ابدأ رحلة نمو الإيرادات الخاصة بك مع الفحص الصحي RevOps

الشروع في رحلة RevOps هو بمثابة الإبحار في مغامرة مثيرة لزيادة الإيرادات ونمو الأعمال.

ولكن تمامًا مثل أي مستكشف متمرس ، لن تبحر دون التحقق أولاً من صحة سفينتك وطاقمك.

وبالمثل ، في بداية رحلة RevOps الخاصة بك ، من الضروري إجراء فحص صحي شامل لتقييم كفاءتك الحالية في RevOps ، وكشف الرؤى المخفية ، وتحديد مسار النجاح.

اعتبرها أداة تشخيصية توفر تفصيلاً مفصلاً لأداء RevOps الخاص بك. من هناك ، يمكن إجراء تحليل متعمق وتوصيات قابلة للتنفيذ.

لفتح هذه الرؤى التي لا تقدر بثمن ، تحتاج إلى الحصول على معايير من التقارير ذات الصلة.

من خلال إمكانات إعداد التقارير القوية لـ HubSpot ، يمكنك بسهولة إنشاء لوحة معلومات مركزية توفر رؤية واضحة لأداء التسويق والمبيعات والخدمة والإيرادات.

تحديد معايير RevOps

في Six & Flow ، تبدأ المرحلة الأولى من أي مشروع استشاري RevOps بفحص طبي. هذه مراجعة شاملة وتحليل وخريطة طريق لاستراتيجية RevOps الخاصة بك.

هذه الخطوة مهمة ، لأنه بالنسبة للمبتدئين ، قد تكون في رحلة RevOps الخاصة بك أبعد مما كنت تتوقع.

تهدف RevOps إلى تحويل فريقك من التقارير غير المتوازنة ، وعدم وجود أهداف واضحة ، وفرق منعزلة ، وأنظمة بيانات مجزأة إلى تقارير مشتركة ، وأهداف واضحة ، وفرق متوافقة ، وبيانات متكاملة.

إذا اعتمدت الفرق التي تواجه العملاء لديك CRM متصل ، مثل HubSpot ، وتم إعداده لتصوير مصدر واحد للحقيقة عبر جميع الفرق والأنظمة الخارجية ، فأنت لا تبدأ من الصفر.

لكن CRM الخاص بك وبقية مجموعتك التقنية ليست سوى غيض من فيض.

يتم استخدام الفحص الصحي لتقييم مرحلة التبني عبر الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا والبصيرة. نسعى أيضًا إلى فهم كيفية أداء مسار التحويل وأين يجب إجراء التحسينات ، بناءً على تحليل متعمق.

مراجعة قمع RevOps الخاص بك

حالة التميز

باستخدام RevOps ، يجب إجراء تحسينات تدريجية على مسار التحويل. إن العمل نحو مقاييس نجم الشمال لزيادة عائد الاستثمار وتوليد خطوط الأنابيب ونمو الإيرادات لا يعني فقط البحث عن المزيد من العملاء المتوقعين - على الرغم من أن ذلك يمكن أن يكون خطوة واحدة - ولكن النظر إلى الجوانب عبر توليد الطلب وإدارة المبيعات والخدمة والاحتفاظ.

جيل الطلب

لا يمكنك إنشاء المزيد من العملاء المحتملين ما لم تكن تقود حركة المرور اللازمة إلى موقعك. ليس ذلك فحسب ، يجب أن تكون حركة المرور التي تولدها موجهة نحو الشخصيات التي من المرجح أن تقوم بالتحويل. لتحقيق أهداف زيادة الطلب الخاصة بك كل ربع سنة ، تحتاج إلى تحقيق ما يلي:

1. يجب ألا تعتمد على مجموعة فرعية واحدة أو صغيرة من القنوات لزيادة عدد الزيارات والأرباح. يجب أن يكون لديك قنوات أداء متعددة للجهود العامة للطلب مع تقسيم متوازن للجهود.

2. يجب أن تكون جهودك التسويقية مستهدفة ومجزأة وسياقية. وهذا يعني إنشاء محتوى من أعلى مسار التحويل يتوافق مع شخصياتك و ICPs ، ولكن أيضًا محتوى أسفل مسار التحويل لشخصيات قد تدخل في مراحل مختلفة من عملية المبيعات.
   
   
3. أخيرًا ، يجب أن تدير حملات تتماشى مع هيكل شامل مع رؤية واضحة لتأثير الإيرادات.

إدارة المبيعات

يتمثل جوهر دفع نمو الإيرادات في فهم الإجراءات التي يمكن لفريق المبيعات الخاص بك اتخاذها لزيادة سرعة المبيعات. وهذا يعني توحيد العمليات التي تؤدي إلى معدلات فوز أكبر ، وتزويدهم ببيانات ورؤى قابلة للتنفيذ ، واستخدام التكنولوجيا التي تمكن كفاءات الأعمال المتقدمة. لمساعدة فريق المبيعات الخاص بك على تلبية وتجاوز الحصة ، عليك تحقيق ما يلي:

1. يجب أن تستخدم عملية تأهيل قوية عبر فريقك وتضمن تسجيل العمليات في إعداد CRM الخاص بك.
   
   
2. يجب أن تنشئ فريق مبيعات متوازنًا جيدًا يتكون من أصحاب الأداء القوي ، بدلاً من الاعتماد على الأفراد.
   
   
3. يجب أن يفهم مندوبو المبيعات الصفقات التي يجب تحديد أولوياتها من خلال الوصول إلى البيانات السياقية في الوقت الفعلي.
   
   
4. يجب أن تكون قادرًا على التنبؤ بالأطر الزمنية الطويلة بدقة ، ويجب أن يكون المندوبون قادرين على تحديد الصفقات التي من المحتمل إغلاقها بسهولة.

الخدمة والاحتفاظ

إن اكتساب عملاء جدد هو نصف المعركة فقط. تقدم المنظمات الأكثر نجاحًا خدمة عملاء استثنائية للاحتفاظ بالعملاء وتحديد فرص البيع بنجاح. على هذا النحو ، تحتاج إلى تحقيق ما يلي:

1. يجب أن تستخدم مجموعة من الاستطلاعات المنظمة وأن يكون لديك القدرة على تحليل البيانات عبر دورة حياة العميل.
2. يجب أن يكون لديك نظام تذاكر له هيكل واضح ووظائف متعددة.
3. يجب أن يتم اتخاذ قرارات سريعة من خلال ضمان توحيد وهيكلة اتصالات العميل.
4. أخيرًا ، أنت بحاجة إلى مقياس قوي لصحة العميل موجود في CRM الخاص بك.

دور فحص صحة RevOps في تحسين CRM أو تنفيذه

بعد قراءة الشكل الذي يجب أن يبدو عليه مسار التحويل المثالي في إستراتيجية RevOps الخاصة بك ، من الواضح أن CRM الخاص بك يحتاج إلى دعم فريقك.

يجب إعداد CRM الخاص بك لضمان تعيين عملياتك بالكامل ومساعدة فريقك على إكمال الأنشطة اليومية بكفاءة.

يجب أن تكون البيانات التي تدخل CRM الخاصة بك منظمة ونظيفة ومتاحة بسهولة. عندها فقط يمكنك إعداد لوحات المعلومات والتقارير في الوقت الفعلي حيث تكون المعلومات متاحة بسهولة وقابلة للتنفيذ.

أثناء الفحص الصحي لـ Six & Flow RevOps ، نسعى للإجابة على الأسئلة التالية حتى يفي إعداد CRM الخاص بك بأهداف النمو الخاصة بك:

العمليات

1. ما هي العمليات التي تتبعها ، أو يجب أن تتبعها؟
2. كيف يمكن تعيين هذه العمليات في HubSpot للتأكد من أن أعضاء الفريق يكملون الأنشطة التي تؤدي إلى سرعة مبيعات أكبر؟
3. هل يمكن للمديرين بسهولة الإبلاغ عن الأنشطة خلال تلك العمليات لتحديد الأماكن التي تتطلب تدريبًا إضافيًا؟

لماذا هذا مهم لإعداد CRM الخاص بك؟ يمكن تخصيص HubSpot لدعم عمليات عملك. على سبيل المثال لا الحصر ، تضمن هذه الأسس تعيين عمليات تأهيل المبيعات الخاصة بك في HubSpot وأن فريقك يلتقط البيانات الضرورية التي تساهم في معدلات ربح أفضل.

بمجرد تعيين هذه العمليات في HubSpot ، يمكن لمديري المبيعات تحديد ما إذا كان المندوب يتطلب تدريبًا إضافيًا على التقاط نقطة البيانات هذه.

فيما يلي مثال على كيفية قيام CRM الخاص بك بدعم عملية التأهيل مثل MEDDPICC.

تكنولوجيا

1. هل تمنع مجموعتك التقنية الحالية النمو نتيجة استخدام الكثير من الأدوات ، أو الافتقار إلى مصدر واحد للحقيقة ، أو الافتقار إلى البصيرة ، أو الفهم المحدود لكيفية استخدام الأدوات؟

هل لديك هياكل البيانات الأساسية في المكان؟

لماذا هذا مهم لإعداد CRM الخاص بك؟ مع HubSpot ، هناك فرصة لدمج مجموعة التقنيات الخاصة بك ، مما يوفر وقت مؤسستك وأموالك. عندما يستخدم أعضاء الفريق العديد من الأدوات المعزولة ، تزداد فرصة مخازن البيانات وفجوات المعلومات. يمكن إعداد HubSpot Portal لضمان وجود مصدر واحد للحقيقة عبر جميع الفرق التي تواجه العملاء. ومع ذلك ، من المحتمل ألا يكون CRM هو الأداة الوحيدة في ترسانتك. على هذا النحو ، يجب إعداد عمليات الدمج الصحيحة لضمان مصدر واحد للحقيقة وتقليل العمل اليدوي.

أفكار

1. هل فريقك قادر على الوصول بسهولة إلى التقارير التي ترسم رؤى قابلة للتنفيذ - على مستوى الفرد والفريق؟
2. هل المعلومات معزولة عبر الأنظمة والموظفين الفرديين؟
3. هل فريقك يثق في الأرقام؟
   
   

عند مراجعة التكنولوجيا الخاصة بك ، يجب أن تسمح لك الأدوات الموجودة في مجموعتك التقنية بالتقاط البصيرة التي يحتاجها فريقك لزيادة الإيرادات بنجاح. يجب أن تكون التقارير متاحة بسهولة بحيث تسمح بسحب البصيرة من المستويين الجزئي والكلي.

الناس

ضمن إستراتيجية RevOps الخاصة بك ، يلعب الأشخاص دورًا أساسيًا - يحتاج فريقك إلى التوافق مع الأهداف الأساسية للشركة ، وفهم الأنظمة وكيفية دفعها للأداء ، والتأكد من أنها في الدور الصحيح.

فيما يتعلق بإعداد CRM الخاص بك ، فإن العملية الحاسمة هي اعتماد أعضاء فريقك. يجب إدخال احتياجات وأهداف أصحاب المصلحة في كيفية إعداد المنصة. بمجرد بدء التشغيل ، يجب تدريبهم على كيفية استخدام النظام الأساسي لضمان استمرار الاعتماد والنجاح.

من خلال الاستفادة من قدرات إعداد التقارير القوية لـ HubSpot وإجراء فحص صحي شامل ، يمكنك الحصول على رؤى لا تقدر بثمن حول أداء RevOps الخاص بك ، واكتشاف الفرص المخفية للتحسين ، وتحديد مسار واضح للنجاح.

يعد CRM المحسن بشكل صحيح أمرًا ضروريًا لدعم إستراتيجية RevOps الخاصة بك ، مما يضمن تعيين عملياتك بالكامل ، وأن البيانات نظيفة وقابلة للتنفيذ ، ويمكن لفريقك إكمال الأنشطة اليومية بكفاءة لزيادة سرعة المبيعات.

إنشاء خارطة طريق استراتيجية RevOps الخاصة بك

في Six & Flow ، بمجرد إجراء تقييم مسار التحويل الخاص بك ووضع المعايير ، يشارك فريقنا خريطة طريق استراتيجية عبر إنشاء الطلب وإدارة المبيعات والخدمة والاحتفاظ معك. تقدم خارطة الطريق هذه إجراءات قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى للمشاركة.

أثناء الفحص الصحي لـ Six & Flow RevOps ، سيقوم خبراؤنا بتقييم كفاءتك الحالية في RevOps بدقة ، وتحديد العمليات الخاصة بك في HubSpot ، وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ لتحسين سرعة مبيعاتك ودفع نمو الإيرادات.

إذن ، هل أنت مستعد لتحسين إستراتيجية RevOps الخاصة بك؟

تحدث إلينا حول أهداف إيراداتك

شراكة مع Six & Flow ، وهي شركة استشارية موثوقة RevOps ، لإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لعمليات الإيرادات الخاصة بك. سيساعدك فحصنا الصحي الشامل ، المدعوم بخبرتنا في تحسين HubSpot و CRM ، على تحقيق أهداف الإيرادات الخاصة بك بثقة.