電子メールシーケンスの究極のガイド

公開: 2022-06-03

1.メールシーケンスとは何ですか？
2.電子メールシーケンスを設定する利点
3.電子メールシーケンスの種類と電子メールシーケンスの例
4.メールマーケティングシーケンスを適切に作成する方法
5.メールシーケンスのヒント

便利なツール：
1.Newoldstamp-電子メール署名マーケティング
2.SendGrid-メールビルダーと送信者
3.ブーメラン-メールをスケジュールするためのツール
4.メールトラック-メールリンクはトラッキングを開きます
5.Canva-デザインを作成するためのオンラインツール

Eメールマーケティングは、あらゆるタイプの企業にとって最も強力で効果的なツールの1つです。

なんで？

誰かがあなたの通信にオプトインすると、広告に余分なお金を費やすことなく（彼らが購読を解除しない限り）あなたが好きなだけ彼らに電子メールを送ることができるからです。

電子メールシリーズを使用して電子メールマーケティングを自動化すると、すべてを自動操縦に置くため、別のレベルに引き上げることができます。

このガイドでは、電子メールシーケンスを効果的に使用してビジネスの境界を拡大する方法を学習します。この記事では、詳細な説明と、電子メールシーケンスの完全な内訳、優れた電子メールシーケンスの例、およびヒントを提供します。

メールシーケンスとは何ですか？

同じページにいることを確認するために、電子メールシーケンスを定義し、これらをデジタルマーケティングキャンペーンでどのように使用できるかを説明することから、この記事を始めましょう。

電子メールシーケンスがどのように見えるかの例

電子メールシーケンスは、特定の時間間隔に従って生成した電子メールリストの特定の個人および顧客のグループに自動的に送信される一連の電子メールです。これらのグループは、時間、アクティビティの量、または会社の電子メールに対する応答に基づいて作成されます。

トリガーベースの自動電子メールは、ユーザーがWebサイトまたは電子メールキャンペーン内でアクションを実行するたびに送信できます。たとえば、アプリに1週間ログインしていない場合や、最初のメールのリンクをクリックしていない場合などに、メールが届きます。

時間ベースのシーケンスには、所定の間隔で送信されるメッセージが含まれる場合があります。たとえば、ある人が30日前にあなたから製品やサービスを購入し、さらに必要になる可能性がある場合は、別のエンゲージメントシーケンスを送信できます。電子メールの時間ベースのシーケンスは、「電子メール自動応答」とも呼ばれます。

メールシーケンスを設定する利点

多くの企業は、顧客とのより良い関係を築き、最終的にはより多くの顧客に製品やサービスを購入したり、イベントに参加したりするように説得するために、エンゲージメントシーケンスの送信を実践しています。

自動化された性質により、電子メールシーケンスは、より大きな影響を与える可能性が高い特定の時間にトリガーできます。

たとえば、新しい顧客がカートに商品を追加したが購入しなかった場合、トリガーされた一連の電子メール（一度だけ設定する必要があります）がそれらの人々にフォローアップして、購入を完了するように通知することができます。

放棄されたカートの電子メールの例

画像ソース：bronto

または、新しい顧客が試用期間中にソフトウェアをテストしていると想像してみてください。教育用の電子メールシーケンスを設定すると、顧客がWebサイトを閲覧したり、サポートチームに何度も連絡したりすることなく、多くの有用な情報を顧客と徐々に共有できます。

メールシーケンスの種類とメールシーケンスの例

あなたが思い付くかもしれない電子メールシーケンスの多くのタイプがあります。基本を見てみましょう。

ウェルカムメールシーケンス

ウェルカムメール（オンボーディングメールとも呼ばれます）は、すべての企業がある時点で作成される最も一般的なタイプのシーケンスの1つです。これらは新しいサブスクライバーに送信され、それらを歓迎して接続を作成します。通常、オーディエンスは均一ではないため、オンボーディングシーケンスは実際には異なる可能性があります。ウェルカムメールシリーズには、ハウツーとガイドの共有、製品やサービスの機能の説明、最高のコンテンツの読み方などが含まれる場合があります。

オンボーディングメールの例をいくつか見てみましょう。

メール1

最初のメールでは、人々に挨拶したり、教育したりできます。オンボーディングメールシーケンスから何が期待できるかを説明することをお勧めします。顧客は、サインアップしたばかりの内容と、それがどのように役立つかを知りたがっています。

ウェルカムシーケンスの最初の電子メール

メール2とメール3

これらは価値のあるものになる可能性があります。あなたはあなたが売っているものに関連する何かをする方法をあなたの加入者に教えることができます。オンラインコースの場合は、簡単な紹介ビデオを共有できます。 SaaS製品の場合は、役立つブログ投稿をたくさん共有することを検討してください。

ウェルカムシーケンスサブスクライバーを教育する

メール4

あなたが何らかの価値を与えた後でのみ、それはソフトピッチを作る時です。たとえば、「これが役に立ったら、私たちのプライベートFacebookコミュニティに参加して、毎日同様の課題について話し合ってもらいたいと思います。」あなたの聴衆がもっと難しいピッチの準備ができていると感じたら、それを選んでください。

いくつかのメールの後にソフトピッチを作る

トレーニングシーケンス

この一連の電子メールは、多くの場合、適切なウェルカム電子メールシーケンスに従います。理想的には、それは顧客に関するものであり、あなたに関するものではないはずです。あなたの新しい顧客にあなたの製品やサービスから最大の価値を引き出す方法を教えるEメールを作成してください。

メール1

メール1で主な機能を紹介できます。

主な機能を紹介します

メール2

次に、より多くの機能を紹介して説明することができます。たとえば、Eメールマーケティングプラットフォームを持っている会社は、Eメールシリーズを実行したり、「What Makes a GoodNewsletter？」というウェビナーを主催したりできます。新規顧客をトレーニングすることで、回答する質問が減り、電子メールを介して各ユーザーを教育するために費やす時間が減ります。

メールでウェビナーを作成して宣伝する

購入のリマインダー

購入は、最初の試みで常に行われるとは限りません。チェックアウトの失敗、送料を見た後の顧客の不満、またはカートの放棄につながる気晴らしが発生する可能性があります。販売したい場合は、顧客に購入を促すことを忘れないでください。そうすれば、顧客はあなたと一緒に注文します。

顧客がサービスを更新したり、ストアからより多くのアイテムを要求したりする必要があることがわかっている場合は、自動化された電子メールシーケンスを使用することもできます。たとえば、診療所は、年次検査の時間であることを患者に思い出させ、予約の方法を提供することができます。

メール1

最初の電子メールは、購入または補充を完了するための簡単なリマインダーにすることができます。

チャンネル登録者に購入を完了するように通知します

メール2

もちろん、すぐに割引を提供することもできますが、多くの企業は2回目の購入リマインダーメールのためにこれを保存しています。

人々が購入しない場合は割引を提案する

アップセルの自動メールシーケンス

多くの場合、新しい顧客を探すよりも、既存の顧客に販売する方が簡単です。彼らはすでにあなたを信頼しています。このタイプの電子メールシリーズは、さまざまなタイプのサービスや高額のプランやサブスクリプションを販売する人に特に関係があります。

メール1

理想的には、アップセルメールに追加購入の価値が明確に示されている必要があります。たとえば、衣料品ブランドは、最近購入した顧客と完全に一致し、外観を完成させるいくつかの追加アイテムを提供できます。

より多くのアイテムを顧客にアップセルする

メール2

お客様の問題に対する解決策を提供します。

顧客の問題に迅速な解決策を提供する

電子メールシーケンスにはさらに多くの種類があります。これらには、トランザクションメール、再エンゲージメントシーケンス、放棄されたカートメールなどが含まれます。目標に応じて、必要な数だけ作成します。目標については、このガイドの後半で説明します。

メールマーケティングシーケンスを適切に作成する方法

魅力的な件名の電子メールシーケンスを設定して、すべての受信者、顧客、または接続に送信したくなる場合があります。ただし、これを行うと、それ以降のすべての電子メールメッセージの購読を解除するリスクがあります。これらのシーケンスを作成するときは、すべてのステップを慎重に検討する必要があります。

[送信]ボタンをクリックする前に実行する必要のある重要な手順は次のとおりです。

ステップ1：ターゲットを絞ったメールシーケンスを送信するためのメールリストを作成してセグメント化します

あなたがあなたのビジネスで持つことができる最も重要な資産の1つは強力な電子メールリストです。メールアドレスを収集するプロセスを簡単にするために、引き換えに魅力的なものを提供するようにしてください。たとえば、貴重な情報を記載したガイドを人々に提供したり、メーリングリストの購読者にのみ特別オファーを送信することを伝えたりします。

優れたメーリングリストは、優れた開封率や応答率と同じではないことに注意してください。リストのセグメンテーションは不可欠です。最近のMailChimpの調査によると、セグメント化されたキャンペーンは、セグメント化されていないキャンペーンよりもパフォーマンスが優れていました。

ステップ2：最初にメールシーケンスの目標を常に把握する

電子メールの自動化は非常に役立ちますが、自動化された電子メールで何を達成したいのかを確実に理解してください。

次のことを行うことをお勧めします。

Webサイトへの繰り返しアクセスを増やす
信頼を築く
顧客との関係を強化する
払い戻しを減らす
注文頻度を増やす
カスタマーサポートのリクエストを減らす
注文サイズを増やす
アップグレードを奨励する
コミュニティを開発する
メリットについて教育する
もっと。

ステップ3：トリガーメールを使用して話題にする

トリガーメールの使用は、多くの企業が売り上げを伸ばすために採用している方法の1つです。これは、加入者に自分が大切にされているように感じさせるのに役立ちます。

トリガーメールは通常、サブスクライバーが提供している特定の製品、サービス、またはイベントの招待状を必要とする可能性がある特定の時間に自動的に送信されます。理想的には、これらの電子メールには、魅力的な件名、受信者の名、および電子メールの署名にさまざまな種類のバナーを含める必要があります。

ステップ4：目立つ召喚状を書くCTA

メールに効果的なCTAが含まれていることを確認してください。これは、受信者があなたが期待することを理解するのに役立ちます。たとえば、「無料トライアルを開始する」、「座席を予約する」、「ギフトを購入する」などです。

ちなみに、 CTA付きのバナーを電子メールの署名ブロックに追加することで、送信するすべての電子メールのすべてを文字通り宣伝できます。

以下の例を見てください。

CTAバナー付きの電子メール署名

ステップ5：確認メールを検討する

マーケティングの世界では、確認メールはしばしば無視されます。ただし、これらの電子メールは、人々が期待しているため、通常、高いクリック率を受け取ります。なぜこれから利益を得ないのですか？いくつかのスマートな動きをすることで、確認メールでも何でも宣伝できます。

プロモーションバナー付きの適切に設計されたプロの電子メール署名を追加すると、受信者は抵抗できない可能性が高くなりますが、バナーをクリックします。

ステップ6：ありがとうメールを検討する

ありがとうメールは、購読者のサポート/参加に感謝の意を表すのに非常に役立ちます。そのようなメールを送信することで、あなたは彼らが大切にされ、感謝されていると感じさせるでしょう。それは通常、お互いのより強い関係の発展につながります。

メールシーケンスのヒント

最後の段落では、いくつかの役立つヒントに移ります。

ヒント1：読者を知る

電子メールの受信者との関連性がすべてです。あなたがあなたの見込み客の心の中で何が起こっているかを理解するとき、あなたはそれに話すことができるので、あなたの聴衆を知ることは重要です。

ヒント2：魅力的な件名を作成する

電子メールの最も重要な部分の1つは、その件名です。それが人々の注意を引かない場合、他に何も読まれません。受信トレイをチェックして、開いたメールと無視したメールを確認してください。件名を分析します。最高の件名を書く方法を学びたい場合は、この記事を読んでください。

ヒント3：パーソナライズ

送信されたすべての電子メールが、電子メールリスト全体ではなく、受信者に送信されたように感じられるようにしてください。

多くの企業が電子メール全体をカスタマイズしており、これらはすばらしいものに見えます。ただし、これに慣れていない場合は、名をパーソナライズすることに固執してください。また、シーケンスを設定するときに、メッセージをパーソナライズするために電子メールの署名を追加できます。

メールのパーソナライズについて詳しくは、こちらをご覧ください。

ヒント4：自分自身について常に書くのはやめましょう

お客様の視点に立ってください。彼らはあなたのブランドが新しいソフトウェアを持っていて、あなたが20年間ビジネスをしていることを本当に気にかけていますか？もちろん違います。

顧客はあなたが彼らのために何ができるかを気にします。

すべての聴衆の問題点、希望、恐れのリストを作成し、これらの問題に対処するために書いてください。

ヒント5：召喚状を明確にする

CTAが明確で、抵抗できないことを確認してください。受信者が要求されたアクションを実行しない場合、受信者が見逃してしまうように感じさせるようにしてください。

次のステップに進む理由を彼らに与えてください。

たとえば、「[これがどのように機能するか]を学び、[これを達成する]ことができます。」

ヒント6：メールの頻度と長さを試す

ここに単一のレシピはありません。ただし、ヒントに長いメールが必要な場合は、送信頻度を減らすことを検討してください。多分週に2回。コンテンツを短いメールに収めることができる場合は、毎日または隔日で送信することを検討してください。

ヒント7：常緑のコンテンツを使用する

時間によって制限されるコンテンツの量を減らすようにしてください。数年後でも重要になる資料を探すのが賢明です。これにより、メールシーケンスを常に更新する必要がなくなります。

ヒント8：複数のシーケンスを組み合わせる

この方法では、順番に構造化された複数のシーケンスを組み合わせることで、より多くのオーディエンスに焦点を当てることができます。この戦術は非常に効果的であることが証明されており、自動化された電子メールキャンペーン全体を改善します。

ヒント9：ウェブサイトとメールの使用法を組み合わせる

あなたの電子メールがあなたのビジネスの成長を助けていることを確認するもう一つの方法はあなたのウェブサイトを写真に取り入れることです。あなたのウェブサイトをあなたのEメールマーケティングサービスにリンクしてください。これにより、行動、好み、以前の注文に基づいてWebサイトの訪問者をターゲットにすることができます。次に、各クライアントのエクスペリエンスをパーソナライズし、自動化された電子メールキャンペーンの関連性を向上させることができます。

ヒント10：シーケンスを営業チームと統合する

マーケティングチームは、キャンペーンを準備し、電子メールプロバイダーのプラットフォーム内で実行し、さまざまなシーケンスの結果を見積もる必要があります。営業チームはリードを獲得し、コンバージョン率を調整する必要があります。営業チームは、見落とされていないことを確認する必要があります。

ヒント＃11パフォーマンスを測定してメールテンプレートを改善する

常にメールのパフォーマンスを追跡して、何が機能し、何を改善する必要があるかを確認してください。

結論

これで、最初の電子メールシーケンスを作成するために必要なガイドができました。最初は複雑に見えるかもしれません。しかし、あなたは練習が完璧になることを知っています。まず、メール自動化機能を備えた信頼性の高いメールマーケティングサービスを見つけます。次に、あなたの目標が何であるかを理解します。ヒントを注意深く読んでから、メールを書き始めてください。

小さなことから始めて、楽しんでください。幸運を！