SaaS İçerik Pazarlamasına Yönelik Eksiksiz Kılavuz

SaaS İçeriği Neden Özeldir?

İçerik çoğu işletme için çok önemlidir, peki SaaS içeriği neden standart bir içerik pazarlama stratejisinden farklıdır? İlk olarak, SaaS ürünleri genellikle B2C ürünlerinden daha karmaşıktır ve genellikle ek bir karmaşıklık katmanına sahiptir. Bu, müşteriniz bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce çok daha fazla ön bilgi gerektirir.

Ayrıca, kendi kendini eğitmeyi seven, iş yürütmeyi iyi bilen, teknoloji ve pazarlama yöntemlerinin inceliklerini bilen bir kitleyi hedefliyorsunuz. Dolayısıyla içeriğiniz bunu yansıtmalı, konuların derinliklerine inmeli, gerçek bir değer sağlamalı ve yazılımınızın nasıl yardımcı olabileceğini ustaca önerirken izleyicilerinize bir şeyi nasıl yapacaklarını göstermeli.

Nişlere özgü bir dizi konuda harika, bilgilendirici içerik oluşturmanız gerekecek olsa da, SaaS ürünleri genellikle belirli bir düzeyde bağlılıkla ilişkilendirilir. Örneğin, yazılımınız son derece yeni ve yenilikçiyse, pahalı olabilir veya bir abonelik modeliniz olabilir. Her ne olursa olsun, SaaS satın alma işlemleri, ortalama çevrimiçi satın alma işleminizden daha fazla zaman ve düşünme gerektirir. Bir SaaS satın alma, "'Alacağım ve ne olacağını göreceğim" türünden bir karar yerine, birkaç karar vericiden geçen, dikkatlice düşünülmüş bir satın alma işlemidir.

Saas İçeriği Neden Önemli?

İçeriğiniz, SaaS ürünlerini başarılı bir şekilde satmak için hayati önem taşır ve son derece bilgilendirici birçok gönderi üzerinden bilinçli bir satın alma işleminin yolunu açar. İdeal müşterilerinizin çoğu, kendi kendini eğitmeyi seven ve işlerini büyütme ve ölçeklendirme yöntemleri arayan işletme sahipleridir. Benzersiz 10x içerikle becerilerini geliştirmelerine yardımcı olabilirseniz, bu insanlara satış yapmak için zorlu bir konumdasınız.

Bir SaaS işletmesi olarak, içerik pazarlama hedeflerinizden biri, nişe özgü bilgiler için başvurulacak bir kaynak haline gelmek olmalıdır. Bilgilendirici içerik konusunda kendinizi sektörün en iyisi olarak kabul ettirebilirseniz, gelecekte belirli bilgileri bulmak için marka adınızı arayan müşterileriniz olacaktır. Oldukça havalı, değil mi? Fintech veya Legaltech gibi rekabetçi ve değerli bir nişte böyle bir otorite haline gelmek, güven, sadakat ve karşılıklılık oluşturarak büyük yatırım getirisi ile oldukça kazançlı olabilir.

Müşterilerinizin işlerini büyütmek için becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak, zaman içinde müşteri sadakati oluşturur ve yazılımınızı satın alma olasılıklarını artırır. Oluşturduğunuz içerik, çok çeşitli alakalı anahtar kelimelere odaklanmak yerine, müşterinizin sorunlu noktalarına odaklanarak bir sonraki seviyeye ulaşmalarına yardımcı olmalıdır. Uygun aşamalarda, yazılımınızın hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olabileceğini önerebilseniz de, içeriğinizin tamamının doğrudan yazılımınıza bağlı olması gerekmez.

SaaS İçerik İstatistikleri - Sayıları Hesaplamak

Artık SaaS içeriğinin neden bu kadar benzersiz olduğunu ve işletmeniz için ne yaptığını biliyoruz, rakamlar ne diyor? Scripted'de hesap sormayı seviyoruz, bu nedenle en ilgi çekici ve düşündürücü SaaS içerik pazarlama istatistiklerini ortaya çıkarmak için web'i araştırdık. İşte bulduklarımız:

• Şirketler tarafından kullanılan ortalama Saas uygulama sayısı 2015 ile 2017 arasında ikiye katlandı.

• SaaS bloglarının %23'ü ayda 500'den az ziyaretçi alıyor!

• Dünyanın en büyük SaaS işletmelerinin yalnızca %15'inin pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak bir blogu yok.

• Pazarlamacıların %93'ü içeriği çok önemli bir dijital iş varlığı olarak görüyor.

• SaaS şirketlerinin %75'i, 2022'de içerik pazarlama bütçelerini artırmayı bekliyor.

• SaaS şirketlerinin %65'i gelişmiş veya gelişmiş bir içerik pazarlama stratejisine sahiptir.

En büyük Saas şirketlerinin tamamının içerik oluşturmayı ciddiye aldığını gösteren etkileyici istatistikler. Bir SaaS içerik planını başlatmak için son derece cesaret verici ve motive edici bazı rakamlar, değil mi? SaaS'ınızın bu şirketlerden biri olmasını istiyorsanız, içerik düşünmenin zamanı geldi! Peki mükemmel bir SaaS içerik stratejisini nasıl yaratırsınız?

Başarılı Bir SaaS İçerik Stratejisi Oluşturma (Adım Adım Kılavuz)

1. Vakıflar

Bir içerik stratejiniz varsa, harika içeriğe kaç öğenin dahil olduğunu ilk elden bileceksiniz. Onu yaratmanın getirdiği tüm stresleri de yaşamış olacaksınız. Çabalarınızın karşılığını çok az aldığınızda veya hiç almadığınızda stresler daha da kötüleşir. Etkili bir SaaS içerik stratejisi oluşturmak, aşağıdakiler de dahil olmak üzere temellerde başlar:

• Ürününüz

• USP'niz

• Marka hikayesi

• değer önerisi

Bunlar, web siteniz ve daha geniş dijital varlığınız aracılığıyla yaygın olmalıdır. Öncelikle, ürününüz konusunda çok net olmalısınız. SaaS ürünleri, genellikle benzersiz karmaşıklıklara sahip gelişmiş teknolojilerdir; Pazarlamacı olarak siz, tüm ayrıntıları ve en önemlisi kullanıcılar için neler yapabileceğini bilmelisiniz. USP'niz, bir işletmenin benzer bir ürün sunan başka bir şirket yerine neden sizin yazılımınızı seçmesi gerektiğini açıkça belirtmelidir.

Değer teklifiniz, potansiyel müşteri sizden satın alırsa çözeceğiniz sorundur. İyi tasarlanmış bir web sitesi, kısa metin ve mükemmel içerikle birleştiğinde, bu faktörler SaaS içerik başarısı için harika bir reçetedir. Tüm bunlar, tüm dijital pazarlama varlıklarınızda net olmalıdır.

Nasıl Uygulanır?

Bu faktörleri Saas şirketinize uygulamak için, temelden daha ayrıntılı teknik ayrıntılara kadar ürün/hizmetlerinizin ayrıntılı açıklamalarını yazın. Ek olarak, benzersiz satış teklifinizi, değer teklifinizi ve benzersiz marka hikayenizi belgeleyin. Bunu yazılı hale getirerek, içerik oluşturma sürecine dahil olan herkesin bunu kılavuz olarak kullanmasına ve geri başvurmasına izin verirsiniz; bu da içeriğinizi daha büyük resme yakın bir şekilde hizalamanıza yardımcı olur.

2. Kitleniz

Başarılı SaaS içeriği, süper tanımlanmış bir müşteri kişiliği ve hedef kitleniz hakkında harika bir anlayış gerektirir. Müşteri kişilikleri oluşturmak, onların umutlarına, hayallerine, hedeflerine ve duygularına değinen bilgilendirici içerikle içeriğinizle süper spesifik olmanızı sağlar.

Muhtemelen müşterilerinizi baştan sona tanıyor olsanız da, SaaS müşteri yolculuğu daha fazla adım gerektirir. Pazarlamacılardan yöneticilere ve mal sahiplerine kadar birçok kişi genellikle satın alma işlemine dahil olur. Yani tüm bunlar için kişilere ihtiyacınız olacak. Temel olarak, satın alma öncesi kararlardan uygulama ve kullanıma kadar, ürününüzün herhangi bir bölümüyle etkileşime giren herkes için net bir hedef kitle tanımlamak istiyorsunuz. Tüm bu insanları hedefleyen içerik pazarlaması ile ürünlerinizi sergilemek, içerik yatırım getirisini artırmanın mükemmel bir yöntemidir.

Peki tüm bu bilgileri nasıl topluyorsunuz? Hangi soruları olduğunu, satın almalarını neyin engelleyebileceğini ve yazılımınızı gerçek hayatta nasıl kullanacaklarını görmek zorunda olduğunuz tüm farklı müşteri türleri ile görüşebilirsiniz. Bu araştırma süreci, tüm temelleri kapsamanıza ve gerçek hayattaki verilere dayalı içerik oluşturmanıza olanak tanır.

Ayrıca şirketinizdeki müşterilerle yüz yüze iletişim kuran ekiplerle çalışabilir ve insanların ne sorduğunu ve neyle ilgilendiğini görmek için yorumları okuyarak ve videoları izleyerek niş çevrimiçi topluluğunuza katılabilirsiniz.

Nasıl Uygulanır?

Müşterilerle görüşmeler yapın ve müşteriyle yüz yüze görüşen ekip üyeleriyle düzenli toplantılar düzenleyin. Temel olarak, en değerli müşterileriniz hakkında veri toplamak için elinizden gelen her şeyi yapın ve müşteri kişiliklerinizi iyileştirmeye ve düzene sokmaya devam edin.

3. Endüstri Uzmanlığı

Diğer bir kritik adım, endüstri uzmanlığının oluşturulmasıdır. Şirketinizde birkaç yetenekli profesyonel endüstri uzmanınız olabilir. Ve bu uzmanlık, SaaS içerik pazarlamasının temel taşlarından biridir. Şirket çalışanlarınızın bilgi zenginliğine ek olarak, endüstri uzmanı bilgilerini toplamanın birçok başka yöntemi vardır.

Müşteri araştırması ve görüşmeleri yürüterek, nişinizdeki en büyük şirketlerden en iyi SaaS haber bültenlerine abone olun. Blog yayınınıza ve içeriğinize ilişkin noktalara dayanarak, bununla ilgili içerik öğrenebilir ve geliştirebilirsiniz. Şirketinizin sektör uzmanlarından ve en bilgili kişilerinden öğrenmeli ve bunun etrafında içerik oluşturmalısınız.

Nasıl Uygulanır?

Tutarlı bir şekilde içeriği okuyun ve düşünce liderliği içeriği için niş yetkililere bakın. Düzenli müşteri görüşmeleri yapın ve sosyal medya, niş bloglar ve video kanallarındaki sektör trendlerine bakın. İyi performans gösteren içeriği not edin ve işte sıradaki harika içerik fikirleriniz...

4. Derin Eğitim İçeriği

Bir SaaS içerik pazarlamacısı olarak, içeriğe yönelik oldukça eğitici bir yaklaşım benimsemelisiniz. Bu sadece bir sorun/çözüm yaklaşımı değil, izleyicilerinizin kariyerlerini yükseltmelerine yardımcı olacak ileri düzey konulara derinlemesine bir dalıştır. Üzgünüz, ama özel yazılımınızın tüm ayrıntıları kimsenin umurunda değil; sadece işleri için ne yapacağıyla ilgilenirler.

Bununla birlikte, SaaS pazarlaması, kullanıcıların kendilerine nasıl yardımcı olabileceğini anlamalarına yardımcı olmak için ürüne özel içerik gerektirir. Ancak içerik oyununuzun çoğu, eğitim kaynaklarına odaklanmalı ve belirli konuların derinliklerine inerek kitlenizin bir şeyler başarmasına yardımcı olmalıdır. Bu aynı zamanda nişinizde yetkili, son derece bilgili bir başvurulacak kaynak olmanızı sağlar.

Nasıl Uygulanır?

İçerik oluşturmaya dahil olan herkesin ürünlerinizi baştan sona bildiğinden emin olarak başlayın. Ek olarak, etrafında içerik oluşturduğunuz konu büyük olasılıkla sektör uzmanlığı gerektirecektir. Bu ister şirket içinden biri olsun, ister yazı için dış kaynak sağlamak istiyor olun, yazar konunun uzmanı olmalıdır. Dış kaynak kullanmayı planlıyorsanız, öğrenme kaynakları ve bilgi materyali sağlayın ve gerekirse, yazar ile endüstri uzmanı arasında önemli konu bilgilerini iletmek için bir toplantı ayarlayın.

5. Bir Üretim ve Dağıtım Prosedürü Geliştirin

Epik eğitim içeriğinizi geliştirdikten sonra, bir üretim ve dağıtım stratejisi oluşturmak, içerik pazarlamanın genellikle gözden kaçan bir yönüdür. Ancak, uzun vadede bir SaaS işletme sahibi olarak hayatınızı kolaylaştıracaktır. Burada, örneğin bir blog makalesi veya güvenlikli içerik gibi hangi içerik türünün yayınlanacağına, nereye gideceğine ve nasıl yeniden amaçlandırılabileceğine karar verebilirsiniz.

Bir program oluşturun - Etrafında içerik oluşturma planı olmadan, sürekli olarak kaliteli içerik oluşturmak neredeyse imkansızdır. Programınız, içeriğin ne zaman ve nerede yayınlanması gerektiğini, hangi içeriğin çıkacağını, ilgili hashtag'leri ve ilgili içeriği içermelidir.

Bir içerik oluşturucu ile çalışın - İşinizi yürütmenin yanı sıra tüm içeriğinizden haberdar olmak zordur. Scripted'in uzman yazarlardan oluşan geniş tabanından yararlanarak kaliteli içeriğe sahip olduğunuzu bilmenin verdiği güvenle işinize konsantre olabilirsiniz.

Dağıtım kanalları - En kazançlı gönderi kanallarınızı oluşturmak, içerikten en iyi şekilde yararlanmak için çok önemlidir; Kitlenizin çevrimiçi olarak nerelerde takıldığını bulun ve bu kanallar üzerinden içerik paylaşmaya öncelik verin.

Otomasyon araçları - Birçok otomasyon aracı, içerik paylaşmanın zirvesinde kalmanıza ve hayatınızı çok daha kolay hale getirmenize yardımcı olabilir.

Yeniden Amaçlandırma - Paylaştığınız herhangi bir içerik yeniden kullanılabilir ve diğer birçok kanalda paylaşılabilir. Bu, içerik oluşturmayı en üst düzeye çıkarmanın inanılmaz derecede etkili bir yoludur. Örneğin, bir blog gönderisi çok sayıda sosyal gönderiye, infografiklere ve video içeriğine dönüşebilir.

Nasıl Uygulanır?

İçeriğin ne zaman ve nerede yayınlanacağı, her adıma kimin dahil olduğu ve görevlerin amacını değiştirme dahil olmak üzere bir içerik takvimi oluşturun. Nasıl yaparsanız yapın, bağlı kalacağınız net, belgelenmiş bir programınız olduğundan emin olun.

6. Performansı Ölçün ve İyileştirin

Mükemmel içerik oluşturmanın ve içine kaynak koymanın bir anlamı yok, sadece onu ölçmeye zahmet etmeyin. İçeriği ölçmüyorsanız, başarılı olup olmadığını nasıl anlarsınız? Ürkütücü bir istatistik, içerik stratejisine sahip çoğu işletmenin belgelenmemiş ve ölçülmemiş olmasıdır. İşletmeniz için ne yaptığını bilmiyorsanız içerik oluşturmanın ne anlamı var?

Gösterimler, tıklamalar, etkileşim ve dönüşümlerden içerik başarısını ölçmek için birçok yol kullanabilirsiniz. Bunların hepsi, içeriğinizin başarılı olup olmadığını anlayabileceğiniz ölçütlerdir. Bu, içerik oluşturma süreçlerinizi kolaylaştırmanıza ve çok yönlü daha iyi bir içerik deneyimi oluşturmanıza olanak tanır.

Nasıl Uygulanır?

İçerik planınızda olduğu gibi, içeriği ölçtüğünüz ölçümleri belgelemeniz gerekir. İçerik başarısını ölçmek için en önemli faktörleri belirleyin ve hedef kitleniz hakkında toplamak istediğiniz veri noktalarını not edin. Örneğin, bu tıklamalar, gösterimler, hemen çıkma oranı veya dönüşümler olabilir. Ardından, kitleniz ve onların içeriğinizle nasıl etkileşim kurdukları hakkında veri toplamak için Google Arama Konsolu ve Analytics gibi araçlara bakın.

SaaS İçerik Pazarlama - Son Sözler

Başarılı içerik pazarlamasını oluşturan pek çok faktörle, özellikle Saas işletmeleri için, nereden başlayacağını bilmek zordur. Zamanı, çabayı ve kaynakları başarılı olmayabilecek bir içerik pazarlama stratejisine yönlendirmek risklidir, işinizi yönetmenin yanı sıra harika içerik oluşturmanın ne kadar zaman alıcı olduğundan bahsetmiyorum bile.

Bununla birlikte, kurşun geçirmez temellere sahip bir strateji geliştirebilseydiniz, bunu bir SaaS kitlesi için uyumlu hale getirebilseydiniz ve işletmenizin hedefleriyle uyumlu hale gelirken nişe özgü konuların derinliklerine inen içerik oluşturabilseydiniz? Kurumsal ve içerik pazarlama oyununuzu bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, Scripted ile iletişime geçin ve sektör uzmanı yazarlardan oluşan geniş havuzumuzdan yararlanın.