适用于小型企业的 10 款最佳 CRM 软件（+ 主要功能）
已发表: 2022-08-27您是否正在寻找可以管理您的小型企业的最佳 CRM 软件？ 那么你来对地方了。
每个小型企业（或 SMB）的主要挑战是增长。 如果我们谈论的是进化，那么有必要制定适当的管理策略来增加您的收入。 这些都可以通过CRM管理软件轻松实现。
但作为小企业主，您对 CRM 有什么期望，如何为您的企业选择合适的？
幸运的是，我们在这里帮助您找到最适合您的小型企业的 CRM。 只需查看此博客，即可收集有关有用的 CRM 软件及其必要功能的信息。 在深入了解博客之前，让我们快速了解一下什么是 CRM 软件以及如何为您的小型企业选择正确的软件。
什么是 CRM 软件，为什么它对您的 SMB 有用？
客户关系管理是管理客户信息的多功能工具（添加注释、发送电子邮件、管理客户体验/满意度等等）。 您可以在不离开 CRM 平台的情况下处理所有这些事情。
通过切换到 CRM 软件，您可以手动管理所有流程。 小型企业的 CRM 可以将所有人聚集在一个平台上，例如将营销、销售和客户支持结合在一起。
在寻找完美的CRM 软件之前，必须了解要记住的重要事项：
使用方便
在使用任何软件之前，必须知道它易于使用并满足您的要求。 如果 CRM 软件不易于使用，那么您就无法优化它的使用。
基于云的系统
拥有基于云的 CRM 系统意味着您可以从任何地方实时访问客户详细信息，从而提高您的工作效率。
管道管理
每个组织都需要一个销售团队来推广其产品和服务，因为 CRM 将让他们从“只是浏览”开始跟踪您的所有联系人，而不会错过任何一个节拍。
现在，如您所知，关于 CRM 的关键事项让我们了解一些最好的 CRM 软件及其主要功能。
CRM 对小型企业的 8 大好处
它可以帮助您的业务发展
如果您专注于管理企业的通信，如果您没有 CRM 系统，则必须手动进行。 CRM 系统使您可以轻松管理大量数据，从而扩展您的业务。
给客户带来更多的满足
通过概述 CRM 解决方案以提高客户满意度，您可以同时组织与客户的所有关系。 您可以查看有关您的客户、当前购买、过去购买、查询或任何其他问题的每个细节。
这样，您的客户将永远不会与您的服务失去联系并保持对您的业务的信任。
增加收入
这是 CRM 解决方案的显着优势之一，您可以使用它来生成报告和识别销售基础设施的阶段以及您正在失去客户的地方。
它有助于专注于潜在的销售。 您还可以更新后续提醒或电子邮件自动化功能，以便在特殊场合向客户发送折扣电子邮件。
即兴销售策略
CRM 是销售人员最好的朋友，因为它有助于优化他们的日常日程安排并提供更多时间与客户互动。 它还通过自动执行任务来简化销售流程并管理销售渠道。
提高生产力
CRM 有助于为每个团队成员确定任务的优先级，从而使团队成员专注于有效监控每个流程。 根据Salesforce进行的调查，采用 CRM 系统的企业发现销售额增长了 29%，生产力提高了 34%。
CRM 协调确定将由团队培养的潜在客户。 它还可以自动执行可以腾出员工时间的任务，并更加专注于发起更多销售。
改善内部沟通
不同部门的员工可以在CRM的帮助下顺畅地沟通和共享信息。 您的营销、运营和销售团队可以协作为客户提供出色的体验。
只需单击一下，团队成员就可以共享所需的信息，还可以请求查询和响应。
提供潜在客户生成目标
执行细分过程以根据他们的偏好、位置、浏览数据、社交媒体活动等对潜在客户进行分类。细分过程生成的不同组和列表允许您向客户发送有针对性的电子邮件。
它还有助于为客户群选择适当的沟通渠道。 这样，销售和营销团队可以轻松地专注于目标客户。
与其他软件集成
CRM 解决方案为通过各种社交平台自动处理与客户相关的所有数据创造了带宽。 它有助于在一个场所执行有关潜在客户的所有相关信息，并帮助您的团队轻松定位和细分潜在客户。
适用于中小企业的 10 款最佳 CRM 软件（+ 主要功能）
Salesforce 客户关系管理
Salesforce可能是最适合小型企业的 CRM 软件。 如果您想更快地完成交易并提高生产力并用高素质的潜在客户填充您的管道，那么 Salesforce 将是您的绝佳选择。
资源
Salesforce CRM 的主要功能
- 自定义仪表板和报告
- 支持电子邮件的社交媒体
- 电子商务功能
- 销售预测
- 第 3 方集成
HubSpot 客户关系管理
HubSpot CRM是一款适用于小型企业解决方案的免费 CRM，可帮助您组织、跟踪和培养潜在客户和客户。 它使您可以轻松地自动化您的任务，并且您的销售团队不需要记录所有客户的互动并加快您的销售流程。
通过使用 HubSpot CRM仪表板，您可以从一个方便的位置访问客户的所有信息。
资源
HubSpot CRM 的主要特点
- 个性化的电子邮件序列。
- CRM 中的电话呼叫
- 有关潜在客户行为的实时通知
- 将 HubSpot 连接到 Gmail 或 Outlook 以自动记录电子邮件活动并进行电子邮件跟踪。
- 您可以存储许多联系人。
- 与许多应用程序集成
- 可定制的电子邮件模板
佐霍
Zoho是一款强大的基于云的 CRM，具有广泛的功能，专为轻松运营您的小型企业而设计。 它提供了许多丰富的功能。
Zoho 的主要目标是帮助小型企业管理销售、为其市场打造品牌、组织潜在客户和联系人、提供客户支持等等。
资源
Zoho CRM 的主要功能
- 多渠道管理
- 预测业务语音助手
- 详细的分析报告和指标
- 团队协作工具
- 资讯科技管理
- 中央服务台
- 内置安全性
生鲜销售
Freshsales CRM 为小企业主所熟知，并为您提供许多强大的功能。 它是通过跟踪任务进度来推动和管理整个销售渠道的最佳销售工具。
资源
Freshsales CRM 的主要特点
- 通过客户接触点提供对客户资料的完整访问。
- 潜在客户优先级的潜在客户评分
- 销售团队分组
- 可视化销售管道
- 移动应用集成
管道驱动
Pipedrive CRM 专门设计用于在收集潜在客户后管理销售流程。 它可以促进您的销售流程，而且使用起来并不复杂。 它使每个人的责任自动化，因此您无需将时间投入到低价值的任务上。
资源
Pipedrive CRM 的主要特点
- 提醒电子邮件和移动警报。
- 与 Google Apps、Trello、Zapier 等集成。
- ios和安卓移动应用
- 预测未来销售额并分析当前销售额
- 作为客户拖放任务
用于 Gmail 的 Streak CRM
Streak CRM 存在于 Gmail 中，是 Gmail 爱好者的绝佳 CRM。 Streak 对于小型团队来说是不可思议的，因为他们可以直接从 Gmail 收件箱中工作。 它使跟踪视图、安排电子邮件和发送大量电子邮件变得非常容易。
资源
Streak CRM 的主要特点
- 消除屏幕切换
- 提供用户友好的体验
- 它让工作更有效率
- 实现无缝协作
- 随着你的成长而扩展
- 包括强大的安全性
糖CRM
Sugar CRM 是一个基于云的应用程序，用于处理销售自动化、营销自动化和客户关系需求。 它是一个开源平台，允许自由定制解决方案以满足不同的公司需求。
资源
Sugar CRM 的主要特点
- API
- 数据导入/导出
- 电子邮件管理
- 电子邮件营销
- 联系人管理
- 客户数据库
- 社交媒体整合
敏捷客户关系管理
敏捷 CRM 提供了许多重要的业务优势，例如自定义约会、拖放营销自动化和通过电子邮件报告。 它还支持小部件、广泛的插件库、API 电源集成等。
资源
敏捷 CRM 的主要特点
- 筛选联系人和公司
- 在线预约安排
- 交易管理
- 联系页面和小部件
- 电子邮件/日历同步
持续联系 CRM
Constant Contact CRM 可以用作电子邮件营销服务并提供出色的支持。 它使用起来很简单，可以帮助小企业主节省大量急需的时间。
它可以轻松存储您的联系人、管理客户信息、发送电子邮件和跟踪客户活动，所有这些都在您的仪表板中完成。
资源
Constant Contact CRM 的主要特点
- 它通过销售自动化帮助您捕获、吸引潜在客户并将其转化为客户。
- 您可以查看简单的报告、安排电子邮件并创建销售渠道。
- 跟踪潜在客户和客户。
- 自动向访客发送个性化电子邮件。
- 与第 3 方应用程序集成
- 内置心脏追踪系统
滴灌（电子商务）CRM
Drip 是电子邮件营销提供商的领先软件。 它还具有强大的 ECRM（电子商务）。 尽管具有电子邮件营销功能，它还通过工作流和一体化 CRM 和营销平台帮助自动化销售流程。
Drip 不仅集成了电子邮件营销服务，还可以处理电子邮件营销。 Drip 提供了触发特定操作的客户工作流程的独特功能。
资源
滴滴 CRM 的主要特点
- 用于具有自定义功能的自动化工作流的Workflow Builder。
- 发送 SMS 文本
- WordPress 仪表板上的内置报告，易于导出。
- 同步到您的电子邮件营销活动。
- 与 Facebook Lead Ads 和自定义受众合作
- 订户管理
- 登陆页面交互
- 潜在客户生成工作流程
包起来
如果您正在为您的企业寻找 CRM 解决方案，那么选择是无限的。 我们为小型企业提供了一些最好的 CRM 软件； 现在是开始访问它的好时机。
在购买任何 CRM 软件之前，您必须做出判断：其设置要求、技术支持、可用性、成本以及新的 GDPR 安全功能。
想了解更多关于CRM软件的信息，可以联系我们。