15 个销售 CRM 提示和技巧，让流程轻松无忧

“销售和购买产品是一门艺术，你是你组织的艺术家。”

对于企业来说，在销售策略上遇到麻烦是很正常的。 像每一天一样，新技术不断涌现，引起了客户的注意。 但是没有必要恐慌； 您可以通过采用 CRM 软件来管理您的销售渠道来优化您的销售策略。

随着 CRM 软件等自动化技术的出现，客户的行为和购买方式发生了显着变化。 销售策略更多地转向买方的角色。

公司所有的销售都依赖于良好的销售策略。 如果没有有效的销售策略（如 CRM），您的组织的资源（如销售团队、销售周期和销售流程）将无法处理。

该博客重点介绍了一些可以帮助您的企业建立全面客户关系的 CRM 提示和技巧。 因此，让我们深入博客。

你说的销售策略是什么意思？

销售是一种购买和销售产品的方法； 这是一种传统的战略方法，需要许多技术。 买卖双方的参与对于管理销售渠道都是必要的。

建立良好的销售策略支持公司与其团队和客户建立利基市场，并通过轻松的流程提升您的销售策略。

销售策略是一种结构良好的计划，用于购买和销售产品以产生利润并满足客户的需求。 它有助于在市场上为您的品牌创造良好的曝光率并加强品牌信息。

CRM 平台是扩展您的销售角色的强大系统之一。 它将允许您将销售线索和客户的所有数据连接到一个地方。 CRM 软件记录和分析所有电话、电子邮件和会议，这将帮助您改善客户服务、推动销售和增加收入。

要开始规划您的销售策略，请始终为您的业务目标、目标市场和理想客户的清晰愿景做好准备。 您的销售策略清楚地定义了您的销售漏斗、购买流程、KPI、竞争对手和问题。

起草惊人的销售技巧需要全面了解销售策略并了解其竞争优势。 因此，为了分析这一部分，我们将向您介绍销售策略的类型及其发展领域。

资源

销售策略的类型

入境销售策略

入境销售策略主要集中在：

• 潜在客户需求
• 产品特点
• 买家意向
• 买家保留
• 目标和挑战

对外销售策略

对外销售策略需要更传统的方法。 公司通常会有销售和业务开发代表通过冷电子邮件、冷电话和 LinkedIn 消息与潜在客户联系。 它的营销技术同时针对大量人群。

出境策略主要集中在：

• 传统广告——广播、电视、报纸、杂志、广告牌等。
• 数字广告——搜索引擎营销、展示广告、社交媒体营销、OTT广告、电子邮件广告、原生营销、视频广告等。
• 冷电话
• 电子邮件营销
• 内容联合
• 活动和贸易展览

资源

入站与出站营销

CRM 主要关注入站销售策略，因为它通过社交媒体、电子邮件和网站渠道跟踪潜在客户的活动。 入境销售使品牌能够引起对客户的关注，具有成本效益并扩大规模。

然而，对外销售是许多时代延续下来的最受欢迎的方式之一，因为它通过个人互动来维持客户的信任。 但是，如果对外销售产生这种方法，则需要大量的体力工作和文件来打开和关闭任何交易。

但是通过销售策略中CRM解决方案的易用性，您可以更有效地跟踪您的客户。 强大的 CRM 使您能够处理大规模销售，这意味着您可以在正确的道路上增加收入。

建立销售策略的 15 个销售 CRM 技巧和窍门

记得更新客户信息。

只有当您提供的数据得到很好的更新时，CRM 系统才能有效运行。 如果任何客户的地址或首选联系地点发生了变化，那么您的员工有责任及时记录这些信息。 它将使您的销售和营销团队与正确的信息保持一致。

关注购买历史以获取追加销售机会

与潜在客户相比，向现有客户销售产品是一个更直接的过程。 您可以通过分析现有客户的购买历史来提高销售额，以帮助您推广专为他们设计的活动。

例如，如果客户从您的在线商店购买了手机，您可以对您的 CRM 进行编程以推荐相关产品，例如手机套、耳机或升级的手机版本。 它将增强您的销售策略并促进您的业务。

使用工作流自动化功能。

CRM 的工作流程自动化功能将帮助您消除时间和执行重复性任务。 假设新的潜在客户添加到您的 CRM（通过博客订阅或网站访问）。 在这种情况下，CRM 将自动对后续电子邮件进行编程，为促销做准备，并保持与客户的其他互动。

这将节省您编写相同回复的时间，并在您的参赛作品销售过程中吸引您的客户。

从分析中学习

CRM 允许您观察客户的趋势和行为。 如果您在假期期间发现对任何产品或服务的需求，您可以计划在来年推出类似或升级的产品。

如果您通过 CRM 进行的电子邮件活动取得成功，您可以分析成功策略并将其复制到您发送给客户的即将发布的时事通讯中。

始终从您的数据中学习以制定销售和营销策略。 作为一名优秀的销售人员，您应该从数据中学习以促进业务增长。

将 CRM 与其他软件集成

如果您将CRM与其他软件集成，那么它将变得更加强大。 例如，如果您将您的会计软件与 CRM 集成，它将结合客户财务数据并通过提供更有洞察力的报告消除多余的手动数据输入。

获得专家级 CRM 支持。

总是更喜欢提供 24/7 支持的 CRM 提供商。 理想情况下，它们将帮助您保护数据安全，及时更新软件，并就如何处理 CRM 的复杂功能为您提供建议。

监控客户的生命周期

优化 CRM 最方便的方法是监控客户的生命周期。 客户与您的网站和产品有关销售的互动的整个过程，或者您的客户与您打交道的时间。

如果他们达到某些里程碑，证明您与他们的关系的强度，您可以轻松地接触到您的客户。 假设一位客户已经与您打交道两年，那么您可以通过发送一些礼物来庆祝您与他们的联系持续时间。

个性化您的电子邮件

通过吸引注意力的引人入胜的主题行或使用个性化的电子邮件模板将客户的姓名添加到电子邮件中，您可以让客户轻松阅读您的电子邮件。

借助 CRM 自动化功能，还可以轻松设计序列电子邮件并安排您想要发送它们的日期。

为即将发生的事件设置提醒

有时，人们忙于许多私人事务而忘记了他们有兴趣参加的活动或网络研讨会。 因此，通过使用“短信提醒”功能，您可以提醒客户即将发生的事件和约会。

它还将有助于提高您为客户的福祉而组织的不同活动的出席率，并且还可以通过发送这些提醒来充当个人助理。

为客户制作报告

大多数公司都会生成内部决策报告，因此也可以执行此过程来为客户创建帐户，了解他们的费用以及它们与您的业务的联系方式。

它将为您的客户创造更高的透明度，他们将更有效地与您的业务互动。 您还可以将全年的交易报告分享到客户的钱包中。 共享此信息将表明您关心客户的钱包，并且您允许他们优化它们。

  使用移动 CRM

各种研究证明，CRM 可以将销售人员的工作效率提高 25%。 如果这也将在移动设备中实现，这对您和您的客户来说将是一个加分点。 借助移动 CRM 的易用性，您的销售人员将能够随时进行研究，这意味着他们还可以为基于销售的活动会议做准备，而无需坐在办公室里。

使用社交媒体

如今，社交媒体已成为所有人的 HubSpot。 无论他们是组织的所有者还是客户或员工，每个人都可以在社交媒体上获得影响力。 因此，它是推广您的销售策略的最佳平台。

它将帮助您与潜在客户的社交媒体信息及其感兴趣的领域进行协调。 您还可以在社交媒体上开展各种活动以提高您的品牌知名度。

改善您的 CRM 并销售更多产品

CRM 软件通常是否具有巨大的优势，吸引您的注意力来采用它，但您是否想过先进的 CRM 解决方案如何给您的客户留下深刻印象？

通过采用 CRM 的这五个最重要的优势，您可以解决下面提到的这个查询：

• 专业精神
• 可靠性
• 时间效率
• 统一
• 跟踪投资回报率并产生更多收入

协调销售和营销

销售和营销团队都可以使用 Microsoft CRM 和 Click Dimensions 等 CRM 工具来培养潜在客户、为潜在客户评分和衡量结果。

使用营销自动化工具来管理现场活动。

Web 表单可以收集注册、电子邮件营销以发送即将发生的事件的提醒，以及其他提醒以在潜在客户中建立意识。 或者，您可以将 CRM 与事件管理工具连接起来，以收集有关您的事件的更多相关信息。

包起来

最后，让您的 CRM 和其中的数据变得可靠完全取决于您！ 不要将您的 CRM 工具视为将联系人提供给分类客户交互的电话簿。 利用它向您的客户反映您关心他们的潜在客户。

我希望所提供的信息值得改进您的销售方法。 因此，请使用上述信息和技巧，或制定策略来赢得客户的心，从而实现长期的业务成功。

要了解有关 CRM 相关服务的更多信息，您可以联系我们。