市場研究過程的雙管齊下

當您想要進行市場研究以了解您的專業服務品牌在市場上的看法時，您有三個主要選擇：主要研究、次要研究或兩者的結合。 如果您想要最準確地了解您的市場和品牌，您需要了解在市場研究過程中使用初級和次級研究的複雜性。

通過二次研究了解您的市場

二次研究涉及探索現有的研究。 您無需自己進行調查和訪談，而是編譯和分析現有數據。 這種類型的研究可以有多種形式，包括：

• 搜索谷歌
• 訪問您當地的商業圖書館並使用他們的數據庫和其他研究資源
• 閱讀書籍和文章
• 使用來自教育機構或商業信息來源的免費或付費研究報告

假設您正在考慮引入一種新型的諮詢服務。 您有一種預感，客戶會想要這項服務，但您不確定。 二次研究可以幫助您了解有多少人在 Google 中搜索此服務，這種類型的產品的需求是呈上升趨勢還是下降趨勢，以及競爭對手的收費是多少。 沒有這些信息，您如何做出明智的決定？

以下是專業服務公司在二次研究過程中收集的其他一些常見類型的數據：

• 特定服務和行業的市場趨勢和需求
• 洞察哪些利基市場已經飽和，哪些是開放的
• 在收入和消費者數量方面的行業和利基市場規模
• 某些行業內社交媒體和搜索引擎活動的數據
• 有關哪些營銷方法在某些行業內引起客戶共鳴的數據

在花時間了解您的市場格局之後，您應該對自己的品牌以及它如何融入大局的決策感到更加自在。

二次研究的優勢

• 收集二手數據比進行主要研究更快、更容易，因為數據很容易獲得併且研究已經完成。
• 二手數據通常比一手研究便宜得多。 通常，您可以免費訪問輔助數據。 有時您需要購買二手數據，但這些費用只是進行初級研究成本的一小部分。

二次研究的缺點

• 可用的輔助數據可能不完全符合您的需求。 二次研究涵蓋的領域數量有限，而且您所尋找的具體數據或市場信息通常不可用。 在這些情況下，您可能需要轉向初級研究。

通過初步研究發展您的品牌

初級研究是您真正發現公司品牌 DNA 的地方。 在初級研究中，您擁有研究的所有權，並且可以調整您的方法以滿足您的特定研究需求。 通過初步研究，您可以直接從您的客戶、潛在客戶和其他利益相關者那裡收集數據——通常是通過訪談、調查或焦點小組。 作為企業主或營銷主管，您非常了解您的公司與競爭對手的不同之處以及您在市場上的與眾不同之處。 但是，您對品牌的看法很有可能與世界其他人對您的看法完全不同。

進行初步研究（有時稱為定制研究）是了解公司外部和內部品牌認知的最有效方式。 在對您的品牌進行初步研究時，您可以獲取廣泛的相關數據，例如：

• 您的客戶、潛在客戶和逃跑者（未選擇您公司的潛在客戶）如何看待您的品牌
• 這些人認為在服務提供商中重要的是什麼
• 人們認為誰是你的競爭對手
• 貴公司相對於競爭對手的主要優勢
• 人們如何發現您的品牌
• 人們喜歡如何接收營銷信息（例如，電子郵件通訊與電話）

直接與與您的品牌互動的人交談是了解您作為一家公司的一種行之有效的方式。 在收到這種直接反饋後，你的獨特賣點可能會變得非常清晰——你在市場中的地位也會變得更加清晰。

在進行初步研究時，請考慮與具有適當開展研究的經驗和專業知識的研究公司合作。 如果您的組織是研究新手，初級研究可能會帶來許多挑戰，如果做得不正確，可能會非常耗時並提供無效的結果。

初級研究的優勢

• 該研究是第一手收集的，所有元素都由您或研究公司控制。
• 如果處理得當，從初級研究中收集的數據應該能夠準確地解決您的具體研究目標。
• 初級研究可以在內部用於戰略目的。 但您也可以將您的研究作為內容髮布。
• 當研究由公正的第三方進行時，客戶和潛在客戶更有可能討論他們永遠不會告訴您組織中的某人的事情。

初級研究的缺點

• 初級研究可能很昂貴。 無論您是與研究公司合作還是在內部處理研究，初級研究的成本都比二級研究貴得多。
• 初步研究非常耗時。 通常，初步研究可能需要數月才能完成。
• 這並不容易。 確定方法、找到正確的樣本以及匯總和分析結果可能具有挑戰性。

把它們放在一起

在考慮初級或次級研究時，您並不總是需要選擇其中一個。 有時兩者都做是有意義的。 二級和初級研究的結合將使您的公司既了解您所居住的環境，又確定您的品牌如何適應更廣泛的環境。 避免做出假設和猜測市場是什麼樣的或您的品牌是如何被感知的。 花時間預先制定一個徹底、全面的市場研究流程，您將做出更好的決策並更有效地推銷您的公司。

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