웹사이트 방문자와 신뢰를 구축하고 전환율을 높이는 5가지 방법

가장 중요한 5가지 팁과 요령으로 방문자의 신뢰를 얻으십시오.

B2B 또는 B2C 비즈니스 사용자는 항상 한 푼도 지출하기 전에 웹 사이트의 진위를 찾습니다. 귀하의 비즈니스 웹사이트가 잠재적인 사용자의 신뢰를 얻지 못하면 마케팅 또는 획득한 리소스에 대한 모든 지출은 가치가 없습니다.

빅커머스에 따르면 온라인 전자상거래 비즈니스 통계를 보면 2017년 매출은 약 4,680억 달러였으며 2023년에는 7,400억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 와우, 정말 매력적인 숫자죠? 그러나 온라인에서 사용할 수 있는 전자 상거래 웹사이트가 수백만 개 있다고 상상할 수 있습니까? 그 중 몇 개만이 유명합니다. 다른 사람들이 최저가에 팔고 있는데도 왜 구매자들은 계속 그곳을 방문할까요?

정답은 신뢰입니다.

전자 상거래 비즈니스에 대해 자세히 알아볼 계획이라면 웹 사이트 방문자의 신뢰를 얻어야 함을 기억하십시오. 로켓을 개발하는 전략은 어렵지 않으니 걱정하지 마세요. 블로그가 끝날 때까지 나와 함께 하고 모든 단계를 따르십시오.

기본적으로 이해하고 구현하기 쉽도록 전체 프로세스를 6단계로 분류했습니다.

1. SSL로 웹사이트 보호

우리는 웹사이트를 개발하면서 UI-UX, 웹사이트 구조 등 시각적으로 매력적인 것들에 항상 집중하지만 가장 중요한 부분인 보안을 잊곤 합니다.

오늘날 사용자는 자신의 데이터가 도난당하는 것에 대해 대부분 우려하고 있지만, 맞습니다. 신용 카드, 전화 번호 및 비밀번호와 같은 개인 정보를 제출하기 전에 그들은 웹사이트의 보안을 확인하고 웹사이트가 이 단계에서 실패하면 구매자는 다른 웹사이트로 되돌아가고 다시는 돌아오지 않습니다.

당신이 할 수 있는 일은 웹사이트에 대한 SSL 인증서를 구입하는 것입니다. 필요에 따라 선택할 수 있는 가장 적합한 인증서를 제공할 수 있는 CA 기관이 많이 있습니다.

또한 기본 인증서는 호스팅 계획과 함께 무료로 제공되지만 대부분 하나의 도메인을 보호하는 데 적합합니다. 무제한 하위 도메인을 보호하려면 와일드카드 인증서가 좋은 선택이 될 것입니다. 마찬가지로 필요에 따라 Ev SSL 인증서, 다중 도메인 와일드카드, 도메인 유효성 검사 SSL을 선택할 수 있습니다.

2. 360 브랜딩

지금까지 우리는 웹사이트를 "완벽"하게 만들기 위해 모든 단계를 따랐지만 이 단계만으로도 고객이 웹사이트에서 쉽게 구매할 수 있도록 하기에 충분합니까? 상당히 외교적입니다.

간단하게 설명하겠습니다. 고객이 위시리스트에 제품을 추가하는 경우 이미 구매 결정을 했을 가능성이 매우 높지만 무엇이 그들을 막고 있습니까? 정답은 '진정한 리뷰'입니다. 그들은 리뷰와 사용자가 귀하의 페이지 및 프로필과 상호 작용하는 방식을 찾기 위해 소셜 미디어에서 귀하에 대해 조사합니다.

소셜 미디어 존재는 브랜딩 게임에서 많은 차이를 만들 수 있습니다. 트렌드를 따르고 경쟁자를 분석하는 것과 같은 페이지의 게시물을 창의적으로 사용해 보세요. 그곳에서 그들의 질문에 답하고 잠재적인 사용자가 당신의 노력을 볼 수 있도록 해결하십시오.

최근 Semrush의 유명한 회사는 NetFlix 시리즈 Squid 게임의 트렌드를 따라 Twitter, Facebook 및 기타 플랫폼에 이 이미지를 게시하고 입소문을 냈습니다.

또한 소셜 신호는 SEO에 도움이 됩니다. 방문자가 귀하로부터 물건을 구매하도록 영향을 주기보다는 방문자를 교육하려는 콘텐츠 마케팅으로 철저한 검색 엔진 최적화 전략을 계획하십시오. 화이트 햇 오프 페이지 SEO 기술을 구현하고 틈새 시장의 권위 있는 웹사이트에서 링크를 수집하십시오.

3. 고품질 이미지 사용

둘째, 제품 이미지가 많은 차이를 만듭니다. 네, 잘 들었습니다. 지나치게 최적화되고 매력적이지 않은 좋지 않은 이미지를 사용하면 사용자의 마음에 다음과 같은 물음표가 생깁니다.

이 제품은 정말 정품입니까?

이걸 사는데 돈을 투자해야 하나?

잠재 구매자를 위한 프로세스를 용이하게 하려면 제품 이미지를 가능한 한 좋게 유지하십시오. 사용자가 제품에 대해 더 많은 통찰력을 얻을 수 있도록 3D 이미지 또는 인포그래픽을 시도할 수 있습니다. 구매자가 설명을 읽지 않고도 명확한 아이디어를 얻을 수 있도록 보다 사용자 중심적으로 만드십시오.

따라서 고품질 이미지 및 편집 소프트웨어에 투자해야 합니다.

예를 들어, 며칠 전에 호주에 기반을 둔 정말 놀라운 전자 상거래 웹사이트 Rollienation을 알게 되었고 그들이 개발에 투입한 작업에 말 그대로 매료되었습니다. 그들은 쇼핑 경험을 사실적으로 만들기 위해 360도 이미지에 gif를 사용했습니다.

이러한 유형의 Ui-Ux 디자인 및 전문 제품 쇼케이스는 큰 차이를 만들고 매출을 10배 높일 수 있습니다.

4. 사용 후기 및 사례 연구

무언가를 구매하기 전에 다른 사람에게 리뷰를 요청하는 것은 인간의 행동이며 여기에서도 마찬가지입니다.

고객 평가 및 사례 연구는 비즈니스의 판도를 바꿀 수 있으며 이전에 성공한 브랜드 중 일부가 있습니다. B2B의 기존 고객이나 B2C의 구매자에게 다른 잠재 구매자가 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있는 진정한 긍정적인 리뷰를 공유하도록 요청하기만 하면 됩니다.

귀하의 특정 제품이나 서비스가 그들의 삶에 어떤 영향을 미쳤는지 물어보십시오. 스토리라인을 만들거나 사례 연구를 개발하고 게시하여 다른 사람들이 귀하의 브랜드를 신뢰할 수 있도록 할 수 있습니다.

시장에서 일부 큰 물고기와 함께 일한 적이 있다면 주저하지 말고 자랑하십시오. 웹사이트에서 이러한 평가를 포함할 수 있는 섹션을 만들거나 신규 방문자가 쉽게 볼 수 있는 사례 연구를 위한 별도의 섹션을 만드십시오.

이것은 화상 회의 응용 프로그램인 ZOOM의 최신 사례 연구 및 평가에 대한 정말 좋은 예입니다. 그들은 문제를 빛나는 기회로 전환했습니다..

5. 클릭 유입경로 및 디자인 개선

한 가지를 구매하기 위해 각 단계에서 세부 정보를 추가하여 3-6개의 다른 페이지를 살펴보는 것을 생각해 본 적이 있습니까? 이상한 경험이겠죠?

정확히는 때때로 웹사이트 개발 프로세스에서 개발자가 사용자 경험을 당연하게 여기고 모든 사용자 행동을 추적할 수 있도록 일련의 단계를 개발합니다. 이를 통해 판매 웹사이트는 구매자의 행동과 웹사이트에서 수행하는 행동에 대해 더 큰 관점을 가질 수 있지만 사용자에게는 지루한 과정이 될 수 있으며 오래 유지하지 못하고 전체 구매 과정을 완료하지 않고 떠날 수 있습니다.

새로운 사용자가 전자 상거래 상점에 오는 경우 웹 사이트에서 한 번에 제품을 구매할 기회가 줄어듭니다. 일반적으로 구매자는 원하는 제품을 저렴한 가격에 찾을 의도로 웹사이트를 검색하며, 첫 번째 단계에서 로그인을 요청하면 공유를 주저하고 SERP로 되돌아가 이 단계를 피할 것입니다.

이러한 실수를 피하는 방법은 무엇입니까?

1. 유입경로를 짧게 유지하고 사용자가 구매 프로세스를 쉽게 만들고 2-3단계로 완료하도록 합니다.
2. 사용자가 의심스러울 수 있으므로 리디렉션을 너무 많이 사용하지 마십시오.
3. 사용자에게 과도한 세부 정보를 요구하지 마십시오.
4. 불필요한 광고를 표시하지 않도록 하세요.