I modi più efficaci per utilizzare i video nell'eCommerce

Al di sopra di negli ultimi due decenni, due tendenze separate sono emerse nel mondo online e hanno iniziato a incontrarsi negli ultimi anni. In primo luogo, l'eCommerce, o l'acquisto e la vendita di prodotti, è forse diventato il modo principale in cui vengono gestite le merci. In secondo luogo, l'era di Internet ha portato il video in un luogo in cui è facilmente accessibile, creabile e realizzato pensando a idee di nicchia. Ora, i video vengono utilizzati per commercializzare prodotti in vari modi su numerose piattaforme e siti Web. Ci sono forti ragioni che supportano questo cambiamento. La maggior parte dei consumatori preferisce guardare i contenuti video piuttosto che leggere un prodotto. Insieme a questo, questi stessi consumatori hanno un tasso di acquisto più elevato dopo aver visto un video. Infine, un elemento video accanto a un prodotto aggiunge un livello di sicurezza su quale sia il prodotto. Visto che il video offre un tale vantaggio, sembra essere una necessità. James Wedmore, un imprenditore ed educatore, ha parlato a questo: "Il video è una forma efficace di comunicazione che deve essere integrata in ogni aspetto dei tuoi sforzi di marketing esistenti".

La domanda rimane: quali sono i modi più efficaci per utilizzare i video nell'eCommerce? Abbiamo parlato con una varietà di esperti di business per scoprire i loro metodi per ottenere il massimo dai loro contenuti video.

Comprendi il tuo pubblico

Dylan Trussell è il co-fondatore di Culprit Underwear, un marchio di abbigliamento specializzato in intimo per ogni stile di vita. Crede che i marchi dovrebbero creare video attorno a ciò che il loro pubblico apprezza.

“Alcuni generi di video si accoppiano molto bene con una base di clienti esistente e altri cadranno a terra. Ad esempio, un'azienda di ingegneria meccanica dovrebbe puntare a video che illustrino le capacità del proprio prodotto invece di una scenetta con l'intento di produrre risate. Fai qualche ricerca sui dati demografici della tua base di clienti. Quanti anni hanno? Come si identificano? Dove stanno spendendo i loro soldi? Le risposte a queste domande e l'abbinamento con il tuo settore porteranno ad alcuni dei contenuti video di maggior impatto".

Impiega la narrazione

MadeMan è un marchio di bellezza dedicato ai prodotti per la cura della pelle maschile. Il loro CEO, Jeremy Garner, suggerisce di nascondere le informazioni necessarie sotto forma di una storia per incuriosire il consumatore ed educarlo.

“La narrazione con i video può essere utilizzata per realizzare due cose fondamentali. Innanzitutto, gli elementi visivi e audio danno il tono a ciò che è un marchio. Le immagini dello spazio e della tecnologia evocano una sensazione futuristica mentre uno scenario all'aperto trasmette avventura. I consumatori lo vedono e riconoscono rapidamente di cosa tratta un marchio. In secondo luogo, se la storia del marchio, del prodotto o del prodotto associato è raccontata bene, può suscitare emozioni nello spettatore provocando una reazione di condivisione o acquisto. Di recente, i consumatori hanno iniziato a selezionare marchi che hanno un significato o un impatto e questo spinge la tua azienda in quella direzione".

Dimostrazioni

Uno svantaggio notevole dell'esperienza di acquisto eCommerce è l'impossibilità di avere un'esperienza pratica con un prodotto. I video che mostrano come funziona il prodotto o cos'è un prodotto in dettaglio sono un modo meraviglioso per contrastare questo. Finn è un'azienda di cibo per cani focalizzata su prodotti altamente nutritivi. Il loro co-fondatore, James Shalhoub, considera le dimostrazioni un imperativo.

“Una rapida ricerca su Youtube di qualsiasi nome di prodotto produrrà centinaia di video di aziende e consumatori che aprono la confezione di un prodotto e lo mostrano in azione. Per una buona ragione, i consumatori vogliono avere una profonda comprensione di ciò che stanno acquistando prima di premere il grilletto su un articolo. Quando crei questi video, assicurati di concentrarti sui punti di forza di ciò di cui è capace un prodotto e su come utilizzarlo al meglio".

Testimonianze dei clienti

OLIPOP è un'azienda di bevande con una nuova interpretazione della soda con benefici per la salute come il supporto digestivo. Melanie Bedwell, la loro e-commerce Manager, consiglia ai creatori di contenuti multimediali di creare contenuti video attorno ai consumatori che parlano delle loro esperienze con un prodotto.

“I video pubblicitari sono spesso visivamente accattivanti a causa di riprese o modifiche specifiche. Tuttavia, è stato dimostrato che i consumatori sono fortemente influenzati dai video realizzati o caratterizzati da persone comuni che offrono le loro opinioni su un prodotto. Come con qualsiasi cosa, le persone sono più inclini a credere a coloro che sono simili a loro piuttosto che a una società. Al giorno d'oggi, il marketing riguarda la costruzione di una relazione con i consumatori e una connessione personale è un modo rapido per raggiungere questo obiettivo"

Pensa alla visualizzazione mobile

Daniel Osman è il capo delle vendite di Balance Homes, una società di equità domestica che offre opzioni per co-investire in proprietà al fine di ottenere pagamenti inferiori. Ritiene che le aziende dovrebbero garantire che i loro video sul loro sito siano facilmente accettabili per i visitatori mobili.

“Negli ultimi anni lo shopping mobile è decollato e le aziende dovrebbero fare del loro meglio per supportare questi consumatori poiché rappresentano una grande parte delle vendite. Le dimensioni fisiche inferiori dei dispositivi mobili non supportano adeguatamente i formati video pubblicati sui siti Web. Se i potenziali clienti non sono in grado di visualizzare i video destinati a coinvolgerli in un marchio o prodotto, può essere una rapida svolta con conseguente perdita di vendita. Quando si caricano video, è opportuno considerare la possibilità di visualizzarli su dispositivi mobili proprio per questa possibilità".

Personale aziendale

I clienti sono più inclini a fidarsi di un marchio quando c'è un volto associato che comunica con loro. Gli attori senza nome non hanno lo stesso potere di collegamento di qualcuno che è responsabile o impiegato dall'azienda. Audien Hearing è un marchio di apparecchi acustici che fornisce dispositivi efficaci e convenienti. Il loro co-fondatore, Dylan Arthur Garber, suggerisce di creare contenuti video con messaggi informativi provenienti da persone all'interno di un'azienda.

“Molte persone vogliono semplicemente più di un prodotto, vogliono capirlo, anche se non se ne rendono conto consapevolmente. Per offrire fiducia in un prodotto, molte aziende visualizzano video con informazioni direttamente da CEO, ingegneri e altri membri interni importanti. Se i visitatori del sito possono capire chi gestisce un'azienda e in cosa credono, hanno maggiori probabilità di diventare clienti".

Video interattivi

TapRm è un servizio di consegna di alcolici che ha collaborato con numerosi marchi per fornire visibilità ai marchi e prodotti di alta qualità per i loro clienti. Il loro fondatore, Jason Sherman, considera i video con cui le persone possono interagire sono molto efficaci.

“La tecnologia ci ha portato a un punto in cui i video non sono più un mezzo visivo e ora possono essere realizzati in modo tale da consentire agli utenti di cambiarli, esplorarli o visualizzarli in modo diverso. Uno degli esempi più popolari di questo è la vista a 360 gradi. Quando un utente fa clic sul video e trascina in qualsiasi direzione, l'immagine si sposterà consentendo di ottenere una prospettiva diversa. Video come questo, se utilizzati con i prodotti, forniranno ulteriore profondità agli spettatori"

Attrezzatura di prima classe

Daniel Patrick gestisce il suo marchio di moda, DANIEL PATRICK, che si ispira a temi come l'atletismo, l'hip-hop e il minimalismo. Consiglia alle aziende di soddisfare gli standard di settore della qualità video attraverso l'uso dei migliori dispositivi e software disponibili.

“Anni fa, la qualità del video non era un problema così importante come lo è ora, perché la tecnologia non era il punto fermo che è oggi e non era così avanzata. Per molti, i video in qualche modo fanno parte della vita di tutti i giorni. Senza alcuna formazione o conoscenza specifica, le persone possono facilmente individuare la differenza tra un video che è stato girato con una risoluzione inferiore o è stato montato male. Ciò è dovuto alla quantità di esposizione che le persone hanno dovuto al video. Essenzialmente, è conoscenza intuitiva. Se vuoi che le persone prendano sul serio i tuoi contenuti, devi utilizzare una produzione di prima classe".

Collabora con un influencer

Un volto familiare fa molto per portare estranei nell'ovile di un'azienda. Gli influencer dei social media affermati sono facilmente riconoscibili da molti e possono portare popolarità a un'azienda. Eterneva è un'azienda che prende le ceneri oi capelli di una persona cara e trasforma questi oggetti in diamanti. Il loro CEO e co-fondatore, Adelle Archer, ritiene che una partnership con un influencer possa essere vantaggiosa.

"Il bello di avere un influencer che rappresenta la tua azienda è che ha un pubblico consolidato che mostrerà interesse per qualunque cosa l'influencer sia coinvolto. Se sei un'azienda di truccatori, fare coppia con un influencer che crea tutorial video sul trucco può essere eccezionale per te perché non solo il loro pubblico diventerà consapevole del tuo prodotto, ma lo vedrà anche in azione".

Incorpora l'umorismo

Banquist è un'azienda che ha abbinato lezioni di cucina alla consegna di scatole di cibo. Il loro co-fondatore, Seb Evans, suggerisce di aggiungere elementi divertenti ai video del marchio in modo da spostare l'attenzione del cliente e conquistarlo.

“Indipendentemente dalle circostanze, un momento umoristico alimenta la positività e fa sì che coloro che lo vivono siano più inclini ad apprezzare qualunque cosa abbia causato quel momento. Alcuni degli spot più memorabili del Super Bowl coinvolgono momenti divertenti o divertenti. Questo stesso approccio si applica ai video di eCommerce. Non aver paura di un approccio spensierato alla creazione del tuo video."

Come dimostrano le opinioni di questi esperti di business, video ed eCommerce sembrano essere un connubio perfetto per promuovere la crescita e influenzare gli acquisti. Le immagini, indipendentemente dal contenuto o dal contesto, hanno molto più potere di quello della parola scritta. Quando vengono presentate idee o prodotti concreti, è molto più probabile che gli esseri umani si attacchino. Lisa Lubin, una produttrice vincitrice di un Emmy Award, ha riassunto: "Il video informa e intrattiene le persone e, nel bene e nel male, oggi la maggior parte delle persone preferisce guardare un video piuttosto che leggere una pagina di testo".