SaaS コンテンツ マーケティングの完全ガイド

SaaS コンテンツが特別な理由

コンテンツはほとんどのビジネスにとって不可欠ですが、SaaS コンテンツが標準的なコンテンツ マーケティング戦略と異なるのはなぜですか? まず、SaaS 製品は通常、B2C 製品よりも複雑であり、さらに複雑なレイヤーが追加されていることがよくあります。 これには、顧客が購入する前に、はるかに多くの事前知識が必要です。

さらに、独学が好きで、ビジネスの運営方法を熟知しており、テクノロジーやマーケティング手法の詳細を熟知しているオーディエンスをターゲットにしています。 したがって、コンテンツはこれを反映し、トピックを深く掘り下げ、真の価値を提供し、ソフトウェアがどのように役立つかを微妙に示唆しながら、視聴者に何かを行う方法を示す必要があります。

さまざまなニッチ固有のトピックにわたって優れた有益なコンテンツを作成する必要がありますが、SaaS 製品は通常、ある程度のコミットメントを伴います。 たとえば、ソフトウェアが非常に新しく革新的である場合、高価であるか、サブスクリプション モデルを使用している可能性があります。 いずれにせよ、SaaS の購入には、平均的なオンライン購入よりも多くの時間と思考が必要です。 SaaS の購入は、「購入して様子を見る」タイプの決定ではなく、複数の意思決定者を経由して慎重に検討された購入です。

SaaS コンテンツが重要な理由

あなたのコンテンツは、SaaS 製品の販売を成功させるために不可欠であり、非常に有益な多くの投稿を通じて情報に基づいた購入への道を開きます。 理想的な顧客の多くは、独学が好きで、ビジネスを成長させて拡大する方法を模索するビジネス オーナーです。 独自の 10 倍のコンテンツを通じて彼らのスキルを向上させることができれば、そのような人々に売り込める強力な立場に立つことができます。

SaaS ビジネスとして、コンテンツ マーケティングの目標の 1 つは、ニッチに特化した情報の頼りになる情報源になる必要があります。 有益なコンテンツで業界最高の地位を確立できれば、将来の顧客があなたのブランド名を検索して特定の情報を見つけるようになるでしょう。 かなりクールですよね？ フィンテックやリーガルテックなどの競争力のある価値のあるニッチでそのような権威になることは、信頼、忠誠心、相互関係を構築することにより、莫大なROIで非常に有利になる可能性があります.

顧客がスキルをアップグレードしてビジネスを成長させるのを支援することで、時間の経過とともに顧客ロイヤルティが構築され、ソフトウェアを購入する可能性がさらに高まります。 関連する幅広いキーワードに焦点を当てるのではなく、作成するコンテンツは、顧客が次のレベルに到達するのに役立つ、顧客の問題点に焦点を当てる必要があります。 ソフトウェアが目標達成にどのように役立つかを適切な段階で提案することはできますが、すべてのコンテンツがソフトウェアに直接リンクされている必要はありません。

SaaS コンテンツの統計 - 数値計算

SaaS コンテンツが非常にユニークである理由と、それがビジネスに何をもたらすかがわかりました。数字は何を示していますか? 私たちは Scripted で数字を処理するのが大好きなので、Web を精査して、最も興味深く、示唆に富む SaaS コンテンツ マーケティングの統計を見つけました。 これが私たちが見つけたものです：

• 企業が使用する SaaS アプリケーションの平均数は、2015 年から 2017 年の間に倍増しました。

• SaaS ブログの 23% は、1 か月あたりの訪問者数が 500 未満です!

• 世界最大の SaaS ビジネスのうち、マーケティング戦略の一環としてブログを持っていないのはわずか 15% です。

• マーケティング担当者の 93% は、コンテンツを非常に重要なデジタル ビジネス資産と見なしています。

• SaaS 企業の 75% は、2022 年にコンテンツ マーケティングの予算を増やすと予想しています。

• SaaS 企業の 65% が、開発済みまたは高度なコンテンツ マーケティング戦略を持っています。

すべての最大規模の SaaS 企業がコンテンツの作成に真剣に取り組んでいることを示す印象的な統計があります。 SaaS コンテンツ プランを開始するための非常に励みになり、やる気を起こさせるいくつかの数字ですよね? SaaS をこれらの企業の 1 つにしたい場合は、コンテンツについて考える時が来ました! では、優れた SaaS コンテンツ戦略を作成するにはどうすればよいでしょうか?

成功する SaaS コンテンツ戦略の作成 (ステップバイステップ ガイド)

1. 財団

コンテンツ戦略がある場合、優れたコンテンツにはいくつの要素が必要かを直接知ることができます。 また、それを作成することに伴うすべてのストレスを経験しているでしょう。 努力に対する見返りがほとんどまたはまったく得られないと、ストレスが悪化します。 効果的な SaaS コンテンツ戦略の作成は、次のような基盤から始まります。

• あなたの製品

• あなたのUSP

• ブランドストーリー

• 価値提案

これらは、Web サイトやより広範なデジタル プレゼンスを通じて普及する必要があります。 まず、製品について明確に説明する必要があります。 SaaS 製品は高度なテクノロジーであり、多くの場合、独特の複雑さがあります。 マーケターであるあなたは、すべての詳細を知っている必要があり、最も重要なこととして、ユーザーのために何ができるかを知っている必要があります。 あなたの USP は、企業が類似の製品を提供している別の会社よりもあなたのソフトウェアを選ぶべき理由を明確に述べる必要があります。

あなたの価値提案は、見込み客があなたから購入した場合に解決する問題です。 適切に設計された Web サイト、簡潔なコピー、および優れたコンテンツと組み合わせることで、これらの要素が SaaS コンテンツの成功の優れたレシピとなります。 これはすべて、デジタル マーケティング アセット全体で明確にする必要があります。

実装方法

これらの要素を SaaS 企業に実装するには、基本からより詳細な技術まで、製品/サービスの詳細な説明を書き留めます。 さらに、独自の販売提案、価値提案、独自のブランド ストーリーを文書化します。 これを書面にすることで、コンテンツ作成プロセスに関係するすべての人がガイドラインとして使用し、参照できるようになり、コンテンツを全体像に近づけるのに役立ちます.

2. あなたの聴衆

成功する SaaS コンテンツには、明確に定義された顧客のペルソナと、視聴者に対する十分な理解が必要です。 顧客のペルソナを作成すると、希望、夢、目標、感情に触れる有益なコンテンツを使用して、コンテンツを非常に具体的にすることができます。

顧客のことはよく知っていると思いますが、SaaS のカスタマー ジャーニーにはさらに多くの手順が必要です。 多くの場合、マーケティング担当者から経営陣、所有者まで、複数の人が購入に関与します。 したがって、これらすべてにペルソナが必要になります。 基本的に、購入前の決定から実装および使用まで、製品のあらゆる部分と対話するすべての人に対して明確な対象者を定義する必要があります。 これらすべての人々を対象としたコンテンツ マーケティングで製品を紹介することは、コンテンツの ROI を高める優れた方法です。

では、これらすべての情報をどのように収集しますか? さまざまなタイプの顧客にインタビューして、彼らがどのような質問をしているか、何が購入を妨げているか、実際にソフトウェアをどのように使用するかを確認できます。 この調査プロセスにより、すべてのベースをカバーし、実際のデータに基づいてコンテンツを作成できます。

また、社内の顧客対応チームと協力し、コメントを読んだりビデオを見たりしてニッチなオンライン コミュニティに参加し、人々が何を求め、何に興味を持っているかを確認することもできます。

実装方法

顧客との面談を実施し、顧客対応チーム メンバーとの定期的なミーティングを手配します。 基本的に、最も価値のある顧客に関するデータを収集し、顧客のペルソナを改善および合理化するためにできる限りのことを行います。

3. 業界の専門知識

もう 1 つの重要なステップは、業界の専門知識を確立することです。 社内には、熟練した業界の専門家が何人かいる場合があります。 そして、この専門知識は SaaS コンテンツ マーケティングの基礎の 1 つです。 従業員の豊富な知識に加えて、業界の専門家情報を収集する方法は他にもたくさんあります。

顧客調査とインタビューを実施し、ニッチで最大の企業からのトップ SaaS ニュースレターを購読します。 これに関連するコンテンツを学習および開発し、ブログの投稿とコンテンツにポイントを組み込むことができます。 あなたの会社の業界の専門家や最も知識のある人から学び、それに基づいてコンテンツを作成する必要があります。

実装方法

一貫してコンテンツを読み、ニッチな権威に目を向けてソート リーダーシップのコンテンツを探します。 定期的に顧客インタビューを実施し、ソーシャル メディア、ニッチなブログ、ビデオ チャネル全体で業界の動向を調べます。 うまく機能しているコンテンツに注目してください。これで、次の素晴らしいコンテンツのアイデアが得られます...

4. 深い教育コンテンツ

SaaS コンテンツ マーケターとして、コンテンツに対して高度な教育的アプローチを採用する必要があります。 単なる問題/解決策のアプローチではなく、視聴者がキャリアをレベルアップするのに役立つ高度なトピックを深く掘り下げます。 申し訳ありませんが、あなたの専用ソフトウェアの内外は誰も気にしません。 彼らはそれが彼らのビジネスに何をもたらすかだけを気にします。

とはいえ、SaaS マーケティングには、ユーザーがどのように役立つかを理解するのに役立つ製品固有のコンテンツが必要です。 ただし、コンテンツ ゲームのほとんどは、教育リソースに焦点を当て、特定のトピックを深く掘り下げて、視聴者が何かを達成できるようにする必要があります。 これにより、ニッチで信頼できる、高度に知識のある頼りになる情報源になることもできます.

実装方法

コンテンツ作成に携わる全員があなたの製品をよく知っているようにすることから始めましょう。 さらに、コンテンツを作成しているトピックには、業界の専門知識が必要になる可能性があります。 これが社内の誰かであるか、執筆を外部委託しようとしているかにかかわらず、ライターはその分野の専門家でなければなりません。 アウトソーシングを計画している場合は、学習リソース、情報資料を提供し、必要に応じて、ライターと業界の専門家との会議を手配して、主要な主題情報を伝えます。

5. 生産および流通手順の開発

壮大な教育コンテンツを開発したら、コンテンツ マーケティングの見過ごされがちな側面である、制作および配信戦略の策定が行われます。 ただし、長期的には、SaaS ビジネス オーナーとしての生活が楽になります。 ここでは、投稿するコンテンツの種類 (ブログ記事やゲート付きコンテンツなど)、投稿先、再利用方法を決定できます。

スケジュールを作成する - コンテンツを作成する計画がなければ、コンテンツの品質を一貫して維持することはほぼ不可能です。 スケジュールには、コンテンツを投稿する時期と場所、公開するコンテンツ、関連するハッシュタグ、関連するコンテンツを含める必要があります。

コンテンツ クリエーターを雇う - ビジネスを運営しながら、すべてのコンテンツを把握するのは難しい作業です。 Scripted のエキスパート ライターの大規模なベースを活用できるため、質の高いコンテンツをカバーしているため、安全にビジネスに集中できます。

配布チャネル - 最も収益性の高い投稿チャネルを確立することは、コンテンツを最大限に活用するために重要です。 視聴者がオンラインでたむろする場所を見つけ、これらのチャネルを通じてコン​​テンツを共有することを優先します。

自動化ツール - 多くの自動化ツールを使用すると、コンテンツを常に共有し、生活をより簡単にすることができます。

転用 - 共有するコンテンツは転用して、他の多くのチャネルで共有できます。 これは、コンテンツ作成を最大化する非常に効果的な方法です。 たとえば、1 つのブログ投稿が、多数のソーシャル投稿、インフォグラフィック、ビデオ コンテンツに変わる可能性があります。

実装方法

コンテンツ カレンダーを作成します。これには、コンテンツが投稿される時期と場所、各ステップに誰が関与するか、タスクの再目的化が含まれます。 どのような方法で行う場合でも、明確な文書化されたスケジュールを必ず守ってください。

6. パフォーマンスの測定と改善

優れたコンテンツを作成してリソースを投入しても意味がありませんが、それを測定する必要はありません。 コンテンツを測定していない場合、それが成功したかどうかはどうやってわかりますか? 恐ろしい統計は、コンテンツ戦略を持つほとんどの企業が文書化も測定もされていないということです. コンテンツがビジネスに何をもたらすかを知らなければ、コンテンツを作成する意味はありません。

インプレッション、クリック、エンゲージメント、コンバージョンなど、さまざまな方法でコンテンツの成功を測定できます。 これらはすべて、コンテンツが成功したかどうかを判断するための指標です。 これにより、コンテンツ作成プロセスを合理化し、より優れた総合的なコンテンツ エクスペリエンスを作成できます。

実装方法

コンテンツ スケジュールと同様に、コンテンツを測定する指標を文書化する必要があります。 コンテンツの成功を測定するための最も重要な要素を確立し、視聴者について収集したいデータ ポイントに注意してください。 たとえば、クリック数、インプレッション数、直帰率、コンバージョン数などです。 次に、Google Search Console や Analytics などのツールに注目して、視聴者に関するデータと、視聴者がコンテンツとどのようにやり取りしているかを収集します。

SaaS コンテンツ マーケティング - 最後に

特に SaaS ビジネスの場合、コンテンツ マーケティングの成功には非常に多くの要因が関係しているため、どこから始めればよいかを判断するのは困難です。 また、時間、労力、およびリソースを、成功しない可能性のあるコンテンツ マーケティング戦略に振り向けることはリスクが伴います。ビジネスの運営と並行して優れたコンテンツを作成するのにどれだけ時間がかかるかは言うまでもありません。

しかし、防弾基盤を備えた戦略を策定し、それを SaaS オーディエンスに合わせて調整し、ビジネスの目標に合わせながらニッチ固有のトピックを深く掘り下げるコンテンツを作成できるとしたらどうでしょうか? エンタープライズおよびコンテンツ マーケティング ゲームを次のレベルに引き上げたい場合は、Scripted に連絡して、業界のエキスパート ライターの大規模なプールを活用してください。