Der vollständige Leitfaden für SaaS-Content-Marketing
Veröffentlicht: 2022-12-06Aber wie erreicht man das? Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte auf ein sachkundiges Publikum ausgerichtet sind und die zahlreichen Faktoren abdecken, die exzellente Inhalte ausmachen? Es ist schwierig herauszufinden, wie Sie Ihre Inhalte angemessen auf Ihr SaaS ausrichten, aber zum Glück haben wir die Dinge wieder einfach gemacht. Hier finden Sie alles, was Sie für eine hervorragende, hochwirksame SaaS-Content-Strategie wissen müssen.
Warum sind SaaS-Inhalte etwas Besonderes?
Inhalte sind für die meisten Unternehmen unerlässlich, warum also unterscheiden sich SaaS-Inhalte von einer Standard-Content-Marketing-Strategie? Erstens sind SaaS-Produkte in der Regel komplexer als B2C-Produkte und haben oft eine zusätzliche Ebene der Komplexität. Dies erfordert deutlich mehr Vorwissen, bevor Ihr Kunde einen Kauf tätigt.
Darüber hinaus richten Sie sich an ein Publikum, das sich gerne selbst weiterbildet, sich gut damit auskennt, wie man ein Unternehmen führt, und sich mit Technologie und Marketingmethoden auskennt. Ihre Inhalte sollten dies also widerspiegeln, tief in Themen eintauchen, echten Mehrwert bieten und Ihrem Publikum zeigen, wie man etwas macht, während Sie subtil vorschlagen, wie Ihre Software helfen kann.
Während Sie großartige, informative Inhalte zu einer Reihe von nischenspezifischen Themen erstellen müssen, sind SaaS-Produkte im Allgemeinen mit einem gewissen Maß an Engagement verbunden. Wenn Ihre Software beispielsweise außergewöhnlich neu und innovativ ist, kann sie teuer sein, oder Sie haben vielleicht ein Abonnementmodell. Was auch immer es ist, SaaS-Käufe erfordern mehr Zeit und Überlegung als ein durchschnittlicher Online-Kauf. Anstelle einer Entscheidung vom Typ „Ich kaufe und sehe, was passiert“ ist ein SaaS-Kauf ein sorgfältig überlegter Kauf, der mehrere Entscheidungsträger durchläuft.
Warum sind SaaS-Inhalte wichtig?
Ihre Inhalte sind entscheidend für den erfolgreichen Verkauf von SaaS-Produkten und ebnen den Weg für einen informierten Kauf über viele hochinformative Posts. Viele Ihrer idealen Kunden sind Geschäftsinhaber, die sich gerne selbst weiterbilden und nach Methoden suchen, um ihr Geschäft auszubauen und zu skalieren. Wenn Sie ihnen helfen können, ihre Fähigkeiten durch einzigartige 10x-Inhalte zu verbessern, sind Sie in einer hervorragenden Position, um an diese Leute zu verkaufen.
Als SaaS-Unternehmen sollte eines Ihrer Content-Marketing-Ziele darin bestehen, eine Anlaufstelle für nischenspezifische Informationen zu werden. Wenn Sie sich als Branchenbester für informative Inhalte etablieren können, werden zukünftige Kunden Ihren Markennamen durchsuchen, um bestimmte Informationen zu finden. Ziemlich cool, oder? Eine solche Autorität in einer wettbewerbsintensiven und wertvollen Nische wie Fintech oder Legaltech zu werden, kann sehr lukrativ sein, mit einem enormen ROI, indem Vertrauen, Loyalität und Gegenseitigkeit aufgebaut werden.
Wenn Sie Ihren Kunden helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern, um ihr Geschäft auszubauen, baut sich die Kundenbindung im Laufe der Zeit auf, wodurch es umso wahrscheinlicher wird, dass sie Ihre Software kaufen. Anstatt sich auf eine breite Palette verwandter Schlüsselwörter zu konzentrieren, sollten sich die von Ihnen erstellten Inhalte auf die Schmerzpunkte Ihrer Kunden konzentrieren und ihnen helfen, die nächste Stufe zu erreichen. Obwohl Sie in geeigneten Phasen vorschlagen können, wie Ihre Software ihnen helfen kann, ihre Ziele zu erreichen, müssen Ihre Inhalte nicht alle direkt mit Ihrer Software verknüpft sein.
SaaS-Content-Statistiken – Crunching the Numbers
Jetzt wissen wir, warum SaaS-Inhalte so einzigartig sind und was sie für Ihr Unternehmen tun. Was sagen die Zahlen aus? Wir bei Scripted lieben es, Zahlen zu knacken, also haben wir das Internet durchforstet, um die faszinierendsten und zum Nachdenken anregenden SaaS-Content-Marketing-Statistiken zu finden. Folgendes haben wir gefunden:
Die durchschnittliche Anzahl der von Unternehmen genutzten SaaS-Anwendungen hat sich zwischen 2015 und 2017 verdoppelt.
23 % der SaaS-Blogs haben weniger als 500 Besucher pro Monat!
Nur 15 % der weltweit größten SaaS-Unternehmen haben keinen Blog als Teil ihrer Marketingstrategie.
93 % der Vermarkter betrachten Inhalte als ein sehr wichtiges digitales Geschäftsgut.
75 % der SaaS-Unternehmen erwarten, ihre Content-Marketing-Budgets im Jahr 2022 zu erhöhen.
65 % der SaaS-Unternehmen haben eine entwickelte oder fortgeschrittene Content-Marketing-Strategie.
Beeindruckende Statistiken zeigen, dass alle größten SaaS-Unternehmen die Erstellung von Inhalten ernst nehmen. Einige äußerst ermutigende und motivierende Zahlen für den Kickstart eines SaaS-Content-Plans, oder? Wenn Sie möchten, dass Ihr SaaS eines dieser Unternehmen wird, ist es an der Zeit, an Inhalte zu denken! Wie erstellt man also eine hervorragende SaaS-Content-Strategie?
Erstellen einer erfolgreichen SaaS-Content-Strategie (Schritt-für-Schritt-Anleitung)
Die Stiftungen
Wenn Sie eine Inhaltsstrategie haben, wissen Sie aus erster Hand, wie viele Elemente in großartige Inhalte einfließen. Sie werden auch alle Belastungen erlebt haben, die mit der Erstellung einhergehen. Stress wird schlimmer, wenn Sie wenig bis gar keine Gegenleistung für Ihre Bemühungen erhalten. Die Erstellung einer effektiven SaaS-Content-Strategie beginnt bei den Grundlagen, einschließlich:
Ihr Produkt
Ihr Alleinstellungsmerkmal
Geschichte der Marke
Wertversprechen
Diese sollten über Ihre Website und eine breitere digitale Präsenz verbreitet sein. Erstens müssen Sie sich über Ihr Produkt im Klaren sein. SaaS-Produkte sind fortschrittliche Technologien, oft mit einzigartiger Komplexität; Sie, der Vermarkter, müssen alle Einzelheiten kennen und vor allem wissen, was es für die Benutzer tun kann. Ihr Alleinstellungsmerkmal sollte klar darlegen, warum ein Unternehmen Ihre Software einem anderen Unternehmen vorziehen sollte, das ein ähnliches Produkt anbietet.
Ihr Wertversprechen ist das Problem, das Sie lösen, wenn ein potenzieller Kunde bei Ihnen kauft. In Kombination mit einer gut gestalteten Website, prägnanten Texten und exzellenten Inhalten sind diese Faktoren ein großartiges Rezept für den Erfolg von SaaS-Inhalten. All dies sollte für alle Ihre digitalen Marketing-Assets klar sein.
Wie zu implementieren
Um diese Faktoren in Ihrem SaaS-Unternehmen zu implementieren, schreiben Sie detaillierte Beschreibungen Ihrer Produkte/Dienstleistungen auf, von den Grundlagen bis zu den detaillierteren technischen Einzelheiten. Dokumentieren Sie darüber hinaus Ihr Alleinstellungsmerkmal, Wertversprechen und Ihre einzigartige Markengeschichte. Indem Sie dies schriftlich haben, ermöglichen Sie es jedem, der am Prozess der Inhaltserstellung beteiligt ist, es als Richtlinie zu verwenden und darauf zurückzugreifen – was Ihnen hilft, Ihre Inhalte eng an das Gesamtbild anzupassen.
Ihr Publikum
Erfolgreicher SaaS-Content erfordert eine superdefinierte Kundenpersönlichkeit und ein großes Verständnis für Ihr Publikum. Das Erstellen von Kundenpersönlichkeiten ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Inhalten sehr genau zu werden, mit informativen Inhalten, die ihre Hoffnungen, Träume, Ziele und Emotionen berühren.
Während Sie Ihre Kunden wahrscheinlich in- und auswendig kennen, erfordert die SaaS-Kundenreise mehr Schritte. An der Beschaffung sind oft mehrere Personen beteiligt, von Marketingfachleuten bis hin zu Führungskräften und Eigentümern. Sie benötigen also für all diese Personas. Im Wesentlichen möchten Sie eine klare Zielgruppe für jeden definieren, der mit irgendeinem Teil Ihres Produkts interagiert, von Entscheidungen vor dem Kauf bis hin zur Implementierung und Verwendung. Die Präsentation Ihrer Produkte mit Content-Marketing, das auf all diese Menschen ausgerichtet ist, ist eine hervorragende Methode, um den ROI von Inhalten zu steigern.
Wie sammeln Sie all diese Informationen? Sie können alle verschiedenen Arten von Kunden befragen, die Sie haben müssen, um zu sehen, welche Fragen sie haben, was sie vom Kauf abhalten könnte und wie sie Ihre Software im wirklichen Leben verwenden würden. Dieser Rechercheprozess ermöglicht es Ihnen, alle Grundlagen abzudecken und Inhalte basierend auf realen Daten zu erstellen.
Sie können auch mit kundenorientierten Teams in Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten und an Ihrer Nischen-Online-Community teilnehmen, indem Sie Kommentare lesen und Videos ansehen, um zu sehen, was die Leute fragen und woran sie interessiert sind.
Wie zu implementieren
Führen Sie Interviews mit Kunden durch und vereinbaren Sie regelmäßige Treffen mit Teammitgliedern mit Kundenkontakt. Tun Sie im Wesentlichen alles, um Daten über Ihre wertvollsten Kunden zu sammeln und Ihre Kundenpersönlichkeiten weiter zu verfeinern und zu rationalisieren.
Branchenexpertise
Ein weiterer wichtiger Schritt ist der Aufbau von Branchenexpertise. In Ihrem Unternehmen verfügen Sie möglicherweise über mehrere qualifizierte Branchenexperten. Und diese Expertise ist einer der Eckpfeiler des SaaS-Content-Marketings. Neben dem Wissensschatz der Mitarbeiter Ihres Unternehmens gibt es viele andere Methoden, um Branchenexperteninformationen zu sammeln.
Führen Sie Kundenrecherchen und Interviews durch und abonnieren Sie Top-SaaS-Newsletter der größten Unternehmen in Ihrer Nische. Sie können Inhalte dazu lernen und entwickeln, indem Sie auf Punkte in Ihren Blog-Posts und Inhalten aufbauen. Sie sollten von den Branchenexperten und sachkundigsten Personen Ihres Unternehmens lernen und dann Inhalte darauf aufbauen.
Wie zu implementieren
Lesen Sie konsequent Inhalte und suchen Sie bei Nischenautoritäten nach Thought-Leadership-Inhalten. Führen Sie regelmäßig Kundeninterviews durch und schauen Sie sich Branchentrends in sozialen Medien, Nischenblogs und Videokanälen an. Achten Sie auf Inhalte, die gut funktionieren, und schon haben Sie Ihre nächsten großartigen Inhaltsideen ...
Tiefe Bildungsinhalte
Als Vermarkter von SaaS-Inhalten müssen Sie einen sehr pädagogischen Ansatz für Inhalte verfolgen. Es ist nicht nur ein Problem-Lösungs-Ansatz, sondern ein tiefes Eintauchen in die fortgeschrittenen Themen, die Ihrem Publikum helfen werden, seine Karriere zu verbessern. Es tut uns leid, aber niemand kümmert sich um die Besonderheiten Ihrer spezialisierten Software; Sie kümmern sich nur darum, was es für ihr Geschäft bringt.
Allerdings erfordert SaaS-Marketing produktspezifische Inhalte, damit die Benutzer verstehen, wie es ihnen helfen kann. Aber die meisten Ihrer Content-Spiele sollten sich auf Bildungsressourcen konzentrieren und tief in bestimmte Themen eintauchen, um Ihrem Publikum zu helfen, etwas zu erreichen. Dies ermöglicht es Ihnen auch, eine maßgebliche, hochsachkundige Anlaufstelle in Ihrer Nische zu werden.
Wie zu implementieren
Stellen Sie zunächst sicher, dass jeder, der an der Erstellung von Inhalten beteiligt ist, Ihre Produkte in- und auswendig kennt. Darüber hinaus erfordert das Thema, zu dem Sie Inhalte erstellen, wahrscheinlich Branchenkenntnisse. Unabhängig davon, ob dies jemand im eigenen Haus ist oder Sie das Schreiben auslagern möchten, muss der Autor ein Fachexperte sein. Wenn Sie eine Auslagerung planen, stellen Sie Lernressourcen und Informationsmaterial bereit und vereinbaren Sie bei Bedarf ein Treffen zwischen dem Autor und dem Branchenexperten, um wichtige Fachinformationen weiterzugeben.
Entwickeln Sie ein Produktions- und Vertriebsverfahren
Sobald Sie Ihre epischen Bildungsinhalte entwickelt haben, ist die Erstellung einer Produktions- und Vertriebsstrategie ein oft übersehener Aspekt des Content-Marketings. Auf lange Sicht wird es Ihr Leben als SaaS-Geschäftsinhaber jedoch einfacher machen. Hier können Sie entscheiden, welcher Inhaltstyp gepostet werden soll, z. B. ein Blogartikel oder Gated Content, wohin er gesendet wird und wie er wiederverwendet werden kann.
Erstellen Sie einen Zeitplan – Ohne einen Plan zum Erstellen von Inhalten ist es nahezu unmöglich, Inhalte konsistent von hoher Qualität zu erstellen. Ihr Zeitplan sollte enthalten, wann und wo Inhalte gepostet werden sollen, welche Inhalte veröffentlicht werden, relevante Hashtags und verwandte Inhalte.
Beauftragen Sie einen Content-Ersteller – Neben der Führung Ihres Unternehmens ist es schwierig, den Überblick über all Ihre Inhalte zu behalten. Sie können die große Basis von Expertenautoren von Scripted nutzen, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, in der Gewissheit, dass Sie qualitativ hochwertige Inhalte abdecken.
Vertriebskanäle - Die Einrichtung Ihrer lukrativsten Posting-Kanäle ist entscheidend, um das Beste aus Inhalten herauszuholen. Finden Sie heraus, wo sich Ihr Publikum online aufhält, und priorisieren Sie das Teilen von Inhalten über diese Kanäle.
Automatisierungstools – Viele Automatisierungstools können Ihnen helfen, den Überblick über das Teilen von Inhalten zu behalten und Ihr Leben viel einfacher zu machen.
Wiederverwendung – Alle von Ihnen geteilten Inhalte können wiederverwendet und über viele andere Kanäle geteilt werden. Dies ist eine unglaublich effektive Methode zur Maximierung der Inhaltserstellung. Beispielsweise kann ein Blogbeitrag zu zahlreichen Social-Media-Beiträgen, Infografiken und Videoinhalten werden.
Wie zu implementieren
Erstellen Sie einen Inhaltskalender, einschließlich wann und wo die Inhalte gepostet werden, wer an jedem Schritt beteiligt ist und Aufgaben neu zuordnen kann. Wie auch immer Sie es tun, stellen Sie sicher, dass Sie einen klaren, dokumentierten Zeitplan haben, an den Sie sich halten können.
Leistung messen und verfeinern
Es hat keinen Sinn, exzellente Inhalte zu erstellen und Ressourcen darin zu investieren, nur sich nicht die Mühe zu machen, sie zu messen. Wenn Sie Inhalte nicht messen, woher wissen Sie dann, ob sie erfolgreich sind? Eine beängstigende Statistik ist, dass die meisten Unternehmen mit einer Content-Strategie nicht dokumentiert und nicht gemessen werden. Was bringt es, Inhalte zu erstellen, wenn Sie nicht wissen, was sie für Ihr Unternehmen tun?
Sie können den Erfolg von Inhalten anhand von Impressionen, Klicks, Engagement und Conversions auf viele Arten messen. Das sind alles Maßnahmen, an denen Sie erkennen können, ob Ihre Inhalte erfolgreich sind. Auf diese Weise können Sie Ihre Content-Erstellungsprozesse rationalisieren und ein besseres Rundum-Content-Erlebnis schaffen.
Wie zu implementieren
Wie bei Ihrem Inhaltszeitplan müssen Sie die Metriken dokumentieren, anhand derer Sie den Inhalt messen. Legen Sie die wichtigsten Faktoren fest, um den Erfolg von Inhalten zu messen, und notieren Sie sich die Datenpunkte, die Sie über Ihr Publikum sammeln möchten. Dies können beispielsweise Klicks, Impressionen, Absprungrate oder Conversions sein. Sehen Sie sich dann Tools wie die Google Search Console und Analytics an, um Daten über Ihre Zielgruppe und deren Interaktion mit Ihren Inhalten zu sammeln.
SaaS-Content-Marketing – Schlussworte
Bei so vielen Faktoren, die erfolgreiches Content-Marketing ausmachen, insbesondere für Saas-Unternehmen, ist es schwierig zu wissen, wo man anfangen soll. Und es ist riskant, Zeit, Mühe und Ressourcen in eine Content-Marketing-Strategie zu stecken, die möglicherweise nicht erfolgreich ist, ganz zu schweigen davon, wie zeitaufwändig die Erstellung großartiger Inhalte neben der Führung Ihres Unternehmens ist.
Was wäre jedoch, wenn Sie eine Strategie mit absolut sicheren Grundlagen entwickeln, sie auf ein SaaS-Publikum ausrichten und Inhalte erstellen könnten, die tief in nischenspezifische Themen eintauchen und gleichzeitig an den Zielen Ihres Unternehmens ausgerichtet sind? Wenn Sie Ihr Unternehmens- und Content-Marketing-Spiel auf die nächste Stufe heben möchten, wenden Sie sich an Scripted und nutzen Sie unseren großen Pool an Autoren mit Branchenexperten.
