87 個新的（真正的）營銷自動化統計數據

已發表: 2015-01-05

這是對 2014 年 4 月原始帖子的 2015 年 1 月更新。 它已從 70 個統計信息擴展到 87 個。我們沒有更改 URL 以保持入站鏈接的完整性。

自然歷史博物館 他們變老了。

我們經常使用的許多營銷自動化統計數據——用於製定戰略決策、製作演示文稿、準備銷售電話——都已經過時了。

一個恰當的例子：“擅長潛在客戶培育的公司以 33% 的成本降低了 50% 的銷售就緒潛在客戶。”

這是一個很好的統計數據，吸引了很多人； 我剛剛在上週發布的 3 篇不同的博客文章中找到了它。

它也3歲了。 （您可以在 2011 年第 2 季度的Forrester Wave報告中找到它。）

這是另一個流行的： “擁有博客的公司的網站訪問者增加了 55%，入站鏈接增加了 97%，索引頁面增加了 434%。”

這是從 2009 年開始的。

我是說年齡小會使數據變得無關緊要嗎？

一點也不。

然而，當談到數字營銷時，超過 2 年（有些人會更少爭論）被認為是過時的——“最新”和“傳統”之間的區別——即使該統計數據仍然有效。

所以我們開始揭開最新的營銷統計數據

我們的目標有兩個：

  1. 整理最初發佈時間不早於 2012 年年中的統計數據
  2. 僅分享那些與營銷自動化的商業利益具有特定相關性的內容

結果如下，帶有完整的源符號和鏈接。

請注意，許多統計數據與不止一個類別密切相關，這證明了界限模糊和相互關聯的新營銷格局。 我們已盡最大努力將它們放在最自然的位置。

跳轉到感興趣的類別，或滾動到您想要的內容。  

  • 營銷自動化
  • 內容營銷
  • 電子郵件營銷
  • 細分、定位和個性化
  • 領導與關係管理
  • 銷售與營銷協調
  • 搜索引擎優化
  • 博客和社交媒體營銷
  • 數據與分析

統計數據

營銷自動化引用1

  1. 79% 的頂級公司已經使用營銷自動化超過 2 年。 （Gleanster，2013 年第 3 季度營銷自動化基準，2013 年 8 月）
  2. 實施營銷自動化的 B2B 營銷人員將他們的銷售渠道貢獻提高了 10%。 （Forrester Research，Forrester Wave：銷售線索到收入管理平台供應商，2014 年第一季度，2014 年 1 月）
  3. 58% 的表現最好的公司（定義為營銷佔銷售渠道一半以上的公司）已採用營銷自動化。 （Forrester Research，衡量您的進步和成功，2013 年 12 月）
  4. 25% 的財富 500 強 B2B 公司採用了營銷自動化。 （ClickZ，財富 500 強 B2B 採用營銷工具研究，2013 年 2 月）
  5. 在超越競爭對手的公司中，有 63% 使用營銷自動化。 （Lenskold 和 Pedowitz Groups，2013 年潛在客戶生成營銷效果研究，2013 年 11 月）
  6. 頂級公司的 CMO 表示，他們實施營銷自動化的最有說服力的理由是增加收入 (79%) 和獲得更高質量的潛在客戶 (76%)。 （Gleanster，2013 年第三季度 Gleanster 營銷自動化基準，2013 年 8 月）
  7. 使用營銷自動化的公司的轉化率（對 MQL 的初始響應）比非用戶高 53%，年化收入增長率比非用戶高 3.1%。 （Aberdeen Group，營銷主管管理報告，2012 年 7 月）
  8. 78% 的成功營銷人員認為營銷自動化系統對提高收入貢獻負有最大責任。 （Lenskold 和 Pedowitz Groups，2013 年領先一代營銷效果研究，2013 年 11 月）
  9. 利用自動化的 B2C 營銷人員——包括從購物車放棄計劃到生日電子郵件的一切——轉化率高達 50%。 （eMarketer，電子郵件營銷基準，2013 年 2 月）
  10. 使用營銷自動化的公司跟踪內容營銷工作並將其歸因於多個接觸點的可能性是沒有自動化的公司的 3 倍 (36% 到 11%)。 （Lenskold 和 Pedowitz Groups，2013 年潛在客戶生成營銷效果研究，2013 年 11 月）
  11. 在 CMO 中，營銷自動化系統最重要的標準是易用性 (92%) 和將營銷績效與銷售額聯繫起來的能力 (72%)。 （Gleanster，2013 年第三季度 Gleanster 營銷自動化基準，2013 年 8 月）
  12. 在 B2B 營銷經理中，營銷自動化系統最重要的標準是 (1) 價格，(2) 產品集成（例如，CRM、社交、網絡、移動），以及 (3) 易用性。 （Pepper Global，2014 年營銷自動化趨勢報告，2013 年 9 月）
  13. 公司規模很重要。 營銷自動化的採用與公司擁有的員工數量相關，如下所述。 （買家專區，2013 年 B2B 潛在客戶生成狀況報告，2013 年 8 月）
    • 76% – 大公司（> 100 名員工）
    • 26% – 中型公司（10-100 名員工）
    • 18% – 小型公司（< 10 名員工）
  14. 公司收入很重要。 營銷自動化的採用與年收入相關，如下所述。 （Raab Associates，2014 年營銷自動化行業概覽，2014 年 2 月）
    • 60% – 大公司（收入 > 5 億美元）
    • 10% – 中型公司（收入 2000 萬美元至 5 億美元）
    • 5% – 小公司（收入 500 萬美元 – 2000 萬美元）
    • 3% – 微型公司（收入低於 500 萬美元）
  15. 與未採用營銷自動化系統的公司相比，採用營銷自動化的公司顯示出顯著優勢，如下所示。 （Lenskold 和 Pedowitz Groups，2013 年領先市場營銷有效性研究，2013 年 11 月）
    • 45% 的擁有營銷自動化的公司定期重新調整內容以提高效率，而沒有營銷自動化的公司中這一比例為 28%
    • 54% 有營銷自動化的公司為銷售團隊獲取情報，而沒有營銷自動化的公司只有 25%
    • 49% 擁有營銷自動化的公司為買家旅程階段定制內容，而沒有營銷自動化的公司為 21%
    • 59% 有營銷自動化的公司能夠使用智能定位來觸發內容，而沒有營銷自動化的公司只有 17%
  16. 在 B2B 營銷人員中，營銷自動化的第一大好處是產生更多更好的潛在客戶。 此外，75% 使用營銷自動化的公司在不到 6 個月的時間內實施了他們的平台。 （Pepper Global，2014 年營銷自動化趨勢報告，2013 年 9 月）

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內容營銷

引用2

  1. 每花費一美元，內容營銷產生的線索是付費搜索的 3 倍。 此外，它的成本低於付費搜索：中小型公司低 31%，大公司低 41%。 （Kapost，內容營銷投資回報率，2012 年 6 月）
  2. 不同的目標：對於 B2B 營銷人員來說，內容營銷的首要目標是“產生潛在客戶”(80%)，而 B2C 營銷人員將“品牌知名度”列為首要目標 (79%)。 （內容營銷協會，2014 年B2B和B2C趨勢報告，2013 年 10 月）
  3. 使用營銷自動化的公司比沒有自動化的公司更有可能重新調整內容以提高效率（45% 對 28%）。 （Lenskold 和 Pedowitz Groups，2013 年潛在客戶生成營銷效果研究，2013 年 11 月）
  4. 33% 的 B2B 營銷人員將“有針對性的內容交付”（即在正確的時間向正確的人提供正確的內容）視為他們最大的挑戰。 （Forrester Research，Forrester Wave：銷售線索到收入管理平台供應商，2014 年第一季度，2014 年 1 月）
  5. 在 B2B 買家中，只有 9% 認為供應商內容值得信賴。 而只有 4.8% 的 B2B 買家願意提供詳細信息以換取白皮書。 （CMO 委員會，更好的內容營銷領域的領先收益，2013 年 6 月）
  6. 中小型公司的 B2B 營銷人員將以下內容營銷工具評為最有效。 （內容營銷協會，B2B 內容營銷 2014 年基準、預算和趨勢報告，2013 年 10 月）  
    • 案例研究 (69%)
    • 現場活動 (67%)
    • 博客 (65%)
    • 電子郵件 (65%)
    • 電子書 (64%)
    • 視頻 (63%)
    • 網絡研討會 (63%)
    • 網站文章 (59%)
    • 研究報告 (59%)
    • 白皮書 (58%)
  7. 97% 的 B2B 買家表示，他們更相信包括同行評論和用戶生成的反饋在內的內容。 （DemandGen，2014 年 B2B 內容偏好調查，2014 年 6 月）
  8. 使用視頻的公司發現每個營銷產生的潛在客戶的平均成本為 93 美元，而未使用視頻的公司則為 115 美元。 （Aberdeen Group，分析視頻營銷的投資回報率，2014 年 1 月）
  9. B2B 營銷人員使用不同的內容營銷策略瞄準的不同受眾的平均數量是 4。B2B 營銷人員在任何給定時間從事的內容營銷計劃的平均數量是 13。 （內容營銷協會和 MarketingProfs，2015 B2B 內容營銷基準、預算和趨勢——北美，2014 年 9 月）
  10. 與不使用響應式設計的公司相比，將響應式設計納入其客戶體驗管理計劃（即網站、表格、電子郵件）的公司的訪客到買家轉化率提高了 4 倍，公司收入增加了 2 倍。 （Aberdeen Group，響應式設計提升客戶參與度，2014 年 4 月）
  11. 在將最終獲勝的供應商與其他考慮的供應商進行比較時，61% 的受訪者同意獲勝的供應商提供了適合採購流程每個階段的更好的內容組合。 （DemandGen，2014 年 B2B 買家行為調查，2014 年 1 月）

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電子郵件營銷

  1. 電子郵件營銷的投資回報率為 4,300%。 (Direct Marketing Association,DMA 2013 Statistical Fact Book, 2013)
  2. 據報導，電子郵件營銷是表現最好的 B2B 營銷人員（定義為報告超過年度收入目標的營銷人員）培養潛在客戶的最有效策略之一。 （Forrester Research，衡量您的進步和成功，2013 年 12 月）
  3. 電子郵件被消費者評為第一大首選溝通渠道，用於初次介紹產品/服務、了解產品/服務以及購買後跟進產品/服務。 （經濟學人智庫，注意營銷差距，2013 年 3 月）
  4. 與“一切照舊”的營銷信息相比，觸發式電子郵件的打開率平均高出 70.5%，點擊率高出 152%。 （Epsilon Email Institute，2012 年第 4 季度北美電子郵件趨勢和基準，2013 年 2 月和2013 年第 2 季度北美電子郵件趨勢和基準，2013 年 7 月）
  5. 超過 75% 的電子郵件收入來自通用的通用電子郵件活動的替代方案。 例如，觸發電子郵件活動佔電子郵件營銷收入的 21%。 （DMA UK，2013 年全國客戶電子郵件報告，2013 年 2 月）
  6. 觸發式電子郵件消息對於客戶參與和收入非常有效，如下所示。 （Experian 營銷服務，2013 年電子郵件市場研究，2013 年 12 月）
    • 與僅發送一條放棄購物車消息相比，第二個放棄購物車提醒（初始電子郵件的後續放棄購物車消息）平均提升了 54%。
    • 與其他促銷郵件相比，瀏覽電子郵件（基於客戶查看的類別或產品的消息）實現了 3.4 倍的收入增長。
    • 與促銷郵件相比，致謝郵件的收入增加了 13 倍。  
  7. 營銷人員將以下策略評為電子郵件列表增長最簡單的策略。 （Marketing Sherpa，2013 年電子郵件營銷基準調查，2013 年 2 月）
    • 給朋友發郵件 (58%)
    • 購買時註冊（50%）
    • 電子郵件中的社交媒體分享按鈕 (49%)
  8. 電子郵件仍然是一種比社交媒體更有效的獲取客戶的方式——幾乎是 Facebook 和 Twitter 加起來的 40 倍。 （麥肯錫公司，營銷人員為何應不斷向您發送電子郵件，2014 年 1 月）
  9. 72% 的美國在線成年人至少每週通過智能手機發送或接收個人電子郵件。 （Forrester Research，電子郵件營銷獲得響應，2014 年 5 月）
  10. 電子郵件主導所有其他內容共享方法：88% 的 B2B 買家使用電子郵件來共享內容。 LinkedIn 排名第二 (43%)，Twitter 排名第三 (35%)。 （DemandGen，2014 年 B2B 內容偏好調查，2014 年 6 月）

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細分、定位和個性化

  1. 96% 的 B2B 營銷人員表示細分是提高轉化率最有價值的方法。 （諮詢，轉化率優化報告，2012 年 10 月）
  2. 74% 的營銷人員表示有針對性的個性化可以提高客戶參與度。 （諮詢，在線個性化的現實，2013 年 4 月）
  3. 59% 的營銷人員表示，他們沒有針對銷售渠道和/或買家階段定制他們的潛在客戶培育工作。 （BtoB 雜誌，2013 Lead Generation：Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns，2013 年 11 月）  
  4. 分段、個性化、推薦以及在電子郵件副本中包含自定義數據庫字段比帶有個性化稱呼的通用電子郵件消息的轉化率高 360%。 這些正是營銷自動化幫助實現可重複的通信類型。（Gleanster，營銷自動化前 30 天的 5 個關鍵里程碑，2012 年 11 月）
  5. 與非個性化電子郵件相比，個性化電子郵件每封電子郵件產生的收入高達 6 倍。 （Experian 營銷服務，2013 年電子郵件市場研究，2013 年 12 月）
  6. 87% 的頂級營銷人員表示，將營銷活動定位到受眾群體和個人消費者是最大的價值驅動因素，其中 78% 的列表細分是他們離不開的排名第一的營銷自動化功能。 （Gleanster，頂級績效者離不開的 5 種營銷自動化能力，2012 年 9 月）
  7. 53% 的營銷人員表示，與現有客戶的持續溝通和培養會對收入產生中等到顯著的影響。 （DemandGen，客戶營銷：提高客戶滿意度和收入影響，2014 年 10 月）

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潛在客戶與關係管理

  1. 80% 的 B2B 營銷人員將“產生優質線索”評為利潤潛力最高的技術。 其次是“提高銷售轉化率”，達到 71%。 （BtoB 雜誌，2013 Lead Generation：Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns，2013 年 11 月）
  2. 平均而言，60% 的營銷線索是通過直接/對外營銷產生的，40% 通過數字/入站渠道產生。 （Aberdeen Group，L2R 週期中的內容營銷，2013 年 7 月）
  3. 入站營銷比出站營銷便宜，與出站策略的成本相比，每條線索的總成本平均節省 13%，每獲得一個新客戶可節省 14 美元以上。 （HubSpot，2013 年入站營銷狀況報告，2013 年 2 月）
  4. 潛在客戶從進入漏斗頂部到成為封閉贏得的客戶，平均會收到 10 次營銷接觸。 （Aberdeen Group，營銷主管管理報告，2013 年 7 月）
  5. 74% 的頂級公司使用自動化線索培育。 在使用營銷自動化的表現平平或表現不佳的公司中，2/3 未能利用該平台的潛在客戶培育能力。 （Gleanster，為不知所措的營銷人員培養營銷，2013 年 3 月）
  6. 68% 的成功營銷人員將基於內容和參與度的線索評分列為提高收入貢獻的最主要因素。 （Lenskold 和 Pedowitz Groups，2013 年潛在客戶生成營銷效果研究，2013 年 11 月）
  7. 成功部署潛在客戶培育計劃的 B2B 營銷人員平均將培育的潛在客戶與未培育的潛在客戶的銷售機會增加 20%。 （DemandGen，計算潛在客戶培育的實際投資回報率，2013 年 8 月）
  8. 銷售和營銷專業人士一致認為，線索質量對收入的影響遠比線索數量重要。 （Aberdeen Group，Sales Enablement：Fulfilling the Last Frontier of Marketing-Sales Alignment，2013 年 9 月）
  9. 行業估計表明，數據以每年 25% 到 30% 的速度衰減。 （DemandGen，確保您向正確的 B2B 潛在客戶數據庫營銷的 12 個步驟，2013 年 5 月）
  10. 平均 B2B 聯繫人數據庫中超過 50% 的線索已過時。 （IDC，B2B 銷售方法的最佳實踐研究，2012 年 8 月）  
  11. B2B 營銷人員表示，產品演示是引導營銷的最有效方法，其次是教育網絡研討會。 （BtoB 雜誌，2013 Lead Generation：Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns，2013 年 11 月）
  12. 據貝恩公司稱，客戶保留率提高 5% 可以使盈利能力提高 75%。 獲得新客戶的成本是保留現有客戶的 6 倍。 （Forrester Research，客戶時代的競爭戰略，2013 年 10 月）

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銷售和營銷協調

  1. 69% 表現最好的公司將“營銷與銷售之間的合作”視為最大化營銷自動化投資回報率的最關鍵價值驅動因素。 （Gleanster，營銷自動化前 30 天的 5 個關鍵里程碑，2012 年 11 月）
  2. 只有 23% 的銷售專業人士表示，營銷人員始終如一地提供銷售就緒的潛在客戶。 （BtoB 雜誌，2013 Lead Generation：Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns，2013 年 11 月）
  3. 35% 的擁有營銷自動化的公司定期為銷售團隊獲取情報（從他們的內容營銷工作中），而沒有營銷自動化系統的公司中這一比例為 19%。 （Lenskold 和 Pedowitz Groups，2013 年潛在客戶生成營銷效果研究，2013 年 11 月）  
  4. 已實施營銷自動化平台的公司報告稱，銷售和營銷之間在多個不同維度上的協作水平更高，如下所列。 （Forrester Research，Forrester Wave：銷售線索到收入管理平台供應商，2014 年第一季度，2014 年 1 月）
    • 在定義和執行現場計劃方面的協作優勢為 13%
    • 在獲取客戶和潛在客戶的洞察力方面具有 17% 的協作優勢
    • 在管理潛在客戶和潛在客戶管道方面具有 12% 的協作優勢
  5. 67% 的 B2B 營銷人員表示，線索培育使整個漏斗中的銷售機會至少增加了 10%，其中 15% 的人認為機會增加了 30% 或更多。 （DemandGen，2014 年領導培育基準研究，2014 年 10 月）

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搜索引擎優化 (SEO)

  1. 有機搜索在所有渠道中帶來的流量最多，佔所有訪問量的近一半 (47%)，而付費搜索僅佔所有訪問量的 6%。 （Conductor，3.1 億次訪問：近一半的網站流量來自自然搜索，2013 年 6 月）
  2. 將近五分之四的 B2B 買家通過搜索引擎在線開始他們的產品研究。 其中，71.6% 使用谷歌。 （Salesforce，需求生成狀態，2013 年 11 月）
  3. 在客戶生命週期價值方面，最高價值的客戶是通過有機搜索到達的（比平均價值客戶高 54%）。 （Custora，電子商務客戶獲取快照，2013 年 6 月）
  4. 通過有機搜索獲得的線索的成交率為 14.6%，而通過對外營銷工作獲得的線索的成交率僅為 1.7%。 （頂級營銷，口水戰，2013 年 1 月）  
  5. 一流公司擁有審查網站內容以進行 SEO 的流程的可能性是其他公司的兩倍多（68% 對 28%）。 （Aberdeen Group，基準：從內容到客戶的 Web 體驗管理，2012 年 6 月）
  6. 對於電子商務，有機搜索在獲取新客戶方面排名第一，佔首次客戶購買的近 16%。 社交渠道遠遠落後，Facebook 和 Twitter 僅佔新客戶獲取量的不到 0.25%。 （庫斯托拉，