تحفيز عملائك وإشراكهم في رحلة تحسين محركات البحث

SEO هي واحدة من أفضل قنوات التسويق الرقمي التي تمكنك من زيادة حركة المرور على موقع الويب وتحسين تصنيفاتك على محركات البحث - بشكل طبيعي. إنه ممتع وممتع ومثير بشكل خاص للمتخصصين الذين يحبون المسابقات والتحديات. لكي نكون صادقين ، عادةً ما تحافظ مُحسّنات محرّكات البحث على هذه الإثارة دون الكشف عنها ، مما قد يؤدي إلى عدم الأمان لدى عملائك.

في معظم الأحيان ، تستخدم مُحسّنات محرّكات البحث نهجًا تقنيًا. لتجنب وجود عميل متشكك يشك في قدراتك ، يجب عليك استخدام بعض الأساليب لإشراكهم في رحلة تحسين محركات البحث ومشاركة حماسك. في نهاية اليوم ، يجب أن يعرف الطرفان أن هذا مشروع مشترك!

نعم - هذا ليس بالأمر السهل ، خاصةً عندما لا يعرف عميلك شيئًا عن عالم مُحسنات محركات البحث - أو العكس - عندما يعرف العميل "كل شيء" عن أفضل ممارسات تحسين محركات البحث. ومع ذلك ، لا يوجد شيء غير قابل للتحقيق إذا قمت ببناء علاقة العمل الخاصة بك على اتصال مفتوح. إنهم بحاجة إلى معرفة أنك شريكهم ، وأن لديك معًا موقعًا متميزًا في محرك البحث للتغلب عليه.

يمكنك هنا العثور على بعض النصائح التي ستساعدك في إنشاء إستراتيجية وبناء مستوى من الثقة مع العميل. لقد علمتنا التجربة أن نضع خطة "ما يجب التركيز عليه عند تقديم خطة تحسين محركات البحث" ونحن نبذل قصارى جهدنا لاتباع جميع الخطوات المذكورة أدناه.

الخطوات التي يجب اتباعها من أجل شراكة SEO ناجحة

قم بتعيين اتصال واضح ومتسق

الشفافية هي مفتاح أي شراكة ناجحة. هذا صحيح بشكل خاص مع مُحسّنات محرّكات البحث ، حيث لا يفهم الكثير من الناس ما تتكون منه عملية تحقيق النتيجة النهائية المستهدفة.

في كثير من الأحيان ، لا تهتم مُحسّنات محرّكات البحث كثيرًا بأشياء الطبيعة الثانية مثل إعطاء تلميحات لعملائها حول ماذا وكيف يقومون بإنجاز الأشياء ، حتى لا يرى العملاء عملية تحسين محرك البحث كشيء غامض.

اشرح لهم كيف أن الحصول على مرتبة عالية في محركات البحث يستغرق وقتًا وأن توقعاتهم يجب أن تستند إلى نهج واقعي. إلى جانب هذه القيمة المضافة إلى خدماتك ، يعد هذا تكتيكًا رائعًا لإشراكهم وإثارة حماستهم بشأن الممارسات التي يتم استخدامها لمساعدة أعمالهم على النمو.

بهذه الطريقة سوف تتجنب إحباط العميل ، بل وتجعله يزودك بمزيد من المعلومات التي من المحتمل أن تساعدك على القيام بشيء أكثر استباقية بدلاً من مجرد اتباع قائمة مرجعية لكبار المسئولين الاقتصاديين (على سبيل المثال ، وضع بعض الكلمات الرئيسية على الويب ، وربما بعض الروابط).

حدد الخطوط العريضة لعملية تتماشى مع أهداف العمل

يتطلب تحسين موقع ويب لمحركات البحث والبشر الكثير من البحث والتحليل من أجل تحديد الممارسات التي ستستخدمها. يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على بعض الأسئلة الأساسية عندما تحصل على نتائجك.

• هل يحتاج العميل إلى تحسين محركات البحث على الصفحة أو خدمات تحسين محركات البحث خارج الصفحة أو ربما كليهما؟
• إلى متى يجب أن تستمر الحملة؟
• متى ستبدأ أنت / العميل في رؤية النتائج؟
• ما هي القنوات التسويقية الأخرى التي يمكن أن تدعم حملة تحسين محركات البحث الخاصة بك؟
• والعديد من الأسئلة الأخرى في الطريق ...

من المفهوم أن جميع العملاء تقريبًا يركزون على النتائج والأرباح . لذا ، فإن أحد الأشياء الأولى التي يتعين عليك القيام بها هو تحديد الأهداف النهائية للعميل ، وصياغة "خطة أفضل الممارسات" الخاصة بك بما يتماشى مع تلك الأهداف.

هناك العديد من الحالات التي يحتاج فيها العميل إلى فهم أعمق لكيفية مساعدته في تحسين محركات البحث. على سبيل المثال ، إذا جاء إليك شخص ما وتطلب المزيد من حركة المرور على موقعه على الويب ، فيجب أن تشرح له أن حركة المرور الكثيفة لن تترجم في الأرباح.

إنهم بحاجة إلى زوار مؤهلين مؤهلين وجاهزين للتحويل وإكمال رحلة المشتري. في بعض الأحيان ، تركز مُحسّنات محرّكات البحث على وصف كيفية تنفيذ الأشياء من الناحية الفنية ، ولكن لا تنسى الجزء الأكثر أهمية ، مع شرح "ماذا في ذلك" (بالضبط ما يتوق العميل لسماعه).

قم بتثقيف عميلك من أجل تجنب سوء الفهم في المستقبل ، وبعد الوصول إلى نقطة تكون فيها كل التفاصيل واضحة وأنهم يفهمون تمامًا الوظائف / الأغراض المختلفة لأقسام موقع الويب المختلفة - امض قدمًا وحدد عملية تحسين محركات البحث الشخصية!

اعرض عليهم تقارير تدقيق تحسين محركات البحث وتقييم المنافسين

إعداد التقارير أمر رائع. يحتاج العملاء إلى معرفة وضعهم ، ومدى قوتهم مقارنة بمنافستهم. بعد تحليل أداء موقع الويب الخاص بهم وتحديد الاستراتيجيات اللازمة لتحسينه ، شاركه مع عميلك. إنه يجعل عملائك يشعرون بأنهم مهمون ومطلعون على تقدم حملة تحسين محركات البحث الخاصة بهم.

أخبرهم بالتغييرات التي أجريتها حتى يعرفوا أن أدائهم المحسن هو نتيجة لعملك الرائع. أظهر لهم المقاييس وفسرها بطريقة هادفة. بهذه الطريقة سيعرفون أن حلول تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك فعالة وتحدث فرقًا في أعمالهم.

اجمع بين أفكارهم وأفضل الممارسات

الأفكار رائعة ومكلفة ، لكن ليس دائمًا! في بعض الأحيان يأتي العميل إليك بقائمة "لفعل الأشياء" التي لا تتماشى مع أفضل الممارسات. يحدث هذا عندما تتعارض إستراتيجيات خدمة العملاء وتحسين محركات البحث. ومع ذلك ، من المهم جدًا أن تقر بأفكارهم ، خاصةً إذا كانت مفيدة لحملتك. في حالات أخرى ، يمكنك أن تشرح لهم بأدب بحجج أنه سيكون من الأفضل أن تأتي بشيء أكثر قوة يمكن أن يساعد كلاكما في تحقيق النتائج المرجوة.

أنت خبير تحسين محركات البحث. ومع ذلك ، لا يجب أن تغلقهم بالقول إن أفكارهم لن تنجح. خذ وقتك في شرح " لماذا " وراء " لا" ، وافعل ذلك بلطف من خلال إعطاء بديل أفضل. بهذه الطريقة ستقدم خدمة عملاء رائعة ، وتثبت للعميل أنك تقدر جهوده ، وتعلمه أن كل ما تفكر فيه هو نجاح الحملة وأنك تبذل قصارى جهدك لتحقيق ذلك.

استنتاج

من المرجح أن يصبح العميل المطلع والمتحمس شريكك ويساعدك على تحقيق النتائج المرجوة. يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي والأكثر فاعلية في نفس الوقت. لكن لا يريد كل عميل الشيء نفسه ، وبالطبع لا يحتاج الجميع إلى نفس الاستراتيجيات أو الأساليب أو العمليات. ستكون كل حالة فريدة ، ويجب أن يكون نهجك كذلك. يعد العميل الداعم قيمة مضافة لاستراتيجيتك وسيساعدك على تطوير تقنيات تحسين محركات البحث الخاصة بك بطريقة أكثر فعالية.

ضع في اعتبارك أن كونك مُحسنًا لمحركات البحث ممتازًا لن يكون كافيًا إذا لم تُظهر لهم أن جهودك تؤتي ثمارها. أخبرهم أنك شريكهم وأنك متحد لتحقيق الهدف النهائي: جعل أعمالهم رائدة في جميع محركات البحث العليا !

المقال مستوحى من Whiteboard Friday من Kameron Jenkins بعنوان "Spectator to Partner: Turn Your Clients to SEO Allies" ، SEO Wordsmith في Moz . Whiteboard Friday هو قسم مدونة في Moz ، حيث يمكنك العثور على مقاطع فيديو مذهلة حول اتجاهات تحسين محركات البحث الأخيرة كل يوم جمعة.

تعرف على المزيد حول كيف يمكن أن تساعدك حلول التسويق الرقمي الممتازة في إنشاء وجود قوي وزيادة مبيعاتك وتنمية عملك!