今月のマーケター ポッドキャスト - スワイプ ファイル ファウンダーが優れた SaaS の成功を達成するための戦術マニュアル
公開: 2022-08-03ちょっと、そこ! 今月のマーケティング担当者のブログへようこそ!
最近、月刊ポッドキャスト「今月のマーケター」で Corey Haines にインタビューしました。 私たちは Corey といくつかの驚くべき洞察に満ちた会話をしました。
1. Swipe File がプロジェクトのインスピレーションの源としてコピーライターをどのように支援しているか
2. 行動を変え、関連するコンテンツに対する絶え間なく進化する需要を満たす
3. 認識の 5 つの段階でファネル下部の課題を解決する
4. 絶え間ないアルゴリズムの更新に耐えるために、根本的に強力なマーケティング戦略を作成する
5. 社内コンテンツと外注コンテンツのバランスの構築
6. 競争の激しい市場で SaaS ブランドとして際立つ
私たちのホストについて:
Dr. Saksham Shardaは、 Outgrow.coの最高情報責任者です。ウィジェットとアプレットによるデータの収集、分析、フィルタリング、および転送を専門としています。 彼がデザインしたインタラクティブで文化的なトレンディング ウィジェットは、TrendHunter、Alibaba、ProductHunt、New York Marketing Association、FactoryBerlin、Digimarcon Silicon Valley、および The European Affiliate Summit で紹介されています。
ゲストについて:
Corey Hainesによって設立されたSwipe Filesは、マーケターのエキスパートになるためのコース、コミュニティ、コンテンツを提供するメンバーシップ Web サイトです。 Corey は、ニュースレター、メンバーシップ コミュニティ、ポッドキャスト、その他のプラットフォームを通じて、マーケティングの例やコピーライティングの支援などをキュレーションしています。 このエピソードでは、カスタマー ジャーニーにおける Corey の認識の 5 つの段階、Swipe Files を軌道に乗せた方法、フルタイムになった理由、SaaS 業界で成功するための包括的な計画について説明します。
優れた SaaS の成功を達成するための Swipe File 創設者の戦術マニュアル
イントロ!
Saksham Sharda:皆さん、こんにちは。Outgrow の今月のマーケティング担当者の別のエピソードへようこそ。 私はあなたのホスト、Dr. Saksham Sharda で、Outgrow.co のクリエイティブ ディレクターです。 このエピソードでは、swipefiles.com の創設者である Corey Haines に話を聞きます。 参加してくれてありがとう、コーリー。
Corey Haines:ええ、私を迎えてくれてありがとう。 それは光栄です。
読む時間がありませんか? 問題ありません。ポッドキャストをご覧ください。
または、Spotifyで聞くこともできます
ラピッドファイアラウンド!
サクシャム・シャーダ:では、コーリー、氷を砕くためだけに連射ラウンドから始めます。質問に答えたくない場合に備えて、パスを 3 つ取得できます。 ただし、答えは 1 つの単語または 1 つの文だけにするようにしてください。 わかった?
Corey Haines:わかりました。
サクシャム・シャーダ: わかりました。 最初に、あなたが好きな映画を教えてください。
コーリー・ヘインズ:ジュラシック・パーク。
サクシャム・シャーダ:決して忘れられないコンサートですか?
Corey Haines:私が行ったのはほんの数件です。 だから、「ワン・リパブリック」を見たのは初めてだと言わざるを得ません。
サクシャム・シャーダ:好きな食事は?
Corey Haines:私はおいしいラビオリが大好きです。
サクシャム・シャーダ:今あなたのナイトテーブルには何がありますか?
Corey Haines:私の Kindle。
サクシャム・シャーダ:あなたの人生で大きな喜びをもたらした平凡な瞬間のスナップショットを教えてください。
Corey Haines:妻と私には、犬と一緒にコーヒーを飲みに行く習慣と日課があります。 私たちは繁華街の近くに住んでいます。 だから私たちはコーヒーを飲みに行って、犬を散歩に連れて行きたいと思っています。
サクシャム・シャーダ:好きな炭水化物は?パン、パスタ、米、ジャガイモ?
Corey Haines:間違いなくパスタです。
サクシャム・シャーダ: scubaの頭字語は何の略ですか?
Corey Haines:スキューバ?
サクシャム・シャーダ:スキューバダイバーのように。
Corey Haines:時々同点になることはありますか? うん。
サクシャム・シャーダ:素晴らしい試みでした。 1日に何杯のコーヒーを飲みますか?
コーリー・ヘインズ: 1 つ。
サクシャム・シャーダ:世界中の誰もが特定の年齢に達したときに結婚しなければならないとしたら、その年齢は何歳ですか?
コーリー・ヘインズ: 23.
サクシャム・シャーダ:好きなマフィンの種類は?
コーリー・ヘインズ:ブルーベリー。
サクシャム・シャーダ:最後の質問は、お気に入りの Netflix 番組ですか?
Corey Haines:難しいですね。なぜなら、Netflix は常に番組を変更しているからです。 でも今、妻と私は「ラブ・オン・ザ・スペクトラム」を愛しています。
サクシャム・シャーダ:よし!
大きな質問!
Saksham Sharda:では、より大きな質問に移ります。最初の質問は、スワイプ ファイルとは、あなたが何年にもわたって見つけてきた素晴らしいマーケティング アイデアのすべてを保持するデジタルまたは物理フォルダーであると言っても過言ではありませんか?
Corey Haines:ええ、あなたはそれを頭にぶつけました。 業界用語のようなものです。 ご存じのように、私たちが使用するこの言葉は、デザイナーがムードボードと呼ぶもの、または誰もがありふれた本や zettelkasten と呼ぶものを表すために作られています。 しかし、ええ、スワイプファイルは、他の人が何をしているかを見て模倣し、基本的には例に従って学びたいという私たちの生来の欲求の一種です. したがって、マーケティングでは、車輪を再発明する必要はありません。必要なことは、すでにそこで機能していることに基づいて推測することだけです. したがって、スワイプ ファイルを収集し、これらのさまざまな例をすべて検討することで、ワークフローをスピードアップし、ベスト プラクティスに基づいて取り組み、より良い結果をより迅速に得ることができます。第一原理から来ています。 すでにあるものを使用して、それをリミックスするだけです。 「すべてはリミックスであり、太陽の下に新しいものはない」という古い言葉です。 右? そして、それはマーケティングでも同じです。 では、なぜ私たちは常に独創的で本物であるように努めなければならないのでしょうか? 存在しません。
サクシャム・シャーダ:どうやってこのアイデアを思いついたのですか? そして、いつ思いつきましたか? そして、あなたがどのように見える競争相手は何ですか?
Corey Haines:ええ、このアイデアは、スワイプ ファイルを保持しようとして苦労したことから生まれました。 SwipeFile は私たちが作成した SaaS で、swipe files というサイトも持っています。 それはもともと私がやっていたことで、そこにある良いマーケティング販売に関するこの種の詳細な解説の分解を読んでいました. つまり、基本的には段階的に分解します。 このマーケティング サンプルで私が気に入っていることと、そこから学べることは次のとおりです。 だから、最初にスワイプファイルを始めたときは、毎週 40 件くらい続けて書いたと思います。 そのため、さまざまなランディング ページ、広告、メールを見て、それらを分解して分解を公開していました。 そして、人々が私に尋ね続けたのは、「ねえ、私が購読できる、または私と共有できる、これらすべての例を含むスワイプファイルのようなものはありますか?」 そして、私はスワイプファイルの男として知られるようになったので、人々はいつもこう言っています。 あなたが見た良い例はありますか?」 スワイプ ファイルを見てみましょう。おっと、Google ドライブのようなものか、デスクトップ上のフォルダか、Gmail にラベルがあるため、何かを見つけるのは不可能のようです。 だから、すべてが別の場所にあります。 そして、検索とフィルタリングは本当に難しいです。 ですから、swipe file を始めたときは、swipe ファイルを 1 か所にまとめることだけを考えていました。 ランディング ページ、広告、電子メール、スクリーンショット、掲示板などの保存に必要なすべてのさまざまなコンポーネントがあり、ファイルをプルして、そこにあるスワイプ ファイルに保存できます。 次に、タグを付けて、見つけやすいように整理します。 スワイプ ファイルは後で使用できます。私自身も含まれているからです。しかし、私が話をした多くの人は、「ええ、スワイプ ファイルは持っていますが、有用なものが見つからないため、使用したり参照したりしません。私が探しているものに基づいています。」 とにかく、そのようなソフトウェアのアイデアが検証され、最終的にはスワイプ ファイルを作成するのに役立ちました。これは非常にうまくいっています。 データを見ると、人々は最終的にスワイプ ファイルを使用しています。
Saksham Sharda:つまり、これが意味することは、インバウンド マーケティング自体が継続的なメンテナンスを必要とし、変化する顧客の欲求やニーズにコンテンツが常に関連していることを保証することです。 では、この進化する需要を満たすのに役立つ全体的な戦略はありますか?
Corey Haines:スワイプ ファイルを再構築するためだと思いますが、マーケティング全般についていくためには、自分自身を監視することが非常に重要です。 何よりもまず、自分の行動がどのように変化していると思いますか? 自分は何に引き寄せられていると思いますか? あなた自身は何に反応していると思いますか? あなたの注意を引くものは何ですか? 何が面白いと思いますか? 他の人々が反応している傾向の中で、あなたは何に気づいていますか? マーケティングで本当に難しいのは、約 1 年後まで、何が機能するかについての秘密を誰も共有したくないということです。 そして、すべてのオピニオン リーダーと、これらすべての人々が、新しい革新的な戦術に関するケース スタディを公開しています。 しかし、もし最先端になりたいなら、うまくいっていることの最前線に立ちたいなら、自分でやり、発明しなければなりません。 それ以外の場合は、他の人がケース スタディを公開するのを待っているだけで、それを採用して自分で試してみることになります。 だからあなたはいつも後ろにいるでしょう。 そのため、私は常に、アルゴリズムがどのように変化しているか、ソーシャル ネットワークの使い方がどのように変化しているか、どのソーシャル ネットワークが人気を得て、どのソーシャル ネットワークが人気を失っているかを常に監視しています。 機能しているように見えるさまざまな戦略か、それともテーブル ステークスに過ぎない戦略か。 どのチャネルでも、Google や SEO のようなものを採用し、人々はリンクが死んでいると話しているため、リンクはもはや重要ではありません。 そして、しばらくの間、あなたはそれを先延ばしにして、私はそれを受け入れて脇に押しやります. そして、実際にはGoogleがまだこれを使用していないことに気づきます。 そして、彼らはおそらく常にこれをある種のランキング要因として使用するでしょう. しかし最先端なのは、検索結果に表示される検索タイトルを動的にテストするようなものかもしれません。 より良いクリックスルー率を得るために。 あなたが最初のページにいる場合、より良いクリックスルー率が得られれば、おそらくスポット 5 からスポット 2 またはスポット 1 にジャンプしますよね? それは最先端です。 しかし、それには誰かが行って実験し、それを試してから、ケーススタディを再度公開する必要があります. しかし、あなたはそれを行うことができます。あなたは、彼らがその境界を押し広げることができる新しい戦術を発明する一種になることができます. または、TikTok のようなチャネルを言いますよね? 多くの人がTikTokが子供向けであることをちょっと先延ばしにしていると思います. ダンス動画を作っているところじゃないですか。 いいえ、かなり進化しています。 現在、世界で最も熱心で最大のユーザーベースの1つを持っています. ダンスだけでなく、他の多くの方法でそれを使用している人がたくさんいます. TikTokアカウントを作成すると、発見フィードが素晴らしく、私があなたから学び始めたので、物事をスクロールし始めることはほとんどありません. しかし、人々が踊っているのを見ることはありません。 今では、より多くのストーリーテリング、より多くのビジネスアドバイス、より多くの人々が見つけたより多くのクールなもの、そして多くの面白いものになっています. しかし、それは本当に興味深いこともたくさんあります。 常に監視しているので、今 TikTok をダウンロードしましたか? これを確認する必要がありますか? または、ご存知のように、検索はどうなっていますか? 先週同じものを見ていたら違うように見えた。 面白い! たぶん、トラップを調べて、検索結果の変更履歴を確認できるかどうか、見てみましょう。 自分の生活の中で目にするものに注意を払っているだけなら、変化する顧客のニーズとダイナミクス、そして業界全体がどこに向かっているのかを把握するのに役立ちます.

サクシャム・シャーダ:人々が 1 年後まで明らかにしない有効な秘密と言えば. 目標到達プロセスの下流の課題を解決できるコンテンツはどのようなものだと思いますか?
Corey Haines:ファネルの下部について話しているとき、私はそれを認識の 5 つの段階に分解するのが好きです。彼らが取り組まなければならない新しい情報で達成したマイルストーン。 つまり、誰かが問題を抱えていることを知らず、あなたの製品について何も知らず、あなたの製品が何をするかについて少しも考えていないということです。 そして、問題の認識、ソリューションの認識、製品の認識、そしてある程度の完全な認識、製品の購入などがあります.カスタマージャーニーにおける製品認知のような段階。 そして、これらの段階で、今すぐ製品の認知度を取りましょう. 彼らは土地の良いレイアウトを持っており、競合他社を見て、研究を行っており、解決すべきことを非常によく知っています。 そして、彼らは潜在的な解決策も知っています。 彼らは、予算、タイムライン、ユースケースなどに応じて、どのソリューションが最も効率的であるか、必要なボックスのほとんどをチェックするか、どのソリューションが勝者になるかを確信していません.コンテンツの種類は、本質的に製品に大きく関連しており、実際には販売に大きく関連している必要があります。 この別の方法との比較は次のとおりです。 自分で構築する代わりに、これを行うために誰かを雇う代わりに、代理店と協力する代わりに、私たちのツールを使用してください。 したがって、そのコンテンツの多くは、一般に公開されている他のウェブサイトやウェブサイトでの競合他社との比較記事であり、最終的にはセールス コールやセールス デッキ、ウェビナー、製品の無料トライアル、または単にフリーミアム プランで使用できる製品の無料版のようなものです。 それは、業界、製品、顧客が何をしようとしているのかによって異なります。 しかし、それは常に製品に関連しており、顧客があなたの製品と別の製品または代替品との決定を下すのに役立ちます.
Saksham Sharda:では、特に競争の激しい市場で SaaS ブランドとして際立つための鍵は何だと思いますか?
Corey Haines:目立つことの鍵は、単にポジショニングです。 また、SaaS ではポジショニングが困難です。 特に、ソフトウェアは複雑なタイプの製品だからですよね? この掃除機にはこの機能があり、この他の掃除機にはその機能がある、またはこの車はガスで動き、この車は電気で動くという単純ではありません。 ソフトウェアは非常に複雑です。 1 シートあたりの価格、またはストレージの量、および SSO と、必要なさまざまな機能セットとユース ケースをすべて備えているため、チームがそれをどのように使用するかが重要です。 パーミッション、レポートなど、製品にはほぼ無限の量の機能とさまざまなダイナミクスがあります。 どうやってそれを抽出するのですか? そのすべての比較、すべてのデータ、すべてのストーリー、そしてあなたが指差して言うことができるものは、このように優れています. それをどのように抽出して、最初に誰かに興味を持ってもらい、自分自身について学ぶ時間を与えるだけのメッセージにしますか? しかし 2 番目に、製品の購入を決定し、価格レベルに応じてサブスクリプションまたは契約に署名します。 本当に大変です。 私はエイプリル・ダンフォードの大ファンで、彼女の本は素晴らしいです。 彼女は 5 ステップのポジショニング エクササイズを行っており、基本的に自分のポジショニングを発見するために必要なすべてのことを教えてくれます。 しかし、それは2つのことに帰着すると思います。最初にフックを持つことに帰着すると思います。なぜなら、すべてをカバーするだけの1つのメッセージにすべてを要約することはできないからです。それは網羅的であり、完全にクリックすると、人々はその場で購読を押すだけです。 しかし、それらをループしてフックするだけの何かが必要です。 そして、あなたが私たちの道を歩み、私たちの製品を選ぶ理由は1つではありません. しかし、それはあなたが私たちにチャンスを与えてくれる唯一のものになるでしょう. たとえば、私のコンサルティング クライアントの 1 つである Savvy Cal のような人は、Derek と長い間仕事をしてきました。タイムスロット。 これは、まったく異なるスケジューリングとカレンダーのパラダイムです。 そして、人々は、スケジューラーが他の人に渡して時間を予約するという経験と、それをどのように提示し、スケジュールどおりにカレンダーを整理するかの両方から、それを気に入っていました.
Corey Haines:別の例を挙げましょう。 私が非常に気に入っているもう 1 つのツールは、ユーザー リストです。これは、SaaS ブランド向けのメール自動化ツールのようなもので、いくつかの異なるポジショニング エクササイズを経験しています。 しかし最近、彼らは会社レベルのデータまたはアカウントレベルのデータのフックに多くの魅力を見出しましたが、それについて説明したいと思います. 基本的に、電子メールの自動化に使用できるマルチユーザー アカウント レベルのデータと同様です。 そのため、多くの電子メール自動化ツールは、1 つのアカウント、1 つのユーザー、1 つの電子メール アドレスというような古い世界に行き詰まっています。 しかし、企業が製品をサブスクライブする場合、1 つのアカウントに 50 人のユーザーがいる可能性があります。 それらすべてを別の会社として扱いたくありません。 また、それらのユーザーの 1 人に電子メールを送信して、それが適切なユーザーまたは課金ユーザーであることを期待したくはありませんよね? そのため、電子メールの自動化に使用できるアカウント レベル、会社レベルのデータという考え方があります。 それがフックです。 右? しかし、それだけではありません。 方程式の 2 番目の部分は残りのすべてであり、それが完全なポジショニング ストーリーです。 これは誰のためのものですか? 彼らは何を達成しようとしていますか? 競合他社よりも優れている方法は何ですか? そして、これらの差別化要因を最終的に顧客にとっての価値にどのようにマッピングするのでしょうか? そして、それは長い種類の徹底的な演習です. そういうわけで、私は長くて網羅的なランディング ページの大ファンです。それが必要だからです。 これは複雑な購入プロセスであり、2 ~ 3 文で説明できるものに要約することはできません。通常は 10、20、30 文で終わります。そうすれば、人々は試用版を開始したり、デモを入手したり、自分の目で見たりしたいと思うようになりますが、人々を引き付ける必要があります。これらのことをこの別の方法で行う」. そして、あなたが言うべきことがあるからです。 多くの人が機能について一日中話しているため、ポジショニングの面で混乱していると思います。 そしてそれは、重要ではない業界用語や専門用語で洗い流されてしまいます。 または、人々は利点を強調しすぎています。 そして、彼らは私たちがあなたがより多くのお金を稼ぐのを手伝っていると言います. さて、どうやって、何を? すべてのツールとすべてのビジネスは、より多くのお金を稼ぐ、より多くのお金を節約する、または時間を節約するのに役立つはずです。 したがって、誰もがベネフィット ドリブン コピーを常に使用しているとしたら、全員が同じことを言っていることになります。 そして、私たちが何をしたか誰も知りませんよね? そのため、機能を説明する利点にマッピングする必要があります。 これが私たちの仕事であり、これがどのように役立つかです。
Saksham Sharda:その場合、アルゴリズムの絶え間ない更新を乗り切るポジショニングまたはマーケティング戦略について、どのような観点から考えますか?
Corey Haines:正直なところ、この 2 つが関連しているとは思いません。 必要なものと意味するものについて、もう少し推測できるかもしれません。
Saksham Sharda:アルゴリズムの更新を乗り切る方法に関するいくつかのマーケティング戦略、
Corey Haines:ええ、もちろん。 基本的に健全なマーケティング戦略を持っている場合、使用している戦術はすべて、私たちがホワイトハットと呼んでいるものです. それらはすべて倫理的であり、すべて第一原則に基づいており、フックやコピーライティング、人々を変える方法についての基本的なマーケティング心理学を使用しています. 適切なリスクの逆転、行動を促すフレーズ、緊急性、すべての正しいことを示している場合、理論的にはアルゴリズムの変更に対してかなり耐性があるはずです。 Google のコア アップデート、Twitter アルゴリズム、Facebook アルゴリズムなどのように、誰かのビジネスを台無しにするアルゴリズムの変更でよく目にするのは、人々が 1 つの戦術に大きく依存しすぎて、大量の非合法的なアルゴリズムを構築したことです。システムを一種のゲームにするためだけに、バックリンク。 または、彼らは特定のタイプの投稿を使用していましたが、Facebook はある日、彼らがそれを気に入らなくなったと判断しました。 多分それはビデオのようなものだったのかもしれませんし、ポッドキャストだったのかもしれません。 ですから、根本的に強力なマーケティング戦略を持つことが鍵だと思います。 そうすることで、アルゴリズムの更新によって影響を受けるか、同じリーチが得られなくなる可能性がありますが、多様化しているため、一晩で急落するだけではありません. そして、あなたがしていることは、アルゴリズムの更新やソーシャルネットワークの動作方法の何らかの変更の気まぐれで変わる可能性のあるものを過度に最適化していないからです. ええ、私は基本的なこと、基本的なこと、シンプルに保つこと、白い帽子を保つことのファンです。 基本的なことをしただけで成功した人を個人的には知りませんでした.私はある種の大規模な没落やリーチエンゲージメントなどに見舞われました. .
Saksham Sharda:では、コンテンツの制作が好きになった場合、企業は社内コンテンツと外部委託コンテンツの間でどのようなバランスを維持すべきだと思いますか?
Corey Haines:それは、あなたのビジネスが現在必要としているものは何でも、あなたが望む適切なコンテンツを得るためにあなたの戦略に最適なものは何でも、もう少し似ています. 場合によっては、データポイント、意見、ケーススタディなどを抽出するために、社内のソートリーダーに頼ることができる多くの専門知識を持つ大きな社内チームを構築する必要があります。それ以外の場合、外部のチームが行うのは困難です。外部のチームは、見積もりを収集したり、外に出てその分野のインフルエンサーや思想的指導者にインタビューしたり、徹底的に調査したり、その分野で専門知識や権限を持っている人を雇ったりするのにはるかに優れているかもしれません。あなたが持っておらず、会社が自分たちで提供できないスペース。 つまり、コンテンツが必要とするものは何か、可能な限り最高のコンテンツを入手するための最良の方法は何かについてもう少しです。 私は、社内採用、フリーランサーの採用、採用エージェント、そして多くの優れたエージェンシーと優れたフリーランサーのファンです。 そして、私は多くの優れた社内コンテンツ マーケターやディレクター、またはコンテンツを知っています。彼らは、業界のニーズで働く企業に応じて、少し異なる戦略を持っています。 たとえば、他のビジネスに販売するようなビジネス、特に他のスタートアップに販売するスタートアップの場合、これら 3 つのいずれかを採用する方が少し簡単だと思います。収集し、キュレーションし、通常は多くの業界の専門知識を必要としません。 社内でも、フリーランスでも、エージェンシーでも、誰もが同じことをすることができます。 しかし、あなたが UiPath のようなロボティクスの自動化や製造業に携わる会社で働いているとしましょう。たとえば、フリーランサーを雇ったり、社内のマーケティング担当者を雇ったりすることはできません。それを自分で書いてください。 フリーランサーは社内の誰かを雇う必要があり、社内の人は会社や代理店の誰かにインタビューする必要があります. ロボティクスと製造自動化の専門知識を持つライターを雇う必要がありますよね? これらのパスのどれが最速で最高のコンテンツを取得できるかはわかりませんが、そのうちの 1 つは、おそらく最初に考えていたものではない可能性があります。 つまり、業界、ニーズ、そして何が最高のコンテンツを手に入れるかということだけです。
サクシャム・シャーダ:では、あなたへの最後の質問は、これがなかったら、人生で何をしたいですか?
Corey Haines:ソフトウェアとマーケティングがなければ、おそらく 2 つの異なる方向のいずれかに進むと思います。 昔から戦闘機が好きです。 そして、これはトップが出たからだけではありません。 でも、もし軍隊に行かなければならないなら、私は行くだろうといつも思っていました。軍隊に問題はありません。 私は空軍に入りたいと思っていて、戦闘機かヘリコプターを飛ばしたいと思っています。 もし私がそれをしていなかったら、おそらく不動産のようなものに行って、何かを転売したり、投資したり、売ったりしていたと思います。
サクシャム・シャーダ:では、不動産か戦闘機パイロット タンクか、わかりました。
Corey Haines:はい。
まとめましょう!
サクシャム・シャーダ: わかりました。 皆さん、今月の Outgrow の今月の市場のエピソードにご参加いただきありがとうございます。 それは swipefiles.com の創設者である Corey Haines でした。参加してくれてありがとう、Corey。
Corey Haines:ええ、私を迎えてくれてありがとう。
Saksham Sharda:詳しくは Web サイトをご覧ください。 また来月、別のマーケターと会いましょう。