Sosyal Medya Pazarlaması: Trendler ve Fırsatlar

Sosyal Medya Pazarlaması 2021: Trendler ve Fırsatlar

Tüm pazarlama kanallarında olduğu gibi, sosyal medya da sürekli gelişiyor. İlk tanıtıldığından beri büyümeye devam ediyor ve markalara müşteri tabanlarına ulaşmaları için muazzam fırsatlar sunuyor.

Bugün sosyal medyaya dalmadan önce, ilk tanınan sosyal medya sitesi Six Degrees'in 1997'de kurulduğunu biliyor muydunuz? Kullanıcıların bir profil yüklemesini ve diğer kullanıcılarla arkadaş olmasını sağladı. 1999'da ilk blog siteleri popüler hale geldi ve 2000'lerin başında MySpace ve LinkedIn gibi sitelerin popülerlik kazanmasıyla sosyal medya oradan çıktı. 2006 yılına gelindiğinde Facebook ve Twitter, tüm dünyadaki kullanıcıların kullanımına açıldı ve diğer siteler hızla tanıtılmaya başlandı. (kaynak)

Gelen kutunuza teslim edilen pazarlama ipuçlarını ve kaynaklarını alın:

Sosyal medya günümüzde bir yaşam biçimidir. Geçen yıl, pandemi daha fazla insanı birbirleriyle etkileşim kurmanın yeni yollarını bulmaya yönlendirdiği için sosyal medya için özellikle önemliydi. Sprout Social'ın bugün sosyal medya kullanımıyla ilgili şu ilginç gerçeklerinden bazılarına bir göz atın:

• 3.6 milyardan fazla insan sosyal medya kullanıyor. Bunun 2025 yılına kadar 4,41 milyar kullanıcıya ulaşması bekleniyor.
• Sosyal ağların en eskisi olan Facebook, aylık 2,7 milyarı aşkın aktif kullanıcısı ile dünyanın en çok kullanılan sosyal ağı olmaya da devam ediyor.
• Instagram'ın aylık 1 milyar aktif kullanıcısı var ve en büyük demografiyi 18-24 yaş arası kadınlar oluşturuyor.
• ABD'li pazarlamacıların %90'ı Instagram'ı etkileyici pazarlama için en önemli sosyal medya platformu olarak adlandırıyor.
• Pinterest'in 442 milyondan fazla kullanıcısı var. Kadınlar küresel Pinner topluluğunun %60'ından fazlasını oluşturuyor ve erkek Pinner'lar yıldan yıla neredeyse %50 artıyor.
• Pinner'ların %98'i Pinterest'te buldukları yeni şeyleri denediklerini söylüyor ve satın alma ilhamı ararken Pinner'ların %89'u ağı kullanıyor.
• LinkedIn, 200'den fazla ülke ve bölgede 722 milyondan fazla kullanıcıya sahiptir.
• B2B pazarlamacılarının %96'sı LinkedIn'i organik içerik dağıtımı ve %83'ü ücretli sosyal medya için kullanıyor ve bu da onu her iki içerik dağıtım türünde de en çok kullanılan platform haline getiriyor.

Sosyal Medya Reklam İstatistikleri

Sosyal medya reklam harcamaları artmaya devam ediyor. 2020'de miktar 40 milyar ABD dolarına ulaştı ve 2022'ye kadar reklamverenlerin ürünlerini sosyal ağlarda tanıtmak için 56 milyar doların üzerinde harcama yapması bekleniyor.

• Bir sosyal medya reklamına tıklayan tüketicilerin %63'ünden (üçte ikisi) %33'ü, kanallar arası tüketici tercihleriyle ilgili bir Episerver anketine göre doğrudan satın alma işlemi gerçekleştirdi.
• DataReportal'a göre, 2019'dan bu yana dünya genelinde aktif sosyal medya kullanıcılarında %7,8 (255 milyon) artış oldu. Küresel tüketicilerin yaklaşık %46'sı sosyal medya sitelerinde aktif.
• Sosyal medya, Z kuşağının %50'si ve Y kuşağının %42'si için en alakalı reklam kanalıdır.
• Müşteri olmayanların, sosyal medya reklamlarından perakendecileri ziyaret etme olasılığı müşterilere göre üç kat daha fazladır.
• Tüketicilerin %50'si, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği görmenin, bir markanın sosyal medyası aracılığıyla ürün satın alma şanslarını artıracağını söyledi. %49'u kolay ödeme sistemlerinin (Amazon Pay gibi) sosyal medya üzerinden satın alma şanslarını artıracağını söyledi.
• Daha fazla bilgiye bağlantı içeren gönderiler, sosyal medyada en çok tercih edilen içerik türüdür. Tüketicilerin %30'u, sosyal medyada markalardan en çok görmek istedikleri içeriğin bu olduğunu söyledi. %18'i grafik ve görselleri tercih ederken, %17'si üretilen videoyu görmek istiyor. (Sprout Sosyal)

Sosyal Medya Nereye Gidiyor?

Daha önceki istatistiklerde görüldüğü gibi, Facebook en popüler sosyal medya platformlarından biri olmaya devam ediyor, ancak Instagram hızla yetişiyor. (Sosyal Medya Pazarlama Sektör Raporu)

Ankete katılan pazarlamacıların %93'ü, sosyal medya çabalarının markalarının daha fazla tanınmasına yol açtığını, %87'si artan trafik getirdiğini ve %74'ü potansiyel müşteriler oluşturduğunu söyledi.

Tüketicilere göre Facebook, Instagram ve Twitter yeni markaları keşfetmede en üst sıralarda yer alıyor. Ancak, 2021 itibariyle TikTok ilk dördün içinde. (Sonsuz Kadran 2021)

Ancak pazarlamacıların, her sitenin demografisinin yaşa göre değiştiğini anlaması gerekir. Facebook 35 yaş ve üstü için en üst sırada yer alırken, Instagram 12-34 yaş arası için en iyi sitedir.

Pazarlamacılar Sosyal Platformlara Nasıl Öncelik Verir?

Sprout Social'ın yeni bir raporuna göre, her 10 sosyal pazarlamacıdan 7'si, sosyal pazarlama söz konusu olduğunda marka bilinirliğini artırmanın en önemli hedeflerinden biri olduğunu söylüyor. Bu hedefe ulaşmak için hangi platformlara yatırım yapacaklarına karar verirken, pazarlamacıların %54'ü potansiyel kitle erişimine öncelik veriyor. Ayrıca, %47'si platformları ücretli reklamların maliyetine göre, %38'i trafik çekme potansiyeline ve %37'si olası satış yaratma potansiyeline göre seçiyor.

Potansiyel kitle erişimi, yaş grupları arasındaki demografi ve popülerlik gibi faktörleri dikkate alır. Örneğin Facebook, X Kuşağı üyelerinin markaları beğendiği veya takip ettiği (%77), ancak Z Kuşağı üyeleri için Instagram en popüler (%69) platformdur.

Sosyal başarıyı ölçerken etkileşimi nasıl tanımladıkları sorulduğunda, beğeniler ve yorumlar, paylaşımlar ve retweetler en popüler olanlar oldu.

Tüketiciler Sosyal Medyada Markalar Hakkında Ne Düşünüyor?

Sosyal pazarlama, tüketicilerin markalardan bekledikleriyle uyumlu olmalı ve bunu onları harekete geçmeye teşvik edecek şekilde yapmalıdır. Tüketiciler, yeni ürünler veya hizmetler hakkında bilgi edinmek (%50), eğlenmek (%48) veya şirket haberlerinden haberdar olmak (%40) için sosyal medyada markaları takip ediyor.

Aynı şekilde tüketiciler de sosyal platformlarda markaları takip etmeyi bırakacak. En önemli nedenler arasında zayıf müşteri hizmeti (%56), alakasız içerik (%51) ve markanın çok fazla reklamı (%43) yer alıyor.

Tüketicilerin beğeneceği veya paylaşacağı gönderiler söz konusu olduğunda, eğlendiren, ilham veren veya öğreten gönderiler en çok tercih edilen gönderilerdir.

Sosyal Platformlarda Doğru Kitleleri Hedeflemek

Hedef kitleniz sürekli değişiyor ve önemsedikleri şeyler de değişiyor. Kim olduklarına, neye benzediklerine ve harekete geçmelerine neyin ilham verdiğine dair net bir resminiz var mı?

Hedef kitlenizi birinci taraf CRM verilerinizden oluşturmak, kimi hedeflemeniz gerektiğine dair net bir resim elde etmek için çok önemlidir. Veritabanınızın profilini çıkararak demografi, yaş, konum, yaşam tarzları ve davranışsal nitelikler hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Kitleler, daha derin içgörüler için üçüncü taraf verileri eklendiğinde veya ek, benzer kitleler oluşturmak için üçüncü taraf verileri kullanıldığında gerçekten güçlü hale gelir.

Sosyal medyada paylaştığınız her şey işe yaramayacak, bu nedenle test etmeye devam etmeyi, hedef kitlenizi dinlemeyi ve sonuçları sürekli olarak ölçmeyi unutmayın. Sosyal medya reklamcılığının önemi artmaya devam ediyor - şimdi stratejilerinizi optimize etme ve avantajlardan yararlanmaya başlama zamanı.

Ek pazarlama stratejileri ve taktikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Müşteri Deneyimlerinizi Hızlandırmak için Başarı Kitimizi indirin ve müşteri deneyimi pazarlama trendleri, stratejileri ve taktikleri hakkında en bilgilendirici kaynaklarımızdan bazılarına erişin. Araştırmanın en uygun yolu olan bu başarı seti, konu odaklı bloglar, web seminerleri, teknik incelemeler, vaka çalışmaları ve daha fazlasını içerir - hepsi tek bir indirme ile.

İlgili Yazı: Potansiyel Müşteri Oluşturma için Sosyal Medya Pazarlaması