破ることのできない4つの主要な変換最適化ルール[信頼してみました]

コンバージョン率の最適化がバスケットボールのように感じられることに気づいたことがありますか？

あなたは競争に勝ち、彼らがしているかもしれないことに対抗する計画を思いつきます。

チーム全体に最適化のアイデアを渡し、急降下してコンバージョンを改善できる開口部を見つけます。

あなたのテストがスラムダンクであるとき、あなたはアドレナリンラッシュを感じます。

ランディングページの登録、売上、またはPPCクリックスルー率（CTR）を引き上げたことがある場合は、その気持ちをご存知でしょう。

バスケットボールと同じように、検索エンジン最適化（SEO）やコンバージョン率最適化（CRO）などのデジタルマーケティング分野にもルールがあります。

この記事では、Webページ全体のコンバージョンを増やしたい場合に破ることができないルールについて学習します。

変換最適化ルールとは何かを理解するために、CROの目的を簡単に見てみましょう。

CROは、より多くの訪問者を広告クリックや検索エンジンクリックからランディングページに移動するのに役立ちます。 それはあなたの利益を最大化することを目的としたデジタルマーケティング手法です。

CROルールは、コンバージョンを増やしてより多くのお金をポケットに入れたい場合に従わなければならないルールです。

ルールといえば、次はルールについて見ていきましょう。

CROについて考えるとき、すぐにテストについて考えますか？

テストは間違いなくその一部ですが、CROは実際には、定量的研究と定性的研究の両方を組み合わせて実験に情報を提供するプロセスであり、目的を持ってテストし、最終的には最良のアイデアを選択することでコンバージョンを増やすことができます。

したがって、A / Bテストのみの観点からCROについて考える場合、包括的なテストプログラムを作成する機会が制限されます。

そうは言っても、A / BテストをCROと考えるのをやめ、代わりにCROプロセスの最初から始めることをお勧めします。つまり、顧客が何を気にかけているのかを理解することです。

テストを最大限に活用するには、事前に調査を行ってください。 見込み客から洞察を得る機会はたくさんあります。

この調査は、電話やビデオ通話などの直接的な方法で行うことができます（業界によって異なります）。 ランディングページでヒートマップやHubspotサーベイなどのCROツールを使用したり、ソーシャルメディアを通じてフィードバックを要求したりする間接的なアプローチもあります。

フィードバックによっては、この情報をケーススタディや紹介文などのマーケティングコンテンツに使用できる場合もあります。

さらに、さまざまなターゲットオーディエンスと人口統計には、ユーザーエクスペリエンスに関して提供するさまざまな洞察があります。

使いやすさ（つまり、読み込み時間）やビジュアルに関するフィードバックを提供する場合があります。 このフィードバックの中で、優先順位、ポジショニングのギャップ、摩擦のポイント、および以前に見逃した可能性のある、最も役立つ可能性のある機会の領域を探します。

フィードバックをマーケティング戦略に取り入れ始めると、チームにテストの実行を許可できます。

前のセクションで触れたように、真に最適化する場合は、テストに直接飛び込むのが最善のアプローチではありません。

UnbounceのようなプラットフォームでランダムなCall-to-Action（CTA）ボタンをテストするのではなく、一歩下がってください。 そうしないと、無関係で重要でないデータを大量に収集することになります。 そして、そのポイントは何ですか？

実験はあなたの一日の時間を取り、ある程度、それはあなたの焦点を製品の構築と販売から遠ざけます。 会社の現状から離れることは不可欠ですが、盲目的にテストに飛び込むと行き止まりを追いかける可能性があります。

したがって、コンバージョンの目標を達成し、ROIを向上させるのに役立つテスト用のシステムを作成して、成功に向けて準備してください。

テストから最良の結果を得るには、明確なビジネスへの影響を生み出す、簡単で焦点を絞った実験を実行する必要があります。 A / Bテスト、分割テスト、および多変量テストは、Webサイトのコンバージョン率を向上させるために必要な方法ですが、すべてのスタンドアロンの決定は、より大きな組織のストーリーを伝える必要があります。

次回A/Bテストを検討するときは、テストが会社とその目標に沿った調査と実装のシステムに基づいていることを確認してください。 目の前にあるものを超えて、現在実行しているテストと、それらの結果として行う決定との関係に焦点を当てると、より良い結果が得られます。

さて、ここでテストが始まります。

一部のテストは全体的にうまく機能する傾向がありますが、特定の目標に基づいて会社に役立つと思われるテストも試してみることをお勧めします。

たとえば、ビデオは画像よりも変換率が高いと一律に主張するのは簡単です（通常は変換されることがわかっているため）。

ただし、コンテキストを考慮する必要があります。 たぶん、あなたは画像の形でいくつかの素晴らしいユーザー生成コンテンツ（UGC）を持っています。 広告でUGC画像を使用すると、動画でなくても、コンバージョン率が高くなる可能性があります。 すべてのオプションを試して、視聴者が最もよく反応するものを特定してください。

何よりも、ストーリーをできるだけ明確に、簡潔に、そして説得力のある方法で伝える方法を見つけることに力を注いでください。

テストの一環として、レイアップを行うか、スリーポイントでチャンスをつかむかを決定しますが、テストオプションは、eコマースサイト（Amazonなど）かSaaSサイトか、会社の規模、業界によって異なります。入っている、など。

以下のような主要な質問を検討することで、会社とその目標に合わせて厳選された優れたテストのアイデアを思いつくことができます。

• サイト訪問者に実行してほしいアクションは何ですか？
• あなたのユニークなバリュープロポジション（UVP）は何ですか？
• あなたのメッセージはあなたのターゲットオーディエンスに何を伝えていますか？
• フォームでどのような潜在顧客の質問をしていますか？
• 会社を設立するためにどのような社会的証明を提供していますか？
• 価格設定セクションにはどのような詳細が含まれていますか？

コンテンツマーケティングへの特定のアプローチが他のアプローチよりも高く変換される理由を説明する要因は非常に多いため、訪問者の数に関係なく、Webサイトの訪問者に興味をそそり、エンゲージメントを生み出す方法を理解することがより重要です。

テストに関しては、どこから始めればよいかわからない。 これが私たちのお気に入りの手間​​がかからず、価値の高いテストのアイデアです。

自己完結型の生態系のみに基づいて決定を下すのは大きな間違いです。

これが意味するのは、目標到達プロセスをセグメント化し、顧客の旅のその領域のみを考慮に入れると、全体像を見逃してしまうということです。

例に飛び込みましょう：2014年のリーンスタートアップカンファレンスの講演。

不動産管理者向けのSaaS企業であるAppfolioは、新製品のアイデアをテストすることを決定しました。これは、「RentApp」と呼ばれるレンタルアプリケーションツールです。

有料検索キャンペーンを通じてトラフィックを促進し、Appfolioは非常に高いコンバージョン率を生み出しました。 すべてのアカウントで、この製品は強力な価値提案を提供しているように見えました。 人々はサインアップしていました。

しかし、問題はじょうごでした。

Appfolioの他の製品と比較すると、収益化の可能性はありませんでした。 コンバージョン率とROIは高かったものの、2つのパフォーマンス指標はビジネス全体と比較して十分に高くありませんでした。 Appfolioは、RentApp製品を廃止し、会社のより収益性の高い分野に焦点を当てることを決定しました。

ここで見たように、CRO戦略を推進するための正しいコンテキストについては、状況全体を調べる必要があります。

上記の例と同様に、たとえば、申し込み数は多いものの、目標到達プロセスでの保持率は低い場合があります。

PTO Exchangeは、パイプラインを満たし、機会を促進するリードを生成するために私たちにやって来ました。

わずか5か月で、PTO Exchangeは、より良い最適化のために戦略と戦術を微調整することにより、552％高いコンバージョンを達成しました。 目標到達プロセスの各ステップで小さな勝利を見つけることができる場合、それは大きな勝利になります。 つまり、552％?! それは祝うべきことです—そしてあなたもそれをすることができます。

プレーすることの最も良い部分は勝つことですよね？ では、CROに関しては、自分が「勝った」ことをどうやって知るのでしょうか。

CROは継続的なプロセスであるため、これは難しい質問です。 ただし、ユーザーやテストから学習し、KPIを達成しているのであれば、それは間違いなく勝利だと言えます。 たとえそれが1％良くても。 それはすべて合計されます。

それは、プレイの仕方がわかれば、スコアリングがはるかに簡単になるからです。

だから、ショットを取り、あなたがどのように行うかを私たちに知らせてください。

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