5 HubSpot ทางเลือกเพื่อตอบสนองความต้องการด้าน CRM, การตลาด หรือการสนับสนุนในปี 2022

ในโลกปัจจุบัน ธุรกิจจำนวนมากสังเกตเห็นความจำเป็นอย่างน้อยหนึ่งเครื่องมือที่ทรงพลังในชีวิตการทำงาน

ตัวอย่างเช่น ทีมการตลาดเติมช่องว่างนี้โดยใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ ในขณะที่ทีมขายต้องการเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

แต่ อาจเป็นเรื่องยากที่จะติดตามเครื่องมือเหล่านี้ ผสานรวมเครื่องมือที่มีความสามารถดังกล่าว และชำระเงินสำหรับแต่ละบริการแยกกัน

นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่ HubSpot เป็นเจ้าของจุดแรก—สำหรับการจัดหา แพลตฟอร์มเดียวเพื่อปกครองพวกเขาทั้งหมด

ยังไม่ได้ถ้วยชาของคุณ? ฉันได้เตรียมรายการทางเลือกสำหรับแต่ละหมวดหมู่ไว้แล้ว

ตรวจสอบทั้งหมดและดูว่ามีสิ่งใดที่ตรวจสอบวัตถุประสงค์ทั้งหมดของคุณ

HubSpot คืออะไร?

HubSpot เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่ช่วยให้ทีมทุกประเภทปรับปรุงและจัดการเวิร์กโฟลว์ได้อย่างง่ายดาย นำเสนอผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับการตลาด การขาย และทีมสนับสนุนลูกค้า HubSpot ก่อตั้งโดย Brian Halligan และ Dharmesh Shah ในปี 2549 เป็นที่พูดถึงของเมืองมาโดยตลอด

คุณถามทำไม? ทั้งหมดเป็นเพราะบริการที่ชุมชน HubSpot เติบโต: ฮับการตลาด, ฮับการขาย, ฮับบริการ, ฮับ CMS และฮับการดำเนินงาน

บริการพิเศษเหล่านี้ประกอบขึ้นเป็น HubSpot CRM; ดังนั้น HubSpot จึงเสนอชุดรวมที่เรียกว่า CRM Suite ที่มีเครื่องมือทั้งหมดข้างต้น เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพตามเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

HubSpot CRM Suite มีรายการคุณสมบัติมากมาย แต่เพื่อให้คุณมีแนวคิดหลัก นี่คือสิ่งที่เปิดใช้งานโดยทั่วไป:

• ติดต่อและติดตามทุกคนที่โต้ตอบกับธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่องในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
• ติดตามแนวโน้มและกิจกรรมของฐานลูกค้าแต่ละรายด้วยการโทร อีเมล และอื่นๆ
• มุมมองที่ชัดเจนของผู้ติดต่อที่ไม่จำกัด โดยพิจารณาจากว่าพวกเขาเดินทางมาไกลแค่ไหน โดยเฉพาะช่องทางการขายและช่องทางการตลาด
• การผสานรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพอื่นๆ เพื่อเข้าถึงผู้ติดต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตลอดกระบวนการขาย
• แชทสดเพื่อช่วยเหลือผู้ติดต่อของคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน

สนใจ?

จากนั้น มาเจาะลึกถึงคุณสมบัติขั้นสูงของ HubSpot ด้วยคุณสมบัติหลักของ HubSpot CRM Suite คุณสามารถ:

• ใช้ เวอร์ชันพรีเมียม ของซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้น
• เริ่มการตลาดผ่านอีเมล, สร้างการแบ่งส่วนรายการ, เปิดใช้งานแชทสด, ใช้บอท, เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหามือถือ, ใช้การจัดการผู้ติดต่อ, ใช้อีเมลอัตโนมัติ, สร้างคุณสมบัติที่กำหนดเอง—เพื่อดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม, เพิ่มการแปลง และดำเนินการแคมเปญการตลาดขาเข้าผ่าน HubSpot Marketing Hub
• เปิดใช้งานแผนการกำหนดราคาที่ปรับแต่งได้ ติดตามแคมเปญอีเมลและรับการแจ้งเตือน ตั้งค่ากล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน รับรายงานที่กำหนดเองเกี่ยวกับกิจกรรมการขาย ใช้เทมเพลตอีเมล อนุญาตการขายอัตโนมัติ—เพื่อปิดดีลเพิ่มเติม ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า และจัดการไปป์ไลน์การขายอย่างมีประสิทธิภาพผ่าน HubSpot Sales Hub
• เริ่มการออกตั๋ว กำหนดเวลาอีเมล เชื่อมต่ออีเมลของทีม เอกสารข้อมูลเชิงลึก รวมแอพของบริษัทอื่น ดูข้อมูลสถานภาพของอีเมล สลับช่องทาง จัดการผู้ใช้ และใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติตั๋วอัตโนมัติ—เพื่อดำเนินการเริ่มต้นที่ราบรื่น ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนอง และล่วงหน้า ทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าผ่าน HubSpot Service Hub

ราคา HubSpot CRM Suite

• แผนเริ่มต้น: เริ่มต้นที่ $45/เดือน เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• แผนระดับมืออาชีพ: เริ่มต้นที่ $1,600/เดือน เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• แผนองค์กร: เริ่มต้นที่ $5,000/เดือน เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี

HubSpot CRM Suite คำวิจารณ์

ข้อดี:

“Hubspot เป็น CRM ที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรทุกขนาด แม้ว่าคุณจะมีหลายกลุ่มผลิตภัณฑ์และข้อมูลที่กำหนดเองจำนวนมากที่ต้องบันทึก UI นั้นใช้งานง่ายมากและในฐานะผู้ใช้ใหม่ ฉันใช้เวลาน้อยลงมากในการหาวิธีปรับแต่งการไหลของข้อมูล เวิร์กโฟลว์ที่เราสร้างขึ้นได้ช่วยให้มีการทำงานอัตโนมัติจำนวนมากและตั้งค่าได้ง่ายมาก แพลตฟอร์มนี้ผสานรวมกับแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเราได้ดีและมีชุดเครื่องมือสำหรับการตลาด เราจึงนำ Hubspot มาใช้กับทั้งทีมขายและทีมการตลาด ที่สำคัญ Hubspot มีประโยชน์ในการช่วยให้เราติดตามช่องทางต่างๆ ของลีดขาเข้าเป็นรายบุคคล”

จุดด้อย:

“จริง ๆ แล้วเหมือนกับโปรแกรมใหม่ใด ๆ ที่คุณใช้มีช่วงการเรียนรู้ และคนทั่วไปมักไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาของโปรแกรมธุรกิจต่างๆ ของฉัน นี่เป็นวิธีที่เข้าใจง่ายที่สุด แล้วอะไรที่ไม่ชอบล่ะ?”

5 ทางเลือกแทน HubSpot สำหรับทีมต่างๆ

ต่อไปนี้คือทางเลือก 5 อันดับแรกของ HubSpot— ทั้งหมดนี้ให้พื้นที่ที่พวกเขาทำงานได้ดีที่สุดข้างๆ เพื่อให้คุณสามารถเลือกได้ตามความต้องการของทีม:

1. monday.com
2. Zendesk
3. MailChimp
4. อินเตอร์คอม
5. ActiveCampaign

ฉันจะอธิบายแต่ละเครื่องมือ คุณลักษณะเด่นของพวกเขา เปรียบเทียบกับ HubSpot และบทวิจารณ์ที่เป็นประโยชน์ซึ่งแสดงอยู่ในไซต์ที่ได้รับการยืนยัน เช่น G2 และ CapTerra

เริ่มต้นด้วยหนึ่งในเครื่องมือที่ยืดหยุ่นกว่าในรายการ:

1- monday.com – สำหรับ CRM และการจัดการทีม

ในฐานะ Work OS monday.com ไม่มีอะไรที่มันไม่สามารถทำได้ นำแผนกต่างๆ มารวมกันเพื่อเวิร์กโฟลว์การทำงานร่วมกันที่มากขึ้นและช่วยให้ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ แต่เมื่อพูดถึงการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและการให้การสนับสนุน monday.com ก็ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมเช่นกัน ดังนั้นจึงเป็นอันดับต้น ๆ ของการเป็นเครื่องมือ CRM และการจัดการทีมที่ดีที่สุด

ด้วย monday.com เป็น เครื่องมือจัดการลูกค้าสัมพันธ์ คุณสามารถ:

• รวมและบันทึกการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ
• ติดตามไปป์ไลน์การขาย โอกาสในการขาย และประสิทธิภาพของทีมได้อย่างง่ายดาย
• รวบรวมข้อมูลใหม่และที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณในที่เดียวเพื่อให้ได้มุมมองที่ดีขึ้น
• สร้างและใช้การทำงานอัตโนมัติแบบไม่มีโค้ดในเวิร์กโฟลว์ของคุณ
• สร้างฐานข้อมูลลูกค้าตามข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
• รับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เพื่อเร่งกระบวนการขาย
• ปรับปรุงการติดต่อและการจัดการลูกค้าเป้าหมายของคุณ
• ปรับแต่งแพลตฟอร์มให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

ราคา monday.com

• แผน CRM ฟรี: €0 (สูงสุด 2 ที่นั่ง)
• แผน CRM พื้นฐาน: €10/ผู้ใช้ ต่อเดือน เมื่อเรียกเก็บเงินแบบรายปี
• แผน CRM มาตรฐาน: €14/ผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินแบบรายปี
• แผน Pro CRM: €24/ผู้ใช้ ต่อเดือน เมื่อเรียกเก็บเงินแบบรายปี
• แผนองค์กร: สำหรับแผนนี้ โปรดติดต่อฝ่ายขาย

monday.com ความคิดเห็น

ข้อดี:

“เราสามารถติดตามและประมวลผลข้อมูลสำคัญของบริษัทได้เร็วและมีประสิทธิภาพเพียงใด ซึ่งรวมถึง CRM ค่าคอมมิชชั่นของพนักงาน (พร้อมคอลัมน์สูตรที่รวมอยู่ด้วย) เวลาพัก ข้อมูลและการติดตามพนักงาน กำหนดการและการอนุมัติการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย คำขอหยุดงานและการอนุมัติ โดยพื้นฐานแล้วมันใช้งานง่ายที่สุด และง่ายที่สุด เช่นเดียวกับโซลูชันการประมวลผลข้อมูลหรือข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมด”

จุดด้อย:

“เนื่องจากวันจันทร์ที่มีลักษณะที่สามารถกำหนดค่าได้อย่างมาก การกำหนดสถานที่ทำงานของคุณในแบบที่คุณต้องการจึงอาจต้องใช้ความพยายามบ้าง โชคดีที่ Monday.com มีเครื่องมือมากเกินพอที่จะให้ความรู้แก่คุณเกี่ยวกับวิธีทำให้วันจันทร์เป็นของคุณเอง”

2- Zendesk – คุณสมบัติการสนับสนุนลูกค้าที่มีความสามารถ

Zendesk คือชุดบริการลูกค้าและการขายที่มีฟังก์ชันทั้งหมดของ CRM รวมถึงคุณลักษณะการสนับสนุนลูกค้าที่มีความสามารถ

ใช้โดยบริษัทเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงที่สุดบางแห่ง เช่น Uber, Tesco, Siemens และ MailChimp เพื่อดำเนินการสนับสนุน Zendesk มีผู้ใช้มากกว่า 200,000 รายทั่วโลก Zendesk อาจเป็นทางเลือกที่ดี หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์เฉพาะทางมากขึ้นสำหรับ การจัดการการดำเนินการสนับสนุนแบบวันต่อวัน

เมื่อเปรียบเทียบกับ Hubspot Service Hub แล้ว Zendesk มีคุณสมบัติการสนับสนุนที่พัฒนาขึ้นมากกว่า และผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่าคุณสมบัติการแชทและแชทของ Zendesk ดีกว่า

นอกจากนี้ การปรับขนาดการดำเนินการบริการลูกค้าด้วย Zendesk นั้นถูกกว่าแผนของ Hubspot มาก

ราคา Zendesk

• Suite Team: $49/เดือน ต่อผู้ใช้ เมื่อชำระเป็นรายปี
• การเติบโตของ Suite : $79/เดือนต่อผู้ใช้เมื่อชำระเป็นรายปี
• Suite Professional: $99/เดือนต่อผู้ใช้เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• Suite Enterprise: 150 เหรียญ/เดือนต่อผู้ใช้เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี

*แผนทั้งหมดข้างต้นรวมการทดลองใช้ฟรี 30 วัน ทำให้สามารถทดลองใช้ก่อนตัดสินใจซื้อรายปี

รีวิว Zendesk

ข้อดี:

“บริษัทของฉันใช้ Zendesk Support มา 10 ปีแล้ว ลูกค้าของเราเป็นธุรกิจและอนุญาตให้ผู้ใช้ดูประวัติตั๋วของพวกเขา – ง่ายสำหรับตัวแทนในการจัดการคิวตั๋ว ดูว่าตั๋วใหม่เข้ามาเมื่อใด และจัดระเบียบตั๋วที่โดดเด่นในลักษณะที่ทำให้จัดการได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมกับ Atlassian Jira ซึ่งมีประโยชน์ในการส่งต่อใบสั่งงานไปยังทีมศูนย์ข้อมูลหรือวิศวกรรมของเรา”

จุดด้อย:

“ด้วยความสัตย์จริง นี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่ดีกว่าที่ฉันเคยได้รับจากการสนับสนุนออนไลน์ ถ้าฉันต้องวิจารณ์ ฉันจะบอกให้ลูกโป่งแชทที่ด้านล่างของหน้าจอยังคงอยู่หลังจากรีเฟรชหน้าหรือลงชื่อเข้าใช้ใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ หรือหากมีข้อความเข้ามา ให้ส่งเสียงกระดิ่งหรือการแจ้งเตือนเล็กน้อย”

3- MailChimp – สร้างอีเมลที่สวยงามและทำการตลาดอัตโนมัติ

MailChimp เป็น ผู้บุกเบิกระบบการตลาดอัตโนมัติ และเป็นทางเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติของ HubSpot นั่นคือ Marketing Hub

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ MailChimp มีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างอีเมลที่สวยงามซึ่งสามารถปรับแต่งและปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวเพื่อการมีส่วนร่วมสูงสุด

แม้ว่า MailChimp จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ของคุณด้วยเนื้อหาที่สวยงาม แต่เราไม่สามารถพูดได้ว่านี่เป็นคู่แข่งของ CRM ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการขายของ MailChimp อาจไม่เพียงพอสำหรับทีมขายที่ต้องการขยายขนาด

ราคา MailChimp

แผนฟรี: $0

Essentials: เริ่มต้นที่ $ 11 / เดือน (สำหรับผู้ติดต่อ 500 รายเท่านั้น)

แผนมาตรฐาน: เริ่มต้นที่ $17/เดือน (สำหรับผู้ติดต่อ 500 รายเท่านั้น)

แผนพรีเมียม: เริ่มต้นที่ $299/เดือน (สำหรับผู้ติดต่อ 500 รายเท่านั้น)

MailChimp ความคิดเห็น

ข้อดี:

“สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ MailChimp ก็คือ UI ส่วนต่อประสานผู้ใช้ ฉันใช้มันเป็นครั้งแรกเมื่อฉันทำหลักสูตรการตลาดดิจิทัลและเป็นบริการที่สดใหม่และใหม่สำหรับบริการนี้ เชื่อฉันว่ามันเข้าใจง่ายและใช้งานได้ง่ายมาก นั่นเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับฉัน ใช้งานง่าย และเราสามารถปรับแต่งและนำเข้าเทมเพลตของเราเองได้”

จุดด้อย:

“ในขณะที่ผู้สร้างทำให้สิ่งต่าง ๆ ปรับแต่งได้ เราหวังว่าจะมีสิ่งปลูกสร้างที่กำหนดเองมากกว่านี้เพื่อทำให้อีเมลได้รับการออกแบบมากขึ้น นอกจากนี้เรายังต้องการที่จะสามารถจัดการตำแหน่งที่รูปภาพไปได้มากกว่านี้”

4- อินเตอร์คอม – สร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าของคุณ

HubSpot สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายด้านการตลาดและการขายของคุณได้อย่างละเอียด แต่ตรงไปตรงมา Intercom จะเป็นทางเลือกที่สมบูรณ์กว่า เมื่อพูดถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ

ประการแรก อินเตอร์คอมมีตัวเลือกและฟังก์ชันเพิ่มเติมเมื่อพูดถึงแชทสดและแชทบ็อต คุณสามารถสร้างแชทบ็อตแบบกำหนดเองที่สามารถสนทนาได้ ซึ่งสามารถช่วยคุณได้ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการสนับสนุน

ขั้นต่อไป Intercom มี ส่วนเสริมที่แตกต่างกัน ซึ่งทำให้เป็นแพลตฟอร์ม การมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่สมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น โปรแกรมเสริมการทัวร์ชมผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณช่วยให้ผู้ใช้ทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มของคุณได้โดยไม่จำเป็นต้องรบกวนจากบุคคลที่สาม

และสุดท้าย อินเตอร์คอมเมื่อคุณเปรียบเทียบราคาต่อ/ผู้ติดต่อ มีราคาไม่แพงมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า HubSpot แต่ต่างจาก HubSpot อินเตอร์คอมไม่มีแผนบริการฟรีที่คุณสามารถทดลองใช้ได้ในตอนนี้

ราคาอินเตอร์คอม

• แผนเริ่มต้น: เริ่มต้นที่ $74/เดือนต่อตัวแทนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี

*เนื่องจากโครงสร้างราคาของอินเตอร์คอมไม่ได้เปิดเผยบนหน้าเพจ การติดต่อทีมขายอาจเป็นความคิดที่ดี ในบันทึกอื่น มีการทดลองใช้ฟรี 14 วันเพื่อให้คุณทดลองใช้ก่อนทำข้อตกลงใดๆ

รีวิวอินเตอร์คอม

ข้อดี:

“เป็นเรื่องดีที่จะทำให้แน่ใจว่าคนที่เหมาะสมมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ถูกต้อง จากมุมมองของฉันและในบทบาทของฉันในด้านการขาย ฉันสามารถมั่นใจได้ว่าฉันจะเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสมจากมุมมองขาเข้า”

จุดด้อย:

“วิธีที่คลาสที่มีอยู่ใน Intercom Academy สามารถใช้โครงสร้างได้มากขึ้น ฉันพบว่ามันยากที่จะเข้าใจภาพรวมของชั้นเรียนที่มีอยู่”

5- ActiveCampaign – โฟกัส CRM พร้อมคุณสมบัติทางการตลาดที่มีความสามารถ

ActiveCampaign เป็นเครื่องมืออัตโนมัติด้านการขายและการตลาดที่สามารถแทนที่ HubSpot ด้วยคุณสมบัติ CRM อันทรงพลัง

ในแง่ของ การขายอัตโนมัติ และ การจัดการผู้ติดต่อ ActiveCampaign นำเสนอคุณลักษณะที่คล้ายคลึงกันมากกับ HubSpot แต่ไม่มีคุณลักษณะการบริการลูกค้า ดังนั้น คุณจะต้องเพิ่มซอฟต์แวร์สนับสนุนลงในสแต็กของคุณ หากคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนไปใช้ ActiveCampaign

ActiveCampaign ไม่มีคุณลักษณะ CMS ของ HubSpot แต่ถ้าคุณใช้ CMS ของ HubSpot สำหรับหน้า Landing Page เท่านั้น คุณลักษณะตัวสร้างหน้า Landing Page ล่าสุดของ ActiveCampaign สามารถครอบคลุมคุณได้

และชุดที่ดีของ ActiveCampaign อย่างที่คุณเดาได้จากชื่อคือแคมเปญอีเมลและระบบอีเมลอัตโนมัติที่คุณสามารถสร้างได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมขายและการตลาด

ราคา ActiveCampaign

• ราคาเริ่มต้นสำหรับ ActiveCampaign คือ $9/เดือนสำหรับ แผน Lite ซึ่งชำระเป็นรายปีสำหรับผู้ติดต่อ 500 ราย
• แผนบริการ Plus มี ค่าใช้จ่าย $49/เดือน จ่ายเป็นรายปีด้วยเครื่องมือสร้างหน้า Landing Page เทมเพลตหน้า Landing Page และฟังก์ชัน CRM ขั้นสูง
• และ แผนแบบมืออาชีพมี ค่าใช้จ่าย $149/เดือน จ่ายเป็นรายปี พร้อมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณขั้นสูงและเครื่องมือ AI เพิ่มเติม

ActiveCampaign บทวิจารณ์

ข้อดี:

“ฉันชอบระบบอัตโนมัติ พวกมันมีประโยชน์มากในการแบ่งกลุ่มสมาชิกของเราและส่งข้อมูลเป้าหมายโดยตรง ฉันชอบความง่ายในการย้ายไปยังแพลตฟอร์ม – พวกเขาจัดการย้ายข้อมูลทั้งหมดของฉัน และสร้างเทมเพลตของฉันภายในแพลตฟอร์มสำหรับฉัน”

จุดด้อย:

“มันส่งอีเมล? ใช่. มันมีแชทสดหรือไม่? ใช่. พวกเขามีทีมสนับสนุนหรือไม่? ใช่. ใด ๆ ที่ใช้งานง่ายหรือเป็นประโยชน์? ไม่เคย. ActiveCampaign ล้าหลังคู่แข่งที่มีราคาใกล้เคียงกันมาก”

บทสรุป

ดังนั้น คู่แข่ง HubSpot อันดับต้นๆ ที่ตรงกับการขาย การสนับสนุน และ/หรือการตลาดของคุณคือ:

️ monday.com เพื่อกระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยคุณสมบัติ CRM และการจัดการงานที่มีประสิทธิภาพ

️ อินเตอร์คอมสำหรับสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณค่าและผลกำไรกับผู้ใช้ของคุณ

️ Zendesk สำหรับการสร้างฐานความรู้ที่มีความสามารถมากขึ้นและกระบวนการสนับสนุนลูกค้า

️ MailChimp หากแคมเปญการตลาดของคุณขึ้นอยู่กับแคมเปญอีเมลและคุณภาพของเนื้อหาอีเมลเป็นอย่างมาก

️ ActiveCampaign สำหรับ CRM และแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ราคาไม่แพง

คำถามที่พบบ่อย

คู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ HubSpot คือใคร?

คู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ HubSpot ได้แก่ Salesforce สำหรับ Sales Hub และ CRM, MailChimp สำหรับแคมเปญอีเมลและระบบการตลาดอัตโนมัติ, Zendesk สำหรับการสนับสนุนลูกค้า และ Intercom สำหรับการมีส่วนร่วมและการบริการของลูกค้า

มี CRM ที่ดีกว่า HubSpot หรือไม่

Salesforce, monday.com และ ActiveCampaign มีจุดแข็งเมื่อเทียบกับ Hubspot และอาจเหมาะกับความต้องการของทีมของคุณมากกว่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม โมเดลธุรกิจ และเป้าหมายของคุณ

มีซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่ดีกว่า Hubspot หรือไม่?

ด้วยคุณสมบัติขั้นสูงในแง่ของระบบอัตโนมัติของอีเมลและการจัดการแคมเปญ MailChimp หรือ ActiveCampaign สามารถเป็นทางเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติของ Hubspot