电子邮件序列终极指南

1. 什么是电子邮件序列？
2. 设置电子邮件序列的好处
3. 电子邮件序列的类型和电子邮件序列示例
4.如何正确创建电子邮件营销序列
5. 电子邮件序列提示

有用的工具：
1. Newoldstamp - 电子邮件签名营销
2. SendGrid - 电子邮件生成器和发件人
3. Boomerang - 安排电子邮件的工具
4. Mailtrack - 电子邮件链接打开跟踪
5. Canva - 制作设计的在线工具

电子邮件营销是任何类型企业最强大和最有效的工具之一。

为什么？

因为一旦有人选择接收您的信件，您就可以根据需要向他们发送电子邮件，而无需在广告上花费额外的钱（只要他们不退订）。

使用电子邮件系列自动化电子邮件营销可以将其提升到另一个层次，因为您将所有内容都放在自动驾驶仪上。

在本指南中，您将了解如何有效地使用电子邮件序列来扩展您的业务范围。 本文提供了详细的描述以及电子邮件序列的彻底分解、出色的电子邮件序列示例和提示。

什么是电子邮件序列？

为了确保我们在同一页面上，让我们通过定义电子邮件序列并解释如何在数字营销活动中使用这些序列来开始本文。

电子邮件序列是一系列电子邮件，自动发送给您按照特定时间间隔生成的电子邮件列表中的特定个人和客户组。 这些组是根据他们对公司电子邮件的时间、活动量或响应创建的。

每当用户在您的网站上或在您的电子邮件活动中采取行动时，都可以发送基于触发器的自动电子邮件。 例如，如果一个人一周没有登录您的应用程序、单击您初始电子邮件中的链接等，他们将收到一封电子邮件。

基于时间的序列可能涉及以预定间隔发送的消息。 例如，如果某人 30 天前从您那里购买了产品或服务并且可能需要更多，您可以向他们发送另一个参与序列。 基于时间的电子邮件序列也称为“电子邮件自动回复”。

设置电子邮件序列的好处

许多企业正在练习发送参与序列以与客户建立更好的关系，并最终说服他们中的更多人购买他们的产品或服务或参加活动。

由于自动化的性质，电子邮件序列可以在更可能产生更大影响的特定时间触发。

例如，如果新客户将产品添加到他们的购物车但没有购买，则触发的电子邮件系列（您只需设置一次）可以跟进这些人以提醒他们完成购买。

图片来源：bronto

或者想象一个新客户在试用期间测试您的软件。 当您设置教育电子邮件序列时，您可以逐渐与客户分享许多有用的信息，而无需让他们浏览您的网站或一遍又一遍地与您的支持团队联系。

电子邮件序列的类型和电子邮件序列示例

您可能会想出多种类型的电子邮件序列。 让我们看一下基础知识。

欢迎电子邮件序列

欢迎电子邮件（也称为入职电子邮件）是每个企业都会在某个时候创建​​的最常见的序列类型之一。 这些将发送给新订户以欢迎他们并建立联系。 由于您的受众通常不统一，因此您的入职顺序可能会有所不同。 您的欢迎电子邮件系列可能包括分享操作方法和指南、解释您的产品或服务功能、提供阅读最佳内容等。  

让我们看一些入职电子邮件示例。

电子邮件 1

在您的第一封电子邮件中，您可以问候或教育人们。 向他们解释他们可以从您的入职电子邮件序列中得到什么是一个好主意。 客户想知道他们刚刚注册的内容以及它将如何使他们受益。

电子邮件 2 和电子邮件 3

这些可能是有价值的。 您可以教您的订阅者如何做与您销售的任何东西相关的事情。 如果是在线课程，您可以分享快速介绍视频。 如果它是 SaaS 产品，请考虑分享一堆有用的博客文章。

电子邮件 4

只有在你给出了一些价值之后，才可以进行柔和的音调。 例如，“如果这对您有帮助，我们希望您加入我们的私人 Facebook 社区，我们每天都会讨论类似的挑战。” 如果你觉得你的听众已经准备好接受更激烈的推销，那就去做吧。

训练序列

这一系列电子邮件通常遵循良好的欢迎电子邮件顺序。 理想情况下，它应该更多地关注客户而不是你。 创建一封电子邮件，教您的新客户如何从您的产品或服务中获得最大价值。

电子邮件 1

电子邮件 1 可以介绍主要功能。

电子邮件 2

然后您可以介绍更多功能并进行解释。 例如，拥有电子邮件营销平台的公司可以制作电子邮件系列或举办名为“什么是好的时事通讯？”的网络研讨会。 通过培训新客户，您将回答更少的问题并花费更少的时间通过电子邮件教育每个用户。

购买提醒

购买并不总是在第一次尝试时发生。 可能是结账失败、客户在看到运费后感到沮丧，或者分心导致放弃购物车。 如果你想卖，别忘了提醒客户购买，以便他们向你下订单。

如果您知道客户可能需要续订您的服务或需要您商店的更多商品，您还可以使用自动电子邮件序列。 例如，医生办公室可以提醒患者该进行年度检查，并提供一种预约方式。

电子邮件 1

第一封电子邮件可以是完成购买或补货的简单提醒。

电子邮件 2

当然，您可以立即提供折扣，但许多公司将其保存为第二封购买提醒电子邮件。

追加销售自动电子邮件序列

通常，向现有客户销售比寻找新客户更容易。 他们已经信任你了。 这种类型的电子邮件系列特别适用于那些销售不同类型的服务或更高价格的计划和订阅的人。

电子邮件 1

理想情况下，您的追加销售电子邮件应清楚地显示额外购买的价值。 例如，服装品牌可以提供一些与客户最近购买的商品完美匹配的附加商品，并完善他们的外观。

电子邮件 2

为客户的问题提供解决方案。

有更多类型的电子邮件序列。 这些包括交易电子邮件、重新参与序列、废弃的购物车电子邮件等。 根据您的目标创建尽可能多的内容。 我们将在本指南后面讨论目标。

如何正确创建电子邮件营销序列

设置具有吸引力的主题行的电子邮件序列并将它们发送给所有收件人、客户或连接可能很诱人。 但是这样做，您可能会导致退订所有其他电子邮件。 创建这些序列时，您需要仔细考虑所有步骤。

在单击“发送”按钮之前，您需要执行以下基本步骤。

第 1 步：构建和细分您的电子邮件列表以发送有针对性的电子邮件序列

您可以在业务中拥有的最重要的资产之一是强大的电子邮件列表。 为了使收集电子邮件地址的过程更容易，请确保您提供一些诱人的东西作为交换。 例如，为人们提供有价值信息的指南，或告诉他们您仅向您的电子邮件列表订阅者发送特别优惠。

请记住，良好的电子邮件列表并不等于良好的打开率和响应率。 列表分段是必不可少的。 根据 MailChimp 最近的研究，分段营销活动的效果优于非分段营销活动。

第 2 步：始终首先了解您的电子邮件序列的目标

电子邮件自动化可以提供很大帮助，但请确保您知道要通过自动化电子邮件实现什么目标。

您可能想要执行以下操作：

• 增加重复的网站访问量
• 建立信任
• 加强与客户的关系
• 减少退款
• 增加订单频率
• 减少客户支持请求
• 增加订单大小
• 鼓励升级
• 发展社区
• 教育福利
• 和更多。

第 3 步：使用触发电子邮件进行宣传

使用触发电子邮件是许多企业提高销售额的方法之一。 这有助于让订阅者觉得他们受到重视。

触发电子邮件通常在订阅者可能需要您提供的特定产品、服务或活动邀请的特定时间自动发送。 理想情况下，这些电子邮件必须在电子邮件签名中包含有吸引力的主题行、收件人的名字和各种类型的横幅。

第 4 步：撰写突出的号召性用语 CTA

确保您的电子邮件中有有效的 CTA。 这将帮助收件人了解您希望他们做什么。 例如，“开始免费试用”、“预订座位”、“购买礼物”等。

顺便说一句，您可以通过在电子邮件签名块中添加带有 CTA 的横幅来宣传您发送的每封电子邮件中的所有内容。

看看它如何看下面的例子。

第 5 步：考虑确认电子邮件

确认电子邮件在营销领域经常被忽视。 但是，这些电子邮件通常会收到很高的点击率，因为人们期望它们。 为什么不从中受益呢？ 通过一些聪明的举动，你可以推广任何东西，甚至在你的确认电子邮件中。

如果您添加一个精心设计的带有促销横幅的专业电子邮件签名，收件人可能无法抗拒，而是点击您的横幅。

第 6 步：考虑发送感谢邮件

感谢您的电子邮件在感谢您的订阅者的支持/参与方面非常有用。 通过发送此类电子邮件，您将使他们感到受到重视和赞赏，这通常会导致彼此之间建立更牢固的关系。

电子邮件序列提示

在最后一段中，我们将继续介绍一些有用的技巧。

提示 #1：了解你的读者

与电子邮件收件人的相关性就是一切。 了解您的受众至关重要，因为当您了解潜在客户的想法时，您就可以与他们交谈。

提示＃2：创建不可抗拒的主题行

任何电子邮件最重要的部分之一是其主题行。 如果它没有引起人们的注意，就没有其他东西被阅读。 检查您的收件箱并查看您打开了哪些电子邮件以及您忽略了哪些电子邮件。 分析主题行。 如果你想学习如何写出最好的主题行，请阅读这篇文章。

提示 #3：个性化

尝试让您发送的所有电子邮件都感觉像是写给了收件人，而不是整个电子邮件列表。

许多公司定制了整个电子邮件，这些看起来很棒。 但是，如果您对此不熟悉，请坚持个性化名字。 此外，在设置序列时，您可以添加电子邮件签名来个性化您的消息。

在此处了解有关电子邮件个性化的更多信息。

提示＃4：不要一直写关于自己

把自己放在客户的角度。 他们真的关心您的品牌是否有新软件并且您已经经营了 20 年？ 当然不是。

客户关心你能为他们做些什么。

列出所有听众的痛点、希望和恐惧，并写信解决这些问题。

提示#5：让你的行动号召清晰

确保您的 CTA 清晰且无法抗拒。 试着让收件人觉得如果他们不采取要求的行动，他们就会错过。

给他们一个采取下一步行动的理由。

例如，“了解[这是如何工作的]，这样你就可以[实现这个]。”

提示＃6：使用电子邮件频率和长度

这里没有单一的食谱。 但是，如果您的提示需要更长的电子邮件，请考虑减少发送频率。 也许每周两次。 如果您可以将内容放入较短的电子邮件中，请考虑每天或每隔一天发送一次。

提示 #7：使用常青内容

尽量减少受时间限制的内容量。 寻找即使在未来几年也很重要的材料是更明智的做法。 这将帮助您避免一直更新您的电子邮件序列。

提示 #8：组合多个序列

这种方法将允许您通过组合多个顺序结构的序列来专注于更大的受众。 这种策略已被证明非常有效，并将改善您的整体自动化电子邮件活动。

提示 #9：结合使用网站和电子邮件

确保您的电子邮件帮助您的业务增长的另一种方法是将您的网站纳入图片中。 将您的网站与您的电子邮件营销服务联系起来。 这将允许您根据网站访问者的行为、偏好和之前的订单来定位他们。 然后，您可以个性化每个客户的体验并提高您的自动化电子邮件活动的相关性。

提示 #10：将序列与销售团队集成

营销团队应该准备一个活动，在电子邮件提供商的平台内执行它，并估计各种序列的结果。 销售团队应该捕捉潜在客户并处理转化率。 销售团队必须确保没有任何遗漏。

提示 #11 通过衡量其性能改进您的电子邮件模板

始终跟踪您的电子邮件性能，看看哪些有效，哪些需要改进。

结论

现在，您有了编写第一个电子邮件序列所需的指南。 一开始可能看起来很复杂。 但你知道熟能生巧。 首先，找到具有电子邮件自动化功能的可靠电子邮件营销服务。 然后弄清楚你的目标是什么。 仔细阅读我们的提示，然后才开始编写您的电子邮件。

从小处着手并从中获得乐趣。 祝你好运！