La guida completa al marketing dei contenuti SaaS

Perché i contenuti SaaS sono speciali?

Il contenuto è essenziale per la maggior parte delle aziende, quindi perché il contenuto SaaS differisce da una strategia di content marketing standard? In primo luogo, i prodotti SaaS sono in genere più complessi dei prodotti B2C e spesso hanno un ulteriore livello di complessità. Ciò richiede una conoscenza preliminare significativamente maggiore prima che il cliente effettui un acquisto.

Inoltre, ti rivolgi a un pubblico a cui piace autodidatta, è ben consapevole di come gestire un'impresa e conosce i dettagli della tecnologia e dei metodi di marketing. Quindi i tuoi contenuti dovrebbero riflettere questo, approfondire gli argomenti, fornire un valore reale e mostrare al tuo pubblico come fare qualcosa suggerendo sottilmente come il tuo software può aiutare.

Sebbene sia necessario creare contenuti informativi straordinari su una vasta gamma di argomenti specifici di nicchia, i prodotti SaaS sono generalmente associati a un certo livello di impegno. Ad esempio, se il tuo software è eccezionalmente nuovo e innovativo, potrebbe essere costoso o forse hai un modello di abbonamento. Qualunque cosa sia, gli acquisti SaaS richiedono più tempo e pensiero rispetto al tuo acquisto online medio. Invece di una decisione del tipo "Comprerò e vedrò cosa succede", un acquisto SaaS è un acquisto ponderato attentamente che passa attraverso diversi decisori.

Perché il contenuto Saas è importante?

I tuoi contenuti sono fondamentali per vendere con successo i prodotti SaaS e aprono la strada a un acquisto informato su molti post altamente informativi. Molti dei tuoi clienti ideali sono imprenditori che amano autodidattarsi e cercano metodi per far crescere e ridimensionare le loro attività. Se puoi aiutarli ad aggiornare le loro abilità attraverso contenuti unici 10x, sei in una posizione formidabile per vendere a quelle persone.

Come azienda SaaS, uno dei tuoi obiettivi di marketing dei contenuti dovrebbe diventare una fonte di riferimento per informazioni specifiche di nicchia. Se riesci ad affermarti come il migliore del settore per i contenuti informativi, avrai futuri clienti che cercano il nome del tuo marchio per trovare informazioni specifiche. Abbastanza bello, vero? Diventare una tale autorità in una nicchia competitiva e preziosa come Fintech o Legaltech può essere altamente redditizio, con un ROI enorme, costruendo fiducia, lealtà e reciprocità.

Aiutare i tuoi clienti ad aggiornare le loro competenze per far crescere la loro attività fidelizza i clienti nel tempo, aumentando le probabilità che acquistino il tuo software. Invece di concentrarsi su una vasta gamma di parole chiave correlate, il contenuto che crei dovrebbe concentrarsi sui punti deboli dei tuoi clienti, aiutandoli a raggiungere il livello successivo. Sebbene tu possa suggerire nelle fasi appropriate come il tuo software può aiutarli a raggiungere i loro obiettivi, i tuoi contenuti non devono essere tutti direttamente collegati al tuo software.

SaaS Content Stats - Sgranocchiare i numeri

Ora sappiamo perché i contenuti SaaS sono così unici e cosa fa per la tua azienda, cosa dicono i numeri? Adoriamo sgranocchiare numeri in Scripted, quindi abbiamo setacciato il Web per portare alla luce le statistiche di marketing dei contenuti SaaS più intriganti e stimolanti. Ecco cosa abbiamo trovato:

• Il numero medio di applicazioni Saas utilizzate dalle aziende è raddoppiato tra il 2015 e il 2017.

• Il 23% dei blog SaaS riceve meno di 500 visitatori al mese!

• Solo il 15% delle più grandi aziende SaaS del mondo non ha un blog come parte della propria strategia di marketing.

• Il 93% dei marketer vede i contenuti come una risorsa aziendale digitale molto importante.

• Il 75% delle aziende SaaS prevede di aumentare i budget per il marketing dei contenuti nel 2022.

• Il 65% delle aziende SaaS ha una strategia di content marketing sviluppata o avanzata.

Statistiche impressionanti che mostrano che tutte le più grandi aziende Saas prendono sul serio la creazione di contenuti. Alcuni numeri altamente incoraggianti e motivanti per dare il via a un piano di contenuti SaaS, giusto? Se vuoi che il tuo SaaS diventi una di queste aziende, è tempo di pensare ai contenuti! Quindi, come si crea una superba strategia per i contenuti SaaS?

Creazione di una strategia di contenuto SaaS di successo (Guida dettagliata)

1. Le Fondazioni

Se hai una strategia per i contenuti, saprai in prima persona quanti elementi entrano in un ottimo contenuto. Avrai anche sperimentato tutti gli stress che derivano dalla sua creazione. Lo stress peggiora quando ottieni poco o nessun ritorno per i tuoi sforzi. La creazione di un'efficace strategia di contenuto SaaS inizia dalle fondamenta, tra cui:

• Il tuo prodotto

• Il tuo USP

• Storia del marchio

• Proposta di valore

Questi dovrebbero essere prevalenti attraverso il tuo sito web e una più ampia presenza digitale. Innanzitutto devi essere super chiaro sul tuo prodotto. I prodotti SaaS sono tecnologie avanzate, spesso con complessità uniche; tu, il marketer, devi conoscere tutti i dettagli e, cosa più importante, cosa può fare per gli utenti. Il tuo USP dovrebbe indicare chiaramente perché un'azienda dovrebbe scegliere il tuo software rispetto a un'altra azienda che offre un prodotto simile.

La tua proposta di valore è il problema che risolverai se un potenziale cliente acquista da te. Combinati con un sito Web ben progettato, una copia concisa e contenuti eccellenti, questi fattori sono un'ottima ricetta per il successo dei contenuti SaaS. Tutto questo dovrebbe essere chiaro in tutte le tue risorse di marketing digitale.

Come implementare

Per implementare questi fattori nella tua azienda Saas, scrivi descrizioni dettagliate dei tuoi prodotti/servizi, dalle basi ai tecnicismi più dettagliati. Inoltre, documenta la tua proposta di vendita unica, la proposta di valore e la storia unica del marchio. Avendo questo per iscritto, consenti a chiunque sia coinvolto nel processo di creazione del contenuto di usarlo come linee guida e fare riferimento, aiutandoti ad allineare strettamente il tuo contenuto al quadro più ampio.

2. Il tuo pubblico

I contenuti SaaS di successo richiedono un personaggio del cliente super definito e una grande comprensione del tuo pubblico. La creazione di personaggi dei clienti ti consente di essere super specifico con i tuoi contenuti, con contenuti informativi che toccano le loro speranze, sogni, obiettivi ed emozioni.

Anche se probabilmente conosci i tuoi clienti a fondo, il percorso del cliente SaaS richiede più passaggi. Diverse persone sono spesso coinvolte negli acquisti, dai professionisti del marketing ai dirigenti e ai proprietari. Quindi avrai bisogno di personaggi per tutti questi. Essenzialmente vuoi definire un pubblico chiaro per chiunque interagisca con qualsiasi parte del tuo prodotto, dalle decisioni pre-acquisto all'implementazione e all'uso. Mostrare i tuoi prodotti con un content marketing mirato a tutte queste persone è un metodo eccellente per aumentare il ROI dei contenuti.

Quindi, come raccogli tutte queste informazioni? Puoi intervistare tutti i diversi tipi di clienti che devi vedere quali domande hanno, cosa potrebbe impedire loro di acquistare e come userebbero il tuo software nella vita reale. Questo processo di ricerca ti consente di coprire tutte le basi e creare contenuti basati su dati reali.

Puoi anche lavorare con i team a contatto con i clienti all'interno della tua azienda e partecipare alla tua community online di nicchia leggendo commenti e guardando video per vedere cosa chiedono le persone e cosa sono interessate.

Come implementare

Condurre interviste con i clienti e organizzare incontri regolari con i membri del team a contatto con i clienti. In sostanza, fai tutto il possibile per raccogliere dati sui tuoi clienti più preziosi e continuare a perfezionare e semplificare i tuoi clienti.

3. Competenza nel settore

Un altro passaggio fondamentale è la creazione di competenze nel settore. All'interno della tua azienda, potresti avere diversi esperti del settore professionisti qualificati. E questa competenza è uno dei capisaldi del content marketing SaaS. Oltre al patrimonio di conoscenze dei dipendenti della tua azienda, esistono molti altri metodi per raccogliere informazioni da esperti del settore.

Conducendo ricerche e interviste ai clienti, iscriviti alle migliori newsletter SaaS delle più grandi aziende nella tua nicchia. Puoi imparare e sviluppare contenuti attorno a questo, basandoti sui punti nel post e nei contenuti del tuo blog. Dovresti imparare dagli esperti del settore della tua azienda e dalle persone più informate, quindi creare contenuti attorno a questo.

Come implementare

Leggi costantemente i contenuti e rivolgiti alle autorità di nicchia per i contenuti di leadership di pensiero. Esegui interviste regolari con i clienti e osserva le tendenze del settore su social media, blog di nicchia e canali video. Prendi nota dei contenuti che stanno funzionando bene, e il gioco è fatto, le tue prossime fantastiche idee per i contenuti...

4. Contenuto educativo profondo

In qualità di marketer di contenuti SaaS, devi adottare un approccio altamente educativo ai contenuti. Non è semplicemente un approccio al problema/soluzione, ma un'immersione profonda negli argomenti avanzati che aiuteranno il tuo pubblico a migliorare la propria carriera. Siamo spiacenti, ma a nessuno interessano i dettagli del tuo software specializzato; si preoccupano solo di ciò che farà per i loro affari.

Detto questo, il marketing SaaS richiede contenuti specifici del prodotto per aiutare gli utenti a capire come può aiutarli. Ma la maggior parte del tuo gioco di contenuti dovrebbe concentrarsi su risorse educative e approfondire argomenti particolari, aiutando il tuo pubblico a ottenere qualcosa. Ciò ti consente anche di diventare una fonte di riferimento autorevole e altamente informata nella tua nicchia.

Come implementare

Inizia assicurandoti che tutte le persone coinvolte nella creazione di contenuti conoscano i tuoi prodotti a fondo. Inoltre, l'argomento su cui stai creando contenuti richiederà probabilmente esperienza nel settore. Che si tratti di qualcuno interno o che tu stia cercando di esternalizzare la scrittura, lo scrittore deve essere un esperto in materia. Se hai intenzione di esternalizzare, fornisci risorse per l'apprendimento, materiale informativo e, se necessario, organizza un incontro tra lo scrittore e l'esperto del settore per trasmettere informazioni chiave sull'argomento.

5. Sviluppare una procedura di produzione e distribuzione

Una volta che hai sviluppato il tuo epico contenuto educativo, la creazione di una strategia di produzione e distribuzione è un aspetto spesso trascurato del content marketing. Tuttavia, a lungo termine semplificherà la tua vita di imprenditore SaaS. Qui puoi decidere quale tipo di contenuto pubblicare, ad esempio un articolo di un blog o un contenuto recintato, dove andrà e come può essere riutilizzato.

Crea un programma - Senza un piano per creare contenuti, è quasi impossibile ottenere contenuti di qualità in modo coerente. Il tuo programma dovrebbe includere quando e dove i contenuti devono essere pubblicati, quali contenuti usciranno, hashtag pertinenti e contenuti correlati.

Assumere un creatore di contenuti - Rimanere al passo con tutti i tuoi contenuti è complicato oltre a gestire la tua attività. Puoi sfruttare l'ampia base di scrittori esperti di Scripted in modo da poterti concentrare sulla tua attività, con la certezza di avere contenuti di qualità coperti.

Canali di distribuzione: stabilire i canali di pubblicazione più redditizi è fondamentale per ottenere il massimo dai contenuti; trova dove il tuo pubblico si trova online e dai la priorità alla condivisione di contenuti attraverso questi canali.

Strumenti di automazione: molti strumenti di automazione possono aiutarti a continuare a condividere i contenuti e semplificarti la vita.

Riutilizzo: qualsiasi contenuto che condividi può essere riutilizzato e condiviso su molti altri canali. Questo è un modo incredibilmente efficace per massimizzare la creazione di contenuti. Ad esempio, un post sul blog può trasformarsi in numerosi post sui social, infografiche e contenuti video.

Come implementare

Crea un calendario dei contenuti, includendo quando e dove verranno pubblicati i contenuti, chi è coinvolto in ogni fase e le attività di riproposizione. Comunque lo fai, assicurati di avere un programma chiaro e documentato a cui attenersi.

6. Misura le prestazioni e perfeziona

Non ha senso creare contenuti eccellenti e metterci risorse, solo per non preoccuparsi di misurarli. Se non stai misurando il contenuto, come fai a sapere se ha successo? Una statistica spaventosa è che la maggior parte delle aziende con una strategia di contenuto non è documentata e non misurata. Che senso ha creare contenuti se non sai cosa sta facendo per la tua azienda?

Puoi utilizzare molti modi per misurare il successo dei contenuti, da impressioni, clic, coinvolgimento e conversioni. Queste sono tutte misure con cui puoi dire se il tuo contenuto ha successo. Ciò consente di semplificare i processi di creazione dei contenuti e creare una migliore esperienza di contenuto a tutto tondo.

Come implementare

Come con il tuo programma di contenuti, devi documentare le metriche con cui misuri il contenuto. Stabilisci i fattori più importanti per misurare il successo dei contenuti e annota i punti dati che desideri raccogliere sul tuo pubblico. Ad esempio, potrebbe trattarsi di clic, impressioni, frequenza di rimbalzo o conversioni. Quindi cerca strumenti come Google Search Console e Analytics per raccogliere dati sul tuo pubblico e su come interagiscono con i tuoi contenuti.

SaaS Content Marketing - Parole finali

Con così tanti fattori che costituiscono un content marketing di successo, specialmente per le aziende Saas, è difficile sapere da dove cominciare. E dedicare tempo, impegno e risorse a una strategia di content marketing che potrebbe non avere successo è rischioso, per non parlare di quanto sia dispendioso in termini di tempo la creazione di ottimi contenuti insieme alla gestione della tua attività.

Tuttavia, cosa succederebbe se potessi sviluppare una strategia con basi a prova di proiettile, allinearla per un pubblico SaaS e creare contenuti che approfondiscano argomenti specifici di nicchia mentre si allineano con gli obiettivi della tua azienda? Se vuoi portare la tua impresa e il gioco di marketing dei contenuti al livello successivo, contatta Scripted e attingi al nostro ampio pool di scrittori esperti del settore.