将用户体验个性化提升到一个新的水平

当您审视洛杉矶的网页设计世界时，您会发现这是一个不断变化的世界，每个季度的趋势都在不断变化。 这些趋势之一已经存在一段时间了，那就是个性化。 去年，更加个性化的趋势有所发展，实现这一目标的技术也有所发展。 为了保持忠诚的客户群，品牌必须表明它正在倾听用户的行为和行为，并根据这些信息进行调整。 然后，该品牌需要改变其信息以吸引客户，就好像它是在与他们一对一交谈一样。 这就是通过个性化内容、个人电子邮件、网站重新设计服务、播客和多种方式来吸引品牌拥有的每个用户注意力的大量个性化的地方。

很遗憾，

处理数据和进行这些更改所需的滞后时间可能会导致客户流失，而预测性解决方案通常会成为一个障碍。

实时用户体验个性化和基于上下文的交互有助于改善公司迎合现代消费者的努力。 另一件有很大帮助的事情是了解最新的和未来的网络开发语言。

企业必须了解内容个性化的重要性，并使用当前的产品让他们的应用程序能够立即响应上下文并立即提供消费者想要的东西。

了解需求

应用程序创建者可以访问大量数据，让他们深入了解如何进一步开发应用程序以适应用户的环境。

通过利用智能手机已经收集的数据，

这些创作者可以定制体验，向他们的用户群证明该应用程序为客户带来了实际价值。 您还可以使用 sitecore 机构收集的信息将客户置于您正在进行的所有营销活动的前沿和中心。 随着越来越多的公司和开发者进入市场，这种定制化变得格外重要，说服用户忽略那些争夺他们注意力的相似应用程序的嘈杂市场。

该应用程序竞赛为用户服务，因为它迫使公司创造价值以保持业务。 竞争意味着应用程序需要更快、更无缝地融入用户的生活。 它们还必须能够适应不同的客户需求。 随着所有的竞争都在争相吸引客户的注意力，应用程序需要传递客户想要听到的信息。

把事情简单化

保持简单和干净的用户界面

这个概念可能看起来很复杂，但实际上并非如此。 应用程序不需要从字面上读懂用户的想法——只是看起来这样做就行了。 用户和提供服务的公司的利益取决于如何无缝地实施建议和功能。 有一种简单的方法可以让您对此进行测试。 让一个从未使用过你的网站的人浏览它，然后让他们填写一份关于利弊的调查，尤其是他们在此过程中遇到的困难。 一旦你确定了所有这些，你就知道你需要在哪里使用网站重新设计服务。

当用户开始他们的一天时，公司的应用程序应该使用它拥有的资源来为用户提供一些对他们有益的东西。

例如，

当手机的位置数据表明用户进入商店的停车场时，通过通知显示的当地杂货店优惠券可能对企业有利，而且并不复杂。

设计上下文个性化

行业专业人士称此为数据上下文。 它为程序提供了为用户提供定制内容所需的信息。 它还允许应用程序更改该项目或在数据更改时发送新项目。 这种适应性告诉用户，该应用程序重视客户的时间，并希望以特定于他们的方式帮助他们。

理解这种定制可能很容易掌握，但实现起来并不容易。 编码实时个性化增加了应用程序开发的复杂性，增加了交付成本和时间。

一些公司现在专门从所有可能的来源获取信息，并将这些数据路由到需要该信息以个性化其应用程序的公司。

应用程序是否应该适应

并非所有应用程序都需要将用户体验自定义为此处描述的级别。 从为客户提供实时个性化服务中获益最多的企业主要是零售、金融和酒店公司。 这是每个的细分：

1. 零售

这些公司靠为客户提供一件事而蓬勃发展：满足他们的需求。 这些变化不断变化，取决于环境，并且因客户而异。

公司无法控制的因素可能会改变客户在商店或零售商网站上的行为方式。 冷锋可能会迫使他们购买毛衣。 一份新工作可能需要一个专业包。

在这些情况下，

一个可以适应可用数据的应用程序，可以根据客户行为的突然变化提示软件，这可能意味着销售和失去客户之间的区别。

如果应用程序与天气服务接口并检测到突然的冷锋移动，它可以在顾客进入商店或坐在沙发上看应用程序看新闻时提供毛衣或外套等保暖衣物的折扣。

如果客户正在仔细阅读航班和酒店，并且某个应用程序为目的地提供季节性旅游商品的折扣，如太阳镜、泳衣、滑雪夹克等，该怎么办？ 该应用程序刚刚展示了快速适应行为的能力，通过传达该应用程序重视客户的时间并希望因此提供更多价值来展示用户价值。

2.财务

大多数人将银行或其他金融机构的应用程序视为一种功能性工具，可以为他们提供便利的财务管理价值。

现在，

如果该应用程序还可以跟踪客户财务状况的其他方面，比如汽车保险，会怎样？ USAA 应用程序提供了一个很好的应用程序示例，该应用程序可以根据应用程序已有的信息为用户提供实时可定制的体验，同时将该数据与其他可用信息合并。

想象一下这种情况；

该应用程序访问位置数据并确定用户在银行并且可能需要交通工具。 优步或出租车的广告出现在应用程序中，为用户提供折扣。

即使顾客不使用优惠券，

该应用程序为用户提供了他们可能使用过的服务这一事实告诉他们，金融公司重视的不仅仅是他们机构的财务赞助。

另一个例子是在新年来临之际，可以在内部或通过合作伙伴服务为客户提供税务服务优惠券。 当客户可能正在寻求此类服务时，他们会看到该应用程序提供季节性折扣。

3. 款待

任何到过酒店并住过酒店的人很可能会在大堂看到一排小册子。 当他们站在柜台前等待轮到他们时，客户会看到各种各样的当地活动，为他们提供他们可能想要使用或正在寻找的体验，从而为他们的住宿增添价值。 这种类型的服务是情境营销的一个典型例子，因为你不太可能在纽约市找到大峡谷的直升机之旅，但很可能在拉斯维加斯的酒店看到这样的优惠。

一个酒店应用程序，带有用户在注册时提供的信息，如最喜欢的食物或活动，可以提供针对该位置定制的特定优惠。

通过从手机加载行程和位置数据，该应用程序可以在用户接近特定位置时投放个性化广告，例如当用户的飞机降落在目的地时使用 Uber 或 Lyft。

正如您可能已经注意到的，很大程度上也取决于贵公司所在的行业。 这决定了您让网站设计公司为您的网站进行的重新设计类型。

实时上下文个性化为公司或开发人员提供了直接与用户或客户沟通的机会，向他们提供他们可能会使用的东西。

这种适应性表明公司重视用户并希望让他们的体验尽可能有益。 如果操作得当，用户会涌向该应用程序，因为他们的互动会稳步提高应用程序为他们提供更多价值的能力。 在他们涌向该应用后，您需要确保他们尽可能长时间地停留在您的应用或网站上。 这可以通过为他们策划内容、雇用最好的企业 cms 解决方案并在网站内放置从一个页面到另一个页面的正确超链接来完成。

这种互动增加了应用程序的使用以及用户将其告知他人的可能性。 这给公司带来了非常有价值的回报：他们不必付钱的敬业的销售人员，一个因为他们感到有价值而感兴趣的销售人员。 这对双方来说都是双赢的局面，也是企业向消费者提高效率的又一步。