎知識。

歡迎電子郵件序列

歡迎電子郵件（也稱為入職電子郵件）是每個企業都會在某個時候創建的最常見的序列類型之一。 這些將發送給新訂戶以歡迎他們並建立聯繫。 由於您的受眾通常不統一，因此您的入職順序可能會有所不同。 您的歡迎電子郵件系列可能包括分享操作方法和指南、解釋您的產品或服務功能、提供閱讀最佳內容等。  

讓我們看一些入職電子郵件示例。

電子郵件 1

在您的第一封電子郵件中，您可以問候或教育人們。 向他們解釋他們可以從您的入職電子郵件序列中得到什麼是一個好主意。 客戶想知道他們剛剛註冊的內容以及它將如何使他們受益。

電子郵件 2 和電子郵件 3

這些可能是有價值的。 您可以教您的訂閱者如何做與您銷售的任何東西相關的事情。 如果是在線課程，您可以分享快速介紹視頻。 如果它是 SaaS 產品，請考慮分享一堆有用的博客文章。

電子郵件 4

只有在你給出了一些價值之後，才可以進行柔和的音調。 例如，“如果這對您有幫助，我們希望您加入我們的私人 Facebook 社區，我們每天都會討論類似的挑戰。” 如果你覺得你的聽眾已經準備好接受更激烈的推銷，那就去做吧。

訓練序列

這一系列電子郵件通常遵循良好的歡迎電子郵件順序。 理想情況下，它應該更多地關注客戶而不是你。 創建一封電子郵件，教您的新客戶如何從您的產品或服務中獲得最大價值。

電子郵件 1

電子郵件 1 可以介紹主要功能。

電子郵件 2

然後您可以介紹更多功能並進行解釋。 例如，擁有電子郵件營銷平台的公司可以製作電子郵件系列或舉辦名為“什麼是好的時事通訊？”的網絡研討會。 通過培訓新客戶，您將回答更少的問題並花費更少的時間通過電子郵件教育每個用戶。

購買提醒

購買並不總是在第一次嘗試時發生。 可能是結賬失敗、客戶在看到運費後感到沮喪，或者分心導致放棄購物車。 如果你想賣，別忘了提醒客戶購買，以便他們向你下訂單。

如果您知道客戶可能需要續訂您的服務或需要您商店的更多商品，您還可以使用自動電子郵件序列。 例如，醫生辦公室可以提醒患者該進行年度檢查，並提供一種預約方式。

電子郵件 1

第一封電子郵件可以是完成購買或補貨的簡單提醒。

電子郵件 2

當然，您可以立即提供折扣，但許多公司將其保存為第二封購買提醒電子郵件。

追加銷售自動電子郵件序列

通常，向現有客戶銷售比尋找新客戶更容易。 他們已經信任你了。 這種類型的電子郵件系列特別適用於那些銷售不同類型的服務或更高價格的計劃和訂閱的人。

電子郵件 1

理想情況下，您的追加銷售電子郵件應清楚地顯示額外購買的價值。 例如，服裝品牌可以提供一些與客戶最近購買的商品完美匹配的附加商品，並完善他們的外觀。

電子郵件 2

為客戶的問題提供解決方案。

有更多類型的電子郵件序列。 這些包括交易電子郵件、重新參與序列、廢棄的購物車電子郵件等。 根據您的目標創建盡可能多的內容。 我們將在本指南後面討論目標。

如何正確創建電子郵件營銷序列

設置具有吸引力的主題行的電子郵件序列並將它們發送給所有收件人、客戶或連接可能很誘人。 但是這樣做，您可能會導致退訂所有其他電子郵件。 創建這些序列時，您需要仔細考慮所有步驟。

在單擊“發送”按鈕之前，您需要執行以下基本步驟。

第 1 步：構建和細分您的電子郵件列表以發送有針對性的電子郵件序列

您可以在業務中擁有的最重要的資產之一是強大的電子郵件列表。 為了使收集電子郵件地址的過程更容易，請確保您提供一些誘人的東西作為交換。 例如，為人們提供有價值信息的指南，或告訴他們您僅向您的電子郵件列表訂閱者發送特別優惠。

請記住，良好的電子郵件列表並不等於良好的打開率和響應率。 列表分段是必不可少的。 根據 MailChimp 最近的研究，分段營銷活動的效果優於非分段營銷活動。

第 2 步：始終首先了解您的電子郵件序列的目標

電子郵件自動化可以提供很大幫助，但請確保您知道要通過自動化電子郵件實現什麼目標。

您可能想要執行以下操作：

• 增加重複的網站訪問量
• 建立信任
• 加強與客戶的關係
• 減少退款
• 增加訂單頻率
• 減少客戶支持請求
• 增加訂單大小
• 鼓勵升級
• 發展社區
• 教育福利
• 和更多。

第 3 步：使用觸發電子郵件進行宣傳

使用觸發電子郵件是許多企業提高銷售額的方法之一。 這有助於讓訂閱者覺得他們受到重視。

觸發電子郵件通常在訂閱者可能需要您提供的特定產品、服務或活動邀請的特定時間自動發送。 理想情況下，這些電子郵件必須在電子郵件簽名中包含有吸引力的主題行、收件人的名字和各種類型的橫幅。

第 4 步：撰寫突出的號召性用語 CTA

確保您的電子郵件中有有效的 CTA。 這將幫助收件人了解您希望他們做什麼。 例如，“開始免費試用”、“預訂座位”、“購買禮物”等。

順便說一句，您可以通過在電子郵件簽名塊中添加帶有 CTA 的橫幅來宣傳您發送的每封電子郵件中的所有內容。

看看它如何看下面的例子。

第 5 步：考慮確認電子郵件

確認電子郵件在營銷領域經常被忽視。 但是，這些電子郵件通常會收到很高的點擊率，因為人們期望它們。 為什麼不從中受益呢？ 通過一些聰明的舉動，你可以推廣任何東西，甚至在你的確認電子郵件中。

如果您添加一個精心設計的帶有促銷橫幅的專業電子郵件簽名，收件人可能無法抗拒，而是點擊您的橫幅。

第 6 步：考慮發送感謝郵件

感謝您的電子郵件在感謝您的訂閱者的支持/參與方面非常有用。 通過發送此類電子郵件，您將使他們感到受到重視和讚賞，這通常會導致彼此之間建立更牢固的關係。

電子郵件序列提示

在最後一段中，我們將繼續介紹一些有用的技巧。

提示 #1：了解你的讀者

與電子郵件收件人的相關性就是一切。 了解您的受眾至關重要，因為當您了解潛在客戶的想法時，您就可以與他們交談。

提示＃2：創建不可抗拒的主題行

任何電子郵件最重要的部分之一是其主題行。 如果它沒有引起人們的注意，就沒有其他東西被閱讀。 檢查您的收件箱並查看您打開了哪些電子郵件以及您忽略了哪些電子郵件。 分析主題行。 如果你想學習如何寫出最好的主題行，請閱讀這篇文章。

提示 #3：個性化

嘗試讓您發送的所有電子郵件都感覺像是寫給了收件人，而不是整個電子郵件列表。

許多公司定制了整個電子郵件，這些看起來很棒。 但是，如果您對此不熟悉，請堅持個性化名字。 此外，在設置序列時，您可以添加電子郵件簽名來個性化您的消息。

在此處了解有關電子郵件個性化的更多信息。

提示＃4：不要一直寫關於自己

把自己放在客戶的角度。 他們真的關心您的品牌是否有新軟件並且您已經經營了 20 年？ 當然不是。

客戶關心你能為他們做些什麼。

列出所有聽眾的痛點、希望和恐懼，並寫信解決這些問題。

提示#5：讓你的行動號召清晰

確保您的 CTA 清晰且無法抗拒。 試著讓收件人覺得如果他們不採取要求的行動，他們就會錯過。

給他們一個採取下一步行動的理由。

例如，“了解[這是如何工作的]，這樣你就可以[實現這個]。”

提示＃6：使用電子郵件頻率和長度

這裡沒有單一的食譜。 但是，如果您的提示需要更長的電子郵件，請考慮減少發送頻率。 也許每週兩次。 如果您可以將內容放入較短的電子郵件中，請考慮每天或每隔一天發送一次。

提示 #7：使用常青內容

盡量減少受時間限制的內容量。 尋找即使在未來幾年也很重要的材料是更明智的做法。 這將幫助您避免一直更新您的電子郵件序列。

提示 #8：組合多個序列

這種方法將允許您通過組合多個順序結構的序列來專注於更大的受眾。 這種策略已被證明非常有效，並將改善您的整體自動化電子郵件活動。

提示 #9：結合使用網站和電子郵件

確保您的電子郵件幫助您的業務增長的另一種方法是將您的網站納入圖片中。 將您的網站與您的電子郵件營銷服務聯繫起來。 這將允許您根據網站訪問者的行為、偏好和之前的訂單來定位他們。 然後，您可以個性化每個客戶的體驗並提高您的自動化電子郵件活動的相關性。

提示 #10：將序列與銷售團隊集成

營銷團隊應該準備一個活動，在電子郵件提供商的平台內執行它，並估計各種序列的結果。 銷售團隊應該捕捉潛在客戶並處理轉化率。 銷售團隊必須確保沒有任何遺漏。

提示 #11 通過衡量其性能改進您的電子郵件模板

始終跟踪您的電子郵件性能，看看哪些有效，哪些需要改進。

結論

現在，您有了編寫第一個電子郵件序列所需的指南。 一開始可能看起來很複雜。 但你知道熟能生巧。 首先，找到具有電子郵件自動化功能的可靠電子郵件營銷服務。 然後弄清楚你的目標是什麼。 仔細閱讀我們的提示，然後才開始編寫您的電子郵件。

從小處著手並從中獲得樂趣。 祝你好運！