87 nouvelles (vraiment) statistiques d'automatisation du marketing

Publié: 2015-01-05

Il s'agit d'une mise à jour de janvier 2015 de la publication originale d'avril 2014. Il est passé de 70 statistiques à 87. Nous n'avons pas modifié l'URL pour conserver l'intégrité des liens entrants.

musée d'histoire naturelle Ils vieillissent.

De nombreuses statistiques d'automatisation du marketing que nous utilisons régulièrement - pour prendre des décisions stratégiques, élaborer des présentations, préparer des appels de vente - deviennent un peu longues.

Exemple :"Les entreprises qui excellent dans le lead nurturing génèrent 50 % de prospects prêts à la vente en plus à 33 % de coûts en moins."

C'est une excellente statistique qui obtient beaucoup de traction; Je viens de le trouver sur 3 articles de blog différents publiés au cours de la semaine dernière.

Il a aussi 3 ans. (Vous pouvez le trouver dans le rapport Forrester WaveQ2 2011.)

En voici une autre populaire :"Les entreprises qui bloguent ont 55 % de visiteurs en plus sur leur site Web, 97 % de liens entrants en plus et 434 % de pages indexées en plus."

Il date de 2009.

Suis-je en train de dire qu'un peu d'âge rend les données non pertinentes ?

Pas du tout.

Cependant, en matière de marketing numérique, plus de 2 ans (certains diraient moins) sont perçuscomme obsolètes - la différence entre "le plus récent" et "l'héritage" - même si la statistique tient toujours la route.

Nous sommes donc partis pour découvrir les statistiques marketing les plus récentes

Notre objectif était double :

  1. Curate stats initialement publiées au plus tôt à la mi-2012
  2. Ne partagez que ceux qui présentent un intérêt particulier pour les avantages commerciaux de l'automatisation du marketing

Les résultats sont ci-dessous, avec la notation complète de la source et les liens.

Notez que de nombreuses statistiques concernent plus d'une catégorie, ce qui témoigne du nouveau paysage marketing des lignes floues et de l'interdépendance. Nous avons fait de notre mieux pour les placer dans leur endroit le plus naturel.

Passez à la catégorie qui vous intéresse ou faites défiler jusqu'au contenu de votre cœur.  

  • Automatisation du marketing
  • Marketing de contenu
  • Publicité par e-mail
  • Segmentation, ciblage et personnalisation
  • Gestion des prospects et des relations
  • Alignement des ventes et du marketing
  • optimisation du moteur de recherche
  • Blogs et marketing des médias sociaux
  • Analyse des données

Les statistiques

MARKETING AUTOMATISÉ Citation1

  1. 79% des entreprises les plus performantes utilisent le marketing automation depuis plus de 2 ans. (Gleanster,Q3 2013 Marketing Automation Benchmark, août 2013)
  2. Les spécialistes du marketing B2B qui mettent en œuvre l'automatisation du marketing augmentent leur contribution au pipeline de ventes de 10 %. (Forrester Research,The Forrester Wave: Lead-To-Revenue Management Platform Vendors, Q1 2014, Jan 2014)
  3. 58 % des entreprises les plus performantes (définies comme celles où le marketing contribue à plus de la moitié du pipeline des ventes) ont adopté l'automatisation du marketing. (Forrester Research,Jauger vos progrès et votre succès, décembre 2013)
  4. 25 % des entreprises B2B du Fortune 500 ont adopté l'automatisation du marketing. (ClickZ,étude Fortune 500 B2B Adoption of Marketing Tools, février 2013)
  5. 63% des entreprises qui dépassent leurs concurrents utilisent l'automatisation du marketing. (Les groupes Lenskold et Pedowitz,2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, novembre 2013)
  6. Les directeurs marketing des entreprises les plus performantes indiquent que leur raison la plus convaincante pour mettre en œuvre l'automatisation du marketing est d'augmenter les revenus (79 %) et d'obtenir des prospects de meilleure qualité (76 %). (Gleanster,Q3 2013 Gleanster Marketing Automation Benchmark, août 2013)
  7. Les entreprises utilisant l'automatisation du marketing constatent des taux de conversion 53 % plus élevés (réponse initiale au MQL) que les non-utilisateurs, et un taux de croissance annualisé des revenus supérieur de 3,1 % à celui des non-utilisateurs. (Aberdeen Group,Marketing Lead Management Report, juillet 2012)
  8. 78 % des spécialistes du marketing qui réussissent citent les systèmes d'automatisation du marketing comme étant les principaux responsables de l'amélioration de la contribution aux revenus. (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013 Lead-Generation Marketing Effectiveness Study, novembre 2013)
  9. Les spécialistes du marketing B2C qui tirent parti de l'automatisation - qui comprend tout, des programmes d'abandon de panier aux e-mails d'anniversaire - ont vu des taux de conversion pouvant atteindre 50 %. (eMarketer,Email Marketing Benchmarks, février 2013)
  10. Les entreprises qui utilisent l'automatisation du marketing sont 3 fois plus susceptibles que les entreprises sans automatisation de suivre et d'attribuer leurs efforts de marketing de contenu à plusieurs points de contact (36 % à 11 %). (Les groupes Lenskold et Pedowitz,2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, novembre 2013)
  11. Parmi les CMO, les critères les plus importants pour un système d'automatisation du marketing sont la facilité d'utilisation (92 %) et la capacité de lier les performances marketing aux ventes (72 %). (Gleanster,Q3 2013 Gleanster Marketing Automation Benchmark, août 2013)
  12. Parmi les responsables marketing B2B, les critères les plus importants pour un système d'automatisation du marketing sont (1) le prix, (2) l'intégration des produits (par exemple, CRM, social, web, mobile) et (3) la facilité d'utilisation. (Pepper Global,Rapport sur les tendances de l'automatisation du marketing 2014, septembre 2013)
  13. La taille de l'entreprise compte. L'adoption de l'automatisation du marketing est liée au nombre d'employés d'une entreprise, comme indiqué ci-dessous. (Buyer Zone,Rapport sur l'état de la génération de leads B2B 2013, août 2013)
    • 76 % – grandes entreprises (> 100 employés)
    • 26 % – entreprises de taille moyenne (10 à 100 employés)
    • 18 % – petites entreprises (< 10 employés)
  14. Les revenus de l'entreprise sont importants. L'adoption de l'automatisation du marketing est liée aux revenus annuels, comme indiqué ci-dessous. (Raab Associates,Marketing Automation 2014 Industry Overview, février 2014)
    • 60 % – grandes entreprises (> 500 millions de dollars de revenus)
    • 10 % – entreprises de taille moyenne (20 M$ – 500 M$ de revenus)
    • 5 % – petites entreprises (5 M$ – 20 M$ de revenus)
    • 3 % – micro-entreprises (< 5 millions de revenus)
  15. Les entreprises qui ont adopté l'automatisation du marketing présentent des avantages notables par rapport aux entreprises qui n'ont pas adopté de système d'automatisation du marketing, comme indiqué ci-dessous. (The Lenskold and Pedowitz Groups,2013 Lead-Generation Marketing Effectiveness Study, novembre 2013)
    • 45 % des entreprises disposant de l'automatisation du marketing réutilisent régulièrement le contenu pour plus d'efficacité, contre 28 % des entreprises sans automatisation du marketing
    • 54 % des entreprises disposant de l'automatisation du marketing capturent des informations pour l'équipe de vente, contre 25 % sans
    • 49 % des entreprises disposant de l'automatisation du marketing personnalisent le contenu aux étapes du parcours d'achat, contre 21 % sans
    • 59 % des entreprises disposant de l'automatisation du marketing sont capables d'utiliser le ciblage intelligent pour déclencher du contenu, contre 17 % sans
  16. Parmi les spécialistes du marketing B2B, le principal avantage de l'automatisation du marketing est de générer des prospects plus nombreux et de meilleure qualité. De plus, 75% des entreprises utilisant le marketing automation ont mis en place leur plateforme en moins de 6 mois. (Pepper Global,Rapport sur les tendances de l'automatisation du marketing 2014, septembre 2013)

Aller à la liste

MARKETING DE CONTENU

Citation2

  1. Par dollar dépensé, le marketing de contenu produit 3 fois plus de prospects que la recherche payante. De plus, cela coûte moins cher que la recherche payante : 31 % de moins pour les petites et moyennes entreprises et 41 % de moins pour les grandes entreprises. (Kapost,ROI du marketing de contenu, juin 2012)
  2. OBJECTIFS DIFFÉRENTS : Pour les spécialistes du marketing B2B, l'objectif principal du marketing de contenu est la « génération de prospects » (80 %), tandis que les spécialistes du marketing B2C citent la « notoriété de la marque » comme objectif principal (79 %). (Content Marketing Institute, 2014 Trends reports forB2BandB2C, Oct 2013)
  3. Les entreprises qui utilisent l'automatisation du marketing sont plus susceptibles que les entreprises sans automatisation de réorienter le contenu pour plus d'efficacité (45 % contre 28 %). (Les groupes Lenskold et Pedowitz,2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, novembre 2013)
  4. 33 % des spécialistes du marketing B2B citent la "diffusion ciblée de contenu" (c'est-à-dire fournir le bon contenu aux bonnes personnes au bon moment) comme leur plus grand défi. (Forrester Research,The Forrester Wave: Lead-To-Revenue Management Platform Vendors, Q1 2014, Jan 2014)
  5. Parmi les acheteurs B2B, seuls 9 % considèrent le contenu des fournisseurs comme digne de confiance. Et seulement 4,8 % des acheteurs B2B sont prêts à fournir des informations détaillées en échange de livres blancs. (The CMO Council,Better Lead Yield in the Content Marketing Field, juin 2013)
  6. Les spécialistes du marketing B2B des petites et moyennes entreprises évaluent les outils de marketing de contenu suivants comme les plus efficaces. (Content Marketing Institute,B2B Content Marketing 2014 Benchmarks, Budgets, & Trends Report, octobre 2013)  
    • Études de cas (69 %)
    • Événements en personne (67 %)
    • Blogues (65 %)
    • E-mail (65 %)
    • livres électroniques (64 %)
    • Vidéos (63 %)
    • Webinaires (63 %)
    • Articles du site Web (59 %)
    • Rapports de recherche (59 %)
    • Livres blancs (58%)
  7. 97 % des acheteurs B2B ont déclaré qu'ils accordaient plus de crédit au contenu qui inclut des évaluations par les pairs et des commentaires générés par les utilisateurs. (DemandGen,2014 B2B Content Preferences Survey, juin 2014)
  8. Les entreprises qui utilisent la vidéo voient un coût moyen par prospect généré par le marketing de 93 $, contre 115 $ pour les entreprises qui n'utilisent pas la vidéo. (Aberdeen Group,Analyse du retour sur investissement du marketing vidéo, janvier 2014)
  9. Le nombre moyen d'audiences différentes que les spécialistes du marketing B2B ciblent avec des stratégies de marketing de contenu distinctes est de 4. Le nombre moyen d'initiatives de marketing de contenu sur lesquelles les spécialistes du marketing B2B travaillent à un moment donné est de 13. (Content Marketing Institute & MarketingProfs,2015 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Tendances – Amérique du Nord, septembre 2014)
  10. Les entreprises qui intègrent le Responsive Design dans leurs programmes de gestion de l'expérience client (c'est-à-dire le site Web, les formulaires, les e-mails) constatent une augmentation de 4 fois des taux de conversion des visiteurs en acheteurs et une augmentation de 2 fois des revenus de l'entreprise par rapport aux entreprises qui n'utilisent pas le Responsive Design. (Aberdeen Group,Responsive Design Boosts Customer Engagement Results, avril 2014)
  11. En comparant le fournisseur gagnant éventuel au reste des fournisseurs considérés, 61 % des répondants ont convenu que le fournisseur gagnant offrait un meilleur mélange de contenu adapté à chaque étape du processus d'achat. (DemandGen,enquête sur le comportement des acheteurs B2B 2014, janvier 2014)

Aller à la liste

PUBLICITÉ PAR E-MAIL

  1. Le marketing par e-mail a un retour sur investissement de 4 300 %. (Direct Marketing Association,DMA 2013 Statistical Fact Book, 2013)
  2. Le marketing par e-mail a été signalé comme la tactique la plus efficace pour le développement des prospects par les spécialistes du marketing B2B les plus performants (définis comme ceux qui ont déclaré dépasser les objectifs de revenus annuels). (Forrester Research,Jauger vos progrès et votre succès, décembre 2013)
  3. Le courrier électronique est classé comme le canal de communication préféré des consommateurs pour la première introduction à un produit/service, l'apprentissage d'un produit/service et le suivi post-achat d'un produit/service. (The Economist Intelligence Unit,Mind the Marketing Gap, mars 2013)
  4. Les e-mails déclenchés ont en moyenne des taux d'ouverture 70,5 % plus élevés et des taux de clics 152 % plus élevés que les messages marketing "business as usual". (Epsilon Email Institute,Q4 2012 N. American Email Trends and Benchmarks, février 2013 etQ2 2013 N. American Email Trends and Benchmarks, juillet 2013)
  5. Plus de 75 % des revenus des e-mails sont générés par des alternatives aux campagnes d'e-mails génériques à taille unique. Par exemple, les campagnes par e-mail déclenchées représentent 21 % des revenus du marketing par e-mail. (DMA UK,National Client Email Report 2013, février 2013)
  6. Les e-mails déclenchés sont extrêmement efficaces pour l'engagement des clients et les revenus, comme illustré ci-dessous. (Experian Marketing Services,2013 Email Market Study, décembre 2013)
    • Les deuxièmes rappels d'abandon de panier (un message de suivi d'abandon de panier à un e-mail initial) génèrent une augmentation moyenne de 54 % par rapport à l'envoi d'un seul message d'abandon de panier.
    • Les e-mails de navigation (messages basés sur des catégories ou des produits qu'un client a consultés) permettent d'obtenir une augmentation de 3,4 fois des revenus par rapport aux autres envois promotionnels.
    • Les e-mails de remerciement permettent de multiplier par 13 les revenus par rapport aux envois promotionnels.  
  7. Les spécialistes du marketing évaluent les tactiques suivantes comme les plus faciles pour la croissance de la liste de diffusion. (Marketing Sherpa,Email Marketing Benchmark Survey 2013, février 2013)
    • Envoyer un e-mail à un ami (58 %)
    • Inscription lors de l'achat (50%)
    • Boutons de partage de médias sociaux dans les e-mails (49 %)
  8. Le courrier électronique reste un moyen beaucoup plus efficace d'acquérir des clients que les médias sociaux - près de 40 fois celui de Facebook et Twitter combinés. (McKinsey & Company,Pourquoi les spécialistes du marketing devraient continuer à vous envoyer des e-mails, janvier 2014)
  9. 72 % des adultes américains en ligne envoient ou reçoivent des e-mails personnels via un smartphone au moins une fois par semaine. (Forrester Research,Email Marketing Gets Responsive, mai 2014)
  10. Le courrier électronique domine toutes les autres méthodes de partage de contenu : 88 % des acheteurs B2B utilisent le courrier électronique pour partager du contenu. LinkedIn est 2ème (43%) et Twitter est 3ème (35%). (DemandGen,2014 B2B Content Preferences Survey, juin 2014)

Aller à la liste

SEGMENTATION, CIBLAGE ET PERSONNALISATION

  1. 96 % des spécialistes du marketing B2B affirment que la segmentation est la méthode la plus efficace pour améliorer les taux de conversion. (Econsultancy,Rapport d'optimisation du taux de conversion, octobre 2012)
  2. 74 % des spécialistes du marketing affirment que la personnalisation ciblée augmente l'engagement des clients. (Econsultancy,Les réalités de la personnalisation en ligne, avril 2013)
  3. 59 % des spécialistes du marketing déclarent ne pas personnaliser leurs efforts de maturation des prospects pour cibler l'entonnoir de vente et/ou les étapes de l'acheteur. (Magazine BtoB, 2013 Lead Generation : Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns, Nov 2013)  
  4. La segmentation, la personnalisation, les recommandations et l'inclusion de champs de base de données personnalisés dans la copie des e-mails entraînent une conversion 360 % plus élevée qu'un e-mail générique avec une salutation personnalisée. Ce sont exactement les types de communications que l'automatisation du marketing aide à rendre reproductibles.(Gleanster,5 étapes clés pour les 30 premiers jours avec l'automatisation du marketing, novembre 2012)
  5. Les e-mails personnalisés génèrent jusqu'à 6 fois plus de revenus par e-mail que les e-mails non personnalisés. (Experian Marketing Services, 2013 Email Market Study, décembre 2013)
  6. 87 % des spécialistes du marketing les plus performants affirment que le ciblage des campagnes sur des segments d'audience et des consommateurs individuels est le principal moteur de valeur, 78 % citant la segmentation comme la capacité d'automatisation du marketing n°1 dont ils ne peuvent se passer. (Gleanster,5 fonctionnalités d'automatisation du marketing dont les plus performants ne peuvent se passer, septembre 2012)
  7. 53 % des spécialistes du marketing affirment que la communication continue et l'entretien de leurs clients existants entraînent un impact modéré à important sur les revenus. (DemandGen,Customer Marketing : Améliorer la satisfaction client et l'impact sur les revenus, octobre 2014)

Aller à la liste

GESTION DES LEADS ET DES RELATIONS

  1. 80 % des spécialistes du marketing B2B considèrent la « génération de prospects de qualité » comme la technique offrant le potentiel de profit le plus élevé. Le deuxième était "l'amélioration de la conversion des ventes" à 71 %. (Magazine BtoB, 2013 Lead Generation : Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns, Nov 2013)
  2. En moyenne, 60 % des prospects marketing sont générés via le marketing direct/outbound et 40 % via les canaux numériques/inbound. (Aberdeen Group,Content Marketing in the L2R Cycle, juillet 2013)
  3. L'inbound marketing est moins cher que l'outbound, permettant d'économiser en moyenne 13 % du coût global par lead et plus de 14 $ pour chaque nouveau client acquis par rapport aux coûts des stratégies outbound. (HubSpot,2013 State of Inbound Marketing Report, février 2013)
  4. Les prospects reçoivent en moyenne 10 contacts marketing à partir du moment où ils entrent en haut de l'entonnoir jusqu'à ce qu'ils deviennent un client fermé. (Aberdeen Group,Marketing Lead Management Report, juillet 2013)
  5. 74 % des entreprises les plus performantes utilisent le lead nurturing automatisé. Parmi les entreprises moyennement performantes ou moins performantes qui utilisent l'automatisation du marketing, les 2/3 ne parviennent pas à tirer parti des capacités de maturation des prospects de la plateforme. (Gleanster, Nurture Marketing for the Overwhelmed Marketer, mars 2013)
  6. 68 % des spécialistes du marketing qui réussissent citent la notation des prospects basée sur le contenu et l'engagement comme étant la principale responsable de l'amélioration de la contribution aux revenus. (Les groupes Lenskold et Pedowitz,2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, novembre 2013)
  7. Les spécialistes du marketing B2B qui ont déployé avec succès des programmes de maturation des prospects ont en moyenne augmenté de 20 % les opportunités de vente des prospects nourris par rapport aux prospects non nourris. (DemandGen,Calcul du retour sur investissement réel à partir du lead nurturing, août 2013)
  8. Les professionnels de la vente et du marketing s'accordent à dire que la qualité des prospects est beaucoup plus importante pour les revenus que la quantité de prospects. (Aberdeen Group,Sales Enablement : Fulfilling the Last Frontier of Marketing-Sales Alignment, septembre 2013)
  9. Les estimations de l'industrie montrent que les données se désintègrent à un rythme de 25 à 30 % par an. (DemandGen,12 étapes pour vous assurer que vous commercialisez la bonne base de données de prospects B2B, mai 2013)
  10. Plus de 50 % des prospects dans la base de données de contacts B2B moyenne sont obsolètes. (IDC,étude des meilleures pratiques dans les méthodologies de vente B2B, août 2012)  
  11. Les spécialistes du marketing B2B affirment que les démonstrations de produits sont la méthode la plus efficace pour le marketing de prospects, suivies des webinaires éducatifs. (Magazine BtoB, 2013 Lead Generation : Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns, Nov 2013)
  12. Selon Bain & Company, une augmentation de 5 % de la fidélisation de la clientèle peut générer une augmentation de 75 % de la rentabilité. Et il est 6 fois plus coûteux d'acquérir un nouveau client que de conserver un client existant. (Forrester Research,Stratégie concurrentielle à l'ère du client, octobre 2013)

Aller à la liste

ALIGNEMENT VENTES & MARKETING

  1. 69 % des entreprises les plus performantes citent la « coopération entre le marketing et les ventes » comme le moteur de valeur le plus important pour maximiser le retour sur investissement de l'automatisation du marketing. (Gleanster,5 étapes clés pour les 30 premiers jours avec l'automatisation du marketing, novembre 2012)
  2. Seuls 23 % des professionnels de la vente affirment que les spécialistes du marketing fournissent systématiquement des prospects prêts à la vente. (Magazine BtoB, 2013 Lead Generation : Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns, Nov 2013)
  3. 35 % des entreprises disposant de l'automatisation du marketing capturent régulièrement des informations pour l'équipe de vente (à partir de leurs efforts de marketing de contenu), contre 19 % des entreprises sans systèmes d'automatisation du marketing. (Les groupes Lenskold et Pedowitz,2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study, novembre 2013)  
  4. Les entreprises qui ont mis en place une plate-forme d'automatisation du marketing signalent des niveaux de collaboration plus élevés entre les ventes et le marketing, à travers un certain nombre de dimensions différentes, comme indiqué ci-dessous. (Forrester Research,The Forrester Wave: Lead-To-Revenue Management Platform Vendors, Q1 2014, Jan 2014)
    • Un avantage de collaboration de 13 % dans la définition et l'exécution des programmes de terrain
    • Un avantage collaboratif de 17 % dans la collecte d'informations auprès des clients et des prospects
    • Un avantage collaboratif de 12 % dans la gestion des leads et des pipelines de leads
  5. 67 % des spécialistes du marketing B2B affirment que le lead nurturing augmente les opportunités de vente tout au long de l'entonnoir d'au moins 10 %, 15 % d'entre eux voyant les opportunités augmenter de 30 % ou plus. (DemandGen, 2014 Lead Nurturing Benchmark Study, octobre 2014)

Aller à la liste

OPTIMISATION DES MOTEURS DE RECHERCHE (SEO)

  1. La recherche organique génère le plus de trafic de tous les canaux et est responsable de près de la moitié (47 %) de toutes les visites, par rapport à la recherche payante, qui ne génère que 6 % de toutes les visites. (Chef d'orchestre,310 millions de visites : près de la moitié du trafic sur les sites Web provient de la recherche naturelle, juin 2013)
  2. Près de 4 acheteurs B2B sur 5 commencent leur recherche de produits en ligne sur un moteur de recherche. Parmi ceux-ci, 71,6 % utilisent Google. (Salesforce, L'état de la génération de la demande, novembre 2013)
  3. En ce qui concerne la valeur à vie du client, les clients les plus intéressants arrivent par le biais de la recherche organique (54 % de plus que les clients à valeur moyenne). (Custora,Aperçu de l'acquisition de clients du commerce électronique, juin 2013)
  4. Les prospects obtenus grâce à la recherche organique ont un taux de clôture de 14,6 %, tandis que les prospects obtenus grâce aux efforts de marketing sortant ont un taux de clôture de seulement 1,7 %. (Top Rank Marketing,War of Words, janvier 2013)  
  5. Les meilleures entreprises de leur catégorie sont plus de deux fois plus susceptibles que les autres entreprises d'avoir un processus d'examen du contenu du site Web pour le référencement (68 % contre 28 %). (Aberdeen Group,Benchmark : Gestion de l'expérience Web du contenu au client, juin 2012)
  6. Pour le e-commerce, la recherche organique est n°1 pour l'acquisition de nouveaux clients, représentant près de 16 % des premiers achats des clients. Les canaux sociaux sont loin derrière, Facebook et Twitter représentant moins de 0,25 % des acquisitions de nouveaux clients. (Custore,