87개의 새로운(진짜) 마케팅 자동화 통계

게시 됨: 2015-01-05

이것은 원래 2014년 4월 게시물에 대한 2015년 1월 업데이트입니다. 통계가 70개에서 87개로 확장되었습니다. 인바운드 링크의 무결성을 유지하기 위해 URL을 변경하지 않았습니다.

자연사 박물관 그들은 늙어가고 있습니다.

전략적인 결정을 내리고, 프레젠테이션을 만들고, 영업 전화를 준비하기 위해 우리가 정기적으로 사용하는 많은 마케팅 자동화 통계가 오래되고 있습니다.

적절한 사례:"리드 육성에 탁월한 회사는 33% 적은 비용으로 50% 더 많은 영업 준비 리드를 생성합니다."

많은 관심을 끄는 훌륭한 통계입니다. 지난 주에 게시된 3개의 다른 블로그 게시물에서 방금 찾았습니다.

그것도 3살. (2011년 2분기 Forrester Wave보고서에서 확인할 수 있습니다.)

여기 또 다른 인기있는 것이 있습니다.

2009년부터입니다.

나이가 적으면 데이터가 무의미해진다는 말인가요?

별말씀을요.

그러나 디지털 마케팅에 관해서는 통계가 여전히 유효하더라도 2년 이상(일부는 더 적게 주장함)이 구식으로 인식됩니다. "최신"과 "레거시"의 차이입니다.

그래서 우리는 가장 최근의 마케팅 통계를 발견하기 시작했습니다.

우리의 목표는 두 가지였습니다 .

  1. 원래 2012년 중반 이전에 게시되지 않은 큐레이트 통계
  2. 마케팅 자동화의 비즈니스 이점과 특정 관련이 있는 항목만 공유

결과 는 전체 소스 표기 및 링크와 함께 아래에 나와 있습니다.

많은 통계가 둘 이상의 범주와 밀접한 관련이 있으며, 이는 흐릿한 선과 상호 연결성의 새로운 마케팅 환경에 대한 증거입니다. 가장 자연스러운 위치에 배치하기 위해 최선을 다했습니다.

관심 있는 카테고리로 이동하거나 마음껏 스크롤하세요.  

  • 마케팅 자동화
  • 콘텐츠 마케팅
  • 이메일 마케팅
  • 세분화, 타겟팅 및 개인화
  • 리드 및 관계 관리
  • 영업 및 마케팅 조정
  • 검색 엔진 최적화
  • 블로깅 및 소셜 미디어 마케팅
  • 데이터 및 분석

통계

마케팅 자동화 견적1

  1. 상위 성과 기업의 79%가 2년 이상 마케팅 자동화를 사용해 왔습니다. (Gleanster,2013년 3분기 마케팅 자동화 벤치마크, 2013년 8월)
  2. 마케팅 자동화를 구현하는 B2B 마케터는 판매 파이프라인 기여도를 10% 증가시킵니다. (Forrester Research,The Forrester Wave: Lead-to-Revenue Management Platform Vendors, 2014년 1분기, 2014년 1월)
  3. 최고 성과를 내는 회사(마케팅이 판매 파이프라인의 절반 이상을 차지하는 회사로 정의됨)의 58%가 마케팅 자동화를 채택했습니다. (Forrester Research,귀하의 진행 상황 및 성공 측정, 2013년 12월)
  4. Fortune지 선정 500대 B2B 기업 중 25%가 마케팅 자동화를 채택했습니다. (ClickZ,Fortune 500 B2B Adoption of Marketing Tools 연구, 2013년 2월)
  5. 경쟁사를 능가하는 기업의 63%가 마케팅 자동화를 사용합니다. (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013년 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, 2013년 11월)
  6. 최고 실적 기업의 CMO는 마케팅 자동화를 구현하는 가장 강력한 이유가 수익 증대(79%)와 더 높은 품질의 리드 확보(76%)라고 밝혔습니다. (Gleanster,2013년 3분기 Gleanster 마케팅 자동화 벤치마크, 2013년 8월)
  7. 마케팅 자동화를 사용하는 회사는 비사용자보다 전환율(MQL에 대한 초기 응답)이 53% 더 높고 연간 매출 성장률이 비사용자보다 3.1% 더 높습니다. (Aberdeen Group,마케팅 리드 관리 보고서, 2012년 7월)
  8. 성공적인 마케터의 78%는 마케팅 자동화 시스템이 수익 기여도 향상에 가장 큰 역할을 한다고 말합니다. (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013 Lead-Generation Marketing Effectiveness Study, 2013년 11월)
  9. 장바구니 포기 프로그램에서 생일 이메일에 이르는 모든 것을 포함하는 자동화를 활용하는 B2C 마케터는 전환율이 50%에 이르는 것을 경험했습니다. (eMarketer,이메일 마케팅 벤치마크, 2013년 2월)
  10. 마케팅 자동화를 사용하는 회사는 자동화를 사용하지 않는 회사보다 콘텐츠 마케팅 노력을 추적하고 여러 접점에 기여할 가능성이 3배 더 높습니다(36%에서 11%). (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013년 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, 2013년 11월)
  11. CMO들 사이에서 마케팅 자동화 시스템에 대한 가장 중요한 기준은 사용 용이성(92%)과 마케팅 성과를 판매와 연결하는 능력(72%)입니다. (Gleanster,2013년 3분기 Gleanster 마케팅 자동화 벤치마크, 2013년 8월)
  12. B2B 마케팅 담당자들 사이에서 마케팅 자동화 시스템의 가장 중요한 기준은 (1) 가격, (2) 제품 통합(예: CRM, 소셜, 웹, 모바일), (3) 사용 용이성입니다. (Pepper Global,Marketing Automation Trends Report 2014, 2013년 9월)
  13. 회사 규모가 중요합니다. 마케팅 자동화 채택은 아래 항목별로 회사의 직원 수와 관련이 있습니다. (Buyer Zone,The State of B2B Lead Generation 2013 보고서, 2013년 8월)
    • 76% – 대기업(> 100 직원)
    • 26% – 중간 규모 기업(직원 10~100명)
    • 18% – 소기업(직원 수 10명 미만)
  14. 회사 수익이 중요합니다. 마케팅 자동화 채택은 아래 항목별로 연간 수익과 연결되어 있습니다. (Raab Associates,Marketing Automation 2014 Industry Overview, 2014년 2월)
    • 60% – 대기업(> $500M 수익)
    • 10% – 중간 규모 기업($20M – $500M 매출)
    • 5% – 소기업($5M – $20M 수익
    • 3% – 영세 기업(매출 $500만 미만)
  15. 마케팅 자동화 시스템을 도입한 기업은 마케팅 자동화 시스템을 도입하지 않은 기업에 비해 아래와 같은 현저한 이점을 보입니다. (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013 Lead-Generation Marketing Effectiveness Study, 2013년 11월)
    • 마케팅 자동화를 사용하는 회사의 45%는 효율성을 위해 콘텐츠를 정기적으로 용도 변경하는 반면 마케팅 자동화를 사용하지 않는 회사는 28%
    • 마케팅 자동화를 사용하는 회사의 54%는 영업 팀을 위해 인텔리전스를 캡처합니다. 반면 그렇지 않은 회사는 25%입니다.
    • 마케팅 자동화를 사용하는 회사의 49%는 구매자 여정 단계에 맞게 콘텐츠를 맞춤화합니다. 반면 그렇지 않은 회사는 21%입니다.
    • 마케팅 자동화를 사용하는 회사의 59%는 지능형 타겟팅을 사용하여 콘텐츠를 트리거할 수 있습니다.
  16. B2B 마케터들 사이에서 마케팅 자동화의 가장 큰 이점은 더 많고 더 나은 리드를 생성하는 것입니다. 또한 마케팅 자동화를 사용하는 회사의 75%가 6개월 이내에 플랫폼을 구현했습니다. (Pepper Global,Marketing Automation Trends Report 2014, 2013년 9월)

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콘텐츠 마케팅

견적2

  1. 지출한 1달러당 콘텐츠 마케팅은 유료 검색보다 3배 더 많은 리드를 생성합니다. 또한 유료 검색보다 비용이 적게 듭니다. 중소기업의 경우 31%, 대기업의 경우 41% 저렴합니다. (Kapost,콘텐츠 마케팅 ROI, 2012년 6월)
  2. 다양한 목표: B2B 마케터의 경우 콘텐츠 마케팅의 최고 목표는 "리드 생성"(80%)인 반면, B2C 마케터는 "브랜드 인지도"를 최고 목표(79%)로 꼽았습니다. (Content Marketing Institute, 2014 Trends reports forB2BandB2C, 2013년 10월)
  3. 마케팅 자동화를 사용하는 회사는 자동화가 없는 회사보다 효율성을 위해 콘텐츠를 재활용할 가능성이 더 높습니다(45% 대 28%). (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013년 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, 2013년 11월)
  4. B2B 마케터의 33%는 "타깃 콘텐츠 전달"(적시에 적절한 사람에게 적절한 콘텐츠를 전달하는 것)을 가장 큰 과제로 꼽았습니다. (Forrester Research,The Forrester Wave: Lead-to-Revenue Management Platform Vendors, 2014년 1분기, 2014년 1월)
  5. B2B 구매자 ​​중 9%만이 공급업체 콘텐츠를 신뢰할 수 있다고 생각합니다. 그리고 B2B 구매자의 4.8%만이 백서에 대한 대가로 자세한 정보를 제공할 의향이 있습니다. (The CMO Council,Better Lead Yield in the Content Marketing Field, 2013년 6월)
  6. 중소기업의 B2B 마케터는 다음과 같은 콘텐츠 마케팅 도구가 가장 효과적이라고 평가합니다. (Content Marketing Institute,B2B Content Marketing 2014 Benchmarks, Budgets, & Trends Report, 2013년 10월)  
    • 사례 연구(69%)
    • 대면 이벤트(67%)
    • 블로그(65%)
    • 이메일(65%)
    • 전자책(64%)
    • 동영상(63%)
    • 웨비나(63%)
    • 웹사이트 기사(59%)
    • 연구 보고서(59%)
    • 백서(58%)
  7. B2B 구매자의 97%는 동료 리뷰 및 사용자 생성 피드백을 포함하는 콘텐츠에 더 많은 신뢰를 준다고 말했습니다. (DemandGen,2014 B2B 콘텐츠 선호도 조사, 2014년 6월)
  8. 비디오를 사용하는 회사는 마케팅 생성 리드당 평균 비용이 93달러인 반면, 비디오를 사용하지 않는 회사는 115달러입니다. (Aberdeen Group,비디오 마케팅의 ROI 분석, 2014년 1월)
  9. B2B 마케터가 별도의 콘텐츠 마케팅 전략으로 타깃으로 삼는 평균 고객 수는 4명입니다. B2B 마케터가 특정 시간에 작업하는 콘텐츠 마케팅 이니셔티브의 평균 수는 13입니다 . (Content Marketing Institute & MarketingProfs,2015 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and 트렌드 – 북미, 2014년 9월)
  10. 반응형 디자인을 고객 경험 관리 프로그램(예: 웹 사이트, 양식, 이메일)에 통합한 회사는 반응형 디자인을 사용하지 않는 회사에 비해 방문자에서 구매자로의 전환율이 4배 증가하고 회사 수익이 2배 증가합니다. (Aberdeen Group,반응형 설계로 고객 참여 결과 향상, 2014년 4월)
  11. 최종 선정된 공급업체를 고려 대상 공급업체의 나머지 공급업체와 비교할 때 응답자의 61%는 선정된 공급업체가 구매 프로세스의 각 단계에 적합한 더 나은 콘텐츠 조합을 제공한다는 데 동의했습니다. (DemandGen,2014 B2B 구매자 ​​행동 조사, 2014년 1월)

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이메일 마케팅

  1. 이메일 마케팅의 ROI는 4,300%입니다. (다이렉트마케팅협회,DMA 2013 Statistical Fact Book, 2013)
  2. 이메일 마케팅은 실적이 우수한 B2B 마케터(연간 수익 목표를 초과했다고 보고한 사람으로 정의됨)가 리드를 육성하는 데 가장 효과적인 전술 1위로 보고되었습니다. (Forrester Research,귀하의 진행 상황 및 성공 측정, 2013년 12월)
  3. 이메일은 제품/서비스에 대한 초기 소개, 제품/서비스에 대한 학습, 제품/서비스에 대한 구매 후 후속 조치를 위해 소비자가 가장 선호하는 커뮤니케이션 채널로 선정되었습니다. (The Economist Intelligence Unit,Mind the Marketing Gap, 2013년 3월)
  4. 트리거된 이메일 메시지는 "평소와 같은 비즈니스" 마케팅 메시지보다 평균 70.5% 더 높은 오픈율과 152% 더 높은 클릭률을 보입니다. (Epsilon Email Institute,Q4 2012 N. American Email Trends and Benchmarks, Feb 2013 andQ2 2013 N. American Email Trends and Benchmarks, 2013년 7월)
  5. 이메일 수익의 75% 이상이 범용 이메일 캠페인의 대안으로 창출됩니다. 예를 들어 트리거 이메일 캠페인은 이메일 마케팅 수익의 21%를 차지합니다. (DMA UK,National Client Email Report 2013, 2013년 2월)
  6. 트리거된 이메일 메시지는 아래 예시와 같이 고객 참여 및 수익에 매우 효과적입니다. (Experian Marketing Services,2013 이메일 시장 조사, 2013년 12월)
    • 두 번째 장바구니 포기 알림(초기 이메일에 대한 후속 장바구니 포기 메시지)은 장바구니 포기 메시지를 한 번 보내는 것과 비교하여 평균 54% 상승을 얻습니다.
    • 찾아보기 이메일(고객이 본 카테고리 또는 제품을 기반으로 한 메시지)은 다른 판촉 메일에 비해 수익이 3.4배 증가합니다.
    • 감사 이메일은 판촉 메일에 비해 수익이 13배 증가합니다.  
  7. 마케팅 담당자는 다음 전술을 이메일 목록 성장에 가장 쉬운 것으로 평가합니다. (Marketing Sherpa,이메일 마케팅 벤치마크 설문조사 2013, 2013년 2월)
    • 친구에게 이메일 보내기(58%)
    • 구매 시 등록(50%)
    • 이메일의 소셜 미디어 공유 버튼(49%)
  8. 이메일은 여전히 ​​소셜 미디어보다 고객을 확보하는 훨씬 더 효과적인 방법으로, Facebook과 Twitter를 합친 것의 거의 40배입니다. (McKinsey & Company,마케터가 계속 이메일을 보내야 하는 이유, 2014년 1월)
  9. 미국 온라인 성인의 72%가 적어도 매주 스마트폰을 통해 개인 이메일을 보내거나 받습니다. (Forrester Research,이메일 마케팅이 반응을 얻다, 2014년 5월)
  10. 이메일은 다른 모든 콘텐츠 공유 방법을 압도합니다. B2B 구매자의 88%가 이메일을 사용하여 콘텐츠를 공유합니다. LinkedIn이 2위(43%), Twitter가 3위(35%)입니다. (DemandGen,2014 B2B 콘텐츠 선호도 조사, 2014년 6월)

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세분화, 타겟팅 및 개인화

  1. B2B 마케터의 96%는 세분화가 전환율을 향상시키는 가장 가치 있는 방법이라고 말합니다. (Econsultancy,전환율 최적화 보고서, 2012년 10월)
  2. 마케터의 74%는 맞춤형 개인화가 고객 참여를 증가시킨다고 말합니다. (Econsultancy,온라인 개인화의 현실, 2013년 4월)
  3. 마케터의 59%는 세일즈 퍼널 및/또는 구매자 단계를 타겟팅하기 위해 리드 육성 노력을 맞춤화하지 않는다고 보고합니다. (BtoB magazine, 2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Management Lead-Gen Campaigns, 2013년 11월)  
  4. 세분화, 개인화, 추천 및 이메일 사본에 사용자 정의 데이터베이스 필드를 포함하면 개인화된 인사말이 포함된 일반 이메일 메시지보다 전환율이 360% 더 높습니다. 이것이 바로 마케팅 자동화가 반복 가능하도록 돕는 커뮤니케이션 유형입니다.(Gleanster,마케팅 자동화를 통한 처음 30일 동안의 5가지 핵심 이정표, 2012년 11월)
  5. 개인화된 이메일은 개인화되지 않은 이메일보다 이메일당 최대 6배 더 높은 수익을 창출합니다. (Experian Marketing Services, 2013년 이메일 시장 연구, 2013년 12월)
  6. 최고의 성과를 내는 마케터의 87%는 잠재 고객 세그먼트 및 개별 소비자를 대상으로 하는 캠페인이 가장 큰 가치 동인이라고 말하며, 78%는 리스팅 세분화가 없이는 살 수 없는 최고의 마케팅 자동화 기능이라고 말합니다. (Gleanster,Top Performers Can't Live Without 없이는 살 수 없는 5가지 마케팅 자동화 기능, 2012년 9월)
  7. 마케터의 53%는 기존 고객에 대한 지속적인 커뮤니케이션과 육성이 수익에 상당한 영향을 미친다고 말합니다. (DemandGen,고객 마케팅: 고객 만족도 및 수익 영향 개선, 2014년 10월)

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리드 및 관계 관리

  1. B2B 마케터의 80%는 수익 잠재력이 가장 높은 기술로 "품질 리드 생성"을 평가합니다. 두 번째는 71%로 "판매 전환 개선"이었습니다. (BtoB magazine, 2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Management Lead-Gen Campaigns, 2013년 11월)
  2. 평균적으로 마케팅 리드의 60%는 다이렉트/아웃바운드 마케팅을 통해 생성되고 40%는 디지털/인바운드 채널을 통해 생성됩니다. (Aberdeen Group,L2R 주기의 콘텐츠 마케팅, 2013년 7월)
  3. 인바운드 마케팅은 아웃바운드보다 저렴하여 리드당 전체 비용에서 평균 13%를 절약하고 아웃바운드 전략의 비용에 비해 신규 고객을 확보할 때마다 14달러 이상을 절약합니다. (HubSpot,2013년 인바운드 마케팅 현황 보고서, 2013년 2월)
  4. 잠재 고객은 유입경로의 상단에 진입한 시점부터 마감된 고객이 될 때까지 평균 10회의 마케팅 접촉을 받습니다. (Aberdeen Group,마케팅 리드 관리 보고서, 2013년 7월)
  5. 최고 성과를 내는 기업의 74%가 자동화된 리드 육성을 사용합니다. 마케팅 자동화를 사용하는 평균 이하의 회사 중 2/3는 플랫폼의 리드 육성 기능을 활용하지 못합니다. (Gleanster, 압도적인 마케터를 위한 마케팅 육성, 2013년 3월)
  6. 성공적인 마케터의 68%는 콘텐츠 및 참여를 기반으로 리드 점수를 매기는 것이 수익 기여도를 높이는 데 가장 큰 책임이 있다고 말합니다. (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013년 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, 2013년 11월)
  7. 리드 육성 프로그램을 성공적으로 배포한 B2B 마케터는 육성된 리드와 그렇지 않은 리드의 판매 기회가 평균 20% 증가했습니다. (DemandGen,리드 육성을 통한 실제 ROI 계산, 2013년 8월)
  8. 영업 및 마케팅 전문가는 리드 수량보다 리드 품질이 수익에 훨씬 더 중요하다는 데 동의합니다. (Aberdeen Group,영업 지원: 마케팅-영업 조정의 마지막 경계 달성, 2013년 9월)
  9. 업계 추정에 따르면 데이터는 매년 25%에서 30%의 비율로 감소합니다. (DemandGen,올바른 B2B 잠재 고객 데이터베이스로 마케팅하고 있는지 확인하는 12단계, 2013년 5월)
  10. 평균적인 B2B 연락처 데이터베이스에 있는 리드의 50% 이상이 더 이상 사용되지 않습니다. (IDC,B2B 영업 방법론의 모범 사례 연구, 2012년 8월)  
  11. B2B 마케터들은 제품 시연이 교육 웨비나 다음으로 리드 마케팅에 가장 효과적인 방법이라고 말합니다. (BtoB magazine, 2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Management Lead-Gen Campaigns, 2013년 11월)
  12. Bain & Company에 따르면 고객 유지율이 5% 증가하면 수익성이 75% 증가할 수 있습니다. 그리고 기존 고객을 유지하는 것보다 신규 고객을 확보하는 데 6배 더 많은 비용이 듭니다. (Forrester Research,고객 시대의 경쟁 전략, 2013년 10월)

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영업 및 마케팅 정렬

  1. 상위 성과 기업의 69%는 마케팅 자동화 ROI를 극대화하기 위한 가장 중요한 가치 동인으로 "마케팅과 영업 간의 협력"을 꼽았습니다. (Gleanster,마케팅 자동화를 통한 처음 30일 동안의 5가지 핵심 이정표, 2012년 11월)
  2. 영업 전문가의 23%만이 마케터가 판매 준비가 된 리드를 지속적으로 제공한다고 말합니다. (BtoB magazine, 2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Management Lead-Gen Campaigns, 2013년 11월)
  3. 마케팅 자동화 시스템을 갖춘 회사의 35%는 마케팅 자동화 시스템이 없는 회사의 19%와 비교하여 (콘텐츠 마케팅 노력에서) 영업팀을 위해 정기적으로 인텔리전스를 수집합니다. (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013년 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, 2013년 11월)  
  4. 마케팅 자동화 플랫폼을 구현한 회사는 아래 항목별로 다양한 차원에서 영업과 마케팅 간의 더 높은 수준의 협업을 보고합니다. (Forrester Research,The Forrester Wave: Lead-to-Revenue Management Platform Vendors, 2014년 1분기, 2014년 1월)
    • 현장 프로그램 정의 및 실행에서 13%의 협업 이점
    • 고객 및 잠재 고객으로부터 인사이트를 포착하는 데 있어 17%의 협업 우위
    • 리드 및 리드 파이프라인 관리에서 12%의 협업 이점
  5. B2B 마케터의 67%는 리드 육성이 퍼널 전체에서 판매 기회를 최소 10% 증가시키고 15%는 기회가 30% 이상 증가한다고 말합니다. (DemandGen, 2014 리드 육성 벤치마크 연구, 2014년 10월)

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검색 엔진 최적화(SEO)

  1. 자연 검색은 모든 채널에서 가장 많은 트래픽을 유도하며 전체 방문의 거의 절반(47%)을 차지합니다. 반면 유료 검색은 전체 방문의 6%만 유도합니다. (지휘자,3억 1천만 회 방문: 전체 웹 사이트 트래픽의 거의 절반이 자연 검색에서 발생, 2013년 6월)
  2. B2B 구매자 ​​5명 중 거의 4명이 검색 엔진에서 온라인으로 제품 조사를 시작합니다. 그 중 71.6%가 Google을 사용합니다. (Salesforce, 수요 창출 현황, 2013년 11월)
  3. 고객평생가치(Customer Lifetime Value)와 관련하여 가장 가치 있는 고객은 자연 검색을 통해 도달합니다(평균 가치 고객보다 54% 더 높음). (Custora,전자상거래 고객 확보 스냅샷, 2013년 6월)
  4. 유기적 검색을 통해 얻은 리드는 14.6%의 종료율을 보이는 반면, 아웃바운드 마케팅 노력을 통해 얻은 리드의 종료율은 1.7%에 불과합니다. (1위 마케팅,썰전, 2013년 1월)  
  5. 동급 최고의 회사는 SEO를 위해 웹사이트 콘텐츠를 검토하는 프로세스를 보유할 가능성이 다른 회사보다 2배 이상 높습니다(68% 대 28%). (Aberdeen Group,벤치마크: 콘텐츠에서 고객까지의 웹 경험 관리, 2012년 6월)
  6. 전자상거래의 경우 자연 검색은 신규 고객 확보를 위한 1위이며 최초 고객 구매의 거의 16%를 차지합니다. 소셜 채널은 페이스북과 트위터가 신규 고객 획득의 0.25% 미만을 차지하면서 훨씬 뒤떨어져 있습니다. (쿠스토라,