Najskuteczniejsze sposoby wykorzystania wideo w eCommerce

Nad w ciągu ostatnich dwóch dekad w świecie online pojawiły się dwa odrębne trendy, które w ostatnich latach zaczęły się łączyć. Po pierwsze, handel elektroniczny, czyli kupowanie i sprzedawanie produktów, stał się prawdopodobnie najważniejszym sposobem postępowania z towarami. Po drugie, epoka internetu sprawiła, że ​​wideo stało się łatwo dostępne, możliwe do stworzenia i stworzone z myślą o niszowych pomysłach. Obecnie filmy są wykorzystywane do reklamowania produktów na różne sposoby na wielu platformach i stronach internetowych. Istnieją mocne powody, które przemawiają za tą zmianą. Większość konsumentów woli oglądać treści wideo niż czytać o produkcie. Wraz z tym ci sami konsumenci mają wyższy wskaźnik zakupów po obejrzeniu filmu. Wreszcie, element wideo obok produktu zwiększa pewność co do tego, czym jest produkt. Widząc, że wideo zapewnia taką przewagę, wydaje się to koniecznością. James Wedmore, przedsiębiorca i pedagog, powiedział: „Wideo to skuteczna forma komunikacji, którą należy zintegrować z każdym aspektem istniejących działań marketingowych”.

Pozostaje pytanie, jakie są najskuteczniejsze sposoby wykorzystania wideo w eCommerce? Rozmawialiśmy z różnymi ekspertami biznesowymi, aby odkryć ich metody na maksymalne wykorzystanie treści wideo.

Zrozum swoich odbiorców

Dylan Trussell jest współzałożycielem Culprit Underwear, marki odzieżowej specjalizującej się w bieliźnie dla każdego stylu życia. Uważa, że ​​marki powinny tworzyć filmy wokół tego, co doceniają ich odbiorcy.

„Niektóre gatunki wideo bardzo dobrze łączą się z istniejącą bazą klientów, a inne padną im na twarz. Na przykład firma zajmująca się inżynierią mechaniczną powinna dążyć do filmów, które ilustrują możliwości jej produktu, zamiast skeczu z zamiarem wywołania śmiechu. Przeprowadź badania na temat danych demograficznych swojej bazy klientów. Ile oni mają lat? Jak się identyfikują? Gdzie wydają pieniądze? Odpowiedzi na te pytania i połączenie ich z Twoją branżą doprowadzi do powstania niektórych z najbardziej znaczących treści wideo”.

Zatrudnij opowiadanie historii

MadeMan to marka kosmetyczna dedykowana kosmetykom dla mężczyzn. Ich dyrektor generalny, Jeremy Garner, sugeruje ukrywanie niezbędnych informacji w formie opowieści, aby zaintrygować konsumenta i go edukować.

„Opowiadanie historii za pomocą wideo może służyć do osiągnięcia dwóch kluczowych rzeczy. Po pierwsze, elementy wizualne i dźwiękowe nadają ton temu, czym jest marka. Obrazy przestrzeni i technologii przywołują futurystyczny nastrój, podczas gdy plenerowa sceneria niesie ze sobą przygodę. Konsumenci to widzą i szybko rozpoznają, czym jest marka. Po drugie, jeśli historia marki, produktu lub produktu powiązanego jest dobrze opowiedziana, może to wywołać w widzu emocje, wywołując reakcję udostępnienia lub zakupu. Ostatnio konsumenci zaczęli wybierać marki, które mają znaczenie lub wpływ, a to popycha Twoją firmę w tym kierunku”.

Demonstracje

Znaczącym minusem zakupów w handlu elektronicznym jest brak możliwości praktycznego korzystania z produktu. Filmy pokazujące, jak produkt działa lub szczegółowo, to wspaniały sposób na przeciwdziałanie temu. Finn to firma zajmująca się karmą dla psów skoncentrowana na produktach o wysokiej wartości odżywczej. Ich współzałożyciel, James Shalhoub, uważa demonstracje za konieczne.

„Szybkie wyszukiwanie dowolnej nazwy produktu w YouTube da setki filmów wideo firm i konsumentów rozpakowujących produkt i pokazujących go w akcji. Nie bez powodu konsumenci chcą mieć głębokie zrozumienie tego, co kupują, zanim nacisną spust na przedmiot. Tworząc te filmy, skoncentruj się na mocnych stronach tego, do czego jest zdolny produkt, i na przewodniku, jak najlepiej z niego korzystać”.

Opinie klientów

OLIPOP to firma produkująca napoje ze świeżym podejściem do napojów gazowanych, oferująca korzyści zdrowotne, takie jak wspomaganie trawienia. Melanie Bedwell, ich menedżer ds. handlu elektronicznego, doradza twórcom mediów tworzenie treści wideo wokół konsumentów, którzy opowiadają o swoich doświadczeniach z produktem.

„Filmy reklamowe są często atrakcyjne wizualnie ze względu na określone ujęcia lub zmiany. Udowodniono jednak, że na konsumentów duży wpływ mają filmy nagrane lub przedstawiające zwykłych ludzi, którzy wyrażają swoje opinie na temat produktu. Jak ze wszystkim, ludzie są bardziej skłonni wierzyć tym, którzy są do nich podobni, niż korporacji. W dzisiejszych czasach marketing polega na budowaniu relacji z konsumentami, a osobisty kontakt jest szybkim sposobem na osiągnięcie tego ”

Pomyśl o oglądaniu na urządzeniach mobilnych

Daniel Osman jest szefem sprzedaży w Balance Homes, firmie oferującej opcje współinwestowania w nieruchomości w celu uzyskania niższych płatności. Uważa, że ​​firmy powinny zadbać o to, by ich filmy w ich witrynie były łatwo akceptowane przez użytkowników mobilnych.

„Zakupy mobilne nabrały tempa w ostatnich latach, a firmy powinny dołożyć wszelkich starań, aby wspierać tych konsumentów, ponieważ stanowią oni dużą część sprzedaży. Mniejszy rozmiar fizyczny urządzeń mobilnych nie obsługuje prawidłowo formatów wideo publikowanych na stronach internetowych. Jeśli potencjalni klienci nie są w stanie obejrzeć filmów, które mają na celu zaangażowanie ich w markę lub produkt, może to być szybkie wyłączenie skutkujące utratą sprzedaży. Podczas przesyłania filmów należy rozważyć możliwość oglądania ich na urządzeniach mobilnych ze względu na tę możliwość.”

Personel firmy

Klienci są bardziej skłonni zaufać marce, gdy istnieje powiązana z nimi twarz, która się z nimi komunikuje. Bezimienni aktorzy nie mają takiej samej siły łączącej, jak ktoś, kto kieruje firmą lub jest przez nią zatrudniony. Audien Hearing to marka aparatów słuchowych dostarczająca skuteczne i niedrogie urządzenia. Ich współzałożyciel, Dylan Arthur Garber, sugeruje tworzenie treści wideo z wiadomościami informacyjnymi od osób w firmie.

„Wiele osób po prostu chce czegoś więcej niż produktu, chcą go zrozumieć, nawet jeśli nie zdają sobie z tego świadomie sprawy. Aby zapewnić zaufanie do produktu, wiele firm wyświetla filmy z informacjami bezpośrednio od dyrektorów generalnych, inżynierów i innych ważnych członków wewnętrznych. Jeśli odwiedzający witrynę mogą zrozumieć, kto prowadzi firmę i w co wierzą, mają większe prawdopodobieństwo, że zostaną klientem”.

Interaktywne filmy

TapRm to usługa dostawy alkoholu, która nawiązała współpracę z wieloma markami w celu zapewnienia widoczności marek i wysokiej jakości produktów dla ich klientów. Ich założyciel, Jason Sherman, uważa filmy, z którymi ludzie mogą korzystać, za bardzo skuteczne.

„Technologia doprowadziła nas do punktu, w którym filmy nie są już nośnikiem wizualnym i można je teraz tworzyć w taki sposób, aby użytkownicy mogli je zmieniać, odkrywać lub oglądać w inny sposób. Jednym z bardziej popularnych przykładów jest widok 360 stopni. Gdy użytkownik kliknie wideo i przeciągnie w dowolnym kierunku, obraz przesunie się, umożliwiając uzyskanie innej perspektywy. Filmy takie jak ten w połączeniu z produktami zapewnią widzom dodatkową głębię”.

Sprzęt najwyższej klasy

Daniel Patrick prowadzi własną markę modową DANIEL PATRICK, która czerpie inspirację z takich tematów jak atletyka, hip-hop i minimalizm. Doradza firmom spełnienie branżowych standardów jakości wideo poprzez wykorzystanie najlepszych dostępnych urządzeń i oprogramowania.

„Lata temu jakość wideo nie była tak dużym problemem, jak teraz, ponieważ technologia nie była podstawą, jaką jest dzisiaj, i nie była tak zaawansowana. Dla wielu filmy wideo są w pewnym stopniu częścią codziennego życia. Bez żadnego szkolenia lub specjalistycznej wiedzy ludzie mogą łatwo dostrzec różnicę między filmem nakręconym w niższej rozdzielczości lub źle zmontowanym. Wynika to z ilości ekspozycji, jaką ludzie mieli na wideo. Zasadniczo jest to wiedza intuicyjna. Jeśli chcesz, aby ludzie traktowali Twoje treści poważnie, musisz korzystać z najwyższej jakości produkcji”.

Partner z influencerem

Znajoma twarz ma długą drogę do wprowadzenia osób z zewnątrz do owczarni firmy. Znani influencerzy w mediach społecznościowych są łatwo rozpoznawalni przez wielu i mogą przynieść popularność firmie. Eterneva to firma, która zabiera prochy lub włosy ukochanej osoby i zamienia te przedmioty w diamenty. Ich CEO i współzałożycielka, Adelle Archer, uważa, że ​​partnerstwo z influencerem może być korzystne.

„Piękno posiadania influencera reprezentującego Twoją firmę polega na tym, że ma ustaloną publiczność, która będzie interesować się wszystkim, z czym jest zaangażowany influencer. Jeśli prowadzisz firmę zajmującą się makijażem, współpraca z influencerem, który tworzy samouczki wideo na temat makijażu, może być dla Ciebie wyjątkowa, ponieważ ich odbiorcy nie tylko dowiedzą się o Twoim produkcie, ale także zobaczą go w akcji”.

Włącz humor

Banquist to firma, która łączy lekcje gotowania z dostawą pudełek z jedzeniem. Ich współzałożyciel, Seb Evans, sugeruje dodanie zabawnych elementów do filmów poświęconych marce, aby przekierować uwagę klienta i przekonać go.

„Bez względu na okoliczności, humorystyczny moment sprzyja pozytywności i sprawia, że ​​ci, którzy go doświadczają, są bardziej skłonni lubić to, co spowodowało ten moment. Niektóre z najbardziej pamiętnych reklam Super Bowl zawierają zabawne lub zabawne chwile. To samo podejście dotyczy filmów eCommerce. Nie bój się beztroskiego podejścia do tworzenia filmów”.

Jak dowodzą opinie tych ekspertów biznesowych, wideo i eCommerce wydają się być połączeniem stworzonym w niebie dla promowania wzrostu i wpływania na zakupy. Obrazy, niezależnie od treści czy kontekstu, mają znacznie większą moc niż słowo pisane. Kiedy prezentowane są konkretne pomysły lub produkty, ludzie znacznie częściej się przyczepiają. Lisa Lubin, producentka zdobywczyni nagrody Emmy, podsumowała to tak: „Film dostarcza ludziom informacji i rozrywki, a zarówno dobre, jak i złe, dziś większość ludzi woli oglądać wideo zamiast czytać stronę tekstu”.