本月播客营销人员-滑动文件创始人的战术手册，以实现 Stellar SaaS 成功

嘿！ 欢迎来到本月营销人员博客！

我们最近为我们的每月播客采访了 Corey Haines——“本月营销商”！ 我们与科里进行了一些令人惊叹的富有洞察力的对话，这就是我们讨论的内容——

1. Swipe File 如何通过作为项目灵感来源来帮助文案

2. 改变行为并满足对相关内容不断变化的需求

3. 通过 5 个意识阶段解决漏斗下游挑战

4. 创建一个基础强大的营销策略，以便在不断的算法更新中生存下来

5. 在内部和外包内容之间建立平衡

6. 在竞争激烈的市场中脱颖而出成为 SaaS 品牌

关于我们的主机：

Saksham Sharda 博士是Outgrow.co的首席信息官，他擅长通过小部件和小程序收集、分析、过滤和传输数据。 他设计的交互式、文化和趋势小部件已在 TrendHunter、阿里巴巴、ProductHunt、纽约营销协会、FactoryBerlin、Digimarcon 硅谷和欧洲联盟峰会上展出。

关于我们的客人：

Swipe Files – 由Corey Haines创立 – 是一个会员网站，提供课程、社区和内容，帮助您成为专业的营销人员。 通过他的时事通讯、会员社区、播客和其他平台，Corey 策划营销示例、文案协助等。 在本集中，我们将讨论 Corey 在客户旅程中的五个认知阶段、他如何让 Swipe Files 起步、为什么要全职工作，以及在 SaaS 行业取得成功的全面计划。

刷文件创始人的战术手册，以实现 Stellar SaaS 成功

介绍！

Saksham Sharda：大家好，欢迎收看 Outgrow 的本月营销人员的另一集。 我是您的主持人，Saksham Sharda 博士，我是 Outgrow.co 的创意总监。 在这一集中，我们将与 swipefiles.com 的创始人 Corey Haines 交谈。 感谢您加入我们，科里。

科里·海恩斯：是的，谢谢你邀请我。 这是一种荣誉。

没时间看书？ 没问题，只需观看播客！

或者你可以在 Spotify 上听

快速射击回合！

Saksham Sharda：所以Corey，我们将从快速射击开始，以打破僵局，如果你不想回答问题，你可以说通过。 但尽量只回答一个词或一个句子。 好的？

科里·海恩斯：当然。

Saksham Sharda：好的。 所以第一个，给我们一部你喜欢的电影。

科里海恩斯：侏罗纪公园。

Saksham Sharda：一场你永远不会忘记的音乐会？

Corey Haines：我只去过几个。 所以我不得不说我第一次看到“一个共和国”。

Saksham Sharda：你最喜欢吃什么？

科里·海恩斯：伙计，我喜欢美味的馄饨。

Saksham Sharda：你现在的床头柜上有什么？

科里·海恩斯：我的 Kindle。

Saksham Sharda：给我们一张你生活中平凡时刻的快照，给你带来巨大的快乐。

科里·海恩斯：我和我的妻子对我们的狗有一点习惯和例行公事，我们一起去那里喝咖啡。 我们住在市中心附近。 所以我们想去喝杯咖啡，带狗去散步，这总是我们一天中很开心的一部分。

Saksham Sharda：你最喜欢的碳水化合物是什么：面包、意大利面、米饭还是土豆？

科里·海恩斯：绝对是意大利面。

Saksham Sharda：缩写词 scuba 代表什么？

科里·海恩斯：潜水？

Saksham Sharda：就像潜水员一样。

科里·海恩斯：有时会打成平手？ 是的。

Saksham Sharda：那是一次很棒的尝试。 你每天喝多少杯咖啡？

科里·海恩斯：一个。

Saksham Sharda：如果世界上每个人都必须在达到一定年龄时结婚，那个年龄会是多少？

科里·海恩斯： 23。

Saksham Sharda：最喜欢的松饼类型？

科里·海恩斯：蓝莓。

Saksham Sharda：最后一个问题是你最喜欢的 Netflix 节目？

Corey Haines：这很困难，因为 Netflix 一直在改变节目。 但现在我和我的妻子正在爱着，“爱在光谱上”。

萨克沙姆·沙尔达：好吧！

大问题！

Saksham Sharda：现在继续讨论更大的问题，第一个问题是，是否可以安全地说滑动文件是一个数字或物理文件夹，您可以在其中保存您多年来遇到的所有出色的营销理念？

科里·海恩斯：是的，你正中了头部。 这有点像这个行业术语。 你知道，我们用这个词来形容设计师称之为情绪板的东西，或者没有接受者称之为普通书或 zettelkasten 的东西。 但是，是的，滑动文件是我们与生俱来的一种模仿和学习的愿望，通过观察其他人的行为并基本上以身作则。 因此，在营销方面，您不必重新发明轮子，您所需要做的只是进行推断，并根据已经存在的情况进行推断。 因此，通过收集滑动文件并查看所有这些不同的示例，您可以加快工作流程，您可以从最佳实践中工作，并且您可以更快地获得更好的结果，而无需自己从头开始重新发明一切并尝试有点来自第一原则。 只需使用已经存在的内容并重新混合即可。 这是一句老话，“一切都是混音，太阳底下没有新鲜事”。 正确的？ 营销也是如此。 好吧，为什么我们总是要努力做到原创和真实呢？ 它不存在。

Saksham Sharda：你是怎么想出这个想法的？ 你是什​​么时候想到的？ 你的竞争对手是什么样的？

Corey Haines：是的，这个想法来自于我试图保持刷卡文件的努力。 所以 SwipeFile 是我们创建的 SaaS，我还有一个名为 swipe files 的网站。 这就是我最初所做的，我正在阅读这种关于我会在那里看到的良好营销销售的深入评论拆解。 所以基本分解，一步一步来。 这是我喜欢这个营销样本的地方，以及你可以从中学到的东西。 所以当我第一次开始刷文件的时候，我想我每周写了大约 40 个。 所以我只是查看不同的登陆页面、广告和电子邮件，将它们分解并发布拆解。 人们一直问我的是，“嘿，你是否有一个我可以订阅的滑动文件，或者你可以与我分享所有这些示例？” 因此，因为我以喜欢刷文件而闻名，所以人们一直都在说，“嘿，我收到一封来自我的电子商务商店的重新激活电子邮件。 你有什么好的例子吗？” 我想，让我浏览一下我的滑动文件，哎呀，它就像是一个谷歌驱动器，或者它是我桌面上的一个文件夹，或者我的 Gmail 上有一个标签。 所以一切都在不同的地方。 而且很难搜索和过滤。 所以当我开始刷文件时，我的想法就是为你的刷文件留一个地方。 拥有保存登陆页面、广告、电子邮件、屏幕截图、广告牌等所需的所有不同组件，您可以提取文件，然后将其保存到那里的滑动文件中。 然后你可以标记它并以你可以找到的方式组织它。 因此，您可以稍后使用您的滑动文件，因为包括我在内，但我交谈过的很多人说，“是的，我有一个滑动文件，但我不使用它或引用它，因为找不到任何有用的东西基于我正在寻找的东西”。 所以无论如何，这验证了软件的想法，最终帮助我们构建了一个滑动文件，进展非常顺利。 我们在数据中看到，人们终于开始使用刷卡文件了。

Saksham Sharda：所以这一切也意味着入境营销本身需要持续维护，以确保内容始终与客户不断变化的需求相关。 那么，是否有一种整体战略可以帮助满足这种不断变化的需求？

Corey Haines：我认为为了重建一个滑动文件，并且只是为了跟上一般的营销，密切关注自己是非常重要的。 首先，你如何看待自己改变行为？ 你认为自己倾向于什么？ 你认为自己的反应是什么？ 什么引起了你的注意？ 你觉得什么有趣？ 您在其他人响应的趋势中注意到什么？ 营销真正困难的事情是，直到大约一年后，没有人愿意分享关于什么有效的秘密。 然后你有所有的思想领袖和所有这些人发布这些关于一种新的创新策略的案例研究。 但如果你想成为最前沿的人，你想站在行之有效的前沿，你必须自己动手，你必须发明它。 否则，您只是在等待其他人发布案例研究，然后您采用它并自己尝试。 所以你永远落后。 所以对我来说，我总是试图密切关注，算法如何变化，人们如何以不同的方式使用他们的社交网络，哪些越来越受欢迎，哪些正在失去人气。 无论是看起来有效的不同策略，还是现在只是赌注的不同策略。 因为您采用任何渠道，您采用谷歌和搜索引擎优化之类的东西，人们一直在谈论链接已死，链接不再重要。 有一段时间你有点像，你把它推迟，我会接受它并将它推到一边。 然后你意识到，实际上没有谷歌仍然使用它。 他们可能总是将其用作某种排名因素。 但最前沿的可能是动态测试搜索结果中弹出的搜索标题。 以获得更好的点击率。 如果您在第一页，如果您获得更好的点击率，那么您可能会从第 5 位跳到第 2 位，或者第 1 位，对吧？ 那是最前沿的。 但这需要有人去试验和尝试，然后再次发布案例研究。 但你可以做到这一点，你可以成为一种发明新策略的人，他们可以突破它的界限。 或者我们说像 TikTok 这样的频道，对吧？ 我认为很多人都认为 TikTok 是为孩子们准备的。 这不是人们制作自己跳舞视频的地方吗？ 不，它已经进化了很多。 它现在拥有世界上参与度最高和最大的用户群之一。 除了跳舞之外，还有很多人将它用于许多其他方式。 你几乎永远不会看到，如果你创建了一个 TikTok 帐户，你就会开始滚动浏览内容，因为他们的发现提要很棒，我开始向你学习。 但你永远不会看到人们跳舞。 现在，它有更多的故事讲述，更多的商业建议，人们发现的更酷的东西，还有很多有趣的东西。 但这也是很多非常有趣的事情。 所以一直密切关注，我现在有没有下载 TikTok，我应该看看这个，对吧？ 或者，你知道，搜索是怎么回事？ 上周我看同一件事时，我认为它看起来不同。 有趣的！ 也许去看看我是否可以在一个陷阱中查看搜索结果的变化历史，诸如此类。 如果您只是关注自己在生活中所看到的，这可以帮助您密切关注不断变化的客户需求和动态，以及整个行业的发展方向。

Saksham Sharda：谈到人们直到一年后才透露的有效秘密。 您认为什么样的内容可以解决漏斗较低的挑战？

科里·海恩斯：所以当我们谈论下层漏斗时，我们谈论的是我喜欢将其分解为五个意识阶段，也就是将客户旅程分解为几个不同的阶段他们使用必须使用的新信息达到的里程碑。 所以一开始，你从不知道开始，即有人不知道他们有问题，他们不知道你的产品，他们甚至没有远程考虑你的产品做什么。 然后你有问题意识，解决方案意识，产品意识，然后完全意识到，他们已经购买了产品等等。所以当我们谈论下漏斗时，我们正在考虑的是解决方案意识以及客户旅程中的产品意识阶段。 在这些阶段，让我们现在就提高产品意识。 他们拥有良好的土地，他们研究了竞争对手，他们一直在做研究，他们知道他们应该很好地解决的问题。 他们也知道潜在的解决方案。 他们只是不确定哪个解决方案将成为赢家，哪个解决方案最有效或检查他们需要的大部分框，这取决于他们的预算、他们的时间表、他们的用例等。所以内容类型本质上与产品非常相关，实际上与销售非常相关，因为您会说，“嘿，这是我们与竞争对手的比较。 以下是我们与这种替代做事方式的比较。 与其建立自己，不如雇用某人来做这件事，而不是与代理机构合作，而是使用我们的工具”，对吗？ 因此，很多内容通常最终成为其他公开可用或您的网站上的竞争对手比较帖子，甚至最终成为销售电话和销售平台，可能是网络研讨会，产品免费试用，甚至只是就像您可以在免费增值计划中使用的产品的免费版本一样。 这取决于行业、产品和客户想要做什么。 但它始终与产品相关，并帮助客户就您的产品与其他产品或替代品做出决定。

Saksham Sharda：那么您认为作为 SaaS 品牌特别是在竞争激烈的市场中脱颖而出的关键是什么？

科里·海恩斯：嗯，脱颖而出的关键，如果你想一想脱颖而出意味着什么，那就是定位。 在 SaaS 中定位很难。 特别是因为软件是一种复杂类型的产品，对吧？ 不是那么简单，这个真空有这个特性，另一个真空有那个特性，或者这辆车是汽油驱动的，另一辆车是电动的。 软件超级复杂。 这是关于每个座位的价格是多少，或者有多少存储空间，因为我有 SSO 以及您需要的所有不同的功能集和用例，以及您的团队使用它的方式。 权限和报告，就像产品几乎有无穷无尽的功能和不同的动态。 所以定位变得困难，因为你如何提炼它？ 所有的比较，所有的数据，所有的故事和事情，你可以指出并说，我们在这种方式上更好。 你如何把它提炼成一个单一的信息，首先让人们对它感兴趣，然后给你一天中的时间来了解自己？ 但其次，根据定价水平决定购买您的产品并订阅或签署合同。 这真的很难。 我是 April Dunford 的忠实粉丝，她的书很棒。 她有一个五步定位练习，她会带你完成所有你需要的不同事情，以便从本质上发现你的定位。 但我认为这归结为两件事，我认为这归结为首先要有一个钩子，因为你无法将所有内容提炼成一个涵盖所有内容的消息，这是详尽无遗的，只会让它像完全点击，然后人们就点击订阅。 但是你需要一些东西来让它们连接起来，也就是说，“嘿，我们在这里做这件事的方式不同。 这不会是让您按照我们的方式选择我们的产品的唯一因素。 但这将是让你给我们一个机会的唯一一件事，让我们看看，引导你了解我们可以告诉你的所有其他事情”。 例如，像 Savvy Cal 一样，我的一位咨询客户与 Derek 合作了很长时间，我们意识到 Savvy Cal 定位的关键在于给人们一个日历来预订而不是列表时隙。 这是一个完全不同的日程安排和日历范式。 人们喜欢这一点，无论是从他们将什么交给其他人以与他们预订时间的安排体验，以及你如何呈现它以及如何按照日程安排日程安排。

Corey Haines：我再举一个例子。 另一个我非常喜欢的工具是用户列表，它就像 SaaS 品牌的电子邮件自动化工具，他们经历了几个不同的定位练习。 但是最近，他们发现公司级数据或帐户级数据的钩子很有吸引力，但是，您想描述一下。 基本上，就像可用于电子邮件自动化的多用户帐户级别数据一样。 因此，许多电子邮件自动化工具都停留在这个旧世界中，一个帐户一个用户一个电子邮件地址。 但是当公司订阅产品时，一个帐户可能有 50 个人。 您不想将它们都视为不同的公司。 而且您也不想只向其中一个用户发送电子邮件并希望它是正确的用户或计费用户，对吗？ 因此，他们对帐户级别、公司级别的数据有这样的想法，您可以将其用于电子邮件自动化。 所以这就是钩子。 正确的？ 但这还不是全部。 等式的第二部分是其余部分，这就是完整的定位故事。 这是为了谁？ 他们想达到什么目的？ 我们可以通过哪些方式比竞争对手做得更好？ 然后，我们如何将这些差异化因素映射到最终为客户带来的价值？ 这是一种长期的详尽的练习。 这就是为什么我非常喜欢冗长详尽的着陆页，因为这就是您所需要的。 这是一个复杂的购买过程，你不能把它提炼成可以用两三句话说出来的东西，通常最终会是 10、20、30 句话，即便如此，这也只是表面上的，那么人们会想要开始试用，或者获得演示，或者自己看，但你必须吸引人们。然后你必须支持它，“嘿，他们这样做这些事情，我们以其他方式做这些事情”。 这更好，因为你有话要说。 我认为很多人在定位方面搞砸了，他们整天都在谈论功能。 这最终会被无关紧要的行业术语和技术术语所淘汰。 或者人们只是过分强调了好处。 他们说我们帮助你赚更多的钱。 那么，如何，用什么，对吧？ 每个工具和每个企业都应该帮助您赚更多的钱、节省更多的钱或节省时间。 因此，如果每个人都只是一直使用利益驱动的文案，我们都会说同样的话。 没有人会知道我们做了什么，对吧？ 因此，您必须将功能映射到您必须谈论的好处。 这就是我们所做的，这就是它如何帮助您。

Saksham Sharda：在这种情况下，您对在不断的算法更新中幸存下来的定位或营销策略有何看法？

Corey Haines：老实说，我不认为这两者是相关的。 也许你可以多一点推断你需要什么和你的意思。

Saksham Sharda：关于如何在算法更新中生存的一些营销策略，

科里·海恩斯：是的，当然。 我相信大多数行之有效的营销策略，比如如果你有一个基本的、健全的营销策略，你使用的策略都是我们所说的白帽。 他们都是道德的，他们都基于第一原则，他们都在使用基本的营销心理学，关于钩子和文案以及改变人们的方法。 一个好的风险逆转，号召性用语，紧迫性，你展示了所有正确的东西，那么理论上它应该是相当抗算法变化的。 我认为你在任何算法变化中看到的很多次，如谷歌核心更新，或 Twitter 算法、Facebook 算法等，是人们最终过于依赖一种策略，要么建立了一堆非法的反向链接，只是为了游戏系统。 或者他们正在使用某种类型的帖子，而 Facebook 只是有一天决定他们不再喜欢它了。 也许它就像一个视频，或者它是一个播客，他们只是在一夜之间把它杀了。 所以我认为关键是要有一个基础强大的营销策略。 如果你这样做，你可能会被算法更新所困扰，或者你可能无法获得相同的影响力，但它不会在一夜之间暴跌，因为你是多元化的。 而且因为您所做的并不是对某些可能随算法更新或社交网络工作方式的某种变化而改变的东西进行过度优化。 所以，是的，我只喜欢基础知识，基础知识，保持简单，保持白帽子。 我个人从未认识任何人谁只是基本做了事情并取得了成功，我受到了某种巨大的垮台和参与等的打击。它总是像灰色帽子/增长黑客的那种策略最受打击.

Saksham Sharda：那么当谈到喜欢制作内容时，您认为公司应该在内部和外包内容之间保持什么样的平衡？

Corey Haines：这有点像，无论您目前的业务需要什么，以及最适合您获得所需内容的策略的任何内容。 在某些情况下，您需要建立一个拥有大量专业知识的大型内部团队，可以依靠公司内部的思想领袖来提取数据点、意见、案例研究之类的东西，也许是这样的在其他情况下，外部团队很难做到这一点，而外部团队可能更擅长收集报价、采访该领域的影响者和思想领袖，并且做得很彻底，雇用在该领域具有专业知识或权威的人你没有的空间，而公司也无法提供自己的空间。 因此，更多的是关于内容需求是什么，以及获得我们可能获得的最佳内容的最佳方式是什么。 我喜欢在内部招聘、招聘自由职业者和招聘代理机构，以及许多伟大的代理机构和伟大的自由职业者。 而且我知道很多优秀的内部内容营销人员和总监或内容，他们会有一些不同的策略，这取决于他们在行业中工作的公司的需求。 例如，我认为那种向其他企业销售的企业，尤其是向其他初创企业出售的初创企业，雇用这三个中的任何一个都容易一些，因为你会做很多事情，比如抓取和收集，策划，通常不需要很多行业专业知识。 所以任何人都可以在内部、自由职业者或代理机构中做这件事，他们都在经历同样的事情。 但是，假设您正在为像 UiPath 这样的公司工作，该公司从事机器人自动化，制造业，例如，您不仅可以去聘请自由职业者或聘请内部营销人员去和自己写。 自由职业者必须聘请公司内部的人，内部人员必须采访公司或机构内部的人，我们需要聘请一位在机器人技术和制造自动化方面具有专业知识的作家，对吗？ 我不知道其中哪一个可以让你获得最快和最好的内容，但其中一个可能会，可能不是你最初想的那个，对吧？ 因此，它更多地与行业、需求以及为您提供最佳内容的因素有关。

Saksham Sharda：好的，最后一个问题是如果不是这个，你会在你的生活中做什么？

Corey Haines：如果不是软件和市场营销，我可能会选择两个不同的方向之一。 我一直很喜欢战斗机。 这不仅仅是因为顶部出来了。 但我一直认为，如果我必须去当兵，我会去，我对军队没有任何问题。 我想进入空军，我想驾驶战斗机或直升机。 如果我不这样做，我想我可能会进入房地产之类的领域，做一些类似翻转、投资、销售之类的事情。

Saksham Sharda：所以房地产或战斗机飞行员坦克，好吧。

科里·海恩斯：是的。

让我们结束吧！

Saksham Sharda：好的。 感谢大家加入我们本月的 Outgrow 的本月市场剧集。 那是 swipefiles.com 的创始人 Corey Haines 感谢您加入我们，Corey。

科里·海恩斯：是的，谢谢你邀请我。

Saksham Sharda：查看他们的网站了解更多详情。 我们将在下个月与另一位营销人员再次见面。