87 个新的（真正的）营销自动化统计数据

已发表: 2015-01-05

这是对 2014 年 4 月原始帖子的 2015 年 1 月更新。 它已从 70 个统计信息扩展到 87 个。我们没有更改 URL 以保持入站链接的完整性。

自然历史博物馆 他们变老了。

我们经常使用的许多营销自动化统计数据——用于制定战略决策、制作演示文稿、准备销售电话——都已经过时了。

一个恰当的例子：“擅长潜在客户培育的公司以 33% 的成本降低了 50% 的销售就绪潜在客户。”

这是一个很好的统计数据，吸引了很多人； 我刚刚在上周发布的 3 篇不同的博客文章中找到了它。

它也3岁了。 （您可以在 2011 年第 2 季度的Forrester Wave报告中找到它。）

这是另一个流行的： “拥有博客的公司的网站访问者增加了 55%，入站链接增加了 97%，索引页面增加了 434%。”

这是从 2009 年开始的。

我是说年龄小会使数据变得无关紧要吗？

一点也不。

然而，当谈到数字营销时，超过 2 年（有些人会更少争论）被认为是过时的——“最新”和“传统”之间的区别——即使该统计数据仍然有效。

所以我们开始揭开最新的营销统计数据

我们的目标有两个：

  1. 整理最初发布时间不早于 2012 年年中的统计数据
  2. 仅分享那些与营销自动化的商业利益具有特定相关性的内容

结果如下，带有完整的源符号和链接。

请注意，许多统计数据与不止一个类别密切相关，这证明了界限模糊和相互关联的新营销格局。 我们已尽最大努力将它们放在最自然的位置。

跳转到感兴趣的类别，或滚动到您想要的内容。  

  • 营销自动化
  • 内容营销
  • 电子邮件营销
  • 细分、定位和个性化
  • 领导与关系管理
  • 销售与营销协调
  • 搜索引擎优化
  • 博客和社交媒体营销
  • 数据与分析

统计数据

营销自动化引用1

  1. 79% 的顶级公司已经使用营销自动化超过 2 年。 （Gleanster，2013 年第 3 季度营销自动化基准，2013 年 8 月）
  2. 实施营销自动化的 B2B 营销人员将他们的销售渠道贡献提高了 10%。 （Forrester Research，Forrester Wave：销售线索到收入管理平台供应商，2014 年第一季度，2014 年 1 月）
  3. 58% 的表现最好的公司（定义为营销占销售渠道一半以上的公司）已采用营销自动化。 （Forrester Research，衡量您的进步和成功，2013 年 12 月）
  4. 25% 的财富 500 强 B2B 公司采用了营销自动化。 （ClickZ，财富 500 强 B2B 采用营销工具研究，2013 年 2 月）
  5. 在超越竞争对手的公司中，有 63% 使用营销自动化。 （Lenskold 和 Pedowitz Groups，2013 年潜在客户生成营销效果研究，2013 年 11 月）
  6. 顶级公司的 CMO 表示，他们实施营销自动化的最有说服力的理由是增加收入 (79%) 和获得更高质量的潜在客户 (76%)。 （Gleanster，2013 年第三季度 Gleanster 营销自动化基准，2013 年 8 月）
  7. 使用营销自动化的公司的转化率（对 MQL 的初始响应）比非用户高 53%，年化收入增长率比非用户高 3.1%。 （Aberdeen Group，营销主管管理报告，2012 年 7 月）
  8. 78% 的成功营销人员认为营销自动化系统对提高收入贡献负有最大责任。 （Lenskold 和 Pedowitz Groups，2013 年领先一代营销效果研究，2013 年 11 月）
  9. 利用自动化的 B2C 营销人员——包括从购物车放弃计划到生日电子邮件的一切——转化率高达 50%。 （eMarketer，电子邮件营销基准，2013 年 2 月）
  10. 使用营销自动化的公司跟踪内容营销工作并将其归因于多个接触点的可能性是没有自动化的公司的 3 倍 (36% 到 11%)。 （Lenskold 和 Pedowitz Groups，2013 年潜在客户生成营销效果研究，2013 年 11 月）
  11. 在 CMO 中，营销自动化系统最重要的标准是易用性 (92%) 和将营销绩效与销售额联系起来的能力 (72%)。 （Gleanster，2013 年第三季度 Gleanster 营销自动化基准，2013 年 8 月）
  12. 在 B2B 营销经理中，营销自动化系统最重要的标准是 (1) 价格，(2) 产品集成（例如，CRM、社交、网络、移动），以及 (3) 易用性。 （Pepper Global，2014 年营销自动化趋势报告，2013 年 9 月）
  13. 公司规模很重要。 营销自动化的采用与公司拥有的员工数量相关，如下所述。 （买家专区，2013 年 B2B 潜在客户生成状况报告，2013 年 8 月）
    • 76% – 大公司（> 100 名员工）
    • 26% – 中型公司（10-100 名员工）
    • 18% – 小型公司（< 10 名员工）
  14. 公司收入很重要。 营销自动化的采用与年收入相关，如下所述。 （Raab Associates，2014 年营销自动化行业概览，2014 年 2 月）
    • 60% – 大公司（收入 > 5 亿美元）
    • 10% – 中型公司（收入 2000 万美元至 5 亿美元）
    • 5% – 小公司（收入 500 万美元 – 2000 万美元）
    • 3% – 微型公司（收入低于 500 万美元）
  15. 与未采用营销自动化系统的公司相比，采用营销自动化的公司显示出显着优势，如下所示。 （Lenskold 和 Pedowitz Groups，2013 年领先市场营销有效性研究，2013 年 11 月）
    • 45% 的拥有营销自动化的公司定期重新调整内容以提高效率，而没有营销自动化的公司中这一比例为 28%
    • 54% 有营销自动化的公司为销售团队获取情报，而没有营销自动化的公司只有 25%
    • 49% 拥有营销自动化的公司为买家旅程阶段定制内容，而没有营销自动化的公司为 21%
    • 59% 有营销自动化的公司能够使用智能定位来触发内容，而没有营销自动化的公司只有 17%
  16. 在 B2B 营销人员中，营销自动化的第一大好处是产生更多更好的潜在客户。 此外，75% 使用营销自动化的公司在不到 6 个月的时间内实施了他们的平台。 （Pepper Global，2014 年营销自动化趋势报告，2013 年 9 月）

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内容营销

引用2

  1. 每花费一美元，内容营销产生的线索是付费搜索的 3 倍。 此外，它的成本低于付费搜索：中小型公司低 31%，大公司低 41%。 （Kapost，内容营销投资回报率，2012 年 6 月）
  2. 不同的目标：对于 B2B 营销人员来说，内容营销的首要目标是“产生潜在客户”(80%)，而 B2C 营销人员将“品牌知名度”列为首要目标 (79%)。 （内容营销协会，2014 年B2B和B2C趋势报告，2013 年 10 月）
  3. 使用营销自动化的公司比没有自动化的公司更有可能重新调整内容以提高效率（45% 对 28%）。 （Lenskold 和 Pedowitz Groups，2013 年潜在客户生成营销效果研究，2013 年 11 月）
  4. 33% 的 B2B 营销人员将“有针对性的内容交付”（即在正确的时间向正确的人提供正确的内容）视为他们最大的挑战。 （Forrester Research，Forrester Wave：销售线索到收入管理平台供应商，2014 年第一季度，2014 年 1 月）
  5. 在 B2B 买家中，只有 9% 认为供应商内容值得信赖。 而只有 4.8% 的 B2B 买家愿意提供详细信息以换取白皮书。 （CMO 委员会，更好的内容营销领域的领先收益，2013 年 6 月）
  6. 中小型公司的 B2B 营销人员将以下内容营销工具评为最有效。 （内容营销协会，B2B 内容营销 2014 年基准、预算和趋势报告，2013 年 10 月）  
    • 案例研究 (69%)
    • 现场活动 (67%)
    • 博客 (65%)
    • 电子邮件 (65%)
    • 电子书 (64%)
    • 视频 (63%)
    • 网络研讨会 (63%)
    • 网站文章 (59%)
    • 研究报告 (59%)
    • 白皮书 (58%)
  7. 97% 的 B2B 买家表示，他们更相信包括同行评论和用户生成的反馈在内的内容。 （DemandGen，2014 年 B2B 内容偏好调查，2014 年 6 月）
  8. 使用视频的公司发现每个营销产生的潜在客户的平均成本为 93 美元，而未使用视频的公司则为 115 美元。 （Aberdeen Group，分析视频营销的投资回报率，2014 年 1 月）
  9. B2B 营销人员使用不同的内容营销策略瞄准的不同受众的平均数量是 4。B2B 营销人员在任何给定时间从事的内容营销计划的平均数量是 13。 （内容营销协会和 MarketingProfs，2015 B2B 内容营销基准、预算和趋势——北美，2014 年 9 月）
  10. 与不使用响应式设计的公司相比，将响应式设计纳入其客户体验管理计划（即网站、表格、电子邮件）的公司的访客到买家转化率提高了 4 倍，公司收入增加了 2 倍。 （Aberdeen Group，响应式设计提升客户参与度，2014 年 4 月）
  11. 在将最终获胜的供应商与其他考虑的供应商进行比较时，61% 的受访者同意获胜的供应商提供了适合采购流程每个阶段的更好的内容组合。 （DemandGen，2014 年 B2B 买家行为调查，2014 年 1 月）

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电子邮件营销

  1. 电子邮件营销的投资回报率为 4,300%。 (Direct Marketing Association,DMA 2013 Statistical Fact Book, 2013)
  2. 据报道，电子邮件营销是表现最好的 B2B 营销人员（定义为报告超过年度收入目标的营销人员）培养潜在客户的最有效策略之一。 （Forrester Research，衡量您的进步和成功，2013 年 12 月）
  3. 电子邮件被消费者评为第一大首选沟通渠道，用于初次介绍产品/服务、了解产品/服务以及购买后跟进产品/服务。 （经济学人智库，注意营销差距，2013 年 3 月）
  4. 与“一切照旧”的营销信息相比，触发式电子邮件的打开率平均高出 70.5%，点击率高出 152%。 （Epsilon Email Institute，2012 年第 4 季度北美电子邮件趋势和基准，2013 年 2 月和2013 年第 2 季度北美电子邮件趋势和基准，2013 年 7 月）
  5. 超过 75% 的电子邮件收入来自通用的通用电子邮件活动的替代方案。 例如，触发电子邮件活动占电子邮件营销收入的 21%。 （DMA UK，2013 年全国客户电子邮件报告，2013 年 2 月）
  6. 触发式电子邮件消息对于客户参与和收入非常有效，如下所示。 （Experian 营销服务，2013 年电子邮件市场研究，2013 年 12 月）
    • 与仅发送一条放弃购物车消息相比，第二个放弃购物车提醒（初始电子邮件的后续放弃购物车消息）平均提升了 54%。
    • 与其他促销邮件相比，浏览电子邮件（基于客户查看的类别或产品的消息）实现了 3.4 倍的收入增长。
    • 与促销邮件相比，致谢邮件的收入增加了 13 倍。  
  7. 营销人员将以下策略评为电子邮件列表增长最简单的策略。 （Marketing Sherpa，2013 年电子邮件营销基准调查，2013 年 2 月）
    • 给朋友发邮件 (58%)
    • 购买时注册（50%）
    • 电子邮件中的社交媒体分享按钮 (49%)
  8. 电子邮件仍然是一种比社交媒体更有效的获取客户的方式——几乎是 Facebook 和 Twitter 加起来的 40 倍。 （麦肯锡公司，营销人员为何应不断向您发送电子邮件，2014 年 1 月）
  9. 72% 的美国在线成年人至少每周通过智能手机发送或接收个人电子邮件。 （Forrester Research，电子邮件营销获得响应，2014 年 5 月）
  10. 电子邮件主导所有其他内容共享方法：88% 的 B2B 买家使用电子邮件来共享内容。 LinkedIn 排名第二 (43%)，Twitter 排名第三 (35%)。 （DemandGen，2014 年 B2B 内容偏好调查，2014 年 6 月）

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细分、定位和个性化

  1. 96% 的 B2B 营销人员表示细分是提高转化率最有价值的方法。 （咨询，转化率优化报告，2012 年 10 月）
  2. 74% 的营销人员表示有针对性的个性化可以提高客户参与度。 （咨询，在线个性化的现实，2013 年 4 月）
  3. 59% 的营销人员表示，他们没有针对销售渠道和/或买家阶段定制他们的潜在客户培育工作。 （BtoB 杂志，2013 Lead Generation：Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns，2013 年 11 月）  
  4. 分段、个性化、推荐以及在电子邮件副本中包含自定义数据库字段比带有个性化称呼的通用电子邮件消息的转化率高 360%。 这些正是营销自动化帮助实现可重复的通信类型。（Gleanster，营销自动化前 30 天的 5 个关键里程碑，2012 年 11 月）
  5. 与非个性化电子邮件相比，个性化电子邮件每封电子邮件产生的收入高达 6 倍。 （Experian 营销服务，2013 年电子邮件市场研究，2013 年 12 月）
  6. 87% 的顶级营销人员表示，将营销活动定位到受众群体和个人消费者是最大的价值驱动因素，其中 78% 的列表细分是他们离不开的排名第一的营销自动化功能。 （Gleanster，顶级绩效者离不开的 5 种营销自动化能力，2012 年 9 月）
  7. 53% 的营销人员表示，与现有客户的持续沟通和培养会对收入产生中等到显着的影响。 （DemandGen，客户营销：提高客户满意度和收入影响，2014 年 10 月）

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潜在客户与关系管理

  1. 80% 的 B2B 营销人员将“产生优质线索”评为利润潜力最高的技术。 其次是“提高销售转化率”，达到 71%。 （BtoB 杂志，2013 Lead Generation：Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns，2013 年 11 月）
  2. 平均而言，60% 的营销线索是通过直接/对外营销产生的，40% 通过数字/入站渠道产生。 （Aberdeen Group，L2R 周期中的内容营销，2013 年 7 月）
  3. 入站营销比出站营销便宜，与出站策略的成本相比，每条线索的总成本平均节省 13%，每获得一个新客户可节省 14 美元以上。 （HubSpot，2013 年入站营销状况报告，2013 年 2 月）
  4. 潜在客户从进入漏斗顶部到成为封闭赢得的客户，平均会收到 10 次营销接触。 （Aberdeen Group，营销主管管理报告，2013 年 7 月）
  5. 74% 的顶级公司使用自动化线索培育。 在使用营销自动化的表现平平或表现不佳的公司中，2/3 未能利用该平台的潜在客户培育能力。 （Gleanster，为不知所措的营销人员培养营销，2013 年 3 月）
  6. 68% 的成功营销人员将基于内容和参与度的线索评分列为提高收入贡献的最主要因素。 （Lenskold 和 Pedowitz Groups，2013 年潜在客户生成营销效果研究，2013 年 11 月）
  7. 成功部署潜在客户培育计划的 B2B 营销人员平均将培育的潜在客户与未培育的潜在客户的销售机会增加 20%。 （DemandGen，计算潜在客户培育的实际投资回报率，2013 年 8 月）
  8. 销售和营销专业人士一致认为，线索质量对收入的影响远比线索数量重要。 （Aberdeen Group，Sales Enablement：Fulfilling the Last Frontier of Marketing-Sales Alignment，2013 年 9 月）
  9. 行业估计表明，数据以每年 25% 到 30% 的速度衰减。 （DemandGen，确保您向正确的 B2B 潜在客户数据库营销的 12 个步骤，2013 年 5 月）
  10. 平均 B2B 联系人数据库中超过 50% 的线索已过时。 （IDC，B2B 销售方法的最佳实践研究，2012 年 8 月）  
  11. B2B 营销人员表示，产品演示是引导营销的最有效方法，其次是教育网络研讨会。 （BtoB 杂志，2013 Lead Generation：Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns，2013 年 11 月）
  12. 据贝恩公司称，客户保留率提高 5% 可以使盈利能力提高 75%。 获得新客户的成本是保留现有客户的 6 倍。 （Forrester Research，客户时代的竞争战略，2013 年 10 月）

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销售和营销协调

  1. 69% 表现最好的公司将“营销与销售之间的合作”视为最大化营销自动化投资回报率的最关键价值驱动因素。 （Gleanster，营销自动化前 30 天的 5 个关键里程碑，2012 年 11 月）
  2. 只有 23% 的销售专业人士表示，营销人员始终如一地提供销售就绪的潜在客户。 （BtoB 杂志，2013 Lead Generation：Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns，2013 年 11 月）
  3. 35% 的拥有营销自动化的公司定期为销售团队获取情报（从他们的内容营销工作中），而没有营销自动化系统的公司中这一比例为 19%。 （Lenskold 和 Pedowitz Groups，2013 年潜在客户生成营销效果研究，2013 年 11 月）  
  4. 已实施营销自动化平台的公司报告称，销售和营销之间在多个不同维度上的协作水平更高，如下所列。 （Forrester Research，Forrester Wave：销售线索到收入管理平台供应商，2014 年第一季度，2014 年 1 月）
    • 在定义和执行现场计划方面的协作优势为 13%
    • 在获取客户和潜在客户的洞察力方面具有 17% 的协作优势
    • 在管理潜在客户和潜在客户管道方面具有 12% 的协作优势
  5. 67% 的 B2B 营销人员表示，线索培育使整个漏斗中的销售机会至少增加了 10%，其中 15% 的人认为机会增加了 30% 或更多。 （DemandGen，2014 年领导培育基准研究，2014 年 10 月）

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搜索引擎优化 (SEO)

  1. 有机搜索在所有渠道中带来的流量最多，占所有访问量的近一半 (47%)，而付费搜索仅占所有访问量的 6%。 （Conductor，3.1 亿次访问：近一半的网站流量来自自然搜索，2013 年 6 月）
  2. 将近五分之四的 B2B 买家通过搜索引擎在线开始他们的产品研究。 其中，71.6% 使用谷歌。 （Salesforce，需求生成状态，2013 年 11 月）
  3. 在客户生命周期价值方面，最高价值的客户是通过有机搜索到达的（比平均价值客户高 54%）。 （Custora，电子商务客户获取快照，2013 年 6 月）
  4. 通过有机搜索获得的线索的成交率为 14.6%，而通过对外营销工作获得的线索的成交率仅为 1.7%。 （顶级营销，口水战，2013 年 1 月）  
  5. 一流公司拥有审查网站内容以进行 SEO 的流程的可能性是其他公司的两倍多（68% 对 28%）。 （Aberdeen Group，基准：从内容到客户的 Web 体验管理，2012 年 6 月）
  6. 对于电子商务，有机搜索在获取新客户方面排名第一，占首次客户购买的近 16%。 社交渠道远远落后，Facebook 和 Twitter 仅占新客户获取量的不到 0.25%。 （库斯托拉，