E-Ticaret'te video kullanmanın en etkili yolları

Üzerinde son yirmi yılda online dünyada iki ayrı trend ortaya çıkmış ve son yıllarda bir araya gelmeye başlamıştır. İlk olarak, e-Ticaret veya ürünlerin alım satımı, malların ele alınmasının muhtemelen en önemli yolu haline geldi. İkincisi, internet çağı videoyu kolayca erişilebilir, oluşturulabilir ve niş fikirler düşünülerek yapılmış bir yere getirdi. Artık videolar, ürünleri çeşitli platformlarda ve web sitelerinde çeşitli şekillerde pazarlamak için kullanılıyor. Bu değişikliği destekleyen güçlü nedenler var. Çoğu tüketici, bir ürün hakkında okumak yerine video içeriğini izlemeyi tercih eder. Bununla birlikte, aynı tüketiciler bir videoyu gördükten sonra daha yüksek bir satın alma oranına sahiptir. Son olarak, bir ürünün yanında bulunan bir video öğesi, ürünün ne olduğu konusunda bir güvence düzeyi sağlar. Videonun böyle bir avantaj sağladığını görmek bir zorunluluk gibi görünüyor. Bir girişimci ve eğitimci olan James Wedmore bununla ilgili olarak şunları söyledi: "Video, mevcut pazarlama çabalarınızın her yönüne entegre edilmesi gereken etkili bir iletişim biçimidir."

Soru şu ki, e-Ticaret'te video kullanmanın en etkili yolları nelerdir? Video içeriklerinden en iyi şekilde yararlanma yöntemlerini keşfetmek için çeşitli iş uzmanlarıyla konuştuk.

Kitlenizi anlayın

Dylan Trussell, her yaşam tarzı için iç giyim konusunda uzmanlaşmış bir giyim markası olan Culprit Underwear'ın kurucu ortağıdır. Markaların, kitlelerinin takdir ettiği şeyler etrafında videolar oluşturması gerektiğine inanıyor.

"Bazı video türleri, mevcut bir müşteri tabanıyla son derece iyi bir şekilde eşleşir ve diğerleri yüzlerine düz gelir. Örneğin, bir makine mühendisliği firması, güldürme amaçlı bir skeç yerine, ürününün yeteneklerini gösteren videoları hedeflemelidir. Müşteri tabanınızın demografisi hakkında biraz araştırma yapın. Kaç yaşındalar? Nasıl tanımlarlar? Paralarını nereye harcıyorlar? Bu soruların yanıtları ve bunları sektörünüzle eşleştirmek, en etkili video içeriklerinden bazılarına yol açacaktır."

Hikaye anlatımı kullanın

MadeMan, erkek cilt bakım ürünlerine adanmış bir güzellik markasıdır. CEO'ları Jeremy Garner, tüketicinin ilgisini çekmenin ve onları eğitmenin bir yolu olarak gerekli bilgileri bir hikaye biçiminde gizlemeyi öneriyor.

“Videolu hikaye anlatımı iki önemli şeyi başarmak için kullanılabilir. İlk olarak, görsel ve işitsel öğeler, bir markanın ne olduğu konusunda tonu belirler. Uzay ve teknoloji görüntüleri fütüristik bir duygu uyandırırken, açık hava manzarası macerayı aktarıyor. Tüketiciler bunu görür ve bir markanın ne hakkında olduğunu hemen anlar. İkincisi, markanın, ürünün veya ilişkili ürünün hikayesi iyi anlatılırsa, izleyicide paylaşma veya satın alma tepkisine neden olan duyguları harekete geçirebilir. Son zamanlarda tüketiciler anlamı veya etkisi olan markaları seçmeye başladı ve bu da şirketinizi o yöne doğru itiyor.”

gösteriler

E-Ticaret alışveriş deneyiminin kayda değer bir dezavantajı, bir ürünle uygulamalı deneyime sahip olamamaktır. Ürünün nasıl çalıştığını veya ne olduğunu ayrıntılı olarak gösteren videolar, buna karşı koymanın harika bir yoludur. Finn, son derece besleyici ürünlere odaklanan bir köpek maması şirketidir. Kurucu ortakları James Shalhoub, gösterileri zorunlu görüyor.

"Herhangi bir ürün adının hızlı bir şekilde Youtube'da aranması, bir ürünü kutusundan çıkaran ve onu çalışırken gösteren yüzlerce şirket ve tüketici videosu sağlayacaktır. Tüketiciler, bir ürün üzerinde tetiği çekmeden önce ne satın aldıklarına dair derin bir anlayışa sahip olmak isterler. Bu videoları oluştururken, bir ürünün neler yapabileceğinin güçlü yönlerine ve onu en iyi nasıl kullanabileceğinize dair bir kılavuza odaklandığınızdan emin olun.”

Müşteri referansları

OLIPOP, sindirim desteği gibi sağlık yararları sunan taze bir sodaya sahip bir içecek şirketidir. E-ticaret Yöneticileri Melanie Bedwell, medya yaratıcılarına bir ürünle ilgili deneyimleri hakkında konuşan tüketiciler etrafında video içeriği oluşturmalarını tavsiye ediyor.

"Reklam videoları, belirli çekimler veya düzenlemeler nedeniyle genellikle görsel olarak çekicidir. Bununla birlikte, tüketicilerin, bir ürün hakkında fikirlerini sunan sıradan insanları gösteren veya yapılan videolardan oldukça etkilendikleri kanıtlanmıştır. Her şeyde olduğu gibi, insanlar bir şirketten ziyade kendilerine benzeyenlere inanmaya daha meyillidir. Bu günlerde pazarlama, tüketicilerle bir ilişki kurmakla ilgilidir ve kişisel bir bağlantı bunu başarmanın hızlı bir yoludur”

Mobil görüntülemeyi düşünün

Daniel Osman, daha düşük ödemeler elde etmek için mülke ortak yatırım yapma seçenekleri sunan bir konut sermayesi şirketi olan Balance Homes'un satış başkanıdır. Şirketlerin sitelerindeki videolarının mobil ziyaretçiler için kolayca kabul edilebilir olmasını sağlamaları gerektiğine inanıyor.

“Mobil tabanlı alışveriş son yıllarda yükselişe geçti ve şirketler satışların büyük bir bölümünü oluşturan bu tüketicilere destek olmak için ellerinden geleni yapmalı. Mobil cihazların daha küçük fiziksel boyutu, web sitelerinde yayınlanan video formatlarını doğru şekilde desteklemez. Potansiyel müşteriler, bir marka veya ürünle etkileşime geçmelerini amaçlayan videoları izleyemiyorsa, bu, satışların kaybedilmesine neden olan hızlı bir dönüş olabilir. Video yüklerken, bu olasılık nedeniyle mobil cihazlarda görüntülenebilmesi göz önünde bulundurulmalıdır.”

Şirket personeli

Müşteriler, onlarla iletişim kuran ilişkili bir yüz olduğunda bir markaya güvenmeye daha meyillidir. İsimsiz aktörler, şirketten sorumlu veya şirket tarafından istihdam edilen biriyle aynı bağlantı gücüne sahip değildir. Audien Hearing, etkili ve uygun fiyatlı cihazlar sunan bir işitme cihazı markasıdır. Kurucu ortakları Dylan Arthur Garber, bir şirketteki insanlardan gelen bilgilendirici mesajlarla video içeriği oluşturmayı öneriyor.

“Birçok insan sadece bir üründen fazlasını ister, bunu bilinçli olarak fark etmeseler bile onu anlamak ister. Bir ürüne güven vermek için birçok şirket, doğrudan CEO'lardan, mühendislerden ve diğer önemli şirket içi üyelerden gelen bilgileri içeren videolar görüntüler. Site ziyaretçileri bir şirketi kimin yönettiğini ve neye inandıklarını anlayabilirlerse, müşteri olma olasılıkları daha yüksektir.”

Etkileşimli videolar

TapRm, markalara görünürlük ve müşterileri için yüksek kaliteli ürünler sağlamanın bir yolu olarak çok sayıda markayla ortaklık kuran bir alkol dağıtım hizmetidir. Kurucuları Jason Sherman, insanların etkileşimde bulunabileceği videoların son derece etkili olduğunu düşünüyor.

"Teknoloji bizi, videoların artık görsel bir araç olmadığı ve artık kullanıcıların değiştirmesine, keşfetmesine veya farklı bir şekilde görüntülemesine izin verecek şekilde yapılabileceği bir noktaya getirdi. Bunun en popüler örneklerinden biri 360 derecelik görünümdür. Bir kullanıcı videoyu tıkladığında ve herhangi bir yöne sürüklediğinde, görüntü farklı bir bakış açısı kazanılmasına izin verecek şekilde değişecektir. Bunun gibi videolar, ürünlerle birlikte kullanıldığında izleyiciler için ek derinlik sağlayacaktır”

Birinci sınıf ekipman

Daniel Patrick, atletizm, hip-hop ve minimalizm gibi temalardan ilham alan kendi moda markası DANIEL PATRICK'i yönetiyor. Şirketlere, mevcut en iyi cihazları ve yazılımları kullanarak endüstri standartlarını video kalitesi karşılamalarını tavsiye ediyor.

“Yıllar önce, video kalitesi şimdiki kadar endişe verici değildi çünkü teknoloji bugün olduğu kadar temel değildi ve o kadar da gelişmiş değildi. Birçokları için videolar bir ölçüde günlük yaşamın bir parçasıdır. Herhangi bir eğitim veya özel bilgi olmadan, insanlar daha düşük çözünürlükte çekilmiş veya kötü düzenlenmiş bir video arasındaki farkı kolayca görebilirler. Bu, insanların videoya maruz kalma miktarından kaynaklanmaktadır. Esasen, bu sezgisel bilgidir. İnsanların içeriğinizi ciddiye almasını istiyorsanız birinci sınıf prodüksiyon kullanmalısınız.”

Etkileyici ile ortak olun

Tanıdık bir yüz, dışarıdan gelenleri bir şirketin bünyesine katmak için uzun bir yol kat eder. Yerleşik sosyal medya etkileyicileri birçok kişi tarafından kolayca tanınır ve bir işletmeye popülerlik getirebilir. Eterneva, sevilen birinin küllerini veya saçlarını alıp bu eşyaları pırlantaya dönüştüren bir şirkettir. CEO'ları ve kurucu ortakları Adelle Archer, bir influencer ile ortaklığın faydalı olabileceğine inanıyor.

“Şirketinizi temsil eden bir kişiye sahip olmanın güzelliği, etkileyicinin dahil olduğu her şeye ilgi gösterecek yerleşik bir kitleye sahip olmalarıdır. Bir makyaj şirketiyseniz, makyaj hakkında eğitim videoları hazırlayan bir influencer ile eşleşmek sizin için istisnai olabilir çünkü izleyicileri sadece ürününüzden haberdar olmakla kalmayacak, aynı zamanda onu çalışırken de görecekler.”

Mizahı dahil et

Banquist, yemek pişirme derslerini yemek kutusu teslimatıyla eşleştiren bir şirkettir. Kurucu ortakları Seb Evans, bir müşterinin odağını değiştirmek ve onları kazanmak için marka videolarına eğlenceli öğeler eklemeyi öneriyor.

“Şartlar ne olursa olsun, mizahi bir an pozitifliği besler ve onu yaşayanların o ana neden olan şeyi sevmeye daha meyilli olmasına neden olur. En unutulmaz Super Bowl reklamlarından bazıları eğlenceli veya komik anlar içerir. Aynı yaklaşım e-ticaret videoları için de geçerlidir. Video oluşturma işleminize gönülsüz bir yaklaşımdan korkmayın.”

Bu iş uzmanlarının görüşlerinin kanıtladığı gibi, video ve e-ticaret, büyümeyi teşvik etmek ve satın almaları etkilemek için cennette yapılmış bir eşleşme gibi görünüyor. Görüntüler, içerik veya bağlamdan bağımsız olarak, yazılı sözcüklerden çok daha fazla güce sahiptir. Somut fikirler veya ürünler öne çıktığında, insanların tutunma olasılığı çok daha yüksektir. Emmy Ödüllü bir yapımcı olan Lisa Lubin bunu şöyle özetledi: "Video insanları bilgilendiriyor ve eğlendiriyor ve iyi ya da kötü, günümüzde çoğu insan bir sayfa metin okumak yerine bir video izlemeyi tercih ediyor."