移动营销自动化很重要——原因如下
已发表: 2022-07-21对于估计有 71 亿手机用户（截至 2021 年）而言，手机是客户看到广告或了解产品和公司的门户。 这为营销人员提供了一个巨大的机会，可以通过移动应用程序扩大他们的潜在客户群、最大限度地提高销售额并加强客户参与度。
2021 年第一季度，仅通过 Google Play就有近 350 万个应用程序可用，而在第三季度，用户从 Play 商店下载了高达 27.6 亿个应用程序。 总体而言，移动应用下载量在过去几年呈指数级增长。
这些移动应用程序是一个前所未有的机会，但前提是营销人员正确地抓住了时机。 移动营销自动化可以帮助您以前所未有的方式进入这个全球市场 - 并有效地做到这一点！
让我们探讨为什么营销自动化是公司接触数百万潜在用户的最佳和最具成本效益的解决方案。
它提供了对应用内客户行为的更好理解
首先，与个人评估相比，营销自动化只是为客户的移动习惯提供了更强大的洞察力。
假设您通过成功的病毒式广告活动获得了 220,000 名新用户。 但是您不知道如何向他们发送消息，因为您不知道他们是谁。 这就是营销自动化的用武之地，它会自动分析您的用户，将他们分成几类——最有可能转化的用户和不太可能转化的用户。 现在，您对下一步要做什么有了更清晰的认识——例如，向那些不太可能的人发送优惠券折扣以让他们转换。
营销分析工具自动收集信息，为客户行为提供重要见解。 滚动或单击链接等应用内操作会产生有关用户如何与数字产品交互的有价值数据。 事件跟踪数据经过分类，与用户人口统计和位置相关联，并进行分析以产生可衡量的结果。 当您知道谁对您的产品或服务感兴趣并识别他们行为的特定趋势时，您就知道在哪里改进您的广告系列。 这些数据还可以提高您瞄准潜在客户的能力。
分析是现代移动营销的核心功能。 优化客户的在线体验可以提高参与度、保留率并最终提高投资回报率 (ROI)。 但是，您的移动分析数据的实用性取决于您是否拥有最好的工具和应用程序。
自动化的移动营销平台使访问和实施销售和营销策略的效率显着提高。 特别是在交叉销售和追加销售方面。 例如，自动化功能可以根据可用性和价格等指标预测和显示额外的产品推荐，并提供适当的批量折扣。 此外，您可以通过突出显示类似产品和品牌或提供促销的电子邮件自动跟进购买。
它可以帮助您提供个性化的移动营销内容
移动应用程序是我们日常生活的一部分——它们无处不在。 在种类繁多的应用程序可供选择中，您可以做些什么来让您的品牌脱颖而出？
个性化是关键：五分之四的消费者更喜欢从个性化内容的品牌那里购买， 83% 的人表示他们愿意分享他们的数据以换取定制体验。 此外，美国近 90% 的营销人员表示，个性化在线客户旅程提高了他们的利润。
交互式应用程序鼓励用户探索功能并定制他们的体验。 营销策略——包括调查、反馈邀请和在社交媒体上分享的电话——收集重要数据，以帮助制定更深入的个性化，以及有效和相关的定位。 沟通偏好也是一个重要因素，确保用户收到尽可能多（或尽可能少）的营销材料——他们想要的地点、时间和方式。
移动营销自动化可以更轻松地利用用户的活动和行为来提供量身定制的内容。 人口统计、人生阶段、家庭、兴趣、爱好和位置数据都用于个性化客户偏好。 它还提高了报价的相关性。 例如，在线搜索特定产品的客户在访问与社交媒体渠道良好集成的网站后，可能会开始注意到包含类似产品的广告。 此类集成还允许客户立即购买产品或重新访问网站，而无需重新开始搜索。
您可以利用多种沟通渠道与客户互动
除了应用内客户参与之外，营销人员还可以利用其他有效的移动特定通信渠道来接触他们的受众。 全渠道营销在他们的各种设备和渠道中提供无缝的用户体验。
例如，得益于有效的全渠道战略，迪士尼能够与客户建立深厚的个人联系。 他们的网站是移动响应的，并且经过优化，可以在任何设备、浏览器和操作系统上正常运行。 任何在网站上预订了迪士尼之旅的游客仍然可以在移动应用程序上访问他们的旅行行程，反之亦然。
定制的推送通知——以及通过短信、社交媒体和电子邮件提供的提醒和有针对性的优惠——非常适合将客户重新连接到应用程序。 他们甚至增加了购买的可能性。 调查和评论请求鼓励互动并帮助将客户转变为品牌拥护者。
移动营销自动化软件使这种全渠道体验变得轻而易举。 无论您的客户群有多大，自动化都可以让您在正确的时间发送正确的信息，分析并利用用户行为来提高参与度和保留率，同时减少客户流失。 由于重点是用户，全渠道营销策略在提高销售和最大化投资回报率方面非常成功。
高效开发移动营销工作流程
移动营销自动化软件对于数据收集、用户细分、定制和创建通信模板至关重要。 在最好的情况下，自动化简化了工作流程，提高了效率，并通过个性化为客户旅程增加了价值。
正确集成的数据可以轻松实现营销活动的每一步的自动化和计划。 同时，直观且响应迅速的软件应为个人用户提供灵活、个性化和基于事件的反馈。
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移动营销是一种经济高效的方式，可以通过多种渠道，在任何地点即时覆盖越来越多的客户。 考虑到95% 的 18 至 49 岁的美国成年人拥有智能手机，这在年轻群体中尤其如此。
成功的移动营销活动旨在首先在应用内吸引客户，通过社交媒体、适合移动设备的电子邮件和 SMS 支持全渠道沟通。 使用自动化的移动营销平台可以使这些流程更容易实施，也更有效。 这就是为什么选择正确的自动化平台至关重要。
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