5个常见的销售错误以及如何不听起来太“推销”

如何卖得更好？ 老实说，潜在客户已经厌倦了收到那些你称呼他们为“亲爱的/朋友”的电子邮件。 他们也厌倦了下载无用的白皮书和参加非生产性的网络研讨会。 是时候停止犯这些常见的销售错误了。

您的潜在客户已经受够了销售！ 他们想要价值； 他们需要经验。 但这就是我想要做的，你可能会说。

作为销售人员或营销人员，您可能没有意识到当您跨越销售和将您的产品/服务推向潜在客户之间的细线时。 而且，这正是您做出错误销售决定的时候。

您最好的销售策略可能是潜在客户最大的“痛苦”。 不！ 这对我来说不是真的——如果这是你刚刚想到的，让我们给你一个现实检查。

我们将讨论使您“过于推销”的常见销售错误，如果其中一个敲响了警钟，请继续阅读“The Way Around”以了解如何更好地销售。

您需要避免的 5 个常见销售错误

1. 您的销售谈话以“我们”、“我们的产品”、“我的团队”等开头和结尾。

你的推销让一切变得不同。 当它是您想要销售的产品时，很明显您会谈论它。 但是，如果您的整个谈话都是关于产品的，那么您将失去客户的兴趣。 您的演讲是否仅包括您提供的产品的功能？

您需要帮助客户发现他们需要您的产品这一事实。 只谈福利是不够的。 你开始变得无聊，看起来像一个急于推销的人。 你不想成为那个打电话给 Jill Harrington 来帮助他为自己的业务创造潜在客户但对 Jill 的业务或他所面临的挑战一无所知的大卫。

周围的路

如果是针对客户问题的解决方案，那么专注于产品的谈话是可以接受的。 因此，请确保您的宣传让客户觉得购买您的产品可以改变他们的生活。

作为销售人员，要避免最常见的销售错误，您需要多听多说。 这不仅可以帮助您赢得买家的信任，还可以提供洞察力，您可以使用这些洞察力来个性化您的消息传递并推荐正确的解决方案。

如果您在销售电话中感到难以保持安静，您可以使用以下技巧——在手边放一张纸条，上面写着等待（我为什么在说话）。 HubSpot 销售代表 Gary Valenti 也使用这种技术！

在销售电话中提出问题后，您也可以按下静音按钮。 另外，一次问一个问题。 这有助于潜在客户处理您的问题并提供更好的见解，并让您有时间修改您的询问时间。 少说很难，但如果你有倾听的意图，那就没有那么具有挑战性了。

2. 你是议程驱动的，而不是以客户为中心的

如果您的单点议程是销售产品，那么您就是一个咄咄逼人的销售人员。 您和客户之间没有任何联系。 您不想为它们增加价值。 你不断地向他们发送很长的电子邮件路径，通过免费下载或网络研讨会来吸引他们，或者将他们指向要阅读的资源。 但他们仍然不会转换。

为什么？ 因为这一切都没有考虑到客户。 您是否了解客户是否有时间接收您的电子邮件？ 或者如果他们想阅读那些冗长的资源？

周围的路

销售就是要对客户的需求保持敏感。 对他们的要求表现出真正的兴趣，并努力认真地解决他们的问题。 您的产品应该能够解决客户正在处理的问题。 如果你真的想创造资源，那就创造有意义的资源。

SaaS 平台 VenturePact 必须找到一种方法来回答潜在客户的最大问题——构建一个移动应用程序需要多少成本。 他们没有将他们指向无聊的资源，而是创建了一个交互式计算器。 该工具为他们带来了超过 11,000 个合格的潜在客户。

3. 你的声明是，好吧，只是声明

销售人员最常犯的销售错误之一是做出重大虚假声明。

好吧，你的工作要求你这样做。 毕竟，你必须让你的产品看起来比竞争对手更好。 因此，您使用华丽的演示文稿，其中包括来自满意客户的评论和报价。

然而，这对客户来说似乎都不是真的，他们经常放弃这种毫无根据的说法。

周围的路

没有什么比数字和统计数据更能证明产品的成功了。 在您的演示文稿中包含此类数据，因为它可以被验证。 为了获得客户的信任，请使用公众人物（影响者）的背书，而不是大言不惭。 你所说的应该有证据。

以星巴克为例。 并不是说他们在旅程的这一点上需要任何广告，但明星们手里拿着星巴克的杯子四处走动，再次强调了品牌的“酷”因素。

案例研究、推荐和产品评论可能会派上用场。 产品评论的可信度是制造商销售副本的 12 倍。 你所说/展示的一切都应该有证据支持。 谷歌浏览器的广告宣传它的速度。 它说，'即使是最快的计算机也需要 45 秒才能启动，这足以做一个三明治！

4. 你使用的是通用音高

没有什么比空洞的承诺更空洞的了。 如果您已向客户承诺您将向他们发送定制的推介，那么您最好发送给他们。 普通的小册子无法取代它并描绘出糟糕的画面。 坚持你的单轨推销，你肯定会听起来更像“在你的脸上”而不是有说服力。

周围的路

在你的方法中要积极主动，尤其是在进行推销时。 如果您的客户想要一些定制的信息，您不能忽略它。 根据 Qvidian 2014 年的一项研究，销售人员经常失去交易，因为他们没有根据买家的需求定制他们的内容。 您需要付出额外的努力来收集所需的数据并将他想要的内容发送给他。

确保自定义的一种好方法是包含交互式内容。 您可以从各种类型的交互式内容中进行选择，例如测验、计算器、调查、聊天机器人等，以正确回答潜在客户的问题。

例如，我们使用这个 ROI 计算器来帮助我们的潜在客户通过 Outgrow 计算他们的投资回报。 我们不是很棒吗？

5.你的销售电话/推销不像一个故事

作为一名推销员，重要的是讲一个故事，一个客户会与之相关的故事。 仅仅销售产品是不够的——尤其是在未来的销售存在问题的情况下。 故事，无论是关于品牌、产品还是使用产品并感受到变化的客户，都能触动人们的情感共鸣。 当像故事一样讲述时，客户可以与人道部分联系起来。

周围的路

如果一个故事被编织到叙述中，销售宣传将创造奇迹。 例如，布鲁讲述了咖啡种植者为确保将最好的咖啡豆交付给公司而不懈努力的故事。

根据作者 Erik Luhrs 的说法，“在销售情况下，故事可以让潜在客户的潜意识真正‘了解’并看到解决方案的有价值应用。”

结论

销售更像是一门艺术，而不是噱头。 您越早发挥销售创意并专注于增加价值，您完成的交易就越多。 现在，您知道如何通过避免最常见的销售错误来更好地销售。 确保您遵循我们的提示（以及我们的社交媒体句柄，呵呵）。 查看下面的最佳潜在客户生成策略！