نهج ذو شقين لعملية أبحاث السوق الخاصة بك

عندما تريد إجراء بحث سوق يخبرك كيف يُنظر إلى علامتك التجارية للخدمات المهنية في السوق ، فلديك ثلاثة خيارات رئيسية: البحث الأساسي أو البحث الثانوي أو مزيج من الاثنين. إذا كنت تريد الصورة الأكثر دقة لسوقك وعلامتك التجارية ، فأنت بحاجة إلى فهم تعقيدات استخدام البحث الأولي والثانوي كجزء من عملية أبحاث السوق الخاصة بك.

فهم السوق الخاص بك من خلال البحث الثانوي

يتضمن البحث الثانوي استكشاف البحث الحالي. بدلاً من إجراء الاستطلاعات والمقابلات بنفسك ، تقوم بتجميع وتحليل البيانات الموجودة. يمكن أن يأتي هذا النوع من البحث بأشكال عديدة ، بما في ذلك:

• البحث في جوجل
• زيارة مكتبة الأعمال المحلية الخاصة بك واستخدام قواعد البيانات الخاصة بهم ومصادر البحث الأخرى
• قراءة الكتب والمقالات
• استخدام تقارير بحثية مجانية أو مدفوعة من المؤسسات التعليمية أو مصادر المعلومات التجارية

لنفترض أنك تفكر في تقديم نوع جديد من الخدمات الاستشارية. لديك حدس أن العملاء سيرغبون في هذه الخدمة ولكنك لا تعرف ذلك على وجه اليقين. قد يساعدك البحث الثانوي في فهم عدد الأشخاص الذين يبحثون عن هذه الخدمة في Google ، وما إذا كان هذا النوع من العروض يتجه صعودًا أو هبوطًا في الطلب ، ومقدار رسوم المنافسين. بدون هذه المعلومات ، كيف يمكنك اتخاذ قرار مستنير؟

فيما يلي بعض الأنواع الشائعة الأخرى من البيانات التي تجمعها شركات الخدمات المهنية أثناء عملية البحث الثانوية:

• اتجاهات السوق والطلب على خدمات وصناعات محددة
• رؤى حول المنافذ المشبعة والمفتوحة
• تحديد حجم الصناعات والمنافذ من حيث الإيرادات وعدد المستهلكين
• بيانات عن وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط محرك البحث ضمن صناعات معينة
• البيانات المتعلقة بأساليب التسويق لها صدى لدى العملاء في صناعات معينة

بعد تخصيص الوقت للتعرف على مشهد السوق الخاص بك ، يجب أن تشعر براحة أكبر في اتخاذ القرارات بشأن علامتك التجارية وكيف تتناسب مع الصورة الكبيرة.

مزايا البحث الثانوي

• يعد جمع البيانات الثانوية أسرع وأسهل بكثير من إجراء البحث الأولي لأن البيانات متاحة بسهولة وقد تم الانتهاء من البحث بالفعل.
• عادة ما تكون البيانات الثانوية أرخص بكثير من البحث الأولي. في كثير من الأحيان ، يمكنك الوصول إلى البيانات الثانوية مجانًا. في بعض الأحيان ، ستحتاج إلى شراء بيانات ثانوية ، ولكن هذه الرسوم هي جزء بسيط من تكلفة إجراء البحث الأولي.

مساوئ البحث الثانوي

• قد لا تناسب البيانات الثانوية المتاحة احتياجاتك تمامًا. هناك عدد محدود من المجالات التي يغطيها البحث الثانوي وغالبًا ما تكون البيانات المحددة أو معلومات السوق التي تبحث عنها غير متوفرة. في هذه الحالات ، من المحتمل أن تحتاج إلى اللجوء إلى البحث الأولي.

تطوير علامتك التجارية من خلال البحث الأولي

البحث الأساسي هو المكان الذي ستكتشف فيه حقًا الحمض النووي للعلامة التجارية لشركتك. في البحث الأولي ، أنت تمتلك البحث ويمكنك تصميم نهجك ليناسب احتياجاتك البحثية المحددة . باستخدام البحث الأساسي ، يمكنك جمع البيانات مباشرة من عملائك وتوقعاتك وأصحاب المصلحة الآخرين - عادةً من خلال المقابلات أو الاستطلاعات أو مجموعات التركيز. بصفتك مالكًا تجاريًا أو تنفيذيًا للتسويق ، لديك فكرة جيدة عن كيفية اختلاف شركتك عن المنافسين وما يميزك في السوق. ومع ذلك ، هناك فرصة جيدة لأن يكون تصورك لعلامتك التجارية مختلفًا تمامًا عن نظرة بقية العالم إليك.

يعد إجراء البحث الأولي (المعروف أحيانًا باسم البحث المخصص) هو الطريقة الأكثر فاعلية لفهم تصور علامتك التجارية ، داخليًا وخارجيًا داخل شركتك. عند إجراء بحث أولي حول علامتك التجارية ، يمكنك الحصول على مجموعة واسعة من البيانات ذات الصلة ، مثل:

• كيف يرى عملاؤك ، وتوقعاتك ، والمغتربون (العملاء المحتملون الذين لم يختاروا شركتك) علامتك التجارية
• ما يعتقده هؤلاء الأشخاص أنه مهم في مزود الخدمة
• من يعتقد الناس أنهم منافسوك
• الفوائد الرئيسية التي تقدمها شركتك على المنافسين
• كيف اكتشف الناس علامتك التجارية
• كيف يفضل الأشخاص تلقي معلومات التسويق (على سبيل المثال ، رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني مقابل مكالمة هاتفية)

يعد التحدث مباشرة إلى الأشخاص الذين تفاعلوا مع علامتك التجارية طريقة مثبتة لفهم من أنت كشركة. قد تصبح نقاط البيع الفريدة الخاصة بك واضحة جدًا بعد تلقي هذا النوع من التعليقات المباشرة - وسيصبح وضعك في السوق أكثر وضوحًا.

عند إجراء البحث الأولي ، ضع في اعتبارك الشراكة مع شركة أبحاث لديها كل من الخبرة والخبرة لإجراء البحث بشكل صحيح. إذا كانت مؤسستك جديدة في مجال البحث ، فقد يفرض البحث الأولي العديد من التحديات ، وإذا تم إجراؤه بشكل غير صحيح ، فقد يستغرق وقتًا طويلاً للغاية وقد يؤدي إلى نتائج غير صالحة.

مزايا البحث الأولي

• يتم جمع البحث بشكل مباشر ويتم التحكم في جميع العناصر بواسطتك أو بواسطة شركة أبحاث.
• إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح ، يجب أن تتناول البيانات التي تم جمعها من البحث الأولي أهدافك البحثية المحددة بدقة.
• يمكن استخدام البحث الأساسي داخليًا لأغراض استراتيجية. ولكن يمكنك أيضًا نشر بحثك كمحتوى.
• عندما يتم إجراء البحث من قبل طرف ثالث محايد ، من المرجح أن يناقش العملاء المحتملون أمورًا لن يخبروا بها أي شخص في مؤسستك.

مساوئ البحث الأولي

• يمكن أن تكون الأبحاث الأولية باهظة الثمن. سواء كنت تشارك مع شركة أبحاث أو تتعامل مع البحث داخليًا ، فإن تكلفة البحث الأولي أعلى بكثير من البحث الثانوي.
• البحث الأولي مضيعة للوقت. في كثير من الأحيان ، يمكن أن يستغرق البحث الأولي شهورًا حتى يكتمل.
• انها ليست سهلة. قد يكون اتخاذ قرار بشأن المنهجية وإيجاد العينة الصحيحة وتجميع النتائج وتحليلها أمرًا صعبًا.

ضع كل شيء معا

عند التفكير في البحث الأساسي أو الثانوي ، لا تحتاج دائمًا إلى اختيار أحدهما أو الآخر . في بعض الأحيان يكون من المنطقي القيام بالأمرين. ستسمح مجموعة من الأبحاث الثانوية والأولية لشركتك بفهم المشهد الذي تعيش فيه وكذلك تحديد كيفية تناسب علامتك التجارية مع المشهد الأوسع. تجنب وضع افتراضات وتخمين شكل السوق أو كيف يتم فهم علامتك التجارية. اقض الوقت مقدمًا في تطوير عملية بحث سوق شاملة وجيدة الإدارة وستتخذ قرارات أفضل وتسوق شركتك بشكل أكثر فعالية.

الموارد الحرة

دليل الخدمات المهنية للبحث

يتعلم أكثر