与网站访问者建立信任并提高转化率的 5 种方法

已发表: 2021-10-27

通过最重要的 5 个提示和技巧获得访客的信任。

无论是 B2B 还是 B2C 企业用户在花一分钱之前总是先寻找网站的真实性。 如果您的商业网站未能赢得任何潜在用户的信任，那么您在营销或获得的资源上的所有支出都将为零。

如果我们看一下在线电子商务业务的统计数据，根据 big commerce 的数据，2017 年的销售额约为 4680 亿美元，预计到 2023 年将超过 7400 亿美元。哇，这个数字很有趣吧？ 但是你能想象网上有数以百万计的电子商务网站，但其中只有少数是著名的吗？ 为什么即使其他人以最低价格出售，买家也会一次又一次地回到他们身边？

答案是信任。

如果您打算深入研究电子商务业务，请记住您必须赢得网站访问者的信任。 不用担心这些策略并不难，因为开发火箭只需与我一起直到博客结束并遵循每一步。

基本上，我将整个过程分解为 6 ​​个步骤，以使其更易于理解和实施。

  1. 使用 SSL 保护网站

你知道，在开发网站时，我们总是关注视觉上吸引人的东西，比如 UI-UX，然后是网站的结构等等，但是，我们通常忘记了最关键的部分，那就是安全性。

虽然今天的用户最担心他们的数据被盗，但你没听错。 在提交信用卡、电话号码和密码等个人详细信息之前，他们会检查网站的安全性，如果您的网站在此阶段出现故障，那么买家将弹回另一个网站，再也不会回来，

您可以做的是为您的网站购买 SSL 证书。 有很多 CA 机构可以为您提供最合适的证书，您可以根据需要进行选择。

此外，托管计划免费提供基本证书，但它们大多能够保护一个域。 如果您想保护无限的子域，那么通配符证书将是一个不错的选择。 同样，您可以根据需要选择 Ev SSL 证书、多域通配符、域验证 SSL。

  1. 360品牌

到目前为止，我们已经按照每一步使我们的网站“完美”，但仅这些步骤就足以方便您的客户从您的网站进行购买？ 相当外交。

让我们简单点说，如果客户将产品添加到愿望清单中，那么他们很有可能已经做出购买决定，但是是什么阻止了他们？ 答案是“真实评论”。 他们在社交媒体上对您进行研究，以寻找评论以及用户如何与您的页面和个人资料进行交互。

您的社交媒体存在可以在您的品牌游戏中产生巨大的影响。 尝试在页面上的帖子中发挥创意，例如跟踪趋势和分析竞争对手。 在那里回答他们的疑问并尝试解决它们，以便您的潜在用户可以看到您的努力。

近日，知名公司 Semrush 紧跟 NetFlix 系列 Squid 游戏的潮流，在 Twitter、Facebook 等平台发布了这张图片，并在网上疯传。

此外，社交信号确实有助于 SEO。 通过内容营销计划您的全面搜索引擎优化策略，试图教育您的访问者而不是影响他们从您那里购买东西。 实施白帽站外 SEO 技术，并从您所在领域的知名网站收集链接。

  1. 使用优质图像

其次，您的产品图片确实有很大的不同。 是的，你没听错。 使用过度优化且不吸引人的糟糕图像会在用户心中留下一个问号，例如

这个产品真的是正品吗？

我应该花钱购买这个吗？

为了简化潜​​在买家的流程，请尽可能保留您的产品图片。 您可以尝试 3d 图像或信息图表，以便用户可以更深入地了解您的产品。 让它更加以用户为中心，这样买家就可以在不阅读描述的情况下清楚地了解它。

所以，必须投资高质量的图像和编辑软件。

例如，几天前，我了解到这个非常棒的电子商务网站 Rollienation，它位于澳大利亚，我被他们投入开发的工作迷住了。 他们使用 gif 到 360 度图像来使购物体验变得逼真。

这种类型的 Ui-Ux 设计和专业的产品展示可以产生很大的不同并将您的销售额提高 10 倍。

  1. 使用推荐和案例研究

在购买东西之前询问其他人的评论是人类的行为，这里也是如此。

推荐和案例研究可能会改变您的业务，并且有一些成功的品牌之前已经这样做了。 您只需要询问现有 B2B 客户或 B2C 买家分享他们的真实正面评价，这可以帮助其他潜在买家做出决定。

询问他们您的特定产品或服务如何影响他们的生活。 您可以从中创建故事情节或开发案例研究并将其发布，以便其他人可以信任您的品牌。

如果您曾与市场上的一些大鱼打过交道，那么请毫不犹豫地吹嘘它。 在您的网站上创建一个部分，您可以在其中包含这些推荐，或者为新访问者轻松看到的案例研究创建一个单独的部分。

这确实是现代案例研究和 ZOOM 视频会议应用程序推荐的一个很好的例子。 他们将问题转化为发光的机会。

  1. 改进点击渠道和设计

你有没有想过通过在每一步添加细节来浏览 3-6 个不同的页面来购买一件东西？ 这一定是一次奇怪的经历，对吧？

确切地说，有时在网站开发过程中，开发人员将用户体验视为理所当然，并制定了一系列步骤，以确保他们跟踪每个用户行为。 这可能会让销售网站对买家的行为和他们在网站上执行的操作有更大的了解，但对于用户来说，这可能会成为一个累人的过程，他们可能不会坚持太久而没有完成整个购买过程就离开。

如果新用户来到您的电子商务商店，那么一次性从您的网站购买产品的机会就会减少。 通常，买家浏览网站是为了以可承受的价格找到所需的产品，如果您要求他们在第一阶段登录，他们可能会犹豫分享并通过跳回 SERP 来避免此阶段。

如何避免这些错误？

  1. 保持你的漏斗简短，让用户的购买过程更容易，并尝试分 2-3 步完成。
  2. 不要使用过多的重定向，因为用户可能会开始感到怀疑。
  3. 不要向用户询问过多的细节
  4. 尽量避免展示不必要的广告。