SaaS 콘텐츠 마케팅에 대한 완벽한 가이드
게시 됨: 2022-12-06그러나 이것을 어떻게 달성합니까? 콘텐츠가 지식이 풍부한 청중과 일치하고 우수한 콘텐츠를 구성하는 수많은 요소를 다루는지 어떻게 확인합니까? SaaS에 맞게 콘텐츠를 적절하게 정렬하는 방법을 찾는 것은 까다롭지만 감사하게도 작업을 다시 간단하게 만들었습니다. 우수하고 매우 효과적인 SaaS 콘텐츠 전략을 위해 알아야 할 모든 것이 있습니다.
SaaS 콘텐츠가 특별한 이유는 무엇입니까?
콘텐츠는 대부분의 비즈니스에 필수적입니다. 그렇다면 SaaS 콘텐츠가 표준 콘텐츠 마케팅 전략과 다른 이유는 무엇입니까? 첫째, SaaS 제품은 일반적으로 B2C 제품보다 더 복잡하며 종종 복잡성이 추가됩니다. 이를 위해서는 고객이 구매하기 전에 훨씬 더 많은 사전 지식이 필요합니다.
또한 독학을 좋아하고 비즈니스 운영 방법을 잘 알고 있으며 기술 및 마케팅 방법을 속속들이 알고 있는 잠재고객을 타겟팅하고 있습니다. 따라서 콘텐츠는 이를 반영하고, 주제에 대해 깊이 파고들고, 진정한 가치를 제공하고, 소프트웨어가 어떻게 도움이 될 수 있는지 미묘하게 제안하면서 잠재 고객에게 무언가를 수행하는 방법을 보여주어야 합니다.
다양한 틈새 특정 주제에 대해 훌륭하고 유익한 콘텐츠를 만들어야 하지만 SaaS 제품은 일반적으로 일정 수준의 약속과 관련이 있습니다. 예를 들어 소프트웨어가 매우 새롭고 혁신적인 경우 비용이 많이 들거나 구독 모델이 있을 수 있습니다. 그것이 무엇이든 SaaS 구매에는 평균적인 온라인 구매보다 더 많은 시간과 생각이 필요합니다. "구매하고 어떤 일이 일어나는지 지켜보겠습니다" 유형의 결정 대신 SaaS 구매는 여러 의사 결정자를 거쳐 신중하게 고려된 구매입니다.
SaaS 콘텐츠가 중요한 이유는 무엇입니까?
귀하의 콘텐츠는 SaaS 제품을 성공적으로 판매하는 데 필수적이며 매우 유익한 많은 게시물을 통해 정보에 입각한 구매를 위한 길을 열어줍니다. 이상적인 고객 중 다수는 독학을 좋아하고 비즈니스 성장 및 확장 방법을 찾는 비즈니스 소유자입니다. 고유한 10x 콘텐츠를 통해 기술을 업그레이드하도록 도울 수 있다면 그 사람들에게 판매할 수 있는 강력한 위치에 있는 것입니다.
SaaS 비즈니스로서 콘텐츠 마케팅 목표 중 하나는 틈새 특정 정보의 소스가 되는 것입니다. 정보 콘텐츠 분야에서 업계 최고로 자리매김할 수 있다면 미래의 고객이 특정 정보를 찾기 위해 브랜드 이름을 검색하게 될 것입니다. 꽤 멋지죠? Fintech 또는 Legaltech와 같은 경쟁적이고 가치 있는 틈새 시장에서 그러한 권위가 되는 것은 신뢰, 충성도 및 호혜성을 구축함으로써 막대한 ROI와 함께 높은 수익성을 얻을 수 있습니다.
고객이 비즈니스 성장을 위해 기술을 업그레이드하도록 지원하면 시간이 지남에 따라 고객 충성도가 구축되어 소프트웨어를 구매할 가능성이 높아집니다. 다양한 관련 키워드에 초점을 맞추는 대신 고객이 다음 단계에 도달할 수 있도록 고객의 문제점에 초점을 맞춰 콘텐츠를 작성해야 합니다. 소프트웨어가 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 적절한 단계에서 제안할 수 있지만 모든 콘텐츠가 소프트웨어에 직접 연결될 필요는 없습니다.
SaaS 콘텐츠 통계 - 수치 분석
이제 우리는 SaaS 콘텐츠가 그토록 독특한 이유와 그것이 귀사의 비즈니스에 어떤 역할을 하는지 알게 되었습니다. 수치는 무엇을 말합니까? 우리는 Scripted에서 숫자 계산을 좋아하기 때문에 가장 흥미롭고 생각을 자극하는 SaaS 콘텐츠 마케팅 통계를 발굴하기 위해 웹을 샅샅이 뒤졌습니다. 우리가 찾은 것은 다음과 같습니다.
2015년에서 2017년 사이에 회사에서 사용하는 SaaS 애플리케이션의 평균 수가 두 배로 증가했습니다.
SaaS 블로그의 23%는 월 방문자 수가 500명 미만입니다!
세계 최대 SaaS 기업의 15%만이 마케팅 전략의 일부로 블로그를 가지고 있지 않습니다.
마케터의 93%는 콘텐츠를 매우 중요한 디지털 비즈니스 자산으로 보고 있습니다.
SaaS 회사의 75%는 2022년에 콘텐츠 마케팅 예산을 늘릴 것으로 예상합니다.
SaaS 회사의 65%는 개발되었거나 고급 콘텐츠 마케팅 전략을 가지고 있습니다.
모든 최대 규모의 SaaS 회사가 콘텐츠 제작을 진지하게 생각한다는 것을 보여주는 인상적인 통계입니다. SaaS 콘텐츠 계획을 시작하기 위한 매우 고무적이고 동기 부여가 되는 숫자가 있습니까? SaaS가 이러한 회사 중 하나가 되기를 원한다면 콘텐츠를 생각할 때입니다! 그렇다면 훌륭한 SaaS 콘텐츠 전략을 어떻게 만들 수 있습니까?
성공적인 SaaS 콘텐츠 전략 만들기(단계별 가이드)
기초
콘텐츠 전략이 있다면 훌륭한 콘텐츠에 얼마나 많은 요소가 들어가는지 직접 알 수 있습니다. 또한 그것을 만드는 데 따르는 모든 스트레스를 경험했을 것입니다. 노력에 대한 보상이 거의 또는 전혀 없을 때 스트레스는 더욱 악화됩니다. 효과적인 SaaS 콘텐츠 전략 수립은 다음을 포함하여 기초에서 시작됩니다.
귀하의 제품
귀하의 USP
브랜드 스토리
가치 제안
이는 귀하의 웹 사이트와 더 광범위한 디지털 존재를 통해 널리 퍼져 있어야 합니다. 먼저 제품에 대해 매우 명확해야 합니다. SaaS 제품은 종종 고유한 복잡성을 지닌 고급 기술입니다. 마케터인 당신은 모든 내용을 알고 있어야 하며 가장 중요한 것은 사용자를 위해 무엇을 할 수 있는지입니다. 귀하의 USP는 기업이 유사한 제품을 제공하는 다른 회사보다 귀하의 소프트웨어를 선택해야 하는 이유를 명확하게 설명해야 합니다.
귀하의 가치 제안은 잠재 고객이 귀하로부터 구매하는 경우 해결하게 될 문제입니다. 잘 디자인된 웹사이트, 간결한 문구, 우수한 콘텐츠와 결합된 이러한 요소는 SaaS 콘텐츠 성공을 위한 훌륭한 비결입니다. 이 모든 것은 모든 디지털 마케팅 자산에서 명확해야 합니다.
구현 방법
이러한 요소를 Saas 회사에 구현하려면 기본 사항에서 자세한 기술에 이르기까지 제품/서비스에 대한 자세한 설명을 작성하십시오. 또한 고유한 판매 제안, 가치 제안 및 고유한 브랜드 스토리를 문서화하십시오. 이를 서면으로 작성하면 콘텐츠 생성 프로세스에 관련된 모든 사람이 이를 지침으로 사용하고 다시 참조할 수 있으므로 콘텐츠를 더 큰 그림에 밀접하게 맞추는 데 도움이 됩니다.
청중
성공적인 SaaS 콘텐츠를 위해서는 매우 정의된 고객 페르소나와 청중에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 고객 페르소나를 생성하면 고객의 희망, 꿈, 목표 및 감정을 다루는 유익한 콘텐츠로 콘텐츠를 매우 구체적으로 만들 수 있습니다.
고객을 속속들이 알고 있을 가능성이 높지만 SaaS 고객 여정에는 더 많은 단계가 필요합니다. 마케터에서 경영진 및 소유주에 이르기까지 여러 사람이 구매에 관여하는 경우가 많습니다. 따라서 이들 모두에 대한 페르소나가 필요합니다. 기본적으로 구매 전 결정에서 구현 및 사용에 이르기까지 제품의 모든 부분과 상호 작용하는 모든 사람을 위해 명확한 대상을 정의하려고 합니다. 이 모든 사람들을 대상으로 하는 콘텐츠 마케팅으로 제품을 선보이는 것은 콘텐츠 ROI를 높이는 훌륭한 방법입니다.
그렇다면 이 모든 정보를 어떻게 수집합니까? 다양한 유형의 고객을 인터뷰하여 어떤 질문이 있는지, 무엇이 구매를 방해하는지, 실생활에서 소프트웨어를 어떻게 사용하는지 확인할 수 있습니다. 이 연구 프로세스를 통해 모든 기반을 다루고 실제 데이터를 기반으로 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
또한 회사 내 고객 대면 팀과 협력하고 댓글을 읽고 비디오를 시청하여 사람들이 무엇을 요구하고 관심을 갖는지 확인함으로써 틈새 온라인 커뮤니티에 참여할 수 있습니다.
구현 방법
고객과 인터뷰를 진행하고 고객 대면 팀 구성원과 정기적인 회의를 주선합니다. 기본적으로 가장 가치 있는 고객에 대한 데이터를 수집하고 고객 페르소나를 지속적으로 다듬고 합리화하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하십시오.
산업 전문성
또 다른 중요한 단계는 업계 전문성을 확립하는 것입니다. 귀사에는 여러 명의 숙련된 전문 산업 전문가가 있을 수 있습니다. 그리고 이 전문 지식은 SaaS 콘텐츠 마케팅의 초석 중 하나입니다. 회사 직원의 풍부한 지식 외에도 업계 전문가 정보를 수집하는 다른 많은 방법이 있습니다.
고객 조사 및 인터뷰를 수행하고 틈새 시장에서 가장 큰 회사의 최고의 SaaS 뉴스레터를 구독하십시오. 블로그 게시물 및 콘텐츠에 포인트를 구축하여 이에 대한 콘텐츠를 배우고 개발할 수 있습니다. 회사의 업계 전문가와 가장 지식이 풍부한 사람에게서 배우고 이를 중심으로 콘텐츠를 구축해야 합니다.
구현 방법
지속적으로 콘텐츠를 읽고 사고 리더십 콘텐츠에 대한 틈새 기관을 찾습니다. 정기적인 고객 인터뷰를 수행하고 소셜 미디어, 틈새 블로그 및 비디오 채널에서 업계 동향을 살펴보십시오. 실적이 좋은 콘텐츠를 기록해두면 멋진 다음 콘텐츠 아이디어를 얻을 수 있습니다.
깊이 있는 교육 콘텐츠
SaaS 콘텐츠 마케터는 콘텐츠에 대한 고도의 교육적 접근 방식을 채택해야 합니다. 단순히 문제/솔루션 접근 방식이 아니라 청중의 경력 수준을 높이는 데 도움이 되는 고급 주제에 대한 심층 분석입니다. 죄송하지만 아무도 귀하의 전문 소프트웨어에 대해 신경쓰지 않습니다. 그들은 그것이 그들의 사업을 위해 무엇을 할 것인지에만 관심이 있습니다.
즉, SaaS 마케팅에는 사용자가 어떻게 도움이 될 수 있는지 이해하는 데 도움이 되는 제품별 콘텐츠가 필요합니다. 그러나 대부분의 콘텐츠 게임은 교육 리소스에 초점을 맞추고 특정 주제에 대해 깊이 파고들어 청중이 무언가를 달성하도록 도와야 합니다. 이를 통해 틈새 시장에서 권위 있고 지식이 풍부한 이동 소스가 될 수 있습니다.
구현 방법
콘텐츠 제작에 관련된 모든 사람이 귀사의 제품을 완전히 알고 있는지 확인하는 것부터 시작하십시오. 또한 콘텐츠를 만드는 주제에는 업계 전문 지식이 필요할 수 있습니다. 사내 직원이든 글을 아웃소싱하려는 사람이든 작가는 주제 전문가여야 합니다. 아웃소싱할 계획이라면 학습 리소스, 정보 자료를 제공하고 필요한 경우 작가와 업계 전문가 간의 회의를 주선하여 주요 주제 정보를 전달합니다.
생산 및 유통 절차 개발
서사적인 교육 콘텐츠를 개발한 후 제작 및 배포 전략을 수립하는 것은 콘텐츠 마케팅에서 종종 간과되는 측면입니다. 그러나 장기적으로 볼 때 SaaS 비즈니스 소유자로서의 삶이 더 쉬워질 것입니다. 여기에서 게시할 콘텐츠 유형(예: 블로그 기사 또는 제한 콘텐츠), 게시 위치 및 용도 변경 방법을 결정할 수 있습니다.
일정 만들기 - 콘텐츠를 만들 계획이 없으면 콘텐츠 품질을 일관되게 유지하는 것이 거의 불가능합니다. 일정에는 콘텐츠를 게시할 시기와 위치, 게시할 콘텐츠, 관련 해시태그 및 관련 콘텐츠가 포함되어야 합니다.
콘텐츠 제작자 고용 - 비즈니스 운영과 함께 모든 콘텐츠를 파악하는 것은 까다롭습니다. Scripted의 대규모 전문 작가 기반을 활용하여 양질의 콘텐츠를 다루고 있다는 사실을 알고 안전하게 비즈니스에 집중할 수 있습니다.
배포 채널 - 콘텐츠를 최대한 활용하려면 수익성이 가장 좋은 게시 채널을 구축하는 것이 중요합니다. 청중이 온라인에서 시간을 보내는 곳을 찾고 이러한 채널을 통해 콘텐츠 공유의 우선 순위를 정하십시오.
자동화 도구 - 많은 자동화 도구를 사용하면 콘텐츠를 공유하고 삶을 훨씬 쉽게 만들 수 있습니다.
용도 변경 - 공유하는 모든 콘텐츠는 다른 많은 채널에서 용도 변경 및 공유할 수 있습니다. 이것은 콘텐츠 생성을 극대화하는 매우 효과적인 방법입니다. 예를 들어 하나의 블로그 게시물은 수많은 소셜 게시물, 인포그래픽 및 비디오 콘텐츠로 바뀔 수 있습니다.
구현 방법
콘텐츠가 게시되는 시기와 위치, 각 단계에 참여하는 사람 및 용도 변경 작업을 포함하는 콘텐츠 캘린더를 만듭니다. 어떻게 하든, 반드시 지켜야 할 명확하고 문서화된 일정이 있는지 확인하십시오.
성능 측정 및 개선
훌륭한 콘텐츠를 만들고 리소스를 투입하는 것은 의미가 없으며 단지 그것을 측정하는 데 신경쓰지 않아도 됩니다. 콘텐츠를 측정하지 않는 경우 성공 여부를 어떻게 알 수 있습니까? 무서운 통계는 콘텐츠 전략이 있는 대부분의 비즈니스가 문서화되지 않고 측정되지 않는다는 것입니다. 콘텐츠가 비즈니스에 어떤 도움이 되는지 모른다면 콘텐츠를 만드는 것이 무슨 의미가 있습니까?
노출, 클릭, 참여 및 전환에서 콘텐츠 성공을 측정하는 다양한 방법을 사용할 수 있습니다. 이것들은 모두 콘텐츠가 성공적인지 알 수 있는 척도입니다. 이를 통해 콘텐츠 제작 프로세스를 간소화하고 더 나은 종합 콘텐츠 경험을 만들 수 있습니다.
구현 방법
콘텐츠 일정과 마찬가지로 콘텐츠를 측정하는 메트릭을 문서화해야 합니다. 콘텐츠 성공을 측정하는 가장 중요한 요소를 설정하고 청중에 대해 수집하려는 데이터 포인트를 기록합니다. 예를 들어 클릭, 노출, 이탈률 또는 전환이 될 수 있습니다. 그런 다음 Google Search Console 및 애널리틱스와 같은 도구를 찾아 잠재고객에 대한 데이터와 그들이 콘텐츠와 상호작용하는 방식을 수집합니다.
SaaS 콘텐츠 마케팅 - 최종 단어
특히 SaaS 비즈니스의 경우 성공적인 콘텐츠 마케팅을 구성하는 많은 요소로 인해 어디서부터 시작해야 할지 알기가 까다롭습니다. 성공하지 못할 수 있는 콘텐츠 마케팅 전략에 시간, 노력 및 리소스를 투입하는 것은 위험합니다. 비즈니스 운영과 함께 훌륭한 콘텐츠를 만드는 데 얼마나 많은 시간이 소요되는지는 말할 것도 없습니다.
그러나 방탄 토대를 갖춘 전략을 개발하고, SaaS 대상에 맞게 조정하고, 비즈니스 목표와 일치하면서 틈새 특정 주제에 대해 깊이 파고드는 콘텐츠를 만들 수 있다면 어떨까요? 기업 및 콘텐츠 마케팅 게임을 한 단계 더 발전시키려면 Scripted에 연락하여 업계 전문 작가로 구성된 대규모 풀을 활용하십시오.
