Gelir artışı yolculuğunuza bir RevOps sağlık kontrolü ile başlayın

Bir RevOps yolculuğuna çıkmak, geliri ve işletmeyi büyütmek için heyecan verici bir maceraya yelken açmaya benzer.

Ancak her deneyimli kaşif gibi, geminizin ve mürettebatınızın sağlığını kontrol etmeden yola çıkamazsınız.

Benzer şekilde, RevOps yolculuğunuzun başlangıcında, mevcut RevOps yeterliliğinizi değerlendirmek, gizli içgörüleri ortaya çıkarmak ve başarıya giden yolu belirlemek için kapsamlı bir sağlık kontrolü gereklidir.

Bunu, RevOps performansınızın ayrıntılı dökümünü sağlayan bir teşhis aracı olarak düşünün. Oradan, derinlemesine analiz ve eyleme geçirilebilir öneriler yapılabilir.

Bu paha biçilmez içgörülerin kilidini açmak için ilgili raporlardan karşılaştırmalı değerlendirmeler almanız gerekir.

HubSpot'un güçlü raporlama yetenekleriyle, pazarlama, satış, hizmet ve gelir performansınızın net bir görünümünü sağlayan merkezi bir gösterge tablosunu zahmetsizce oluşturabilirsiniz.

RevOps kıyaslamalarını ayarlama

Six & Flow'da herhangi bir RevOps danışmanlık projesinin ilk aşaması bir sağlık kontrolü ile başlar. Bu, RevOps stratejiniz için kapsamlı bir inceleme, analiz ve yol haritasıdır.

Bu adım çok önemlidir, çünkü yeni başlayanlar için RevOps yolculuğunuzda tahmin ettiğinizden daha ileride olabilirsiniz.

RevOps, ekibinizi yanlış hizalanmış raporlardan , net hedeflerin olmamasından, silolara ayrılmış ekiplerden ve parçalanmış veri sistemlerinden paylaşılan raporlara, net hedeflere, uyumlu ekiplere ve entegre verilere dönüştürmeyi amaçlar.

Müşteriyle yüz yüze olan ekipleriniz HubSpot gibi bağlantılı bir CRM'yi benimsediyse ve bu, tüm ekipler ve harici sistemler arasında tek bir gerçek kaynağı gösterecek şekilde ayarlandıysa, sıfırdan başlamıyorsunuz demektir.

Ancak CRM'niz ve teknoloji yığınınızın geri kalanı buzdağının yalnızca görünen kısmıdır.

İnsanlarınız, süreçleriniz, teknolojiniz ve içgörünüz genelinde benimseme aşamanızı değerlendirmek için bir durum kontrolü kullanılır. Ayrıca derinlemesine bir analize dayanarak huninizin nasıl performans gösterdiğini ve nerelerde iyileştirmeler yapılması gerektiğini anlamaya çalışıyoruz.

Dönüşüm huninizi RevOps için gözden geçirme

'Mükemmellik Durumu'

RevOps ile dönüşüm huninizde artımlı iyileştirmeler yapıyor olmalısınız. Daha fazla yatırım getirisi, boru hattı üretimi ve gelir artışına yönelik kuzey yıldızı ölçütlerine yönelik çalışmak, yalnızca daha fazla müşteri adayı oluşturmak değil - ancak bu bir adım olabilir - aynı zamanda talep oluşturma, satış yönetimi ve hizmet ve elde tutma genelindeki yönlere bakmak anlamına gelir.

Talep üretimi

Sitenize gerekli trafiği çekmediğiniz sürece daha fazla müşteri adayı oluşturamazsınız. Sadece bu da değil, oluşturduğunuz trafik, dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksek olan kişileri hedef almalıdır. Her üç ayda bir talep oluşturma hedeflerinizi karşılamak için aşağıdakileri gerçekleştirmeniz gerekir:

1. Trafiği ve geliri artırmak için tek veya küçük bir kanal alt kümesine güvenmemelisiniz. Dengeli bir çaba dağılımı ile talep yaratma çabaları için birden fazla performans gösteren kanalınız olmalıdır.

2. Pazarlama çabalarınız hedefli, bölümlere ayrılmış ve bağlamsal olmalıdır. Bu, kişilikleriniz ve ICP'lerinizle uyumlu dönüşüm hunisinin üstü içeriğinin yanı sıra satış sürecinin farklı aşamalarında girebilecek karakterler için dönüşüm hunisinin altı içeriği oluşturmak anlamına gelir.
   
   
3. Son olarak, gelir etkisi konusunda net bir görüşe sahip kapsayıcı bir yapıya uyumlu kampanyalar yürütüyor olmalısınız.

Satış Yönetimi

Gelir artışını sağlamanın özü, satış ekibinizin satış hızını artırmak için hangi eylemleri gerçekleştirebileceğini anlamaktır. Bu, daha yüksek kazanma oranlarına yol açan süreçleri standart hale getirmek, onlara eyleme geçirilebilir veriler ve içgörüler sunmak ve gelişmiş iş yetkinliklerini mümkün kılan teknolojiyi kullanmak anlamına gelir. Satış ekibinizin kotayı karşılamasına ve aşmasına yardımcı olmak için aşağıdakileri başarmanız gerekir:

1. Ekibiniz genelinde sağlam bir kalifikasyon süreci kullanmalı ve süreçlerin CRM kurulumunuza kaydedildiğinden emin olmalısınız.
   
   
2. Bireylere güvenmek yerine, güçlü performans gösterenlerden oluşan dengeli bir satış ekibi oluşturmalısınız.
   
   
3. Satış temsilcileri, gerçek zamanlı, bağlamsal verilere erişerek hangi anlaşmalara öncelik verileceğini anlamalıdır.
   
   
4. Uzun zaman dilimlerini doğru bir şekilde tahmin edebilmelisiniz ve temsilciler, kapanması muhtemel anlaşmaları kolayca belirleyebilmelidir.

Hizmet ve Tutma

Yeni müşteriler oluşturmak savaşın sadece yarısıdır. En başarılı kuruluşlar, müşterileri elde tutmak ve ek satış fırsatlarını başarılı bir şekilde belirlemek için olağanüstü müşteri hizmetleri sunar. Bu nedenle, aşağıdakileri elde etmeniz gerekir:

1. Bir dizi yapılandırılmış anket kullanıyor olmanız ve müşteri yaşam döngünüz boyunca verileri analiz edebilmeniz gerekir.
2. Net bir yapıya ve çok işlevli bir biletleme sistemine sahip olmalısınız.
3. İstemci iletişimlerinin birleştirilmesi ve yapılandırılması sağlanarak hızlı çözümler sağlanmalıdır.
4. Son olarak, müşteri sağlığı için CRM'nizde bulunan sağlam bir ölçüme ihtiyacınız var.

CRM optimizasyonunuzda veya uygulamanızda bir RevOps sağlık kontrolünün rolü

RevOps stratejinizde ideal bir dönüşüm hunisinin nasıl olması gerektiğini okuduktan sonra, CRM'inizin ekibinizi desteklemesi gerektiği açıktır.

CRM'niz, süreçlerinizin tam olarak eşlenmesini sağlayacak ve ekibinizin günlük etkinlikleri verimli bir şekilde tamamlamasına yardımcı olacak şekilde ayarlanmalıdır.

CRM'nize giren veriler yapılandırılmış, temiz ve kolayca erişilebilir olmalıdır. Ancak o zaman, bilgilerin hazır ve işlem yapılabilir olduğu panolar ve gerçek zamanlı raporlar oluşturabilirsiniz.

Six & Flow RevOps sağlık kontrolü sırasında, CRM kurulumunuzun büyüme hedeflerinizi karşılaması için aşağıdaki soruları yanıtlamaya çalışırız:

Süreçler

1. Hangi süreçleri takip ediyorsunuz veya takip etmelisiniz?
2. Ekip üyelerinin daha fazla satış hızı sağlayan faaliyetleri tamamlamasını sağlamak için bu süreçler HubSpot'ta nasıl eşlenebilir?
3. Yöneticiler, ek koçluğun nerede gerekli olduğunu belirlemek için bu süreçler boyunca faaliyetleri kolayca raporlayabilir mi?

CRM kurulumunuz için bu neden önemlidir? HubSpot, iş süreçlerinizi desteklemek için özelleştirilebilir. Birkaç isim vermek gerekirse, bu temeller, satış kalifikasyon süreçlerinizin HubSpot'ta haritalanmasını ve ekibinizin daha iyi kazanma oranlarına katkıda bulunan gerekli verileri toplamasını sağlar.

Bu süreçler HubSpot'ta eşlendikten sonra satış yöneticileri, bir temsilcinin bu veri noktasını yakalama konusunda ek koçluk gerektirip gerektirmediğini belirleyebilir.

İşte CRM'nizin MEDDPICC gibi bir kalifikasyon sürecini nasıl destekleyebileceğine dair bir örnek.

teknoloji

1. Mevcut teknoloji yığınınız, çok fazla araç kullanmanın, tek bir gerçek kaynağının olmamasının, içgörü eksikliğinin veya araçların nasıl kullanılacağına ilişkin sınırlı anlayışın bir sonucu olarak büyümeyi engelliyor mu?

Çekirdek veri yapılarına sahip misiniz?

CRM kurulumunuz için bu neden önemlidir? HubSpot ile teknoloji yığınınızı birleştirerek kuruluşunuzun zamandan ve paradan tasarruf etme fırsatı var. Ekip üyeleri çeşitli yalıtılmış araçlar kullandığında, veri siloları ve bilgi açıkları olasılığı artar. HubSpot Portalınız, müşteriyle yüz yüze olan tüm ekiplerde tek bir hakikat kaynağının bulunmasını sağlayacak şekilde kurulabilir. Bununla birlikte, cephaneliğinizdeki tek araç muhtemelen bir CRM değildir. Bu nedenle, tek bir doğruluk kaynağı sağlamak ve manuel çalışmayı azaltmak için doğru entegrasyonlar kurulmalıdır.

içgörüler

1. Ekibiniz, hem bireysel hem de ekip düzeyinde eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlayan raporlara kolayca erişebiliyor mu?
2. Bilgiler, sistemler ve bireysel personel arasında silo halinde mi saklanıyor?
3. Ekibiniz rakamlara güveniyor mu?
   
   

Teknolojinizi incelerken, teknoloji grubunuzdaki araçlar, ekibinizin geliri başarılı bir şekilde artırmak için ihtiyaç duyduğu içgörüyü yakalamanıza olanak sağlamalıdır. Hem mikro hem de makro seviyelerden bilgi alınmasına izin veren raporlar hazır olmalıdır.

İnsanlar

RevOps stratejinizde insanlar önemli bir rol oynar - ekibinizin şirketin temel hedefleri üzerinde uyumlu olması, sistemleri ve bunların performansı nasıl yönlendirdiğini anlaması ve doğru rolde olduklarından emin olması gerekir.

CRM kurulumunuz açısından kritik bir süreç, ekip üyelerinizin benimsenmesidir. Paydaşların ihtiyaçları ve hedefleri, platformun nasıl kurulduğuna dahil edilmelidir. Kurulduktan ve çalışmaya başladıktan sonra, devam eden benimseme ve başarıyı sağlamak için platformu nasıl kullanacakları konusunda eğitilmeleri gerekir.

HubSpot'un güçlü raporlama yeteneklerinden yararlanarak ve kapsamlı bir sağlık kontrolü gerçekleştirerek, RevOps performansınız hakkında paha biçilmez içgörüler elde edebilir, iyileştirme için gizli fırsatları ortaya çıkarabilir ve başarı için açık bir yol belirleyebilirsiniz.

Düzgün bir şekilde optimize edilmiş bir CRM, RevOps stratejinizi desteklemek, süreçlerinizin tam olarak eşlenmesini, verilerin temiz ve eyleme geçirilebilir olmasını ve ekibinizin satış hızını artırmak için günlük etkinlikleri verimli bir şekilde tamamlayabilmesini sağlamak için çok önemlidir.

RevOps Stratejik Yol Haritanızı Oluşturma

Six & Flow'da, dönüşüm hunisi derecelendirmeniz yapıldıktan ve karşılaştırmalı değerlendirmeler yapıldıktan sonra ekibimiz sizinle talep oluşturma, satış yönetimi ve hizmet ve elde tutma konularında stratejik bir yol haritası paylaşır. Bu yol haritası, katılım için kısa, orta ve uzun vadeli eylemler sunar.

Six & Flow RevOps sağlık kontrolü sırasında uzmanlarımız, mevcut RevOps yeterliliğinizi kapsamlı bir şekilde değerlendirecek, HubSpot'taki süreçlerinizi haritalandıracak ve satış hızınızı iyileştirmek ve gelir artışını hızlandırmak için eyleme geçirilebilir öneriler sağlayacaktır.

Peki, RevOps stratejinizi optimize etmeye hazır mısınız?

Gelir hedefleriniz hakkında bizimle sohbet edin

Gelir operasyonlarınızın tam potansiyelini ortaya çıkarmak için güvenilir bir RevOps danışmanlığı olan Six & Flow ile ortak olun. HubSpot ve CRM optimizasyonundaki uzmanlığımızla desteklenen kapsamlı sağlık kontrolümüz, gelir hedeflerinize güvenle ulaşmanıza yardımcı olacaktır.