87 の新しい (本当に) マーケティングオートメーション統計

公開: 2015-01-05

これは、元の 2014 年 4 月の投稿に対する 2015 年 1 月の更新です。 70 統計から 87 統計に拡張されました。インバウンドリンクの整合性を維持するために URL を変更していません。

自然史博物館 彼らは年をとっています。

戦略的意思決定、プレゼンテーションの作成、セールス コールの準備など、私たちが定期的に使用しているマーケティング オートメーション統計の多くは、少し長くなりつつあります。

適切な例:「見込み客の育成に優れた企業は、33% 少ないコストで 50% 多くの販売準備の整った見込み客を生成します。」

これは、多くの注目を集める素晴らしい統計です。 先週公開された 3 つの異なるブログ投稿で見つけました。

こちらも3歳です。 (2011 年第 2 四半期のForrester Waveレポートで確認できます。)

「ブログを書いている企業は、ウェブサイトの訪問者が 55% 増え、インバウンドリンクが 97% 増え、インデックスされたページが 434% 増えています。」

2009年からです。

少しの年齢がデータを無意味にすると言っているのでしょうか?

全くない。

しかし、デジタル マーケティングに関して言えば、2 年以上 (より少ないと主張する人もいます) は時代遅れであると見なされます。これは、「最新」と「レガシー」の違いです。

そこで、最新のマーケティング統計を明らかにするために出発しました

私たちの目標は 2 つあります。

  1. 2012 年半ばまでに最初に公開された統計をキュレートする
  2. マーケティング オートメーションのビジネス上のメリットに特に関連するものだけを共有する

結果は以下のとおりで、完全なソース表記とリンクが含まれています。

統計の多くは複数のカテゴリに密接に関連していることに注意してください。これは、境界線がぼやけ、相互に関連している新しいマーケティング環境の証です。 私たちはそれらを最も自然な場所に置くために最善を尽くしました.

興味のあるカテゴリにジャンプするか、心ゆくまでスクロールしてください。  

  • マーケティングオートメーション
  • コンテンツ マーケティング
  • メールマーケティング
  • セグメンテーション、ターゲティング、パーソナライゼーション
  • 見込み客と関係管理
  • セールスとマーケティングの連携
  • 検索エンジン最適化
  • ブログとソーシャル メディア マーケティング
  • データと分析

統計

マーケティングオートメーション見積もり1

  1. 上位の企業の 79% は、2 年以上にわたってマーケティング オートメーションを使用しています。 (Gleanster、2013 年第 3 四半期のマーケティング オートメーション ベンチマーク、2013 年 8 月)
  2. マーケティング オートメーションを実装する B2B マーケターは、販売パイプラインへの貢献を 10% 増加させます。 (Forrester Research、The Forrester Wave: Lead-to-Revenue Management Platform Vendors、2014 年第 1 四半期、2014 年 1 月)
  3. 業績上位の企業 (マーケティングが販売パイプラインの半分以上に貢献している企業と定義) の 58% が、マーケティング オートメーションを採用しています。 (Forrester Research、あなたの進歩と成功を測る、2013 年 12 月)
  4. フォーチュン 500 の B2B 企業の 25% がマーケティング オートメーションを採用しています。 (ClickZ、Fortune 500 B2B Adoption of Marketing Tools study、2013 年 2 月)
  5. 競合他社よりも成長している企業の 63% が、マーケティング オートメーションを使用しています。 (Lenskold グループと Pedowitz グループ、2013 リード ジェネレーション マーケティング効果調査、2013 年 11 月)
  6. 業績上位の企業の CMO は、マーケティング オートメーションを導入する最も説得力のある理由は、収益の増加 (79%) と質の高いリードの獲得 (76%) であると述べています。 (Gleanster、2013 年第 3 四半期 Gleanster マーケティング オートメーション ベンチマーク、2013 年 8 月)
  7. マーケティングオートメーションを使用している企業は、非ユーザーよりもコンバージョン率 (MQL への初期応答) が 53% 高く、年間収益成長率が非ユーザーよりも 3.1% 高いことがわかります。 (Aberdeen Group、マーケティング リード管理レポート、2012 年 7 月)
  8. 成功しているマーケティング担当者の 78% が、収益への貢献を改善する最も大きな要因としてマーケティング自動化システムを挙げています。 (Lenskold グループと Pedowitz グループ、2013 リードジェネレーション マーケティング効果調査、2013 年 11 月)
  9. カート放棄プログラムから誕生日メールまで、あらゆる自動化を利用する B2C マーケターは、50% もの高いコンバージョン率を見てきました。 (eMarketer、E メール マーケティング ベンチマーク、2013 年 2 月)
  10. マーケティング オートメーションを使用している企業は、オートメーションを使用していない企業に比べて、コンテンツ マーケティングの取り組みを追跡し、複数のタッチポイントに関連付ける可能性が 3 倍高くなります (36% から 11%)。 (Lenskold グループと Pedowitz グループ、2013 リード ジェネレーション マーケティング効果調査、2013 年 11 月)
  11. CMO の間で、マーケティング オートメーション システムの最も重要な基準は、使いやすさ (92%) と、マーケティング パフォーマンスを販売に結びつける能力 (72%) です。 (Gleanster、2013 年第 3 四半期 Gleanster マーケティング オートメーション ベンチマーク、2013 年 8 月)
  12. B2B マーケティング マネージャーの間で、マーケティング自動化システムの最も重要な基準は、(1) 価格、(2) 製品統合 (CRM、ソーシャル、Web、モバイルなど)、および (3) 使いやすさです。 (Pepper Global、Marketing Automation Trends Report 2014、2013 年9 月)
  13. 会社の規模は重要です。 マーケティング オートメーションの導入は、以下に示すように、企業の従業員数に関係しています。 (バイヤー ゾーン、B2B リード ジェネレーション 2013 レポートの現状、2013 年 8 月)
    • 76% – 大企業 (> 100 従業員)
    • 26% – 中規模企業 (従業員数 10 ～ 100 人)
    • 18% – 小規模企業 (従業員数 10 人未満)
  14. 会社の収益は重要です。 マーケティング オートメーションの採用は、以下に示すように、年間収益に結びついています。 (Raab Associates、Marketing Automation 2014 Industry Overview、2014 年 2 月)
    • 60% – 大企業 (> 5 億ドルの収益)
    • 10% – 中規模企業 (2,000 万ドルから 5 億ドルの収益)
    • 5% – 中小企業 ($5M – $20M 収益)
    • 3% – 零細企業 (< 500 万ドルの収益)
  15. マーケティング オートメーションを採用している企業は、マーケティング オートメーション システムを採用していない企業と比較して、以下に示すように顕著な利点を示しています。 (Lenskold グループと Pedowitz グループ、2013 リードジェネレーション マーケティング効果調査、2013 年 11 月)
    • マーケティング オートメーションを導入している企業の 45% は、効率化のために定期的にコンテンツを再利用していますが、マーケティング オートメーションを導入していない企業では 28% です。
    • マーケティング オートメーションを使用している企業の 54% が営業チームのためにインテリジェンスを取得しているのに対し、使用していない企業の 25% は
    • マーケティング オートメーションを導入している企業の 49% がコンテンツをバイヤー ジャーニーの段階に合わせてカスタマイズしているのに対し、そうでない企業は 21% です。
    • マーケティング オートメーションを導入している企業の 59% は、インテリジェント ターゲティングを使用してコンテンツをトリガーできますが、そうでない企業は 17% です。
  16. B2B マーケターにとって、マーケティングオートメーションの最大の利点は、より多くのより良いリードを生み出すことです。 さらに、マーケティング オートメーションを使用している企業の 75% が、6 か月以内にプラットフォームを実装しました。 (Pepper Global、Marketing Automation Trends Report 2014、2013 年9 月)

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コンテンツマーケティング

見積もり2

  1. 支出 1 ドルあたり、コンテンツ マーケティングは有料検索の 3 倍のリードを生み出します。 さらに、有料検索よりもコストが低くなります。中小企業では 31%、大企業では 41% 安くなります。 (Kapost、コンテンツ マーケティング ROI、2012 年 6 月)
  2. 異なる目標: B2B マーケターの場合、コンテンツ マーケティングの最大の目標は「リード ジェネレーション」(80%) であるのに対し、B2C マーケターは「ブランド認知度」を最大の目標として挙げています (79%)。 (Content Marketing Institute、2014 年B2BおよびB2Cのトレンド レポート、2013 年 10 月)
  3. マーケティング オートメーションを使用している企業は、オートメーションを使用していない企業よりも、効率のためにコンテンツを再利用する可能性が高くなります (45% 対 28%)。 (Lenskold グループと Pedowitz グループ、2013 リード ジェネレーション マーケティング効果調査、2013 年 11 月)
  4. B2B マーケターの 33% が、「ターゲットを絞ったコンテンツの配信」 (つまり、適切なコンテンツを適切なタイミングで適切な人に配信すること) を最大の課題として挙げています。 (Forrester Research、The Forrester Wave: Lead-to-Revenue Management Platform Vendors、2014 年第 1 四半期、2014 年 1 月)
  5. B2B バイヤーのうち、ベンダーのコンテンツを信頼できると考えているのはわずか 9% です。 また、ホワイト ペーパーと引き換えに詳細な情報を喜んで提供する B2B バイヤーは 4.8% にすぎません。 （CMO協議会、コンテンツマーケティング分野におけるより良いリード獲得、2013年6月）
  6. 中小企業の B2B マーケターは、次のコンテンツ マーケティング ツールが最も効果的であると評価しています。 (Content Marketing Institute、B2B Content Marketing 2014 Benchmarks, Budgets, & Trends Report、2013 年 10 月)  
    • ケーススタディ (69%)
    • 対面イベント (67%)
    • ブログ (65%)
    • メール (65%)
    • 電子書籍 (64%)
    • 動画 (63%)
    • ウェビナー (63%)
    • ウェブサイトの記事 (59%)
    • 調査レポート (59%)
    • ホワイトペーパー (58%)
  7. B2B 購入者の 97% は、ピア レビューやユーザーからのフィードバックを含むコンテンツをより信頼していると述べています。 (DemandGen、2014 B2B コンテンツ設定調査、2014 年 6 月)
  8. ビデオを使用している企業では、マーケティングによって生成されたリードあたりの平均コストが 93 ドルであるのに対し、ビデオを使用していない企業では 115 ドルです。 (Aberdeen Group、ビデオ マーケティングの ROI の分析、2014 年 1 月)
  9. B2B マーケターが個別のコンテンツ マーケティング戦略でターゲットとするさまざまなオーディエンスの平均数は 4 です。B2B マーケターが常に取り組んでいるコンテンツ マーケティング イニシアチブの平均数は 13 です。(Content Marketing Institute & MarketingProfs、2015 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets andトレンド – 北米、2014 年 9 月)
  10. レスポンシブ デザインをカスタマー エクスペリエンス管理プログラム (ウェブサイト、フォーム、電子メール) に組み込んだ企業は、レスポンシブ デザインを使用していない企業と比較して、訪問者から購入者へのコンバージョン率が 4 倍、会社の収益が 2 倍に増加しています。 (Aberdeen Group、Responsive Design Boosts Customer Engagement Results、2014 年 4 月)
  11. 最終的に勝者となったベンダーを検討された残りのベンダーと比較すると、回答者の 61% が、勝者のベンダーが購入プロセスの各段階に適したコンテンツのより良い組み合わせを提供したことに同意しました。 (DemandGen、2014 B2B バイヤー行動調査、2014 年 1 月)

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メールマーケティング

  1. メール マーケティングの ROI は 4,300% です。 (一般社団法人ダイレクト・マーケティング協会、DMA 2013 Statistical Fact Book、2013)
  2. E メール マーケティングは、トップ パフォーマンスの B2B マーケター (年間収益目標を超えたと報告した人として定義) によるリード育成の最も効果的な戦術として報告されました。 (Forrester Research、あなたの進歩と成功を測る、2013 年 12 月)
  3. 電子メールは、製品/サービスの最初の紹介、製品/サービスについての学習、および製品/サービスに関する購入後のフォローアップのために、消費者が最も好むコミュニケーション チャネルとしてランク付けされています。 (The Economist Intelligence Unit、Mind the Marketing Gap、2013 年 3 月)
  4. トリガーされた電子メール メッセージは、「通常どおり」のマーケティング メッセージよりも平均で 70.5% 高い開封率と 152% 高いクリック率を示します。 (Epsilon Email Institute、2012 年第 4 四半期の北米の電子メールの傾向とベンチマーク、2013 年 2 月および2013 年第 2 四半期の北米の電子メールの傾向とベンチマーク、2013 年 7 月)
  5. メール収益の 75% 以上は、汎用的な汎用メール キャンペーンの代替手段によって生み出されています。 たとえば、メール キャンペーンのトリガーは、メール マーケティング収益の 21% を占めています。 (DMA UK、National Client Email Report 2013、2013 年2 月)
  6. 以下に示すように、トリガーされた電子メール メッセージは、顧客エンゲージメントと収益に非常に効果的です。 (Experian Marketing Services、2013 年電子メール市場調査、2013 年 12 月)
    • 2 回目のカート放棄リマインダー (最初のメールに対するフォローアップのカート放棄メッセージ) は、1 回のカート放棄メッセージを送信した場合と比較して、平均 54% のリフトを獲得します。
    • ブラウズ メール (顧客が閲覧したカテゴリまたは製品に基づくメッセージ) は、他の販促メールと比較して 3.4 倍の収益を達成しています。
    • お礼メールは、販促メールに比べて 13 倍の収益を上げています。  
  7. マーケティング担当者は、次の戦術がメーリング リストの成長にとって最も簡単であると評価しています。 (Marketing Sherpa、E メール マーケティング ベンチマーク調査 2013、2013年 2 月)
    • 友人へのメール (58%)
    • 購入時の登録 (50%)
    • メールのソーシャル メディア共有ボタン (49%)
  8. 電子メールは、依然としてソーシャル メディアよりもはるかに効果的な顧客獲得方法であり、Facebook と Twitter を合わせた場合の約 40 倍です。 (McKinsey & Company、マーケティング担当者がメールを送信し続ける理由、2014 年 1 月)
  9. 米国のオンライン成人の 72% が、少なくとも週に 1 回はスマートフォンで個人的なメールを送受信しています。 (Forrester Research、E メール マーケティングがレスポンシブになる、2014 年 5 月)
  10. 電子メールはコンテンツ共有の他のすべての方法を支配しています。B2B バイヤーの 88% が電子メールを使用してコンテンツを共有しています。 LinkedIn は 2 位 (43%)、Twitter は 3 位 (35%) です。 (DemandGen、2014 B2B コンテンツ設定調査、2014 年 6 月)

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セグメンテーション、ターゲティング、パーソナライゼーション

  1. B2B マーケターの 96% が、セグメンテーションがコンバージョン率を改善するための最も価値のある方法であると述べています。 (Econsultancy、コンバージョン率最適化レポート、2012 年 10 月)
  2. マーケティング担当者の 74% は、ターゲットを絞ったパーソナライゼーションによって顧客エンゲージメントが向上すると述べています。 (Econsultancy、The Realities of Online Personalization、2013 年 4 月)
  3. マーケティング担当者の 59% は、セールス ファネルおよび/または購入者の段階をターゲットにするためにリード育成の取り組みをカスタマイズしていないと報告しています。 (BtoB マガジン、2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns、2013 年 11 月)  
  4. セグメンテーション、パーソナライゼーション、レコメンデーション、およびメール コピーへのカスタム データベース フィールドの組み込みにより、パーソナライズされた挨拶文を含む一般的なメール メッセージよりも 360% 高いコンバージョンが促進されます。 これらはまさに、マーケティング オートメーションが再現可能にするのに役立つタイプのコミュニケーションです。(Gleanster、マーケティング オートメーションを使用して最初の 30 日間の 5 つの重要なマイルストーン、2012 年 11 月)
  5. パーソナライズされたメールは、パーソナライズされていないメールよりも、メールあたり最大 6 倍の収益を生み出します。 (Experian Marketing Services、2013 年電子メール市場調査、2013 年 12 月)
  6. 優秀なマーケティング担当者の 87% が、オーディエンス セグメントと個々の消費者にキャンペーンをターゲティングすることが最大のバリュー ドライバーであると述べており、78% のリスティング セグメンテーションは、なくてはならないマーケティング自動化機能の第 1 位であると述べています。 (Gleanster、2012 年 9 月、トップ パフォーマーはなしでは生きていけない 5 つのマーケティング オートメーション機能)
  7. マーケティング担当者の 53% は、継続的なコミュニケーションと既存顧客の育成が、収益に中程度から大きな影響を与えると述べています。 (DemandGen、Customer Marketing: Improving Customer Satisfaction & Revenue Impact、2014 年 10 月)

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リード＆リレーションシップ管理

  1. B2B マーケターの 80% が、「質の高いリードを生み出すこと」が最も収益性の高い手法であると評価しています。 2位は「売上転換率の向上」で71%。 (BtoB マガジン、2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns、2013 年 11 月)
  2. 平均して、マーケティング リードの 60% はダイレクト/アウトバウンド マーケティングを通じて生成され、40% はデジタル/インバウンド チャネルを通じて生成されます。 (Aberdeen Group、L2R サイクルのコンテンツ マーケティング、2013 年 7 月)
  3. インバウンド マーケティングはアウトバウンドよりも安価であり、アウトバウンド戦略のコストと比較して、リードあたりの全体的なコストを平均 13% 節約し、新規顧客を獲得するたびに 14 ドル以上節約できます。 (HubSpot、2013 インバウンド マーケティング レポートの現状、2013 年 2 月)
  4. 見込み客は、目標到達プロセスの最上部に入ってから成約顧客になるまで、平均 10 回のマーケティング タッチを受けます。 (Aberdeen Group、マーケティング リード管理レポート、2013 年 7 月)
  5. 上位の企業の 74% が、自動化されたリード ナーチャリングを使用しています。 マーケティング オートメーションを使用している業績が平均以下の企業の 2/3 は、プラットフォームのリード ナーチャリング機能を活用できていません。 (Gleanster、圧倒されるマーケティング担当者のためのマーケティングの育成、2013 年 3 月)
  6. 成功しているマーケティング担当者の 68% が、コンテンツとエンゲージメントに基づいたリード スコアリングが、収益への貢献を改善する最も大きな要因であると述べています。 (Lenskold グループと Pedowitz グループ、2013 リード ジェネレーション マーケティング効果調査、2013 年 11 月)
  7. リード育成プログラムの展開に成功した B2B マーケターは、育成されたリードから、育成されていないリードに比べて販売機会が平均 20% 増加しています。 (DemandGen、見込み顧客育成から実質 ROI を計算、2013 年 8 月)
  8. 販売およびマーケティングの専門家は、リードの量よりもリードの質が収益にとってはるかに重要であることに同意します。 (Aberdeen Group、Sales Enablement: Fulfilling the Last Frontier of Marketing-Sales Alignment、2013 年 9 月)
  9. 業界の見積もりによると、データは年間 25% から 30% の割合で失われます。 (DemandGen、適切な B2B プロスペクト リード データベースにマーケティングを行うための 12 ステップ、2013 年 5 月)
  10. 平均的な B2B 連絡先データベースのリードの 50% 以上が廃止されています。 (IDC、B2B 販売方法論のベスト プラクティス調査、2012 年 8 月)  
  11. B2B マーケターは、製品のデモがリード マーケティングの最も効果的な方法であり、教育的なウェビナーがそれに続くと述べています。 (BtoB マガジン、2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns、2013 年 11 月)
  12. Bain & Company によると、顧客維持率が 5% 向上すると、収益性が 75% 向上する可能性があります。 また、新規顧客を獲得するには、既存の顧客を維持するよりも 6 倍の費用がかかります。 (Forrester Research、顧客時代の競争戦略、2013 年 10 月)

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販売とマーケティングの連携

  1. 業績上位の企業の 69% が、マーケティング オートメーションの ROI を最大化するための最も重要なバリュー ドライバーとして、「マーケティングと販売の協力」を挙げています。 (Gleanster、マーケティング オートメーションを使用して最初の 30 日間の 5 つの重要なマイルストーン、2012 年 11 月)
  2. マーケティング担当者が一貫して販売可能なリードを提供していると答えた営業担当者はわずか 23% です。 (BtoB マガジン、2013 Lead Generation: Optimum Techniques for Managing Lead-Gen Campaigns、2013 年 11 月)
  3. マーケティング オートメーションを導入している企業の 35% は、営業チームのために (コンテンツ マーケティングの取り組みから) インテリジェンスを定期的に収集していますが、マーケティング オートメーション システムを導入していない企業では 19% です。 (Lenskold グループと Pedowitz グループ、2013 リード ジェネレーション マーケティング効果調査、2013 年 11 月)  
  4. マーケティング オートメーション プラットフォームを実装した企業は、以下に示すように、多くの異なる側面にわたって、販売とマーケティングの間のより高いレベルのコラボレーションを報告しています。 (Forrester Research、The Forrester Wave: Lead-to-Revenue Management Platform Vendors、2014 年第 1 四半期、2014 年 1 月)
    • フィールド プログラムの定義と実行における 13% のコラボレーション アドバンテージ
    • 顧客や見込み客から洞察を得る際の 17% の共同作業の優位性
    • リードとリード パイプラインの管理における 12% のコラボレーション アドバンテージ
  5. B2B マーケターの 67% は、リード ナーチャリングによって目標到達プロセス全体の販売機会が少なくとも 10% 増加し、15% は機会が 30% 以上増加すると述べています。 (DemandGen、2014 リード育成ベンチマーク調査、2014 年 10 月)

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検索エンジンの最適化 (SEO)

  1. オーガニック検索は、すべてのチャネルの中で最も多くのトラフィックを生み出し、すべての訪問のほぼ半分 (47%) を占めていますが、有料検索はすべての訪問のわずか 6% しか促進していません。 (Conductor、3 億 1000 万回の訪問: Web サイトの全トラフィックのほぼ半分が自然検索から来ている、2013 年 6 月)
  2. B2B バイヤーの 5 人に 4 人近くが、検索エンジンを使ってオンラインで製品調査を開始しています。 そのうち 71.6% が Google を使用しています。 (Salesforce、The State of Demand Generation、2013 年 11 月)
  3. 顧客生涯価値に関して言えば、最も価値の高い顧客はオーガニック検索を通じて到達します (平均価値の顧客よりも 54% 高くなっています)。 (Custora、 E コマース顧客獲得スナップショット、2013 年 6 月)
  4. オーガニック検索で獲得したリードの成約率は 14.6% ですが、アウトバウンド マーケティング活動で獲得したリードの成約率はわずか 1.7% です。 (トップ ランク マーケティング、言葉の戦争、2013 年 1 月)  
  5. クラス最高の企業は、SEO のために Web サイトのコンテンツをレビューするプロセスを持っている可能性が他の企業の 2 倍以上です (68% 対 28%)。 (Aberdeen Group、ベンチマーク: コンテンツから顧客までの Web エクスペリエンス管理、2012 年 6 月)
  6. e コマースの場合、オーガニック検索は新規顧客の獲得で第 1 位であり、初回顧客の購入の 16% 近くを占めています。 ソーシャル チャネルは大きく遅れをとっており、Facebook と Twitter は新規顧客獲得の 0.25% 未満しか占めていません。 (クストラ、