5 modi per creare fiducia con i visitatori del tuo sito Web e aumentare la conversione

Ottieni la fiducia dei visitatori con i 5 suggerimenti e trucchi più importanti.

Che si tratti di un business B2B o B2C, gli utenti cercano sempre l'autenticità del sito Web prima di spendere un centesimo. Se il tuo sito web aziendale non riesce a ottenere la fiducia di nessuno dei tuoi potenziali utenti, tutte le tue spese per il marketing o le risorse che hai acquisito valgono zero.

Se osserviamo le statistiche delle attività di e-commerce online, secondo il big commerce, nel 2017 le vendite sono state di circa 468 miliardi e si prevede che supereranno i 740 miliardi di dollari entro il 2023. Woop, numeri piuttosto affascinanti vero? Ma puoi immaginare che ci sono milioni di siti di e-commerce disponibili online anche se solo alcuni di loro sono famosi? Perché gli acquirenti tornano da loro ancora e ancora anche se altri vendono al prezzo più basso?

La risposta è Fiducia.

Se hai intenzione di approfondire l'attività di eCommerce, ricorda che devi conquistare la fiducia dei visitatori del tuo sito web. Non preoccuparti, le strategie non sono difficili in quanto sviluppare un razzo sii con me fino alla fine del blog e segui ogni singolo passaggio.

Fondamentalmente, ho suddiviso l'intero processo in 6 passaggi per renderlo più facile da capire e implementare.

1. Sito sicuro con SSL

Sai, durante lo sviluppo di un sito Web ci concentriamo sempre su cose che sono visivamente accattivanti come UI-UX, quindi la struttura del sito Web e quant'altro, ma di solito dimentichiamo la parte più cruciale e questa è la sicurezza.

Mentre oggi gli utenti sono per lo più preoccupati per il furto dei loro dati, sì, hai sentito bene. Prima di inviare i propri dati personali come carta di credito, numero di telefono e password, controllano la sicurezza del sito Web e se il tuo sito Web non funziona in questa fase, l'acquirente tornerà su un altro sito Web e non tornerà mai più,

Quello che puoi fare è acquistare un certificato SSL per il tuo sito web. Ci sono molte autorità CA disponibili per fornirti il ​​certificato più adatto che puoi scegliere in base alle tue esigenze.

Inoltre, i certificati di base sono gratuiti con il piano di hosting, ma sono per lo più competenti per proteggere un dominio. Se vuoi proteggere i tuoi sottodomini illimitati, un certificato jolly sarebbe una buona scelta. Allo stesso modo, puoi scegliere certificati SSL Ev, jolly multidominio, SSL di convalida dominio in base alle tue esigenze.

2. Marchio a 360 gradi

Finora abbiamo seguito ogni singolo passaggio per rendere il nostro sito “perfetto” ma solo questi passaggi sono sufficienti per facilitare a voi clienti gli acquisti dal vostro sito web? Abbastanza diplomatico.

Semplifichiamoci, se un cliente aggiunge un prodotto alla lista dei desideri, ci sono buone probabilità che abbia già preso la decisione di acquistarlo, ma cosa lo impedisce? La risposta è "Recensione autentica". Fanno ricerche su di te sui social media per cercare recensioni e come gli utenti interagiscono con le tue pagine e i tuoi profili.

La tua presenza sui social media può fare un sacco di differenza nel tuo gioco di branding. Cerca di essere creativo con i tuoi post su pagine come seguire le tendenze e analizzare i tuoi concorrenti. Rispondi alle loro domande e cerca di risolverle in modo che il tuo potenziale utente possa vedere i tuoi sforzi.

Di recente, Semrush, una nota azienda, ha seguito la tendenza del gioco Squid della serie NetFlix pubblicando questa immagine su Twitter, Facebook e altre piattaforme e che è diventata virale.

Inoltre, i segnali social aiutano nella SEO. Pianifica la tua strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca approfondita con il content marketing che cerca di educare i tuoi visitatori piuttosto che influenzarli ad acquistare cose da te. Implementa tecniche SEO off-page white hat e raccogli link dai prestigiosi siti web nella tua nicchia.

3. Usa immagini di qualità

In secondo luogo, le immagini dei tuoi prodotti fanno molta differenza. Sì, hai sentito bene. L'uso di un'immagine scadente che è eccessivamente ottimizzata e non attraente crea un punto interrogativo nella mente degli utenti

come è veramente genuino questo prodotto?

Devo investire i miei soldi nell'acquisto di questo?

Per facilitare il processo per i tuoi potenziali acquirenti, mantieni le immagini dei tuoi prodotti il ​​più belle possibile. Puoi provare immagini 3D o infografiche in modo che gli utenti possano ottenere maggiori informazioni sul tuo prodotto. Rendilo più incentrato sull'utente in modo che senza leggere la descrizione l'acquirente possa averne un'idea chiara.

Quindi, deve investire in immagini di alta qualità e software di editing.

Ad esempio, alcuni giorni fa sono venuto a conoscenza di questo fantastico sito di e-commerce Rollienation che ha sede in Australia e sono rimasto letteralmente ipnotizzato dal lavoro che hanno messo in fase di sviluppo. Hanno utilizzato immagini gif a 360 gradi per rendere l'esperienza di acquisto realistica.

Questo tipo di design Ui-Ux e una vetrina professionale dei prodotti possono fare una grande differenza e aumentare le vendite di 10 volte.

4. Usa testimonianze e casi di studio

È un comportamento umano chiedere agli altri recensioni prima di acquistare qualcosa e lo stesso vale qui.

Testimonianze e casi di studio possono cambiare il gioco per la tua azienda e ci sono alcuni dei marchi di successo che lo hanno già fatto. Devi solo chiedere ai tuoi clienti esistenti di B2B o agli acquirenti di B2C di condividere le loro recensioni positive autentiche che possono aiutare altri potenziali acquirenti a prendere decisioni.

Chiedi loro in che modo il tuo particolare prodotto o servizio ha avuto un impatto sulla loro vita. Puoi creare una trama da esso o sviluppare un case study e pubblicarlo in modo che gli altri possano fidarsi del tuo marchio.

Se hai lavorato con alcuni dei grandi pesci del mercato, non esitare a vantartene. Crea una sezione sul tuo sito web in cui puoi includere queste testimonianze o crea una sezione separata per i casi di studio che sono facilmente visibili ai nuovi visitatori.

Questo è davvero un ottimo esempio per i casi di studio moderni e le testimonianze di ZOOM, un'applicazione di videoconferenza. Hanno trasformato i problemi nell'opportunità di brillare..

5. Migliora le canalizzazioni dei clic e il design

Hai mai pensato di passare attraverso 3-6 pagine diverse aggiungendo dettagli ad ogni passaggio per acquistare una cosa? Deve essere un'esperienza bizzarra, giusto?

Esattamente, a volte nel processo di sviluppo del sito Web, gli sviluppatori danno per scontata l'esperienza dell'utente e sviluppano una serie di passaggi solo per assicurarsi di tenere traccia di ogni comportamento dell'utente. Ciò potrebbe dare al sito Web di vendita una prospettiva più ampia sul comportamento degli acquirenti e sulle azioni che svolgono sul sito Web, ma per gli utenti può diventare un processo faticoso e potrebbero non durare a lungo e andarsene senza completare l'intero processo di acquisto.

Se un nuovo utente sta arrivando nel tuo negozio eCommerce, ci sono meno possibilità di acquistare prodotti dal tuo sito web in una volta sola. Di solito, gli acquirenti navigano attraverso i siti Web con l'intenzione di trovare i prodotti desiderati a tariffe convenienti e, se chiedi loro di accedere alla prima fase, probabilmente esiteranno a condividere ed evitare questa fase tornando alla SERP.

Come evitare questi errori?

1. Mantieni la tua canalizzazione breve, semplifica il processo di acquisto per gli utenti e prova a completarlo in 2-3 passaggi.
2. Non utilizzare troppo reindirizzamento perché l'utente potrebbe iniziare a sentirsi sospettoso.
3. Non chiedere una miriade di dettagli all'utente
4. Cerca di evitare di mostrare annunci non necessari.