从 [+5 种方式] 中获取创意的 6 个个性化营销示例

您是否知道，如果消费者遇到个性化的内容，他们更有可能购买？ 是的，创建引人入胜的个性化内容可以帮助您提高销售额和整体收入！ 因此，这里有一些帮助品牌成功的个性化营销策略的例子。

就个性化如何帮助营销人员推动转化、提高参与度和提高客户忠诚度而言，人们对个性化进行了很多讨论。

但是，您如何将其实施到您的营销策略中呢？ 别担心，我们已经为您提供保障！

这篇博客将解释个性化的基础知识、实施它的好处、进行它的方法，以及来自顶级品牌的 6 个个性化营销示例，给你一些启发。

什么是个性化？

个性化包括根据客户的需求和要求为客户创建量身定制的消息并吸引他们。 目的是使用数据来定位和重新定位具有特定信息的潜在客户。 所有这些都与他们的兴趣、人口统计和行为有关。

个性化已成为客户满意度的主要组成部分，并且与当今的 B2B 和 B2C 营销人员相关。

根据下面给出的一些重要统计数据，您应该努力创建和推广个性化内容，作为营销策略的一部分。

什么是个性化营销？

个性化营销，也称为个人或一对一营销，是企业利用数据分析和数字技术向不同消费者发送不同的定制信息的一种策略。 它是发展公司与其目标市场关系的重要工具。

96% 的商业营销人员表示，个性化帮助他们推进客户关系并了解客户需求。 此外，88% 的受访者表示他们的业务成果显着提升。

然而，营销活动只有在针对相关个人的特征进行个性化时才有效。 因此，营销人员在开始他们的个性化营销之旅之前了解他们的受众至关重要！

个性化最重要的方面之一是互动营销。 目的是帮助营销人员通过调查、测验、民意调查、计算器等获得有关目标受众的更多信息，从而个性化他们的营销工作。

要开始一些事情，您可以学习在 Outgrow 上创建个性化的交互式内容。 立即注册免费试用。

选择个性化营销的好处

1. 提高品牌忠诚度和客户保留率

消费者希望被视为具有特定偏好的独特个体。 因此，实施成功的个性化营销策略并将这些偏好考虑在内的公司能够获得竞争优势以及更高的客户忠诚度。

保持有关用户的最新信息允许公司继续个性化消息并提供相关内容。 这会带来更好的客户体验，有助于建立品牌忠诚度并提高客户保留率。

因此，个性化营销有助于提高客户的终身价值。

2. 帮助增加收入

通过个性化营销向客户提供优质内容有助于公司提高转化率，从而提高投资回报率。

通过个性化的优惠，您可以帮助您的用户感到被欣赏和特别。 这将鼓励他们向您购买并帮助增加您的收入和整体利润。 您还可以通过将个性化与忠诚度计划和促销相结合来提高销售额。

3.提高社会存在感

获得积极个人互动的客户更有可能与朋友和家人分享他们的经历。 他们也可能在社交媒体上分享它。

这种积极的反应将有助于宣传您的品牌。 这将鼓励更多人尝试您的业务或产品。

因此，您可以通过社交媒体利用个性化营销来提高客户满意度和品牌忠诚度。

4. 提升客户体验

个性化营销通过向客户提供个性化的信息、产品和优惠来帮助改善客户体验。

处理个性化内容更相关，因为它可以帮助消费者在更短的时间内获得他们想要的东西。 因此，通过使用个性化的内容和产品，您可以提供价值。 并节省他们原本会花在进行研究上的时间。

这将帮助您吸引和培养新的潜在客户，并让他们感到满意。

5.帮助创造更好的内容

个性化营销有助于创建易于理解的内容，从而提高参与度。

它利用有关消费者的特定信息并提供消费者无法拒绝的报价。

个性化营销活动示例

1. BustedTee

BustedTees 的营销团队制定了一项个性化电子邮件程序的计划，以便更好地服务于国际客户。

它首先根据时区对电子邮件进行分段，并在合理的时间将它们发送给所有订阅者。

他们使用个人电子邮件打开时间的过去数据来为每个订阅者制定个性化的发送时间。 因此，无论他们的时区如何，现在每天的电子邮件都会在他们最方便的时间到达客户手中。

由于实施了这种做法，BustedTees 看到了在漏斗的每一步发展和应用个性化的机会。 实施个人发送时间帮助团队改进了运营。

由于这一个性化活动，他们在一夜之间实现了电子邮件收入增长 8%、总电子邮件响应率提高 17%、点击率提高 11% 以及点击后网站参与度提高了 7.6% 。

因此，他们能够弄清楚如何通过个性化的电子邮件传递将更多的订阅者带到该网站。

他们将个性化知识应用于转化漏斗的每个阶段，从电子邮件设计到现场体验，从结账到购买后的沟通。

2. 语法

Grammarly发送的欢迎电子邮件告知客户如何充分利用他们的产品，包括如何跨设备使用 Grammarly、充分利用每项服务的提示以及对新闻通讯和更新的重要偏好。

因此，除了作为订阅通知之外，Grammarly 的欢迎电子邮件还充当帮助客户成功的手册。

通过他们的每周写作更新，Grammarly 使用生产力报告来提高用户的参与度。 这封电子邮件包含许多具有游戏化天赋的有用见解——从写作条纹和生产力到词汇和语气，它为所有内容创建报告。

除了提供个性化和引人入胜的体验外，它还将用户的注意力吸引到他们从平台获得的价值上。 这最终鼓励他们继续使用它。

3.亚马逊

通过分析客户行为来获取数据，亚马逊为其客户提供相关产品的个性化列表，以推动进一步的销售。

此外，他们要求客户对这些列表提供反馈，以便通过使用他们的偏好并让他们控制他们从公司看到和听到的内容来进一步完善它们。 通过这样做，他们能够专注于他们知道客户会感兴趣的产品。

他们流程的一个关键部分是亚马逊在购买其他产品后显示产品推荐。 他们非常注意不打破客户的购买心态，以避免任何产品的切换或退货。

5. 桦木盒

Birchbox是一家提供化妆品和护肤产品的订阅公司，它使用超个性化来吸引订阅者考虑购买他们的产品。 他们通过分析订阅者数据并创建特定消息和建议来吸引其成员来做到这一点。

他们还能够通过使用社交媒体和他们收集的客户数据来个性化他们的客户服务。

Birchbox 不是专注于固定的营销策略，而是适应客户对特定产品或盒子设计的反应。 为了响应客户的要求，Birchbox 还与其他网站合作，例如，他们与 Etsy 的几位设计师合作创建了自己的盒子设计，以提高客户满意度。

5. 到到网

TripAdvisor网站根据访问者的搜索历史提供建议和优惠，从而消除了旅行计划的麻烦。

例如，当人们在 Internet 上搜索飞往特定目的地的航班时，会出现动态 TripAdvisor 广告，其中包含该目的地住宿的竞争性交易。

TripAdvisor 的广告根据飞往目的地的航班到客户信息表等因素以多种方式定制。

除了提供有竞争力的住宿优惠外，他们还使用个性化营销来增加转化率和与客户的互动。

6.品脱

发送推送通知是吸引人们并鼓励他们采取行动的绝佳方式。 但要让它发挥作用，你必须给他们一个打开通知的理由。 这就是个性化的用武之地。

Pinterest 利用其用户的个人信息和兴趣向他们发送有针对性的推送通知，以鼓励他们打开和使用该应用程序。 通知越相关和越有吸引力，它们被重新参与的可能性就越大。

如果您是 Pinterest 用户，您将在您的个性化页面上看到基于您的固定活动的单词和主题集合。 然而，不同之处不仅在于内容，还在于它的外观和感觉。 一些部分比其他部分大，而不是统一大小的图钉，这可能表明您一直在围绕该特定主题进行更多固定。

此外，您的个性化部分中的每个类别页面都会显示每个建议的灵感来源。 自定义页面还有另一个好处——无论您关注谁，它都能让您控制探索 Pinterest 的方式。

哇！ 现在这是一个相当多的列表——6个强大的个性化营销示例！

既然我们已经讨论了这些知名品牌使用的最流行的个性化营销策略示例，让我们了解如何在您的广告系列中实施个性化营销。

实施个性化营销的方法

1. 电子邮件

个性化的主题行可以提高电子邮件的打开率。 它们可以使内容营销信息感觉更符合接收者的偏好和要求。 通过利用您从受众那里收集的信息，您可以通过根据特定用户个性化您的内容来提高营销工作的有效性。

因此，个性化有助于促进电子邮件营销活动，使营销人员能够通过个性化消息针对特定受众。 为此，了解您的受众至关重要，而注册表单是开始收集该信息的一种方式。

2. 调查

调查帮助品牌收集有价值的数据以进行决策，并更快地获得一系列客户反馈。

在调查的帮助下，品牌可以了解客户的需求和偏好。 这些信息将帮助他们改进个性化营销工作。

您可以使用 Outgrow 的调查工具创建个性化调查以了解您的客户。

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3. 民意调查

民意调查或问题可以轻松吸引注意力并吸引用户停下来思考和做出反应。 民意调查和问题有利于参与和潜在客户的产生。

除了提供价值外，社交民意调查还创造了与观众互动的机会。 当您提供价值时，人们更倾向于与您分享信息。 事实上，附加潜在客户表格可能会使交互感觉更自然。

4. 测验

测验是各种规模的企业创造更多个性化体验的绝佳工具。 它们最适合作为渠道顶部和中间的内容，这意味着它们更有可能吸引不了解您的品牌的人。

事实上，57% 的消费者愿意分享个人信息以获得定制优惠或折扣。

此外，通过测验创造可分享的时刻对公司来说非常有效。 一个好的测验不应该只是提出问题，它还应该是对话和引人入胜的。

5. 社交媒体

社交媒体已成为多渠道计划的支柱也就不足为奇了。 通过社交平台，品牌已经能够在线与潜在客户保持联系。

因此，社交媒体可用于通过与消费者和潜在客户互动来提高客户满意度和品牌忠诚度。

此外，营销人员可以通过自动化发送高度个性化和相关的消息，通过社交媒体渠道收集响应和客户数据，这有助于改善沟通并推动转化。

我们已经向您展示了个性化营销的前六个示例以及在您的业务中实施个性化策略的途径。

然而，没有没有路障的道路。 但本质是知道如何克服它们。 因此，这里有一些实施个性化的挑战以及如何解决这些挑战。

实施个性化的挑战 [+解决方案]

1. GDPR 合规性和数据收集

GDPR 法规使公司难以收集客户数据。 法律禁止品牌在未经其同意的情况下收集客户数据。 因此，公司必须为客户提供易于理解的隐私政策，并在提取任何信息之前征得他们的同意。

客户可以拒绝数据，这意味着部分个性化过程可能会丢失。

随着越来越多模糊的数据隐私法被写入，关于您可以收集和使用哪些数据的指南变得更加不透明。

第一方数据收集的关键是交互式内容。 可以使用不同的工具来针对不同的买家角色，启用和鼓励他们的参与，例如计算器、测验、信息图表等。所有工具都可以在某种程度上有助于数据收集。

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2. 分割

细分是个性化活动的核心，但它并不像看起来那样黑白分明。 通过细分维护和运行有效的重新定位活动需要许多很少考虑的复杂性和细微差别。

营销人员通常很难首先确定值得个性化的受众群体，否则，在个性化策略中投入无尽的时间无法产生预期的结果。

细分可以通过识别目标市场，然后识别目标受众的期望，开发市场产品网格和估计市场规模，并采取营销行动到达目标市场来正确完成。

3.时间和技术

尽管个性化很容易掌握，但技术使其难以实施。 在线营销人员经常报告无法找到满足他们需求的工具。

由于技术过时，他们很难找到满足他们所有需求的智能个性化引擎。 虽然正确的软件对于成功的个性化至关重要，但敬业的员工也是必要的，而且并非所有公司都能将资源、时间和精力投入到成功的个性化活动中。

随着数据源、参与渠道以及网络和应用程序属性数量的增长，他们继续添加技术和工具来支持它。 然而，将它们放在一起很快就会变得势不可挡。

结论

因此，这些是个性化营销的一些真实示例，供您从中获取灵感！

对您的潜在客户重要的内容将鼓励他们为您提供更多信息，并且使用这些信息，您可以创建更重要的内容。

但是，当创建的内容多于使用它的人时，脱颖而出的唯一方法是通过互动和个性化的内容，如测验。

它们不仅提供个性化和引人入胜的体验，而且还产生可分享的时刻，从而增加您网站的参与度并增加流量。

因此，通过使用 Outgrow 的交互式内容构建器创建定制和引人入胜的体验，您不仅可以产生潜在客户，还可以鼓励互动，从而提高您的网站流量和参与度。

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常见问题

1. 什么是电子商务中的个性化？

在线创建个性化的客户体验称为电子商务个性化。 您可以自定义客户之前的购买行为，以及他们的浏览行为、语言偏好、地理位置和其他个人信息。

这种做法涉及在线商店根据客户特征和信息呈现动态内容，例如人口统计、偏好、浏览、以前的购买和设备使用情况，例如客户是在平板电脑、智能手机还是计算机上购物。

2. 为什么个性化是一种增长趋势？

多年来，个性化一直是关键的营销策略。 营销人员可以通过了解他们的客户来更好地定位他们的广告和信息。

它有助于为客户提供针对个人量身定制的个性化用户体验。 结果，您的客户将更加忠诚于您。

3. 个性化营销如何影响客户体验？

对公司而言，了解客户的独特品味和偏好并将他们作为个人参与是很重要的。 个性化的客户体验通过向每位客户提供量身定制的消息、优惠和产品，使这成为可能。

客户将其与让自己感到特别的积极体验联系起来。

在客户服务方面，个性化服务意味着根据客户的确切需求和需求提供量身定制的服务。 这让您的客户感觉与您的公司有更多的联系。 此外，由于客户收到了针对他们的问题量身定制的解决方案，他们感到很满意。