2022 年满足您的 CRM、营销或支持需求的 5 个 HubSpot 替代方案

已发表: 2022-07-25

在当今世界，许多企业注意到在他们的工作生活中至少需要一种强大的工具。

例如，营销团队使用营销自动化平台来填补这一空白，而销售团队更喜欢使用客户关系管理工具来改善客户体验。

但是可能很难跟踪所有这些工具，集成具有此类功能的工具，并单独为每项服务付费。

这就是 HubSpot 拥有第一名的原因之一——提供一个单一的平台来统治他们。

还不是你的那杯茶？好吧，我已经为每个类别准备了一份替代品清单。

检查它们，看看是否有一个检查你所有的目标

什么是 HubSpot？

HubSpot 是一种一体化解决方案，可帮助各种团队改进和轻松管理他们的工作流程。它为营销、销售和客户支持团队提供独特的软件产品。 HubSpot 由 Brian Halligan 和 Dharmesh Shah 于 2006 年创立，一直是全城的话题。

你为什么问？这一切都归功于 HubSpot 社区蓬勃发展的服务：营销中心、销售中心、服务中心、CMS 中心和运营中心。

这些卓越的服务构成了 HubSpot CRM；因此，HubSpot 为您提供了一个名为CRM 套件的捆绑包，其中包含上述所有工具，以实现协作并有效地实现您的业务目标。

HubSpot CRM 套件有很长的功能列表，但为了让您了解主要思想，以下是它的总体功能：

持续联系并跟踪联系人列表中与您的业务互动的每个人
通过电话、电子邮件等跟踪客户群的每个趋势和活动
根据他们在旅程中的进展情况（尤其是销售漏斗和营销漏斗）清楚地了解无限联系
与其他有效的业务工具集成以联系联系，尤其是在整个销售过程中
实时聊天以帮助您的联系人解决问题并建立持久的关系

感兴趣的？

然后，让我们深入挖掘 HubSpot 的更高级功能。 借助 HubSpot CRM 套件的主要功能，您可以：

利用上述所有软件的高级版本
开始电子邮件营销、创建列表细分、启用实时聊天、使用机器人、优化移动内容、采用联系人管理、使用电子邮件自动化、形成自定义属性——以吸引适当的受众、增加转化率并通过HubSpot 营销中心开展入站营销活动
启用可定制的定价计划、跟踪电子邮件活动并获取通知、设置共享收件箱、获取有关销售活动的自定义报告、使用电子邮件模板、允许销售自动化——通过HubSpot Sales完成更多交易、增强客户互动并有效管理销售渠道中心
开始工单、安排电子邮件、连接团队电子邮件、记录见解、集成第三方应用程序、查看电子邮件健康数据、切换渠道、管理用户并利用工单自动化功能 - 以执行流畅的入职、提供响应式客户支持和提前通过HubSpot 服务中心的客户旅程的每个阶段

HubSpot CRM 套件定价

入门计划：按年计费，起价为 45 美元/月
专业计划：按年计费，每月 1,600 美元起
企业计划：按年计费，每月 5,000 美元起

HubSpot CRM 套件评论

优点：

“对于任何规模的组织来说，Hubspot 都是一款出色的 CRM。 即使您有多个产品线和大量需要保存的自定义信息。 UI 非常易于使用，作为一个新用户，我花了很少的时间来弄清楚如何自定义信息流。 可以构建的工作流程允许大量自动化并且非常容易设置。 该平台与我们网站上的表格完美集成，并拥有自己的营销工具集，因此我们为销售和营销团队实施了 Hubspot。 至关重要的是，Hubspot 在帮助我们单独跟踪不同渠道的入站线索方面非常有用。”

缺点：

“说实话，就像任何新程序一样，你正在使用它有一个学习曲线。 人们通常不愿意改变。 但在我所有这些年的各种商业项目中，这是最直观的。 那么讨厌什么？”

针对不同团队的 HubSpot 的 5 种替代方案

以下是 HubSpot 的前 5 种替代方案——所有替代方案都在旁边列出了它们最适合的区域，以便您可以根据团队的需要轻松选择一个：

星期一网
Zendesk
邮件黑猩猩
对讲机
活动活动

我将介绍每个工具、它们的主要功能、它们与 HubSpot 的比较，以及在 G2 和 CapTerra 等经过验证的网站上列出的有用评论。

让我们从列表中更灵活的工具之一开始：

1- monday.com – 用于 CRM 和团队管理

作为一个工作操作系统，monday.com 没有什么是它做不到的。它将部门聚集在一起以实现更加协作的工作流程，并确保其完美运行。但是，在满足客户并为他们提供支持方面，monday.com 也做得非常出色。因此，它成为最佳 CRM 和团队管理工具的榜首。

使用monday.com作为您的客户关系管理工具，您可以：

统一并记录与客户的沟通
轻松跟踪您的销售渠道、潜在客户和团队绩效
将所有新的和现有的数据收集在一个地方以获得更好的视图
在您的工作流程中创建和使用无代码自动化
根据相关客户信息建立客户数据库
获得有益的见解以加快销售流程
改善您的联系人和潜在客户管理
定制平台以满足您的需求

monday.com 定价

免费 CRM 计划： 0 欧元（最多 2 个席位）
基本 CRM 计划：按年计费，每位用户每月 10 欧元
标准 CRM 计划：按年计费时，每位用户每月 14 欧元
Pro CRM 计划：按年计费，每位用户每月 24 欧元
企业计划：有关此计划，请联系销售。

monday.com 评论

优点：

“我们可以如何快速有效地跟踪和处理关键公司数据，包括 CRM、员工佣金（包括公式列）、休假、员工信息和跟踪、社交媒体发布时间表和批准、休假请求和批准。 它本质上是所有其他数据或信息处理解决方案中最容易使用和最简单的。”

缺点：

“由于星期一的可配置性极强，按照您想要的方式精确设置您的工作场所可能需要一些努力。 幸运的是，Monday.com 提供了足够多的工具来教育你如何让星期一成为你自己的。”

2- Zendesk – 强大的客户支持功能

Zendesk 是一个客户服务和销售套件，具有 CRM 的所有功能以及强大的客户支持功能。

Zendesk 被 Uber、Tesco、Siemens 和 MailChimp 等一些最知名的科技公司用于支持运营，在全球拥有超过 20 万用户。如果您正在寻找更专业的软件来处理日常支持操作， Zendesk 可能是一个不错的选择。

与 Hubspot Service Hub 相比， Zendesk 的支持功能更加完善，大多数用户发现 Zendesk 的聊天和聊天机器人功能更好。

此外，使用 Zendesk 扩展您的客户服务运营比 Hubspot 的计划更实惠。

Zendesk 定价

套件团队：按年计费，每位用户每月 49 美元
套件增长：按年计费，每位用户每月 79 美元
Suite Professional：按年计费，每位用户每月 99 美元
Suite Enterprise：按年计费，每位用户每月 150 美元

*以上所有计划都包括 30 天免费试用，可以在承诺年度购买之前试用它们。

Zendesk 评论

优点：

“我的公司使用 Zendesk 支持已有 10 年了。 我们的客户是企业，它允许用户查看他们的工单历史记录 – 代理可以轻松管理工单队列，查看新工单何时进来，并以一种更易于管理的方式组织未处理工单。 它还与我们的 Atlassian Jira 集成，这有助于将工单升级到我们的数据中心团队或工程部门。”

缺点：

“老实说，这是我在任何在线支持方面获得的更好体验之一。 如果我必须提出任何批评，我会说在刷新页面或重新登录后允许屏幕底部的聊天气泡保留，特别是如果有正在进行的对话。 或者，如果有消息通过，就会弹出一点提示音或通知。”

3- MailChimp – 创建精美的电子邮件和自动化营销

MailChimp 是营销自动化的先驱，也是 HubSpot 的营销自动化工具 Marketing Hub 的可靠替代品。

特别是如果电子邮件营销活动是您整体营销策略的重要组成部分，MailChimp 提供了强大的工具来创建精美的电子邮件，这些电子邮件可以定制和个性化以实现最大的参与度。

尽管 MailChimp 将帮助您以精美的内容接触您的用户，但我们不能说它是 CRM 的竞争者。 MailChimp 的销售相关功能可能不足以满足希望扩大规模的销售团队。

MailChimp 定价

免费计划： 0 美元

Essentials：每月 11 美元起（仅限 500 个联系人）

标准计划：每月 17 美元起（仅限 500 个联系人）

高级计划：每月 299 美元起（仅限 500 个联系人）

MailChimp 评论

优点：

“MailChimp 最棒的地方在于它的 UI 和用户界面。 我在学习数字营销课程时第一次使用它，作为这项服务的新手，相信我，它非常易于理解和使用。 这对我来说是最重要的，易用性。 我们还可以自定义和导入我们自己的模板。”

缺点：

“虽然构建器使事情变得可定制，但我们希望可以有更多的定制构建来使电子邮件更具设计感。 我们也希望能够更多地操纵图片的去向。”

4- 对讲机——与您的客户建立有意义的关系

HubSpot 可以帮助您彻底接触您的营销和销售线索，但坦率地说，在与现有客户建立更健康的关系时，对讲机将是一个更完整的选择。

首先，在实时聊天和聊天机器人方面，对讲具有更多的选择和功能。您可以创建会话的自定义聊天机器人，这可以帮助您从营销到支持。

接下来，Intercom 具有不同的附加组件，使其成为一个完整的客户参与平台。例如，产品导览插件可让您帮助您的用户熟悉您的平台，而无需第三方干预。

最后，当您比较每个联系人的定价时，Intercom 对于小型企业来说比 HubSpot 更实惠，但与 HubSpot 不同的是，Intercom 没有您现在可以尝试的免费计划。

对讲机定价

入门计划：每年收费时，每位代理每月 74 美元起

*由于 Intercom 的定价结构未在其页面上显示，因此联系其销售团队可能是个好主意。另一方面，它有 14 天的免费试用期供您在做出任何承诺之前试用。

对讲机评论

优点：

“确保正确的人参与正确的对话非常棒。 从我的角度和我在销售中的角色来看，我能够确保从入站的角度接触到合适的潜在客户。”

缺点：

“对讲学院列出可用课程的方式可以使用更多的结构。 我发现很难大致了解可用的课程。”

5- ActiveCampaign – 以 CRM 为重点，具有强大的营销功能

ActiveCampaign 是一种销售和营销自动化工具，可以用其强大的 CRM 功能取代 HubSpot。

在销售自动化和联系人管理方面，ActiveCampaign 提供与 HubSpot 非常相似的功能，但缺少客户服务功能，因此如果您决定切换到 ActiveCampaign，则需要在堆栈中添加支持软件。

ActiveCampaign 没有 HubSpot 的 CMS 功能，但如果您仅将 HubSpot 的 CMS 用于登录页面，ActiveCampaign 最近的登录页面构建器功能可以满足您的要求。

正如您可以从名称中猜到的那样，ActiveCampaign 的强项是您可以使用它们创建的电子邮件活动和电子邮件自动化，尤其是对于销售和营销团队。

ActiveCampaign 定价

Lite 计划的 ActiveCampaign 起始价格为 9 美元/月，每年支付 500 个联系人。
Plus 计划每月收费 49 美元，按年支付，包含登录页面构建器、登录页面模板和高级 CRM 功能。
专业计划每月收费 149 美元，每年支付，具有高级个性化和额外的 AI 工具。

ActiveCampaign 评论

优点：

“我喜欢自动化，它们在细分我们的订阅者和直接发送有针对性的信息方面非常有帮助。 我也喜欢转移到平台是多么容易——他们处理了我所有信息的转移，甚至为我在平台内创建了我的模板。”

缺点：

“它会发送电子邮件吗？ 是的。 它有实时聊天吗？ 是的。 他们有支持团队吗？ 是的。 它是否易于使用或有帮助？ 绝不。 ActiveCampaign 远远落后于同价位的竞争对手。”

结论

因此，为了更好地匹配您的销售、支持和/或营销工作，HubSpot 的顶级竞争对手是：

️ monday.com 通过强大的 CRM 和任务管理功能实现更高效的销售流程，

️ 对讲机与您的用户建立有价值和有利可图的关系，

️ Zendesk 用于创建更强大的知识库和客户支持流程，

️ MailChimp 如果您的营销活动严重依赖电子邮件活动和电子邮件内容的质量。

️ ActiveCampaign 提供更实惠的 CRM 和营销自动化平台。

经常问的问题

HubSpot最大的竞争对手是谁？

HubSpot 最大的竞争对手是：用于销售中心和 CRM 的 Salesforce，用于电子邮件活动和营销自动化的 MailChimp，用于客户支持的 Zendesk，以及用于客户参与和服务的 Intercom。

有比 HubSpot 更好的 CRM 吗？

Salesforce、monday.com 和 ActiveCampaign 与 Hubspot 相比具有优势，并且可能更适合您团队的需求，具体取决于您的行业、业务模式和目标。

有没有比 Hubspot 更好的营销自动化软件？

凭借电子邮件自动化和活动管理方面的更高级功能，MailChimp 或 ActiveCampaign 都可以成为 Hubspot 营销自动化软件的可靠替代品。