市場調査プロセスへの2つのアプローチ

公開: 2022-06-09

専門サービスブランドが市場でどのように認識されているかを示す市場調査を実施する場合、一次調査、二次調査、またはその2つの組み合わせの3つの主要なオプションがあります。市場とブランドの最も正確な全体像が必要な場合は、市場調査プロセスの一部として一次調査と二次調査を使用することの複雑さを理解する必要があります。

二次調査であなたの市場を理解する

二次調査では、既存の調査を調査します。自分で調査やインタビューを行う代わりに、既存のデータを編集して分析します。このタイプの調査は、次のようなさまざまな形で行われます。

Googleを検索する
地元のビジネスライブラリにアクセスし、データベースやその他の研究リソースを使用する
本や記事を読む
教育機関または商業情報源からの無料または有料の調査レポートの使用

新しいタイプのコンサルティングサービスの導入を考えているとしましょう。あなたはクライアントがこのサービスを望んでいるという予感がありますが、あなたは確かに知りません。二次調査は、Googleでこのサービスを検索している人の数、このタイプのサービスの需要が増加傾向にあるのか減少傾向にあるのか、競合他社がいくら請求しているのかを理解するのに役立ちます。この情報がなければ、どのようにして十分な情報に基づいた決定を下すことができますか？

以下は、専門サービス会社が二次調査プロセス中に収集するその他の一般的なタイプのデータです。

市場動向と特定のサービスおよび業界の需要
どのニッチが飽和していて、どれが開いているかについての洞察
収益と消費者数の観点から見た業界とニッチのサイジング
特定の業界内のソーシャルメディアと検索エンジンの活動に関するデータ
特定の業界内のクライアントとどのマーケティング手法が共鳴しているかに関するデータ

あなたの市場の状況を知るために時間を割いた後、あなたはあなたのブランドとそれが全体像にどのように適合するかについての決定をより快適に感じるはずです。

二次調査の利点

二次データの収集は、一次調査を実施するよりもはるかに迅速かつ簡単です。これは、データがすぐに利用可能であり、調査がすでに完了しているためです。
二次データは通常、一次調査よりもはるかに安価です。多くの場合、二次データには無料でアクセスできます。二次データを購入する必要がある場合もありますが、これらの料金は一次調査を実施するための費用のほんの一部です。

二次調査のデメリット

利用可能な二次データは、ニーズに正確に適合しない場合があります。二次調査の対象となる分野は限られており、多くの場合、探している特定のデータや市場情報は入手できません。このような場合、一次調査に目を向ける必要があります。

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一次調査でブランドを開発する

一次調査では、会社のブランドのDNAを実際に発見します。一次研究では、あなたは研究を所有し、特定の研究ニーズに合うようにアプローチを調整することができます。一次調査では、通常、インタビュー、調査、またはフォーカスグループを通じて、クライアント、見込み客、およびその他の利害関係者から直接データを収集できます。ビジネスオーナーまたはマーケティングエグゼクティブとして、あなたはあなたの会社が競合他社とどのように異なっているか、そして市場であなたを際立たせているものについての良い考えを持っています。ただし、あなたのブランドに対するあなたの認識は、世界の他の地域があなたをどのように見ているかとはかなり異なる可能性があります。

一次調査（カスタム調査とも呼ばれる）を実施することは、企業の外部および内部の両方で、ブランドの認識を理解するための最も効果的な方法です。ブランドについて一次調査を行う場合、次のような幅広い関連データを収集できます。

あなたのクライアント、見込み客、そして逃げ道（あなたの会社を選ばなかった見込み客）があなたのブランドをどのように認識するか
これらの同じ人々がサービスプロバイダーで重要であると信じていること
誰があなたの競争相手であると信じているか
あなたの会社が競合他社に対して提供する主な利点
人々があなたのブランドをどのように知ったか
人々がマーケティング情報を受け取ることをどのように好むか（例えば、電子メールのニュースレターと電話）

あなたのブランドと交流した人々と直接話すことは、あなたが会社として誰であるかを理解するための証明された方法です。この種の直接的なフィードバックを受け取った後、あなたのユニークなセールスポイントが非常に明確になる可能性があり、市場でのあなたの立場がより明確になります。

一次調査を実施する際には、適切に調査を実施するための経験と専門知識の両方を備えた調査会社と提携することを検討してください。組織が調査に不慣れな場合、一次調査は多くの課題をもたらす可能性があり、正しく行われなかった場合、非常に時間がかかり、無効な結果をもたらす可能性があります。

一次研究の利点

調査は直接収集され、すべての要素はあなたまたは調査会社によって管理されます。
適切に行われた場合、一次調査から収集されたデータは、特定の調査目的に正確に対応する必要があります。
一次調査は、戦略的な目的で社内で使用できます。ただし、研究をコンテンツとして公開することもできます。
調査が公平な第三者によって行われる場合、クライアントと見込み客は、組織内の誰かに決して話さない問題について話し合う可能性が高くなります。

一次研究のデメリット

一次研究は費用がかかる可能性があります。調査会社と提携している場合でも、社内で調査を処理している場合でも、一次調査の費用は二次調査よりもはるかに高額です。
一次研究には時間がかかります。多くの場合、一次調査は完了するまでに数か月かかる場合があります。
簡単ではない。方法論を決定し、適切なサンプルを見つけ、結果を集約して分析することは困難な場合があります。

すべてを一緒に入れて

一次調査または二次調査を検討する場合、必ずしもどちらかを選択する必要はありません。両方を行うことが理にかなっている場合もあります。二次調査と一次調査を組み合わせることで、企業はあなたが住んでいる風景を理解し、ブランドがより広い風景にどのように適合するかを判断することができます。仮定を立てたり、市場がどのようなものであるか、またはブランドがどのように認識されているかを推測することは避けてください。徹底的で包括的な市場調査プロセスを開発するために前もって時間を費やしてください。そうすれば、より良い決定を下し、会社をより効果的に売り込むことができます。

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