أكثر الطرق فعالية لاستخدام الفيديو في التجارة الإلكترونية

على في العقدين الماضيين ، ظهر اتجاهان منفصلان في عالم الإنترنت وبدأا في التلاقي في السنوات الأخيرة. أولاً ، أصبحت التجارة الإلكترونية ، أو شراء المنتجات وبيعها ، الطريقة الأولى في التعامل مع البضائع. ثانيًا ، جلب عصر الإنترنت الفيديو إلى مكان يسهل الوصول إليه وإبداعه وصنعه مع وضع الأفكار المناسبة في الاعتبار. الآن ، يتم استخدام مقاطع الفيديو لتسويق المنتجات بطرق متنوعة عبر العديد من المنصات والمواقع الإلكترونية. هناك أسباب قوية تدعم هذا التغيير. يفضل معظم المستهلكين مشاهدة محتوى الفيديو بدلاً من القراءة عن منتج. إلى جانب ذلك ، يتمتع هؤلاء المستهلكون أنفسهم بمعدل شراء أعلى عند مشاهدة مقطع فيديو. أخيرًا ، يضيف عنصر الفيديو بجانب المنتج مستوى من التأكيد حول ماهية المنتج. يبدو أن رؤية الفيديو يوفر مثل هذه الميزة ، ضرورة. تحدث جيمس ويدمور ، وهو رائد أعمال ومعلم ، عن هذا ، "الفيديو هو شكل فعال من أشكال الاتصال الذي يجب أن يتم دمجه في كل جانب من جوانب جهودك التسويقية الحالية."

يبقى السؤال ، ما هي أكثر الطرق فعالية لاستخدام الفيديو في التجارة الإلكترونية؟ تحدثنا مع مجموعة متنوعة من خبراء الأعمال لاكتشاف طرقهم لتحقيق أقصى استفادة من محتوى الفيديو الخاص بهم.

افهم جمهورك

ديلان تروسيل هو المؤسس المشارك لـ Culprit Underwear ، وهي ماركة ملابس متخصصة في الملابس الداخلية لكل نمط حياة. إنه يعتقد أن العلامات التجارية يجب أن تنشئ مقاطع فيديو حول ما يقدره جمهورها.

"بعض أنواع مقاطع الفيديو بشكل جيد للغاية مع قاعدة عملاء حالية والبعض الآخر سيظل ثابتًا على وجوههم. على سبيل المثال ، يجب أن تستهدف شركة الهندسة الميكانيكية مقاطع فيديو توضح قدرات منتجها بدلاً من مسرحية هزلية بقصد إحداث الضحك. قم ببعض الأبحاث حول التركيبة السكانية لقاعدة عملائك. كم عمرهم؟ كيف يتعرفون؟ أين ينفقون أموالهم؟ ستؤدي الإجابات على هذه الأسئلة وإقرانها بمجال عملك إلى بعض محتوى الفيديو الأكثر تأثيرًا ".

استخدم أسلوب سرد القصص

MadeMan هي علامة تجارية مخصصة لمنتجات العناية بالبشرة للرجال. يقترح رئيسهم التنفيذي ، جيريمي غارنر ، إخفاء المعلومات الضرورية في شكل قصة كوسيلة لإثارة فضول المستهلك وتثقيفه.

"يمكن استخدام رواية القصص بالفيديو لإنجاز شيئين أساسيين. أولاً ، تحدد العناصر المرئية والمسموعة نغمة العلامة التجارية. تستحضر صور الفضاء والتكنولوجيا إحساسًا مستقبليًا بينما مشهد في الهواء الطلق ينقل المغامرة. يرى المستهلكون هذا ويتعرفون بسرعة على ماهية العلامة التجارية. ثانيًا ، إذا تم سرد قصة العلامة التجارية أو المنتج أو المنتج ذي الصلة جيدًا ، فقد يثير ذلك المشاعر في المشاهد مما يتسبب في رد فعل للمشاركة أو الشراء. في الآونة الأخيرة ، بدأ المستهلكون في اختيار العلامات التجارية التي لها معنى أو تأثير وهذا يدفع بشركتك في هذا الاتجاه ".

مظاهرات

يتمثل أحد الجوانب السلبية الملحوظة في تجربة التسوق في التجارة الإلكترونية في عدم القدرة على الحصول على تجربة عملية مع أحد المنتجات. تعد مقاطع الفيديو التي توضح كيفية عمل المنتج أو ماهية المنتج بالتفصيل طريقة رائعة لمواجهة ذلك. Finn هي شركة طعام كلاب تركز على المنتجات عالية التغذية. المؤسس المشارك لهما ، جيمس شلهوب ، يعتبر المظاهرات ضرورة.

"البحث السريع على Youtube عن أي اسم منتج سينتج عنه مئات مقاطع الفيديو للشركات والمستهلكين الذين يقومون بإخراج المنتج من علبته وعرضه أثناء العمل. لسبب وجيه ، يرغب المستهلكون في الحصول على فهم عميق لما يشترونه قبل أن يضغطوا على عنصر ما. عند إنشاء مقاطع الفيديو هذه ، تأكد من التركيز على نقاط القوة في ما يمكن أن يقدمه المنتج وإرشادات تفصيلية حول أفضل طريقة لاستخدامه ".

شهادات العملاء

OLIPOP هي شركة مشروبات ذات تناول جديد للصودا تتميز بفوائد صحية مثل دعم الجهاز الهضمي. تنصح ميلاني بيدويل ، مديرة التجارة الإلكترونية ، منشئي الوسائط بإنشاء محتوى فيديو حول المستهلكين يتحدثون عن تجاربهم مع أحد المنتجات.

"غالبًا ما تكون مقاطع الفيديو الإعلانية جذابة بصريًا بسبب لقطات أو تعديلات معينة. ومع ذلك ، فقد ثبت أن المستهلكين يتأثرون بشدة بمقاطع الفيديو التي يتم إنشاؤها أو التي تعرض أشخاصًا عاديين يقدمون آرائهم حول منتج ما. كما هو الحال مع أي شيء آخر ، يميل الناس إلى تصديق أولئك الذين يشبهونهم أكثر من تصديق الشركات. في هذه الأيام ، يدور التسويق حول بناء علاقة مع المستهلكين ، ويعتبر الاتصال الشخصي طريقة سريعة لتحقيق ذلك "

فكر في المشاهدة عبر الهاتف المحمول

دانيال عثمان هو رئيس المبيعات في Balance Homes ، وهي شركة مساهمة في ملكية المنازل تقدم خيارات للاستثمار المشترك في العقارات من أجل تحقيق مدفوعات أقل. إنه يعتقد أن الشركات يجب أن تضمن أن مقاطع الفيديو الخاصة بها على موقعها مقبولة بسهولة للزوار عبر الهاتف المحمول.

"لقد انطلق التسوق المستند إلى الأجهزة المحمولة في السنوات الأخيرة ، ويجب على الشركات بذل قصارى جهدها لدعم هؤلاء المستهلكين لأنهم يشكلون جزءًا كبيرًا من المبيعات. لا يدعم الحجم المادي الأصغر للأجهزة المحمولة تنسيقات الفيديو المنشورة على مواقع الويب بشكل صحيح. إذا كان العملاء المحتملون غير قادرين على مشاهدة مقاطع الفيديو التي تهدف إلى إشراكهم في علامة تجارية أو منتج ، فقد يكون ذلك بمثابة تحول سريع يؤدي إلى خسارة البيع. عند تحميل مقاطع الفيديو ، يجب مراعاة إمكانية عرضها على أجهزة الجوال بسبب هذا الاحتمال ".

موظفي الشركة

يميل العملاء أكثر إلى الثقة في العلامة التجارية عندما يكون هناك وجه مرتبط يتواصل معهم. لا يمتلك الممثلون المجهولون نفس قوة الاتصال التي يتمتع بها أي شخص مسؤول أو موظف من قبل الشركة. Audien Hearing هي علامة تجارية لأجهزة السمع توفر أجهزة فعالة وبأسعار معقولة. يقترح الشريك المؤسس ، ديلان آرثر جاربر ، إنشاء محتوى فيديو يحتوي على رسائل إعلامية من أشخاص داخل الشركة.

"كثير من الناس يريدون ببساطة أكثر من مجرد منتج ، فهم يريدون فهمه ، حتى لو لم يدركوا ذلك بوعي. من أجل توفير الثقة في أحد المنتجات ، تعرض العديد من الشركات مقاطع فيديو تحتوي على معلومات مباشرة من الرؤساء التنفيذيين والمهندسين والأعضاء الداخليين الآخرين ذوي الأهمية. إذا تمكن زوار الموقع من فهم من يدير شركة وما يؤمنون به ، فمن المرجح أن يصبحوا عملاء ".

مقاطع فيديو تفاعلية

TapRm هي خدمة توصيل الكحول التي دخلت في شراكة مع العديد من العلامات التجارية كوسيلة لتوفير رؤية للعلامات التجارية والمنتجات عالية الجودة لعملائها. يعتبر مؤسسها ، جايسون شيرمان ، أن مقاطع الفيديو التي يمكن للأشخاص التفاعل معها تكون فعالة للغاية.

"لقد أوصلتنا التكنولوجيا إلى نقطة لم تعد فيها مقاطع الفيديو وسيلة مرئية ويمكن الآن صنعها بطريقة تسمح للمستخدمين بتغييرها أو استكشافها أو مشاهدتها بشكل مختلف. يعد العرض بزاوية 360 درجة أحد أكثر الأمثلة شيوعًا على ذلك. عندما ينقر المستخدم على الفيديو ويسحب في أي اتجاه ، ستتحول الصورة للسماح بالحصول على منظور مختلف. ستوفر مقاطع فيديو كهذه ، عند استخدامها مع المنتجات ، عمقًا إضافيًا للمشاهدين "

معدات من الدرجة الأولى

يدير دانيال باتريك علامته التجارية الخاصة للأزياء ، DANIEL PATRICK ، والتي تستوحي الإلهام من موضوعات مثل الرياضة والهيب هوب والبساطة. ينصح الشركات بتلبية معايير الصناعة لجودة الفيديو من خلال استخدام أفضل الأجهزة والبرامج المتاحة.

"منذ سنوات ، لم تكن جودة الفيديو مصدر قلق كبير كما هي الآن لأن التكنولوجيا لم تكن العنصر الأساسي كما هي عليه اليوم ولم تكن متطورة. بالنسبة للكثيرين ، تعد مقاطع الفيديو جزءًا من الحياة اليومية بشكل ما. بدون أي تدريب أو معرفة محددة ، يمكن للأشخاص بسهولة تحديد الفرق بين مقطع فيديو تم تصويره بدقة أقل أو تم تحريره بشكل سيئ. هذا يرجع إلى مقدار التعرض للفيديو الذي تعرض له الأشخاص. في الأساس ، إنها معرفة بديهية. إذا كنت تريد أن يأخذ الأشخاص المحتوى الخاص بك على محمل الجد ، فيجب عليك استخدام إنتاج من الدرجة الأولى ".

كن شريكا مع مؤثر

يقطع الوجه المألوف شوطًا طويلاً في جلب الغرباء إلى حظيرة الشركة. يمكن التعرف بسهولة على المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي من قبل الكثيرين ويمكن أن يجلبوا شعبية إلى الأعمال التجارية. Eterneva هي شركة تأخذ رماد أو شعر أحد الأحباء وتحويل هذه العناصر إلى الماس. يعتقد الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك ، Adelle Archer ، أن الشراكة مع المؤثر يمكن أن تكون مفيدة.

"جمال وجود مؤثر يمثل شركتك هو أن لديهم جمهورًا راسخًا سيُظهر اهتمامًا بكل ما يشارك فيه المؤثر. إذا كنت تعمل في مجال التجميل ، فإن الاقتران بأحد المؤثرين الذين ينشئون مقاطع فيديو تعليمية حول المكياج يمكن أن يكون أمرًا استثنائيًا بالنسبة لك لأن جمهورهم لن يدرك منتجك فحسب ، بل سيشاهده أيضًا أثناء العمل ".

استخدم الفكاهة

Banquist هي شركة قامت بإقران دروس الطبخ مع توصيل علب الطعام. يقترح الشريك المؤسس ، سيب إيفانز ، إضافة عناصر مسلية إلى مقاطع الفيديو الخاصة بالعلامة التجارية لتحويل تركيز العميل وكسبه.

"بغض النظر عن الظروف ، فإن اللحظة المرحة تغذي الإيجابية وتجعل أولئك الذين يختبرونها أكثر ميلًا إلى الإعجاب بأي شيء تسبب في تلك اللحظة. تتضمن بعض أكثر إعلانات Super Bowl التجارية التي لا تنسى لحظات مسلية أو مضحكة. ينطبق هذا النهج نفسه على مقاطع فيديو التجارة الإلكترونية. لا تخف من اتباع نهج فاتر في إنشاء الفيديو الخاص بك ".

كما يتضح من آراء خبراء الأعمال هؤلاء ، يبدو أن تجارة الفيديو والتجارة الإلكترونية متطابقتان في الجنة لتعزيز النمو والتأثير على عمليات الشراء. تتمتع الصور ، بغض النظر عن المحتوى أو السياق ، بقوة أكبر بكثير من قوة الكلمات المكتوبة. عندما يتم عرض أفكار أو منتجات محددة ، فمن المرجح أن يتشبث بها البشر. لخصت ليزا لوبين ، المنتجة الحائزة على جائزة إيمي ، هذا الأمر بقولها: "يُعلم الفيديو ويسلي الناس ، وسواء كان ذلك جيدًا أو سيئًا ، فإن معظم الناس يفضلون اليوم مشاهدة مقطع فيديو بدلاً من قراءة صفحة نصية".