ウェブサイトの訪問者との信頼を築き、コンバージョンを促進する5つの方法

公開: 2021-10-27

最も重要な5つのヒントとコツで訪問者の信頼を得る。

それがB2BであろうとB2Cビジネスであろうと、ユーザーは常に1ペニーを費やす前にWebサイトの信頼性を探します。 あなたのビジネスウェブサイトがあなたの潜在的なユーザーのいずれかの信頼を得ることができないならば、あなたが獲得したマーケティングまたはリソースへのあなたのすべての支出はゼロの価値があります。

ビッグコマースによると、オンラインのeコマースビジネスの統計を見ると、2017年の売上高は約4680億ドルで、2023年までに7400億ドルを超えると予想されています。 しかし、有名なeコマースWebサイトはごくわずかですが、オンラインで利用できるeコマースWebサイトが何百万もあると想像できますか？ 他の人が最低価格で販売しているのに、なぜ買い手は何度も何度も彼らに戻ってくるのですか？

答えは信頼です。

あなたがeコマースビジネスに深く飛び込むことを計画しているなら、あなたはあなたのウェブサイト訪問者の信頼を勝ち取らなければならないことを忘れないでください。 ロケットの開発はブログの最後まで私と一緒にいて、すべてのステップに従うので、戦略が難しくないことを心配しないでください。

基本的に、理解と実装を容易にするために、プロセス全体を6つのステップに分割しました。

  1. SSLで安全なウェブサイト

ウェブサイトを開発している間、私たちは常にUI-UX、ウェブサイトの構造などの視覚的に魅力的なものに焦点を当てていますが、私たちは通常、最も重要な部分を忘れており、それはセキュリティです。

今日、ユーザーは自分のデータが盗まれるのを心配していますが、確かにそれは正しいと聞いています。 クレジットカード、電話番号、パスワードなどの個人情報を送信する前に、ウェブサイトのセキュリティを確認します。この段階でウェブサイトに障害が発生した場合、購入者は別のウェブサイトに戻って戻ってくることはありません。

あなたができることはあなたのウェブサイトのためにSSL証明書を買うことです。 必要に応じて選択できる最適な証明書を提供するために利用できるCA機関はたくさんあります。

さらに、基本的な証明書はホスティングプランに無料で付属していますが、ほとんどの場合、1つのドメインを保護する能力があります。 無制限のサブドメインを保護したい場合は、ワイルドカード証明書が適しています。 同様に、必要に応じてEv SSL証明書、マルチドメインワイルドカード、ドメイン検証SSLを選択できます。

  1. 360ブランディング

今まで私達は私達のウェブサイトを「完璧」にするためにすべてのステップを踏襲しました、しかしこれらのステップだけがあなたの顧客があなたのウェブサイトから購入するのを便利にするのに十分ですか？ かなり外交的です。

簡単にしましょう。顧客が商品をウィッシュリストに追加している場合、すでに購入を決定している可能性が非常に高いのですが、何が原因で彼らを止めているのでしょうか。 答えは「本物のレビュー」です。 彼らはソーシャルメディアであなたについて調査し、レビューを探し、ユーザーがあなたのページやプロフィールをどのように操作しているかを調べます。

あなたのソーシャルメディアの存在はあなたのブランディングゲームに大きな違いをもたらすことができます。 トレンドを追跡したり、競合他社を分析したりするなど、ページへの投稿を工夫してください。 そこで彼らの質問に答えて、あなたの潜在的なユーザーがあなたの努力を見ることができるようにそれらを解決しようとします。

最近、有名な会社であるSemrushは、この画像をTwitter、Facebook、およびその他のプラットフォームに投稿することで、NetFlixシリーズのイカゲームのトレンドを追いかけました。

さらに、ソーシャルシグナルはSEOに役立ちます。 あなたから物を買うように彼らに影響を与えるのではなく、あなたの訪問者を教育しようとするコンテンツマーケティングであなたの徹底的な検索エンジン最適化戦略を計画してください。 ホワイトハットのオフページSEO手法を実装し、ニッチな一流のWebサイトからリンクを収集します。

  1. 高品質の画像を使用する

第二に、あなたの製品画像は大きな違いを生みます。 はい、あなたはそれを正しく聞きました。 過度に最適化されていて魅力的ではない貧弱な画像を使用すると、ユーザーの心に疑問符が付けられます。

この製品は本当に本物ですか？

これを購入するためにお金を投資する必要がありますか？

潜在的な購入者のプロセスを容易にするために、製品の画像を可能な限り良好に保ちます。 3D画像またはインフォグラフィックを試して、ユーザーが製品についてより多くの洞察を得ることができるようにすることができます。 説明を読まなくても購入者が明確に理解できるように、ユーザー中心にしましょう。

したがって、高品質の画像および編集ソフトウェアに投資する必要があります。

たとえば、数日前、オーストラリアを拠点とするこの本当に素晴らしいeコマースWebサイトRollienationを知り、彼らが開発した作業に文字通り魅了されました。 彼らは、ショッピング体験を現実的なものにするために、gifを360度の画像に使用しました。

このタイプのUi-Uxデザインとプロ仕様の製品ショーケースは、大きな違いを生み、売り上げを10倍に増やすことができます。

  1. 証言とケーススタディを使用する

何かを購入する前に他の人にレビューを求めるのは人間の行動であり、同じことがここでも起こります。

推薦状とケーススタディはあなたのビジネスにとって画期的なものになる可能性があり、以前にそれを行った成功したブランドのいくつかがあります。 既存のクライアントにB2Bを依頼するか、B2Cの購入者に依頼して、他の潜在的な購入者が決定を下すのに役立つ真の肯定的なレビューを共有する必要があります。

あなたの特定の製品やサービスが彼らの生活にどのように影響を与えたかを彼らに尋ねてください。 それからストーリーラインを作成するか、ケーススタディを作成して公開し、他の人があなたのブランドを信頼できるようにすることができます。

あなたが市場でいくつかの大きな魚と一緒に働いたことがあるなら、それについて自慢することを躊躇しないでください。 これらの証言を含めることができるセクションをWebサイトに作成するか、新しい訪問者が簡単に確認できるケーススタディ用の別のセクションを作成します。

これは、ビデオ会議アプリケーションであるZOOMの最新のケーススタディと証言の優れた例です。 彼らは問題を輝かせる機会に変えました。

  1. クリックファネルとデザインを改善する

各ステップで詳細を追加して1つのものを購入することにより、3〜6の異なるページを通過することを考えたことはありますか？ 奇妙な体験に違いないですよね？

正確に言えば、Webサイトの開発プロセスでは、開発者はユーザーエクスペリエンスを当然のことと見なし、すべてのユーザーの行動を確実に追跡するための一連の手順を開発することがあります。 これにより、販売するWebサイトは、購入者の行動やWebサイトで実行するアクションについてより大きな視点を得ることができますが、ユーザーにとっては、それは疲れるプロセスになる可能性があり、購入のプロセス全体を完了せずに長く留まらずに離れる可能性があります。

新しいユーザーがeコマースストアにアクセスする場合、一度にWebサイトから製品を購入する可能性は低くなります。 通常、購入者は手頃な料金で目的の製品を見つけることを目的としてWebサイトを閲覧します。最初の段階でログインするように依頼すると、SERPに戻って共有し、この段階を回避することを躊躇する可能性があります。

これらの間違いを回避する方法は？

  1. 目標到達プロセスを短くし、ユーザーが購入プロセスを簡単に行えるようにして、2〜3ステップで完了してみてください。
  2. ユーザーが不審に感じる可能性があるため、リダイレクトを多用しないでください。
  3. ユーザーに大量の詳細を要求しないでください
  4. 不要な広告を表示しないようにしてください。