您無法打破的 4 條關鍵轉換優化規則 [相信我們，我們嘗試過]

你有沒有註意到轉化率優化感覺就像籃球？

你想出計劃來在競爭中獲得優勢並反擊他們可能做的任何事情。

您在整個團隊中傳遞優化想法，以找到可以突入並提高轉化率的空缺。

當你的測試是扣籃時，你會感到腎上腺素激增。

如果您曾經提高過著陸頁註冊、銷售或 PPC 點擊率 (CTR)，您就會知道這種感覺。

就像籃球一樣，搜索引擎優化 (SEO) 和轉化率優化 (CRO) 等數字營銷領域也有規則。

在本文中，您將了解如果您想提高整個網頁的轉化率，您不能打破的規則。

要了解什麼是轉化優化規則，讓我們簡要了解一下 CRO 的用途。

CRO 可幫助您將更多訪問者從廣告點擊和搜索引擎點擊轉移到您的目標網頁。 這是一種旨在最大化您的利潤的數字營銷方法。

如果您想增加轉化率並在口袋裡投入更多資金，CRO 規則是您必須遵循的規則。

說到規則，讓我們進入下一個。

當您想到 CRO 時，您會立即想到測試嗎？

測試無疑是其中的一部分，但 CRO 實際上是將定量和定性研究結合起來為您的實驗提供信息的過程，這樣您就可以有目的地進行測試，並最終通過選擇最佳想法來增加轉化率。

因此，如果您僅從 A/B 測試的角度考慮 CRO，您將限制創建全面測試程序的機會。

話雖如此，我們建議您停止將 A/B 測試視為 CRO，而是從 CRO 流程的開始：了解您的客戶關心什麼。

為了充分利用您的測試，請事先進行研究。 有很多機會可以從您的潛在客戶那裡獲得洞察力。

這項研究可以通過電話和視頻通話等直接方法進行（取決於您的行業）。 也有使用 CRO 工具的間接方法，例如登陸頁面上的熱圖和 Hubspot 調查，或通過社交媒體請求反饋。

根據反饋，您還可以將此信息用於營銷內容，例如案例研究或推薦。

此外，不同的目標受眾和人口統計數據將為您提供有關其用戶體驗的不同見解。

他們可能會提供關於可用性（即加載時間）或視覺效果的反饋。 在此反饋中，尋找優先級、定位差距、摩擦點以及您之前可能錯過的機會領域，這些領域對您的幫助最大。

當您開始將反饋納入您的營銷策略時，您可以讓您的團隊進行測試。

正如我們在上一節中提到的，如果您想真正進行優化，直接進入測試並不是最好的方法。

與其在 Unbounce 等平台上測試隨機號召性用語 (CTA) 按鈕，不如退後一步。 如果你不這樣做，你最終會收集到一堆不相關的、無關緊要的數據。 那有什麼意義呢？

實驗會佔用你一天的時間，並且在某種程度上，它會將你的注意力從產品構建和銷售上轉移開。 雖然脫離公司現狀很重要，但如果你盲目地投入測試，你可能會陷入死胡同。

因此，通過創建可以幫助您實現轉換目標並提高投資回報率的測試系統來為成功做好準備。

為了從您的測試中獲得最佳結果，您需要運行直接、集中的實驗，以產生明顯的業務影響。 A/B 測試、拆分測試和多變量測試是提高網站轉化率的必要方法，但每個獨立的決定都必須講述一個更大的組織故事。

下次您考慮 A/B 測試時，請確保您的測試基於與您的公司及其目標一致的研究和實施系統。 如果您超越眼前的事物，並專注於您現在正在運行的測試與您將根據它們做出的決策之間的關係，那麼您會做得更好。

好的，這就是測試的用武之地。

一些測試往往在所有方面都運作良好，但我們建議您也花時間嘗試您認為可以根據您的特定目標幫助您的公司的測試。

例如，很容易籠統地聲稱視頻比圖像轉換得更好（因為我們知道它通常會這樣）。

但是你必須考慮上下文。 也許你有一些很棒的用戶生成內容 (UGC) 的圖像形式。 在您的廣告中使用 UGC 圖片，即使它們不是視頻，也可能會獲得更好的轉化率。 嘗試所有選項來確定您的觀眾對什麼反應最好。

把你的精力放在弄清楚如何盡可能清晰、簡潔和引人注目地講述你的故事。

測試的一部分是決定上籃或嘗試三分球，但測試選項可能因您是電子商務網站（即亞馬遜）還是 SaaS 網站、公司規模、行業而異'在等。

考慮以下核心問題可以幫助您提出適合您公司及其目標的良好測試想法：

• 您希望網站訪問者採取什麼行動？
• 您的獨特價值主張 (UVP) 是什麼？
• 您向目標受眾傳達的信息是什麼？
• 您在表格上詢問了哪些潛在客戶生成問題？
• 你提供什麼社會證明來建立你的公司？
• 您在定價部分中包含哪些詳細信息？

因為有很多因素可以解釋為什麼特定的內容營銷方法比其他方法轉化率更高，所以了解如何激發網站訪問者的興趣和吸引訪問者的參與度更為重要，無論訪問者的數量是多少。

不知道在測試時從哪裡開始。 以下是我們最喜歡的省力、高價值的測試理念。

僅根據自給自足的生態系統做出決策是一個很大的錯誤。

我們的意思是，如果您細分您的渠道並且只考慮客戶旅程的那個區域，您將錯過大局。

讓我們來看一個例子：2014 年精益創業大會的演講。

Appfolio 是一家面向物業經理的 SaaS 公司，它決定測試一個新產品的想法——一種名為“RentApp”的租賃應用工具。

通過付費搜索活動吸引流量，Appfolio 產生了極高的轉化率。 總而言之，該產品似乎提供了強大的價值主張。 人們在報名。

然而，問題在於漏斗。

與 Appfolio 的其他產品相比，貨幣化潛力並不存在。 儘管轉化率和投資回報率很高，但與整體業務相比，這兩個績效指標還不夠高。 Appfolio 決定取消 RentApp 產品，並專注於公司利潤更高的領域。

正如您在此處看到的，您必須查看整個情況以找到正確的背景來推動您的 CRO 策略。

與上面的示例類似，例如，您的註冊率可能很高，但漏斗中的保留率很低。

PTO Exchange 來找我們，以產生填補他們管道並推動機會的潛在客戶。

在短短 5 個月內，PTO Exchange 通過調整策略和策略以實現更好的優化，轉化率提高了 552%。 當您可以在漏斗的每個步驟中找到小胜利時，它就會累積成巨大的勝利。 我是說，552%？！ 這是值得慶祝的事情——你也可以做到。

打球最好的部分就是贏，對吧？ 那麼，您怎麼知道您在 CRO 方面“贏了”？

這是一個棘手的問題，因為 CRO 是一個連續的過程。 但是，如果您從您的用戶和測試中學習，以及達到您的 KPI，我們會說這絕對是一場胜利。 即使它好1％。 這一切都會加起來。

那是因為一旦你知道怎麼玩，得分就容易多了。

所以，拍下照片，讓我們知道你是怎麼做的。

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