E-posta Dizileri için Nihai Kılavuz

1. E-posta dizisi nedir?
2. E-posta dizileri oluşturmanın faydaları
3. E-posta dizisi türleri ve e-posta dizisi örnekleri
4. E-posta pazarlama dizileri nasıl düzgün bir şekilde oluşturulur?
5. E-posta dizileri ipuçları

Kullanışlı araçlar:
1. Newoldstamp - E-posta imza pazarlaması
2. SendGrid - E-posta oluşturucu ve gönderici
3. Boomerang - E-postaları planlamak için bir araç
4. Mailtrack - E-posta bağlantısı izlemeyi açar
5. Canva - Tasarım yapmak için çevrimiçi araç

E-posta pazarlaması, her türden işletme için en güçlü ve etkili araçlardan biridir.

Neden? Niye?

Çünkü bir kişi sizin yazışmanızı kabul ettiğinde, reklamlara fazladan para harcamadan (abonelikten çıkmadıkları sürece) onlara istediğiniz kadar e-posta gönderebilirsiniz.

E-posta pazarlamasını e-posta serileriyle otomatikleştirmek, her şeyi otomatik pilota aldığınız için onu başka bir düzeye taşıyabilir.

Bu kılavuzda, işletmenizin sınırlarını genişletmek için e-posta dizilerini nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğinizi öğreneceksiniz. Makale, e-posta sıralarının ayrıntılı bir dökümü, harika e-posta sırası örnekleri ve ipuçları ile birlikte ayrıntılı bir açıklama sağlar.

E-posta dizisi nedir?

Aynı sayfada olduğumuzdan emin olmak için bu makaleye bir e-posta dizisi tanımlayarak ve bunların dijital pazarlama kampanyalarında nasıl kullanılabileceğini açıklayarak başlayalım.

E-posta dizisi, belirli bir zaman aralığını izleyerek oluşturduğunuz bir e-posta listesinde belirli bir grup kişiye ve müşteriye otomatik olarak gönderilen bir dizi e- postadır. Bu gruplar, şirket e-postalarına yönelik zaman , etkinlik miktarı veya yanıtlarına göre oluşturulur.

Bir kullanıcı web sitenizde veya e-posta kampanyanızda herhangi bir işlem yaptığında, tetikleyici tabanlı otomatik e-postalar gönderilebilir. Örneğin, bir hafta boyunca uygulamanıza giriş yapmadıysa, ilk e-postanızdaki bir bağlantıyı tıklamadıysa, vb. bir kişi bir e-posta alacaktır.

Zamana dayalı bir dizi, önceden belirlenmiş aralıklarla gönderilen mesajları içerebilir. Örneğin, bir kişi sizden 30 gün önce bir ürün veya hizmet satın aldıysa ve daha fazlasına ihtiyacı olabilirse, ona başka bir etkileşim dizisi gönderebilirsiniz. Zamana dayalı e-posta dizisine "e-posta otomatik yanıtlayıcı" da denir.

E-posta dizileri ayarlamanın faydaları

Birçok işletme, müşterilerle daha iyi ilişkiler geliştirmek ve nihayetinde daha fazlasını ürünlerini veya hizmetlerini satın almaya veya etkinliklere katılmaya ikna etmek için etkileşim dizileri göndermeyi deniyor .

Otomatikleştirilmiş yapısı nedeniyle, e-posta dizileri, daha büyük bir etki yaratma olasılıklarının daha yüksek olduğu belirli bir zamanda tetiklenebilir.

Örneğin, yeni müşteriler sepetlerine ürün ekler ancak satın almazsa, tetiklenen bir e-posta dizisi (yalnızca bir kez ayarlamanız gerekir) bu kişileri takip ederek satın alma işlemini tamamlamalarını hatırlatabilir.

görüntü kaynağı: bronto

Veya bir deneme süresi boyunca yazılımınızı test eden yeni bir müşteri hayal edin. Bir eğitici e-posta dizisi oluşturduğunuzda, müşterinizin web sitenize göz atmasına veya destek ekibinizle tekrar tekrar iletişime geçmesine gerek kalmadan birçok yararlı bilgiyi müşteriyle kademeli olarak paylaşabilirsiniz.

E-posta dizisi türleri ve e-posta dizisi örnekleri

Bulabileceğiniz birçok e-posta dizisi türü vardır. Temel bilgilere bakalım.

Hoş Geldiniz E-posta Sırası

Hoş geldiniz e-postaları (işe başlama e-postaları olarak da adlandırılır), her işletmenin bir noktada oluşturacağı en yaygın dizi türlerinden biridir. Bunlar, yeni abonelere hoş geldiniz demek ve bir bağlantı oluşturmak için gönderilir. Kitleniz genellikle tek tip olmadığı için, işe başlama sıralarınız gerçekten değişebilir. Hoş geldiniz e-posta seriniz, nasıl yapılır ve kılavuzların paylaşılmasını, ürün veya hizmetinizin özelliklerini açıklamayı, en iyi içeriğinizi okumanızı önermeyi ve daha fazlasını içerebilir.  

Birkaç işe alım e-postası örneğine bakalım.

E-posta 1

İlk e-postanızda insanları selamlayabilir veya eğitebilirsiniz. Yeni başlayan e-posta dizilerinizden neler bekleyebileceklerini onlara açıklamak iyi bir fikirdir. Müşteriler ne için kaydolduklarını ve bunun kendilerine nasıl fayda sağlayacağını bilmek isterler.

E-posta 2 ve e-posta 3

Bunlar değerli bir şey olabilir. Abonelerinize, sattığınız ürünle ilgili bir şeyi nasıl yapacaklarını öğretebilirsiniz. Çevrimiçi bir kurssa, hızlı bir tanıtım videosu paylaşabilirsiniz. Bu bir SaaS ürünüyse, bir sürü faydalı blog gönderisini paylaşmayı düşünün.

E-posta 4

Sadece biraz değer verdikten sonra, yumuşak bir adım atma zamanı. Örneğin, "Bu size yardımcı olduysa, sizi her gün benzer zorluklardan bahsettiğimiz özel Facebook topluluğumuzda görmek isteriz." Seyircinizin daha zorlu bir sahaya hazır olduğunu düşünüyorsanız, bunun için gidin.

Eğitim Sırası

Bu e-posta dizisi genellikle iyi bir hoş geldiniz e-postası dizisini takip eder. İdeal olarak, daha çok müşteri hakkında ve daha az sizinle ilgili olmalıdır. Yeni müşterilerinize ürününüzden veya hizmetinizden en fazla değeri nasıl elde edeceklerini öğretecek bir e-posta oluşturun.

E-posta 1

E-posta 1 ana özelliği tanıtabilir.

E-posta 2

Ardından daha fazla özellik tanıtabilir ve bunları açıklayabilirsiniz. Örneğin, bir e-posta pazarlama platformuna sahip bir şirket, bir e-posta dizisi yapabilir veya “Bir Bülteni İyi Yapan Nedir?” adlı bir web semineri düzenleyebilir. Yeni müşteriler yetiştirerek, daha az soruya yanıt verecek ve her kullanıcıyı e-posta yoluyla eğitmek için daha az zaman harcayacaksınız.

Satın Alma Hatırlatıcıları

Satın alma işlemleri her zaman ilk denemede gerçekleşmez. Başarısız ödeme, nakliye masraflarını gördükten sonra müşteri hayal kırıklığı veya alışveriş sepetinin terk edilmesiyle sonuçlanan dikkat dağınıklığı olabilir. Satmak istiyorsanız, müşterilerinize satın almalarını hatırlatmayı unutmayın, böylece siparişlerini sizinle birlikte verirler.

Bir müşterinin hizmetinizi yenilemesi veya mağazanızdan daha fazla ürün talep etmesi gerekebileceğini biliyorsanız, otomatik e-posta dizilerini de kullanabilirsiniz. Örneğin, bir doktorun ofisi hastaya yıllık muayene zamanının geldiğini hatırlatabilir ve randevu almanın bir yolunu sunabilir.

E-posta 1

İlk e-posta, bir satın alma işlemini veya stok yenilemeyi bitirmek için basit bir hatırlatıcı olabilir.

E-posta 2

Elbette hemen indirimler sunabilirsiniz, ancak birçok şirket bunu ikinci bir satın alma hatırlatma e-postası için saklar.

Upsell Otomatik E-posta Dizileri

Çoğu zaman, yenilerini aramak yerine mevcut müşterilerinize satış yapmak daha kolaydır. Sana zaten güveniyorlar. Bu tür e-posta serisi, özellikle farklı türde hizmetler veya daha yüksek fiyatlı planlar ve abonelikler satan kişiler için uygundur.

E-posta 1

İdeal olarak, ek satış e-postanız ek satın almanın değerini açıkça göstermelidir. Örneğin, bir giyim markası, bir müşterinin son satın alımına mükemmel şekilde uyan ve görünümünü tamamlayacak bazı ek ürünler sunabilir.

E-posta 2

Müşterilerin sorunlarına çözümler sunun.

Daha fazla e-posta dizisi türü vardır. Bunlara işlem e-postaları, yeniden katılım sırası, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları ve daha fazlası dahildir. Hedeflerinize göre ihtiyaç duyduğunuz kadar oluşturun. Bu rehberde daha sonra hedefler hakkında konuşacağız.

E-posta pazarlama dizileri nasıl düzgün bir şekilde oluşturulur?

Çekici konu satırlarıyla e-posta dizileri oluşturmak ve bunları tüm alıcılara, müşterilere veya bağlantılara göndermek cazip gelebilir. Ancak bunu yaparak, diğer tüm e-posta iletilerinizin aboneliğinden çıkma riskini alırsınız. Bu dizileri oluştururken tüm adımları dikkatlice düşünmeniz gerekir.

"Gönder" düğmesini tıklamadan önce yapmanız gereken temel adımlar şunlardır.

Adım 1: Hedeflenen e-posta dizileri göndermek için e-posta listenizi oluşturun ve bölümlere ayırın

İşletmenizde sahip olabileceğiniz en önemli varlıklardan biri güçlü bir e-posta listesidir. E-posta adreslerini toplama sürecini kolaylaştırmak için, karşılığında cazip bir şey teklif ettiğinizden emin olun. Örneğin, insanlara değerli bilgiler içeren bir rehber verin veya onlara yalnızca e-posta listesi abonelerinize özel teklifler gönderdiğinizi söyleyin.

İyi bir e-posta listesinin, iyi açma ve yanıt oranlarına eşit olmadığını unutmayın. Liste segmentasyonu esastır. Son MailChimp araştırmasına göre, bölümlere ayrılmış kampanyalar, bölümlere ayrılmamış kampanyalardan daha iyi performans gösterdi.

Adım 2: Her zaman önce e-posta dizinizin hedeflerini bilin

E-posta otomasyonu çok yardımcı olabilir, ancak otomatik e-postalarınızla ne elde etmek istediğinizi bildiğinizden emin olun.

Aşağıdakileri yapmak isteyebilirsiniz:

• Tekrarlanan web sitesi ziyaretlerini artırın
• Güven oluştur
• Müşterilerle ilişkilerinizi güçlendirin
• Geri ödemeleri azaltın
• Sipariş sıklığını artır
• Müşteri destek taleplerini azaltın
• Sipariş boyutunu artır
• Yükseltmeleri teşvik edin
• Bir topluluk geliştirin
• Faydaları hakkında eğitin
• Ve dahası.

3. Adım: Bir vızıltı oluşturmak için tetikleyici bir e-posta kullanın

Tetikleyici e-postaları kullanmak, birçok işletmenin satışlarını artırmak için benimsediği yollardan biridir. Bu , abonelerin değerli olduklarını hissetmelerine yardımcı olur.

Tetikleyici e-postalar genellikle abonenin sağladığınız belirli ürün, hizmet veya etkinlik davetine ihtiyaç duyabileceği belirli zamanlarda otomatik olarak gönderilir. İdeal olarak, bu e-postalar çekici bir konu satırı, alıcının adı ve e-posta imzasında çeşitli başlıklar içermelidir.

4. Adım: Öne çıkan bir harekete geçirici mesaj CTA'sı yazın

E-postalarınızda etkili bir CTA'nız olduğundan emin olun. Bu, alıcıların onlardan ne yapmalarını beklediğinizi anlamalarına yardımcı olacaktır. Örneğin, "Ücretsiz deneme başlatın", "Yer ayırtın", "Hediye alışverişi yapın" vb.

Bu arada, e -posta imza bloğunuza bir CTA içeren bir banner ekleyerek gönderdiğiniz her e-postada kelimenin tam anlamıyla her şeyi tanıtabilirsiniz .

Aşağıdaki örneğe nasıl bakabileceğini görün.

Adım 5: Onay e-postalarını düşünün

Onay e-postaları, pazarlama dünyasında genellikle ihmal edilir. Ancak, bu e-postalar, insanlar onları beklediği için genellikle yüksek tıklama oranları alır. Neden bundan faydalanmıyorsunuz? Birkaç akıllı hamle yaparak, onay e-postalarınızda bile her şeyi tanıtabilirsiniz.

İyi tasarlanmış bir profesyonel e-posta imzasını bir promosyon başlığıyla eklerseniz, alıcılar büyük olasılıkla karşı koyamayacak ve başlığınıza tıklayamayacaktır.

Adım 6: Teşekkür e-postalarını düşünün

Teşekkür e-postaları, abonelerinize destekleri/katılımları için takdirlerinizi göstermede çok faydalıdır. Bu tür e-postalar göndererek, kendilerini değerli ve takdir edilmiş hissetmelerini sağlayacaksınız, bu da genellikle birbirleriyle daha güçlü ilişkilerin gelişmesine yol açar.

E-posta dizileri ipuçları

Son paragrafta, bazı faydalı ipuçlarına geçeceğiz.

1. İpucu: Okuyucunuzu tanıyın

E-posta alıcısıyla alaka düzeyi her şeydir. Hedef kitlenizi tanımak çok önemlidir çünkü potansiyel müşterinizin zihninde neler olup bittiğini anladığınızda, onunla konuşabilirsiniz.

2. İpucu: Karşı konulmaz konu satırları oluşturun

Herhangi bir e-postanın en önemli bölümlerinden biri konu satırıdır. İnsanların dikkatini çekmezse, başka hiçbir şey okunmaz. Gelen kutunuzu kontrol edin ve hangi e-postaları açtığınızı ve hangilerini görmezden geldiğinizi görün. Konu satırlarını analiz edin. En iyi konu satırlarını nasıl yazacağınızı öğrenmek istiyorsanız bu makaleyi okuyun.

3. İpucu: Kişiselleştirin

Gönderdiğiniz tüm e-postaları, tüm e-posta listesine değil, alıcıya yazılmış gibi hissettirmeye çalışın.

Birçok şirket tüm e-postayı özelleştiriyor ve bunlar harika görünüyor. Ancak, bu konuda yeniyseniz, ilk adı kişiselleştirmeye devam edin. Ayrıca, dizileri ayarlarken mesajlarınızı kişiselleştirmek için bir e-posta imzası ekleyebilirsiniz.

E-posta kişiselleştirme hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

4. İpucu: Her zaman kendiniz hakkında yazmayın

Kendinizi müşterilerin bakış açısına koyun. Markanızın yeni bir yazılıma sahip olması ve yirmi yıldır bu işin içinde olmanız gerçekten umurlarında mı? Tabii ki değil.

Müşteriler, onlar için neler yapabileceğinizi önemser.

Kitlenizin tüm acı noktalarının, umutlarının ve korkularının bir listesini yapın ve bu sorunları ele almak için yazın.

İpucu #5: Harekete geçirici mesajınızı kristal netliğinde yapın

CTA'nızın net ve karşı konulamaz olduğundan emin olun. İstenen eylemi yapmazlarsa alıcıyı kaçıracaklarını hissettirmeye çalışın.

Bir sonraki adımı atmaları için onlara bir sebep verin.

Örneğin, "[Bunun nasıl çalıştığını] öğrenin, böylece [bunu başarabilirsiniz]."

İpucu #6: E-posta sıklığı ve uzunluğu ile oynayın

Burada tek bir tarif yok. Ancak ipuçlarınız daha uzun e-postalar gerektiriyorsa, bunları daha az sıklıkta göndermeyi düşünün. Belki haftada iki kez. İçeriğinizi daha kısa e-postalara sığdırabiliyorsanız, bunları her gün veya gün aşırı göndermeyi düşünün.

7. İpucu: Her daim yeşil içerik kullanın

Zamanla sınırlı olan içerik miktarını azaltmaya çalışın. Birkaç yıl sonra bile önemli olacak materyalleri aramak daha akıllıca olacaktır. Bu, e-posta dizilerinizi her zaman güncellemekten kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

İpucu #8: Birden çok diziyi birleştirin

Bu yöntem, sırayla yapılandırılmış birden çok diziyi birleştirerek daha büyük kitlelere odaklanmanıza olanak tanır. Bu taktiğin çok etkili olduğu kanıtlanmıştır ve genel otomatik e-posta kampanyalarınızı iyileştirecektir.

9. İpucu: Web sitesi ve e-posta kullanımını birleştirin

E-postalarınızın işletmenizin büyümesine yardımcı olduğundan emin olmanın bir başka yolu da web sitenizi resme dahil etmektir. Web sitenizi e-posta pazarlama hizmetinizle ilişkilendirin. Bu, web sitesi ziyaretçilerini davranışlarına, tercihlerine ve önceki siparişlerine göre hedeflemenize olanak tanır. Ardından, her müşterinin deneyimini kişiselleştirebilir ve otomatik e-posta kampanyalarınızın alaka düzeyini artırabilirsiniz.

10. İpucu: Sıraları bir satış ekibiyle entegre edin

Bir pazarlama ekibi bir kampanya hazırlamalı, bunu e-posta sağlayıcısının platformunda gerçekleştirmeli ve çeşitli sıralamaların sonuçlarını tahmin etmelidir. Bir satış ekibi olası satışları yakalamalı ve dönüşüm oranlarıyla çalışmalıdır. Satış ekibi hiçbir şeyin gözden kaçırılmadığından emin olmalıdır.

İpucu #11 Performanslarını ölçerek e-posta şablonlarınızı iyileştirin

Neyin işe yaradığını ve neyi iyileştirmeniz gerektiğini görmek için her zaman e-posta performansınızı izleyin.

Çözüm

Şimdi, ilk e-posta dizinizi yazmak için ihtiyacınız olan bir rehberiniz var. İlk başta karmaşık görünebilir. Ama biliyorsun ki pratik mükemmelleştirir. İlk olarak, bir e-posta otomasyon özelliğine sahip güvenilir bir e-posta pazarlama hizmeti bulun. Sonra amacınızın ne olduğunu anlayın. İpuçlarımızı dikkatlice okuyun ve ancak bundan sonra e-postalarınızı yazmaya başlayın.

Küçük başlayın ve onunla eğlenin. İyi şanlar!