87 Nuove (davvero) statistiche di automazione del marketing

Pubblicato: 2015-01-05

Questo è un aggiornamento di gennaio 2015 al post originale di aprile 2014. È stato ampliato da 70 statistiche a 87. Non abbiamo modificato l'URL per mantenere l'integrità dei link in entrata.

Museo di Storia Naturale Stanno invecchiando.

Molte delle statistiche di automazione del marketing che utilizziamo regolarmente (per prendere decisioni strategiche, creare presentazioni, prepararci per le chiamate di vendita) stanno diventando un po' lunghe.

Caso in questione:"Le aziende che eccellono nel nutrimento dei lead generano il 50% in più di lead pronti per le vendite a un costo inferiore del 33%".

È un'ottima statistica che ottiene molta trazione; L'ho appena trovato su 3 diversi post di blog pubblicati nell'ultima settimana.

Ha anche 3 anni. (Puoi trovarlo nel rapporto Forrester Wavedel secondo trimestre 2011.)

Eccone un altro popolare:"Le aziende che hanno un blog hanno il 55% in più di visitatori del sito web, il 97% in più di link in entrata e il 434% in più di pagine indicizzate".

È del 2009.

Sto dicendo che un po' di età rende i dati irrilevanti?

Affatto.

Tuttavia, quando si tratta di marketing digitale, più di 2 anni (alcuni sostengono meno) sono percepiticome obsoleti – la differenza tra “più recente” e “legacy” – anche se la statistica regge ancora.

Quindi siamo partiti per scoprire le statistiche di marketing più recenti

Il nostro obiettivo era duplice :

  1. Statistiche curate originariamente pubblicate non prima della metà del 2012
  2. Condividi solo quelli con rilevanza specifica per i vantaggi aziendali dell'automazione del marketing

I risultati sono riportati di seguito, con la notazione completa della fonte e i collegamenti.

Si noti che molte delle statistiche sono pertinenti a più di una categoria, il che testimonia il nuovo panorama del marketing di linee sfocate e interconnessione. Abbiamo fatto del nostro meglio per metterli nel loro posto più naturale.

Passa alla categoria di interesse o scorri fino al contenuto del tuo cuore.  

  • Automazione del marketing
  • Marketing dei contenuti
  • Marketing via email
  • Segmentazione, targeting e personalizzazione
  • Lead e gestione delle relazioni
  • Allineamento vendite e marketing
  • Ottimizzazione del motore di ricerca
  • Blog e marketing sui social media
  • Dati e analisi

Le statistiche

AUTOMAZIONE DEL MARKETING Citazione1

  1. Il 79% delle aziende con le migliori prestazioni utilizza l'automazione del marketing da più di 2 anni. (Gleanster,Q3 2013 Marketing Automation Benchmark, agosto 2013)
  2. I marketer B2B che implementano l'automazione del marketing aumentano del 10% il loro contributo alla pipeline di vendita. (Forrester Research,The Forrester Wave: fornitori di piattaforme di gestione lead-to-revenue, primo trimestre 2014, gennaio 2014)
  3. Il 58% delle aziende con le migliori prestazioni (definite come quelle in cui il marketing contribuisce per oltre la metà della pipeline di vendita) ha adottato l'automazione del marketing. (Forrester Research,Gauging Your Progress and Success, dicembre 2013)
  4. Il 25% delle aziende Fortune 500 B2B ha adottato l'automazione del marketing. (ClickZ,Fortune 500 B2B Adotion of Marketing Tools study, febbraio 2013)
  5. Il 63% delle aziende che stanno superando la concorrenza utilizza l'automazione del marketing. (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, Nov 2013)
  6. I CMO delle aziende con le migliori prestazioni indicano che il motivo più convincente per implementare l'automazione del marketing è aumentare le entrate (79%) e ottenere lead di qualità superiore (76%). (Gleanster,Q3 2013 Gleanster Marketing Automation Benchmark, agosto 2013)
  7. Le aziende che utilizzano l'automazione del marketing registrano tassi di conversione superiori del 53% (risposta iniziale a MQL) rispetto ai non utenti e un tasso di crescita dei ricavi annualizzato superiore del 3,1% rispetto ai non utenti. (Aberdeen Group,Marketing Lead Management Report, luglio 2012)
  8. Il 78% dei marketer di successo cita i sistemi di automazione del marketing come i principali responsabili del miglioramento del contributo alle entrate. (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013 Lead-Generation Marketing Effectiveness Study, Nov 2013)
  9. I marketer B2C che sfruttano l'automazione, che include tutto, dai programmi di abbandono del carrello alle e-mail di compleanno, hanno registrato tassi di conversione fino al 50%. (eMarketer,Benchmark di email marketing, febbraio 2013)
  10. Le aziende che utilizzano l'automazione del marketing hanno una probabilità 3 volte maggiore rispetto alle aziende senza automazione di tracciare e attribuire i propri sforzi di marketing dei contenuti a più punti di contatto (dal 36% all'11%). (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, Nov 2013)
  11. Tra i CMO, i criteri più importanti per un sistema di automazione del marketing sono la facilità d'uso (92%) e la capacità di legare le prestazioni di marketing alle vendite (72%). (Gleanster,Q3 2013 Gleanster Marketing Automation Benchmark, agosto 2013)
  12. Tra i responsabili del marketing B2B, i criteri più importanti per un sistema di automazione del marketing sono (1) il prezzo, (2) l'integrazione del prodotto (ad es. CRM, social, web, mobile) e (3) la facilità d'uso. (Pepper Global,Marketing Automation Trends Report 2014, settembre 2013)
  13. Le dimensioni dell'azienda contano. L'adozione dell'automazione del marketing è legata al numero di dipendenti di un'azienda, come indicato di seguito. (Buyer Zone,Rapporto sullo stato della generazione di lead B2B 2013, agosto 2013)
    • 76% – aziende più grandi (> 100 dipendenti)
    • 26% – aziende di medie dimensioni (10-100 dipendenti)
    • 18% – piccole imprese (< 10 dipendenti)
  14. Le entrate dell'azienda contano. L'adozione dell'automazione del marketing è legata alle entrate annuali, come descritto di seguito. (Raab Associates,Marketing Automation 2014 Panoramica del settore, febbraio 2014)
    • 60% – grandi aziende (> $ 500 milioni di entrate)
    • 10% - aziende di medie dimensioni (entrate da $ 20 milioni a $ 500 milioni)
    • 5% - piccole aziende ($ 5 milioni - $ 20 milioni di entrate
    • 3% – microimprese (<5 milioni di dollari di entrate)
  15. Le aziende che hanno adottato la marketing automation mostrano notevoli vantaggi rispetto alle aziende che non hanno adottato un sistema di marketing automation, come evidenziato di seguito. (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013 Lead-Generation Marketing Effectiveness Study, Nov 2013)
    • Il 45% delle aziende con automazione del marketing riutilizza regolarmente i contenuti per l'efficienza, rispetto al 28% delle aziende senza automazione del marketing
    • Il 54% delle aziende con automazione del marketing acquisisce informazioni per il team di vendita, rispetto al 25% senza
    • Il 49% delle aziende con automazione del marketing personalizza i contenuti per le fasi del viaggio dell'acquirente, rispetto al 21% senza
    • Il 59% delle aziende con automazione del marketing è in grado di utilizzare il targeting intelligente per attivare i contenuti, rispetto al 17% senza
  16. Tra i marketer B2B, il vantaggio n. 1 dell'automazione del marketing è generare lead migliori e più numerosi. Inoltre, il 75% delle aziende che utilizzano l'automazione del marketing ha implementato la propria piattaforma in meno di 6 mesi. (Pepper Global,Marketing Automation Trends Report 2014, settembre 2013)

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MARKETING DEI CONTENUTI

Citazione2

  1. Per ogni dollaro speso, il content marketing produce 3 volte più lead rispetto alla ricerca a pagamento. Inoltre, costa meno della ricerca a pagamento: il 31% in meno per le piccole e medie imprese e il 41% in meno per le grandi aziende. (Kapost,Content Marketing ROI, giu 2012)
  2. OBIETTIVI DIVERSI: per i marketer B2B, l'obiettivo principale del content marketing è la "generazione di lead" (80%), mentre i marketer B2C citano la "consapevolezza del marchio" come obiettivo principale (79%). (Content Marketing Institute, rapporti sulle tendenze 2014 perB2BeB2C, ottobre 2013)
  3. Le aziende che utilizzano l'automazione del marketing hanno maggiori probabilità rispetto alle aziende senza automazione di riutilizzare i contenuti per l'efficienza (45% contro 28%). (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, Nov 2013)
  4. Il 33% dei marketer B2B cita la "consegna mirata di contenuti" (ovvero fornire i contenuti giusti alle persone giuste al momento giusto) come la sfida più grande. (Forrester Research,The Forrester Wave: fornitori di piattaforme di gestione lead-to-revenue, primo trimestre 2014, gennaio 2014)
  5. Tra gli acquirenti B2B, solo il 9% considera affidabili i contenuti dei fornitori. E solo il 4,8% degli acquirenti B2B è disposto a fornire informazioni dettagliate in cambio di white paper. (The CMO Council,Better Lead Yield in the Content Marketing Field, giugno 2013)
  6. I marketer B2B delle piccole e medie imprese valutano i seguenti strumenti di content marketing come i più efficaci. (Content Marketing Institute,B2B Content Marketing 2014 Benchmarks, Budgets, & Trends Report, ottobre 2013)  
    • Casi di studio (69%)
    • Eventi di persona (67%)
    • Blog (65%)
    • E-mail (65%)
    • eBook (64%)
    • Video (63%)
    • Webinar (63%)
    • Articoli del sito Web (59%)
    • Rapporti di ricerca (59%)
    • Libri bianchi (58%)
  7. Il 97% degli acquirenti B2B ha affermato di dare più credito ai contenuti che includono revisioni tra pari e feedback generati dagli utenti. (DemandGen,sondaggio sulle preferenze dei contenuti B2B 2014, giugno 2014)
  8. Le aziende che utilizzano video vedono un costo medio per lead generato dal marketing a $ 93, rispetto a $ 115 per le aziende che non utilizzano video. (Aberdeen Group,Analisi del ROI del marketing video, gennaio 2014)
  9. Il numero medio di segmenti di pubblico diversi a cui i marketer B2B si rivolgono con strategie di content marketing separate è 4. Il numero medio di iniziative di content marketing su cui lavorano i marketer B2B in un dato momento è 13. (Content Marketing Institute & MarketingProfs,2015 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Tendenze – Nord America, settembre 2014)
  10. Le aziende che incorporano il Responsive Design nei propri programmi di gestione dell'esperienza del cliente (ad es. sito Web, moduli, e-mail) registrano un aumento di 4 volte dei tassi di conversione da visitatore ad acquirente e un aumento di 2 volte delle entrate aziendali rispetto alle aziende che non utilizzano il Responsive Design. (Aberdeen Group,Responsive Design aumenta i risultati di coinvolgimento dei clienti, aprile 2014)
  11. Confrontando l'eventuale fornitore vincente con il resto dei fornitori presi in considerazione, il 61% degli intervistati ha convenuto che il fornitore vincente ha fornito una migliore combinazione di contenuti appropriati per ogni fase del processo di acquisto. (DemandGen,Sondaggio sul comportamento degli acquirenti B2B 2014, gennaio 2014)

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MARKETING VIA EMAIL

  1. L'email marketing ha un ROI del 4.300%. (Associazione di marketing diretto,DMA 2013 Statistical Fact Book, 2013)
  2. L'email marketing è stata segnalata come la tattica n. 1 più efficace per coltivare i lead dai marketer B2B con le migliori prestazioni (definiti come coloro che hanno segnalato il superamento degli obiettivi di fatturato annuali). (Forrester Research,Gauging Your Progress and Success, dicembre 2013)
  3. L'e-mail è classificata come il canale di comunicazione numero 1 preferito dai consumatori per l'introduzione iniziale a un prodotto/servizio, l'apprendimento di un prodotto/servizio e il follow-up post-acquisto di un prodotto/servizio. (The Economist Intelligence Unit,Mind the Marketing Gap, marzo 2013)
  4. I messaggi e-mail attivati ​​hanno in media tassi di apertura superiori del 70,5% e percentuali di clic superiori del 152% rispetto ai messaggi di marketing "business as usual". (Epsilon Email Institute,Q4 2012 N. American Email Trends and Benchmarks, febbraio 2013 eQ2 2013 N. American Email Trends and Benchmarks, luglio 2013)
  5. Oltre il 75% delle entrate e-mail è generato da alternative alle campagne e-mail generiche adatte a tutti. Ad esempio, le campagne e-mail attivate rappresentano il 21% delle entrate dell'e-mail marketing. (DMA UK,National Client Email Report 2013, febbraio 2013)
  6. I messaggi e-mail attivati ​​sono estremamente efficaci per il coinvolgimento e le entrate dei clienti, come esemplificato di seguito. (Experian Marketing Services,2013 Email Market Study, dicembre 2013)
    • I secondi promemoria di abbandono del carrello (un messaggio successivo di abbandono del carrello a un'e-mail iniziale) ottengono un aumento medio del 54% rispetto all'invio di un solo messaggio di abbandono del carrello.
    • Le e-mail di navigazione (messaggi basati su categorie o prodotti visualizzati da un cliente) ottengono un aumento delle entrate di 3,4 volte rispetto ad altri invii promozionali.
    • Le e-mail di ringraziamento ottengono un aumento delle entrate di 13 volte rispetto alle e-mail promozionali.  
  7. Gli esperti di marketing valutano le seguenti tattiche come le più semplici per la crescita delle mailing list. (Marketing Sherpa,Email Marketing Benchmark Survey 2013, febbraio 2013)
    • Invia a un amico (58%)
    • Registrazione durante l'acquisto (50%)
    • Pulsanti di condivisione sui social media nelle e-mail (49%)
  8. L'e-mail rimane un modo significativamente più efficace per acquisire clienti rispetto ai social media, quasi 40 volte quello di Facebook e Twitter messi insieme. (McKinsey & Company,Perché i professionisti del marketing dovrebbero continuare a inviarti e-mail, gennaio 2014)
  9. Il 72% degli adulti online statunitensi invia o riceve e-mail personali tramite smartphone almeno una volta alla settimana. (Forrester Research,L'email marketing diventa reattivo, maggio 2014)
  10. L'e-mail domina tutti gli altri metodi di condivisione dei contenuti: l'88% degli acquirenti B2B utilizza l'e-mail per condividere i contenuti. LinkedIn è 2° (43%) e Twitter è 3° (35%). (DemandGen,sondaggio sulle preferenze dei contenuti B2B 2014, giugno 2014)

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SEGMENTAZIONE, TARGETING E PERSONALIZZAZIONE

  1. Il 96% dei marketer B2B afferma che la segmentazione è il metodo più prezioso per migliorare i tassi di conversione. (Econsultancy,rapporto sull'ottimizzazione del tasso di conversione, ottobre 2012)
  2. Il 74% dei marketer afferma che la personalizzazione mirata aumenta il coinvolgimento dei clienti. (Econsultancy,La realtà della personalizzazione online, aprile 2013)
  3. Il 59% dei marketer riferisce di non personalizzare i propri sforzi di promozione dei lead per indirizzare la canalizzazione di vendita e/o le fasi dell'acquirente. (BtoB magazine, 2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns, Nov 2013)  
  4. La segmentazione, la personalizzazione, i consigli e l'inclusione di campi di database personalizzati nella copia dell'e-mail generano una conversione superiore del 360% rispetto a un messaggio e-mail generico con un saluto personalizzato. Questi sono esattamente i tipi di comunicazione che l'automazione del marketing aiuta a rendere ripetibili.(Gleanster,5 pietre miliari chiave per i primi 30 giorni con l'automazione del marketing, novembre 2012)
  5. Le e-mail personalizzate generano entrate per e-mail fino a 6 volte superiori rispetto alle e-mail non personalizzate. (Experian Marketing Services, 2013 Email Market Study, dicembre 2013)
  6. L'87% dei professionisti del marketing con le migliori prestazioni afferma che indirizzare le campagne ai segmenti di pubblico e ai singoli consumatori è il principale fattore di valore, con il 78% della segmentazione degli elenchi come capacità di automazione del marketing n. 1 di cui non possono fare a meno. (Gleanster,5 funzionalità di automazione del marketing di cui i migliori performer non possono fare a meno, settembre 2012)
  7. Il 53% degli esperti di marketing afferma che la comunicazione continua e il nutrimento dei propri clienti esistenti si traducono in un impatto sui ricavi da moderato a significativo. (DemandGen,Customer Marketing: migliorare la soddisfazione del cliente e l'impatto sui ricavi, ottobre 2014)

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LEAD E GESTIONE DELLE RELAZIONI

  1. L'80% dei marketer B2B valuta la "generazione di lead di qualità" come la tecnica con il più alto potenziale di profitto. Il secondo è stato il "miglioramento della conversione delle vendite" al 71%. (BtoB magazine, 2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns, Nov 2013)
  2. In media, il 60% dei lead di marketing viene generato tramite marketing diretto/outbound e il 40% tramite canali digitali/inbound. (Gruppo Aberdeen,Content Marketing nel ciclo L2R, luglio 2013)
  3. Il marketing in entrata è più economico di quello in uscita, con un risparmio medio del 13% sul costo complessivo per lead e oltre $ 14 per ogni nuovo cliente acquisito rispetto ai costi delle strategie in uscita. (HubSpot,Rapporto sullo stato del marketing in entrata 2013, febbraio 2013)
  4. I potenziali clienti ricevono una media di 10 tocchi di marketing dal momento in cui entrano nella parte superiore della canalizzazione fino a quando non sono un cliente chiuso. (Gruppo Aberdeen,Rapporto sulla gestione dei lead di marketing, luglio 2013)
  5. Il 74% delle aziende con le migliori prestazioni utilizza il lead nurturing automatizzato. Tra le aziende con performance medie o inferiori che utilizzano l'automazione del marketing, 2/3 non riescono a sfruttare le capacità di lead nurturing della piattaforma. (Gleanster, Nurture Marketing for the Overwhelmed Marketer, marzo 2013)
  6. Il 68% dei marketer di successo cita il lead scoring basato sul contenuto e sul coinvolgimento come il principale responsabile del miglioramento del contributo alle entrate. (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, Nov 2013)
  7. I marketer B2B che hanno implementato con successo programmi di lead nurturing hanno in media un aumento del 20% delle opportunità di vendita da lead nutriti rispetto a lead non nutriti. (DemandGen,Calcolo del ROI reale dal lead nurturing, agosto 2013)
  8. I professionisti delle vendite e del marketing concordano sul fatto che la qualità dei lead è molto più importante per le entrate rispetto alla quantità di lead. (Aberdeen Group,Sales Enablement: Fulfilling the Last Frontier of Marketing-Sales Alignment, settembre 2013)
  9. Le stime del settore mostrano che i dati decadono a un tasso compreso tra il 25% e il 30% all'anno. (DemandGen,12 passaggi per assicurarti di fare marketing nel giusto database di potenziali clienti B2B, maggio 2013)
  10. Oltre il 50% dei lead nel database di contatti B2B medio sono obsoleti. (IDC,Best Practices Study in B2B Sales Methodologies, agosto 2012)  
  11. I marketer B2B affermano che le demo dei prodotti sono il metodo più efficace per il lead marketing, seguite da webinar educativi. (BtoB magazine, 2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns, Nov 2013)
  12. Secondo Bain & Company, un aumento del 5% nella fidelizzazione dei clienti può generare un aumento della redditività del 75%. Ed è 6 volte più costoso acquisire un nuovo cliente che mantenerne uno esistente. (Forrester Research,Competitive Strategy in the Age of the Customer, ottobre 2013)

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ALLINEAMENTO VENDITE E MARKETING

  1. Il 69% delle aziende con le migliori prestazioni cita la "cooperazione tra marketing e vendite" come il driver di valore più critico per massimizzare il ROI dell'automazione del marketing. (Gleanster,5 pietre miliari chiave per i primi 30 giorni con l'automazione del marketing, novembre 2012)
  2. Solo il 23% dei professionisti delle vendite afferma che i professionisti del marketing forniscono costantemente lead pronti per la vendita. (BtoB magazine, 2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns, Nov 2013)
  3. Il 35% delle aziende con automazione del marketing acquisisce regolarmente informazioni per il team di vendita (dai loro sforzi di marketing dei contenuti), rispetto al 19% delle aziende senza sistemi di automazione del marketing. (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, Nov 2013)  
  4. Le aziende che hanno implementato una piattaforma di automazione del marketing segnalano livelli più elevati di collaborazione tra vendite e marketing, attraverso una serie di dimensioni diverse, come descritto di seguito. (Forrester Research,The Forrester Wave: fornitori di piattaforme di gestione lead-to-revenue, primo trimestre 2014, gennaio 2014)
    • Un vantaggio di collaborazione del 13% nella definizione e nell'esecuzione dei programmi sul campo
    • Un vantaggio collaborativo del 17% nell'acquisizione di informazioni da clienti e potenziali clienti
    • Un vantaggio collaborativo del 12% nella gestione dei lead e delle pipeline dei lead
  5. Il 67% dei marketer B2B afferma che il lead nurturing aumenta le opportunità di vendita in tutto il funnel di almeno il 10%, con il 15% che vede aumentare le opportunità del 30% o più. (DemandGen, 2014 Lead Nurturing Benchmark Study, ottobre 2014)

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OTTIMIZZAZIONE PER I MOTORI DI RICERCA (SEO)

  1. La ricerca organica guida la maggior parte del traffico di tutti i canali ed è responsabile di quasi la metà (47%) di tutte le visite, rispetto alla ricerca a pagamento, che genera solo il 6% di tutte le visite. (Conduttore,310 milioni di visite: quasi la metà di tutto il traffico del sito Web proviene dalla ricerca naturale, giugno 2013)
  2. Quasi 4 acquirenti B2B su 5 iniziano la ricerca di prodotti online su un motore di ricerca. Di questi, il 71,6% utilizza Google. (Salesforce, The State of Demand Generation, novembre 2013)
  3. Quando si tratta di Customer Lifetime Value, i clienti di maggior valore arrivano attraverso la ricerca organica (54% in più rispetto ai clienti di valore medio). (Custora,E-Commerce Customer Acquisition Snapshot, giugno 2013)
  4. I lead ottenuti attraverso la ricerca organica hanno un tasso di chiusura del 14,6%, mentre i lead ottenuti attraverso gli sforzi di marketing in uscita hanno un tasso di chiusura di solo l'1,7%. (Top Rank Marketing,War of Words, gennaio 2013)  
  5. Le aziende best-in-class hanno più del doppio delle probabilità rispetto ad altre aziende di avere un processo per rivedere i contenuti del sito web per SEO (68% vs 28%). (Aberdeen Group,Benchmark: Web Experience Management from Content to Customer, giugno 2012)
  6. Per l'e-commerce, la ricerca organica è la numero 1 per l'acquisizione di nuovi clienti, rappresentando quasi il 16% degli acquisti dei nuovi clienti. I canali social sono molto indietro, con Facebook e Twitter che rappresentano meno dello 0,25% delle nuove acquisizioni di clienti. (Custora,