與網站訪問者建立信任並提高轉化率的 5 種方法

已發表: 2021-10-27

通過最重要的 5 個提示和技巧獲得訪客的信任。

無論是 B2B 還是 B2C 企業用戶在花一分錢之前總是先尋找網站的真實性。 如果您的商業網站未能贏得任何潛在用戶的信任，那麼您在營銷或獲得的資源上的所有支出都將為零。

如果我們看一下在線電子商務業務的統計數據，根據 big commerce 的數據，2017 年的銷售額約為 4680 億美元，預計到 2023 年將超過 7400 億美元。哇，這個數字很有趣吧？ 但是你能想像網上有數以百萬計的電子商務網站，但其中只有少數是著名的嗎？ 為什麼即使其他人以最低價格出售，買家也會一次又一次地回到他們身邊？

答案是信任。

如果您打算深入研究電子商務業務，請記住您必須贏得網站訪問者的信任。 不用擔心這些策略並不難，因為開發火箭只需與我一起直到博客結束並遵循每一步。

基本上，我將整個過程分解為 6 個步驟，以使其更易於理解和實施。

  1. 使用 SSL 保護網站

你知道，在開發網站時，我們總是關注視覺上吸引人的東西，比如 UI-UX，然後是網站的結構等等，但是，我們通常忘記了最關鍵的部分，那就是安全性。

雖然今天的用戶最擔心他們的數據被盜，但你沒聽錯。 在提交信用卡、電話號碼和密碼等個人詳細信息之前，他們會檢查網站的安全性，如果您的網站在此階段出現故障，那麼買家將彈回另一個網站，再也不會回來，

您可以做的是為您的網站購買 SSL 證書。 有很多 CA 機構可以為您提供最合適的證書，您可以根據需要進行選擇。

此外，託管計劃免費提供基本證書，但它們大多能夠保護一個域。 如果您想保護無限的子域，那麼通配符證書將是一個不錯的選擇。 同樣，您可以根據需要選擇 Ev SSL 證書、多域通配符、域驗證 SSL。

  1. 360品牌

到目前為止，我們已經按照每一步使我們的網站“完美”，但僅這些步驟就足以方便您的客戶從您的網站進行購買？ 相當外交。

讓我們簡單點說，如果客戶將產品添加到願望清單中，那麼他們很有可能已經做出購買決定，但是是什麼阻止了他們？ 答案是“真實評論”。 他們在社交媒體上對您進行研究，以尋找評論以及用戶如何與您的頁面和個人資料進行交互。

您的社交媒體存在可以在您的品牌遊戲中產生巨大的影響。 嘗試在頁面上的帖子中發揮創意，例如跟踪趨勢和分析競爭對手。 在那裡回答他們的疑問並嘗試解決它們，以便您的潛在用戶可以看到您的努力。

近日，知名公司 Semrush 緊跟 NetFlix 系列 Squid 遊戲的潮流，在 Twitter、Facebook 等平台發布了這張圖片，並在網上瘋傳。

此外，社交信號確實有助於 SEO。 通過內容營銷計劃您的全面搜索引擎優化策略，試圖教育您的訪問者而不是影響他們從您那裡購買東西。 實施白帽站外 SEO 技術，並從您所在領域的知名網站收集鏈接。

  1. 使用優質圖像

其次，您的產品圖片確實有很大的不同。 是的，你沒聽錯。 使用過度優化且不吸引人的糟糕圖像會在用戶心中留下一個問號，例如

這個產品真的是正品嗎？

我應該花錢購買這個嗎？

為了簡化潛在買家的流程，請盡可能保留您的產品圖片。 您可以嘗試 3d 圖像或信息圖表，以便用戶可以更深入地了解您的產品。 讓它更加以用戶為中心，這樣買家就可以在不閱讀描述的情況下清楚地了解它。

所以，必須投資高質量的圖像和編輯軟件。

例如，幾天前，我了解到這個非常棒的電子商務網站 Rollienation，它位於澳大利亞，我被他們投入開發的工作迷住了。 他們使用 gif 到 360 度圖像來使購物體驗變得逼真。

這種類型的 Ui-Ux 設計和專業的產品展示可以產生很大的不同並將您的銷售額提高 10 倍。

  1. 使用推薦和案例研究

在購買東西之前詢問其他人的評論是人類的行為，這裡也是如此。

推薦和案例研究可能會改變您的業務，並且有一些成功的品牌之前已經這樣做了。 您只需要詢問現有 B2B 客戶或 B2C 買家分享他們的真實正面評價，這可以幫助其他潛在買家做出決定。

詢問他們您的特定產品或服務如何影響他們的生活。 您可以從中創建故事情節或開發案例研究並將其發布，以便其他人可以信任您的品牌。

如果您曾與市場上的一些大魚打過交道，那麼請毫不猶豫地吹噓它。 在您的網站上創建一個部分，您可以在其中包含這些推薦，或者為新訪問者輕鬆看到的案例研究創建一個單獨的部分。

這確實是現代案例研究和 ZOOM 視頻會議應用程序推薦的一個很好的例子。 他們將問題轉化為發光的機會。

  1. 改進點擊渠道和設計

你有沒有想過通過在每一步添加細節來瀏覽 3-6 個不同的頁面來購買一件東西？ 這一定是一次奇怪的經歷，對吧？

確切地說，有時在網站開發過程中，開發人員將用戶體驗視為理所當然，並製定了一系列步驟，以確保他們跟踪每個用戶行為。 這可能會讓銷售網站對買家的行為和他們在網站上執行的操作有更大的了解，但對於用戶來說，這可能會成為一個累人的過程，他們可能不會堅持太久而沒有完成整個購買過程就離開。

如果新用戶來到您的電子商務商店，那麼一次性從您的網站購買產品的機會就會減少。 通常，買家瀏覽網站是為了以可承受的價格找到所需的產品，如果您要求他們在第一階段登錄，他們可能會猶豫分享並通過跳回 SERP 來避免此階段。

如何避免這些錯誤？

  1. 保持你的漏斗簡短，讓用戶的購買過程更容易，並嘗試分 2-3 步完成。
  2. 不要使用過多的重定向，因為用戶可能會開始感到懷疑。
  3. 不要向用戶詢問過多的細節
  4. 盡量避免展示不必要的廣告。