Die effektivsten Möglichkeiten, Videos im E-Commerce einzusetzen

Zu Ende In den letzten zwei Jahrzehnten haben sich in der Online-Welt zwei getrennte Trends herausgebildet, die sich in den letzten Jahren zu vereinen begannen. Erstens ist der E-Commerce oder der Kauf und Verkauf von Produkten möglicherweise die wichtigste Art und Weise geworden, wie mit Waren umgegangen wird. Zweitens hat das Zeitalter des Internets Videos an einen Ort gebracht, an dem sie leicht zugänglich, erstellbar und mit Blick auf Nischenideen erstellt wurden. Mittlerweile werden Videos auf zahlreichen Plattformen und Websites zur Vermarktung von Produkten auf vielfältige Weise eingesetzt. Es gibt starke Gründe, die für diese Änderung sprechen. Die meisten Verbraucher sehen sich lieber Videoinhalte an, als über ein Produkt zu lesen. Außerdem haben dieselben Verbraucher eine höhere Kaufrate, nachdem sie ein Video gesehen haben. Schließlich fügt ein Videoelement neben einem Produkt ein gewisses Maß an Sicherheit darüber hinzu, was das Produkt ist. Da Video einen solchen Vorteil bietet, scheint es eine Notwendigkeit zu sein. James Wedmore, ein Unternehmer und Pädagoge, sagte dazu: „Video ist eine effektive Form der Kommunikation, die in jeden einzelnen Aspekt Ihrer bestehenden Marketingbemühungen integriert werden muss.“

Bleibt die Frage, was die effektivsten Möglichkeiten sind, Videos im E-Commerce einzusetzen? Wir haben mit einer Vielzahl von Geschäftsexperten gesprochen, um herauszufinden, wie sie ihre Videoinhalte optimal nutzen können.

Verstehen Sie Ihr Publikum

Dylan Trussell ist Mitbegründer von Culprit Underwear, einer Bekleidungsmarke, die sich auf Unterwäsche für jeden Lebensstil spezialisiert hat. Er glaubt, dass Marken Videos rund um das erstellen sollten, was ihr Publikum schätzt.

„Einige Video-Genres passen sehr gut zu einem bestehenden Kundenstamm und andere werden ihnen ins Gesicht fallen. Beispielsweise sollte ein Maschinenbauunternehmen Videos anstreben, die die Fähigkeiten seines Produkts veranschaulichen, anstatt einen Sketch mit der Absicht, Lacher zu erzeugen. Recherchieren Sie etwas über die Demografie Ihres Kundenstamms. Wie alt sind sie? Wie identifizieren sie sich? Wo geben sie ihr Geld aus? Antworten auf diese Fragen und die Kombination mit Ihrer Branche werden zu einigen der wirkungsvollsten Videoinhalte führen.“

Storytelling einsetzen

MadeMan ist eine Beauty-Marke, die sich auf Hautpflegeprodukte für Männer spezialisiert hat. Ihr CEO, Jeremy Garner, schlägt vor, notwendige Informationen in Form einer Geschichte zu verschleiern, um den Verbraucher zu faszinieren und ihn aufzuklären.

„Storytelling mit Video kann verwendet werden, um zwei wichtige Dinge zu erreichen. Erstens geben die visuellen und akustischen Elemente den Ton dafür an, was eine Marke ausmacht. Bilder von Weltraum und Technologie rufen ein futuristisches Gefühl hervor, während eine Außenkulisse Abenteuer vermittelt. Verbraucher sehen das und erkennen schnell, worum es bei einer Marke geht. Zweitens, wenn die Geschichte der Marke, des Produkts oder des zugehörigen Produkts gut erzählt wird, kann dies beim Betrachter Emotionen wecken und eine Reaktion des Teilens oder Kaufens hervorrufen. In letzter Zeit haben Verbraucher begonnen, Marken auszuwählen, die Bedeutung oder Wirkung haben, und dies treibt Ihr Unternehmen in diese Richtung.“

Demonstrationen

Ein bemerkenswerter Nachteil des E-Commerce-Einkaufserlebnisses ist die Unfähigkeit, eine praktische Erfahrung mit einem Produkt zu machen. Videos, die zeigen, wie das Produkt funktioniert oder was ein Produkt im Detail ist, sind eine wunderbare Möglichkeit, dem entgegenzuwirken. Finn ist ein Hundefutterunternehmen, das sich auf nahrhafte Produkte konzentriert. Ihr Mitbegründer James Shalhoub hält Demonstrationen für unerlässlich.

„Eine schnelle YouTube-Suche nach einem beliebigen Produktnamen ergibt Hunderte von Videos von Unternehmen und Verbrauchern, die ein Produkt auspacken und es in Aktion zeigen. Aus gutem Grund möchten Verbraucher ein tiefes Verständnis dafür haben, was sie kaufen, bevor sie den Abzug eines Artikels betätigen. Konzentrieren Sie sich bei der Erstellung dieser Videos auf die Stärken, wozu ein Produkt in der Lage ist, und auf eine exemplarische Vorgehensweise, wie es am besten verwendet wird.“

Kundenempfehlung

OLIPOP ist ein Getränkeunternehmen mit einer frischen Version von Limonade mit gesundheitlichen Vorteilen wie Verdauungsunterstützung. Melanie Bedwell, ihre E-Commerce-Managerin, rät Medienschaffenden, Videoinhalte rund um Verbraucher zu erstellen, die über ihre Erfahrungen mit einem Produkt sprechen.

„Werbevideos sind aufgrund bestimmter Aufnahmen oder Bearbeitungen oft visuell überzeugend. Es ist jedoch erwiesen, dass Verbraucher stark von Videos beeinflusst werden, die entweder erstellt wurden oder in denen gewöhnliche Menschen ihre Meinung zu einem Produkt abgeben. Wie bei allem neigen die Menschen eher dazu, denen zu glauben, die ihnen ähnlich sind, als einem Unternehmen. Heutzutage geht es beim Marketing darum, eine Beziehung zu den Verbrauchern aufzubauen, und eine persönliche Verbindung ist ein schneller Weg, dies zu erreichen.“

Denken Sie an mobile Anzeige

Daniel Osman ist Vertriebsleiter bei Balance Homes, einem Home-Equity-Unternehmen, das Optionen für Co-Investments in Immobilien anbietet, um niedrigere Zahlungen zu erzielen. Er glaubt, dass Unternehmen sicherstellen sollten, dass ihre Videos auf ihrer Website für mobile Besucher problemlos akzeptabel sind.

„Das mobile Einkaufen hat in den letzten Jahren stark zugenommen, und Unternehmen sollten ihr Bestes tun, um diese Verbraucher zu unterstützen, da sie einen großen Teil des Umsatzes ausmachen. Die kleinere physische Größe mobiler Geräte unterstützt die auf Websites veröffentlichten Videoformate nicht richtig. Wenn potenzielle Kunden die Videos, die sie für eine Marke oder ein Produkt begeistern sollen, nicht ansehen können, kann dies zu einer schnellen Abkehr führen, die zu einem entgangenen Verkauf führt. Beim Hochladen von Videos sollte aufgrund dieser Möglichkeit die Möglichkeit berücksichtigt werden, sie auf mobilen Geräten anzuzeigen.“

Personal des Unternehmens

Kunden neigen eher dazu, einer Marke zu vertrauen, wenn ein zugehöriges Gesicht mit ihnen kommuniziert. Namenlose Akteure haben nicht die gleiche verbindende Kraft wie jemand, der für das Unternehmen verantwortlich oder dort beschäftigt ist. Audien Hearing ist eine Hörgerätemarke, die effektive und erschwingliche Geräte anbietet. Ihr Mitbegründer, Dylan Arthur Garber, schlägt vor, Videoinhalte mit informativen Botschaften von Personen innerhalb eines Unternehmens zu erstellen.

„Viele Menschen wollen einfach mehr als ein Produkt, sie wollen es verstehen, auch wenn sie sich dessen nicht bewusst sind. Um Vertrauen in ein Produkt zu schaffen, zeigen viele Unternehmen Videos mit Informationen direkt von CEOs, Ingenieuren und anderen wichtigen internen Mitgliedern. Wenn Website-Besucher verstehen können, wer ein Unternehmen leitet und woran sie glauben, haben sie eine höhere Wahrscheinlichkeit, Kunde zu werden.“

Interaktive Videos

TapRm ist ein Alkohol-Lieferservice, der mit zahlreichen Marken zusammengearbeitet hat, um seinen Kunden Sichtbarkeit für die Marken und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Ihr Gründer, Jason Sherman, hält Videos, mit denen sich Menschen beschäftigen können, für sehr effektiv.

„Die Technologie hat uns an einen Punkt gebracht, an dem Videos kein visuelles Medium mehr sind und jetzt so erstellt werden können, dass Benutzer sie ändern, erkunden oder anders betrachten können. Eines der beliebtesten Beispiele dafür ist die 360-Grad-Ansicht. Wenn ein Benutzer auf das Video klickt und in eine beliebige Richtung zieht, verschiebt sich das Bild, sodass eine andere Perspektive gewonnen werden kann. Videos wie dieses, wenn sie mit Produkten verwendet werden, bieten den Zuschauern zusätzliche Tiefe.“

Erstklassige Ausstattung

Daniel Patrick betreibt seine eigene Modemarke DANIEL PATRICK, die sich von Themen wie Sportlichkeit, Hip-Hop und Minimalismus inspirieren lässt. Er rät Unternehmen, die Industriestandards für Videoqualität durch den Einsatz der besten verfügbaren Geräte und Software zu erfüllen.

„Vor Jahren war die Videoqualität nicht so wichtig wie heute, weil die Technologie nicht die Grundlage war, die sie heute ist, und sie war nicht so fortschrittlich. Für viele gehören Videos gewissermaßen zum Alltag. Ohne Schulung oder spezifisches Wissen können Menschen leicht den Unterschied zwischen einem Video erkennen, das in einer niedrigeren Auflösung gedreht oder schlecht bearbeitet wurde. Dies ist auf die Menge an Exposition zurückzuführen, die die Menschen auf Videos hatten. Im Wesentlichen ist es intuitives Wissen. Wenn Sie möchten, dass die Leute Ihre Inhalte ernst nehmen, müssen Sie eine erstklassige Produktion verwenden.“

Arbeite mit einem Influencer zusammen

Ein bekanntes Gesicht trägt wesentlich dazu bei, Außenstehende in ein Unternehmen zu holen. Etablierte Social-Media-Influencer sind für viele leicht erkennbar und können einem Unternehmen Popularität bringen. Eterneva ist ein Unternehmen, das die Asche oder das Haar eines geliebten Menschen nimmt und diese Gegenstände in Diamanten verwandelt. Ihre CEO und Mitbegründerin Adelle Archer glaubt, dass eine Partnerschaft mit einem Influencer von Vorteil sein kann.

„Das Schöne daran, dass ein Influencer Ihr Unternehmen repräsentiert, ist, dass er ein etabliertes Publikum hat, das Interesse an allem zeigt, woran der Influencer beteiligt ist. Wenn Sie ein Make-up-Unternehmen sind, kann die Zusammenarbeit mit einem Influencer, der Video-Tutorials über Make-up erstellt, für Sie außergewöhnlich sein, da sein Publikum nicht nur auf Ihr Produkt aufmerksam wird, sondern es auch in Aktion sieht.“

Humor einbauen

Banquist ist ein Unternehmen, das Kochkurse mit der Lieferung von Lebensmittelboxen kombiniert. Ihr Mitbegründer Seb Evans schlägt vor, Markenvideos amüsante Elemente hinzuzufügen, um den Fokus eines Kunden zu verlagern und ihn für sich zu gewinnen.

„Unabhängig von den Umständen nährt ein humorvoller Moment die Positivität und bewirkt, dass diejenigen, die ihn erleben, eher geneigt sind, das zu mögen, was diesen Moment verursacht hat. Einige der denkwürdigsten Super Bowl-Werbespots beinhalten unterhaltsame oder lustige Momente. Derselbe Ansatz gilt für E-Commerce-Videos. Haben Sie keine Angst vor einer unbeschwerten Herangehensweise an Ihre Videoerstellung.“

Wie die Meinungen dieser Geschäftsexperten belegen, scheinen Video und E-Commerce wie geschaffen für die Förderung des Wachstums und die Beeinflussung von Käufen zu sein. Bilder, unabhängig von Inhalt oder Kontext, haben viel mehr Macht als das geschriebene Wort. Wenn konkrete Ideen oder Produkte vorgestellt werden, greifen die Menschen viel eher an. Lisa Lubin, eine mit dem Emmy Award ausgezeichnete Produzentin, fasste dies zusammen: „Video informiert und unterhält die Menschen, und ob gut oder schlecht, heute sehen sich die meisten Menschen lieber ein Video an, als eine Seite Text zu lesen.“