SaaS 内容营销的完整指南

为什么 SaaS 内容特别？

内容对大多数企业来说都是必不可少的，那么为什么 SaaS 内容与标准内容营销策略不同呢？ 首先，SaaS 产品通常比 B2C 产品更复杂，并且通常会增加一层复杂性。 在您的客户进行购买之前，这需要更多的先验知识。

此外，您的目标受众是喜欢自学、非常了解如何经营企业，并且了解技术和营销方法的来龙去脉。 因此，您的内容应该反映这一点，深入探讨主题，提供真正的价值，并向您的观众展示如何做某事，同时巧妙地建议您的软件如何提供帮助。

虽然您需要创建涵盖一系列特定主题的精彩、信息丰富的内容，但 SaaS 产品通常与某种程度的承诺相关联。 例如，如果您的软件非常新颖和创新，它可能很昂贵，或者您可能有订阅模式。 不管是什么，购买 SaaS 都比一般的在线购买需要更多的时间和思考。 SaaS 购买不是“'我会购买，看看会发生什么”类型的决策，而是经过多个决策者仔细考虑的购买。

为什么 SaaS 内容很重要？

您的内容对于成功销售 SaaS 产品至关重要，并为通过许多信息丰富的帖子进行明智的购买铺平了道路。 您的许多理想客户都是企业主，他们喜欢自学并寻求发展和扩展业务的方法。 如果您可以通过独特的 10 倍内容帮助他们提升技能，那么您就处于向这些人推销产品的强大位置。

作为一家 SaaS 企业，您的内容营销目标之一应该是成为特定利基信息的首选来源。 如果您可以在信息内容方面确立自己在行业中的领先地位，您将有未来的客户搜索您的品牌名称以查找特定信息。 很酷，对吧？ 通过建立信任、忠诚度和互惠，在竞争激烈且有价值的利基市场（例如金融科技或法律科技）中成为这样的权威可以带来丰厚的利润和巨大的投资回报率。

帮助您的客户提升他们的技能以发展他们的业务会随着时间的推移建立客户忠诚度，从而使他们更有可能购买您的软件。 您创建的内容不应专注于广泛的相关关键字，而应专注于客户的痛点，帮助他们达到更高的水平。 尽管您可以在适当的阶段建议您的软件如何帮助他们实现目标，但您的内容不必全部直接链接到您的软件。

SaaS 内容统计 - 处理数字

现在我们知道为什么 SaaS 内容如此独特以及它对您的业务有何作用，数字说明了什么？ 我们喜欢在 Scripted 处理数字，因此我们搜索了网络以挖掘最有趣和发人深省的 SaaS 内容营销统计数据。 这是我们发现的：

• 2015 年至 2017 年间，公司使用的 SaaS 应用程序的平均数量翻了一番。

• 23% 的 SaaS 博客每月访问者少于 500 人！

• 全球最大的 SaaS 企业中只有 15% 没有将博客作为其营销策略的一部分。

• 93% 的营销人员将内容视为非常重要的数字业务资产。

• 75% 的 SaaS 公司预计将在 2022 年增加内容营销预算。

• 65% 的 SaaS 公司拥有成熟或先进的内容营销策略。

令人印象深刻的统计数据显示，所有最大的 SaaS 公司都非常重视内容创建。 启动 SaaS 内容计划的一些非常令人鼓舞和激励的数字，对吗？ 如果你想让你的 SaaS 成为这些公司中的一员，那么是时候考虑内容了！ 那么如何创建出色的 SaaS 内容策略呢？

创建成功的 SaaS 内容策略（分步指南）

1. 基金会

如果您有内容策略，您就会直接知道有多少元素可以构成出色的内容。 您还将体验到创建它所带来的所有压力。 当您的努力几乎没有回报时，压力会变得更糟。 创建有效的 SaaS 内容策略从基础开始，包括：

• 你的产品

• 你的美国药典

• 品牌故事

• 价值主张

这些应该通过您的网站和更广泛的数字存在普遍存在。 首先，你必须非常清楚你的产品。 SaaS 产品是先进的技术，通常具有独特的复杂性； 作为营销人员，您必须了解所有细节，最重要的是，它可以为用户做些什么。 您的 USP 应该清楚地说明为什么企业应该选择您的软件而不是提供类似产品的另一家公司。

如果潜在客户向您购买产品，您的价值主张就是您要解决的问题。 结合精心设计的网站、简洁的副本和优秀的内容，这些因素是 SaaS 内容成功的重要秘诀。 所有这些都应该在您的所有数字营销资产中清晰可见。

如何实施

要在您的 SaaS 公司中实施这些因素，请写下您的产品/服务的详细描述，从基础知识到更详细的技术细节。 此外，记录您独特的销售主张、价值主张和独特的品牌故事。 通过书面形式，您允许参与内容创建过程的任何人将其用作指南并参考——帮助您将您的内容与大局紧密结合。

2. 你的听众

成功的 SaaS 内容需要超级定义的客户角色和对您的受众的深刻理解。 创建客户角色可以让你的内容变得非常具体，内容丰富，触及他们的希望、梦想、目标和情感。

虽然您可能对客户了如指掌，但 SaaS 客户之旅需要更多步骤。 有几个人经常参与采购，从营销人员到高管和所有者。 所以你需要所有这些角色。 从本质上讲，您希望为与您产品的任何部分进行交互的任何人定义一个明确的受众，从购买前的决定到实施和使用。 通过针对所有这些人的内容营销来展示您的产品是提高内容投资回报率的绝佳方法。

那么你如何收集所有这些信息呢？ 您可以采访所有不同类型的客户，了解他们有哪些问题，什么可能会阻止他们购买，以及他们在现实生活中将如何使用您的软件。 此研究过程允许您涵盖所有基础并根据现实生活数据创建内容。

您还可以与公司内面向客户的团队合作，并通过阅读评论和观看视频来参与您的利基在线社区，以了解人们的要求和兴趣。

如何实施

与客户进行面谈，并安排与面向客户的团队成员定期会面。 从本质上讲，尽一切可能收集有关最有价值客户的数据，并继续完善和简化您的客户角色。

3. 行业专长

另一个关键步骤是建立行业专业知识。 在您的公司内，您可能拥有几位技能娴熟的专业行业专家。 而这种专业知识是 SaaS 内容营销的基石之一。 除了贵公司员工丰富的知识外，还有许多其他方法可以收集行业专家信息。

进行客户研究和访谈，订阅来自您所在领域最大公司的顶级 SaaS 时事通讯。 您可以围绕此学习和开发内容，将要点构建到您的博客文章和内容中。 您应该向贵公司的行业专家和最有知识的人学习，然后围绕此构建内容。

如何实施

始终如一地阅读内容并向小众权威机构寻求思想领导力的内容。 进行定期客户访谈，并通过社交媒体、利基博客和视频渠道了解行业趋势。 记下表现良好的内容，就这样，你的下一个很棒的内容创意......

4. 深度教育内容

作为 SaaS 内容营销人员，您必须对内容采用高度教育的方法。 这不仅仅是一个问题/解决方案的方法，而是对高级主题的深入探讨，将帮助您的听众提升他们的职业生涯。 很抱歉，没有人关心您的专业软件的来龙去脉； 他们只关心它会为他们的业务做什么。

也就是说，SaaS 营销需要特定于产品的内容来帮助用户了解它如何帮助他们。 但是，您的大部分内容游戏都应侧重于教育资源并深入研究特定主题，以帮助您的观众取得成就。 这也使您能够成为您所在领域的权威、知识渊博的首选资源。

如何实施

首先确保参与内容创建的每个人都对您的产品了如指掌。 此外，您围绕创建内容的主题可能需要行业专业知识。 无论这是内部人员还是您希望将写作外包，作者都必须是主题专家。 如果您计划外包，请提供学习资源、信息材料，并在必要时安排作者与行业专家会面以传达关键主题信息。

5. 制定生产和分销程序

一旦您开发了史诗般的教育内容，制定制作和分发策略就是内容营销中经常被忽视的一个方面。 但是，从长远来看，这将使您作为 SaaS 企业所有者的生活更加轻松。 在这里，您可以决定要发布的内容类型，例如博客文章或门控内容、发布位置以及如何重新调整用途。

创建一个时间表——如果没有围绕创建内容的计划，就几乎不可能始终如一地保证内容质量。 您的日程安排应包括发布内容的时间和地点、发布的内容、相关主题标签和相关内容。

聘请内容创作者——在经营业务的同时掌握所有内容是很棘手的。 您可以利用 Scripted 庞大的专家作家库，这样您就可以专注于您的业务，并确信您已经获得了高质量的内容。

分发渠道——建立最有利可图的发布渠道对于充分利用内容至关重要； 找到您的观众在网上闲逛的地方，并优先通过这些渠道分享内容。

自动化工具 - 许多自动化工具可以帮助您掌握共享内容并让您的生活更轻松。

重新利用 - 您共享的任何内容都可以重新利用并在许多其他渠道中共享。 这是最大化内容创建的一种非常有效的方法。 例如，一篇博客文章可以变成大量的社交帖子、信息图表和视频内容。

如何实施

创建一个内容日历，包括发布内容的时间和地点、参与每个步骤的人员以及重新规划任务。 不管你怎么做，确保你有一个清晰的、记录在案的时间表来坚持。

6. 衡量绩效并优化

创造优秀的内容并投入资源是没有意义的，只是不去衡量它。 如果您不衡量内容，您怎么知道它是否成功？ 一个可怕的统计数据是，大多数具有内容策略的企业都没有记录也没有衡量。 如果您不知道内容对您的业务有何作用，那么创建内容有何意义？

您可以使用多种方式来衡量内容是否成功，包括展示次数、点击次数、参与度和转化次数。 这些都是您可以判断内容是否成功的衡量标准。 这使您可以简化内容创建过程并创建更好的全方位内容体验。

如何实施

与您的内容计划一样，您必须记录衡量内容的指标。 确定衡量内容成功与否的最重要因素，并记下您要收集的有关受众的数据点。 例如，这可能是点击次数、展示次数、跳出率或转化次数。 然后使用 Google Search Console 和 Analytics 等工具来收集有关您的受众以及他们如何与您的内容互动的数据。

SaaS 内容营销 - 最后的话

由于构成成功内容营销的因素众多，尤其是对于 SaaS 企业而言，因此很难知道从哪里开始。 将时间、精力和资源投入到可能不会成功的内容营销策略中是有风险的，更不用说创建精彩内容与运营业务是多么耗时了。

但是，如果您可以制定一个具有防弹基础的战略，使其与 SaaS 受众保持一致，并创建深入研究利基特定主题的内容，同时与您的业务目标保持一致，会怎样？ 如果您想将您的企业和内容营销游戏提升到一个新的水平，请联系 Scripted 并利用我们庞大的行业专家作家库。