Social Media Marketing: tendenze e opportunità

Social Media Marketing 2021: tendenze e opportunità

Come per tutti i canali di marketing, i social media sono in continua evoluzione. Da quando è stato introdotto per la prima volta, continua a crescere, offrendo enormi opportunità ai marchi di raggiungere la propria base di clienti.

Prima di immergerti nei social media oggi, sapevi che il primo sito di social media riconoscibile, Six Degrees, è stato creato nel 1997? Ha consentito agli utenti di caricare un profilo e fare amicizia con altri utenti. Nel 1999, i primi siti di blogging sono diventati popolari e i social media sono decollati da lì con siti come MySpace e LinkedIn che hanno guadagnato popolarità nei primi anni 2000. Entro il 2006, Facebook e Twitter sono diventati entrambi disponibili per gli utenti di tutto il mondo e altri siti hanno iniziato rapidamente ad essere introdotti. (fonte)

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I social media sono uno stile di vita oggi. L'anno scorso è stato particolarmente significativo per i social media poiché la pandemia ha spinto più persone online a trovare nuovi modi di interagire tra loro. Dai un'occhiata ad alcuni di questi fatti interessanti di Sprout Social sull'utilizzo dei social media oggi:

• Oltre 3,6 miliardi di persone usano i social media. Si prevede che entro il 2025 aumenterà a 4,41 miliardi di utenti.
• Facebook, il più antico dei social network, continua anche ad essere il social network più utilizzato al mondo con oltre 2,7 miliardi di utenti attivi mensili.
• Instagram ha 1 miliardo di utenti attivi mensili, la fascia demografica più numerosa è costituita da donne di età compresa tra 18 e 24 anni.
• Il 90% dei marketer statunitensi considera Instagram la piattaforma di social media più importante per l'influencer marketing.
• Pinterest ha oltre 442 milioni di utenti. Le donne costituiscono oltre il 60% della community globale di Pinner e i Pinner maschi crescono di quasi il 50% anno dopo anno.
• Il 98% dei Pinner afferma di aver provato nuove cose che ha trovato su Pinterest e quando cerca ispirazione per l'acquisto, l'89% dei Pinner utilizza la rete.
• LinkedIn ha più di 722 milioni di utenti in più di 200 paesi e territori.
• Il 96% dei marketer B2B utilizza LinkedIn per la distribuzione di contenuti organici e l'83% per i social a pagamento, rendendola la piattaforma più utilizzata in entrambi i tipi di distribuzione di contenuti.

Statistiche sulla pubblicità sui social media

La spesa pubblicitaria sui social media continua a crescere. Nel 2020 l'importo ha raggiunto i 40 miliardi di dollari USA e, entro il 2022, gli inserzionisti dovrebbero spendere oltre 56 miliardi di dollari per promuovere i propri prodotti sui social network.

• Del 63% (due terzi) dei consumatori che hanno cliccato su un annuncio sui social media, il 33% ha effettuato un acquisto diretto, secondo un sondaggio Episerver sulle preferenze dei consumatori cross-channel.
• Secondo DataReportal, dal 2019 c'è stato un aumento del 7,8% (255 milioni) degli utenti attivi di social media in tutto il mondo. Circa il 46% dei consumatori globali è attivo sui siti di social media.
• I social media sono il canale pubblicitario più rilevante per il 50% della Gen Z e il 42% dei millennial.
• I non clienti hanno una probabilità tre volte maggiore rispetto ai clienti di visitare i rivenditori dagli annunci sui social media.
• Il 50% dei consumatori ha affermato che vedere i contenuti generati dagli utenti aumenterebbe le loro possibilità di acquistare prodotti attraverso i social media di un marchio. Il 49% ha affermato che i sistemi di pagamento facili (come Amazon Pay) aumenterebbero le proprie possibilità di acquisto tramite i social media.
• I post con collegamenti a ulteriori informazioni sono il tipo di contenuto preferito sui social media. Il 30% dei consumatori ha affermato che è il contenuto che gli piace vedere di più dai marchi sui social. Il 18% preferisce grafica e immagini, mentre il 17% vorrebbe vedere prodotti video. (Sprout Social)

Dove sono diretti i social media?

Come visto nelle statistiche precedenti, Facebook rimane una delle piattaforme di social media più popolari, ma Instagram sta rapidamente recuperando terreno. (Rapporto sul settore del marketing sui social media)

Il 93% degli esperti di marketing intervistati ha affermato che i propri sforzi sui social media hanno portato a una maggiore visibilità per il proprio marchio, l'87% ha affermato che ha portato un aumento del traffico e il 74% ha generato lead.

Secondo i consumatori, Facebook, Instagram e Twitter sono i primi posti per la scoperta di nuovi marchi. Tuttavia, a partire dal 2021, TikTok è tra i primi quattro. (quadrante infinito 2021)

Tuttavia, gli esperti di marketing devono capire che i dati demografici di ciascun sito variano in base all'età. Facebook è al primo posto per le persone di età pari o superiore a 35 anni, mentre Instagram è il miglior sito per le persone di età compresa tra 12 e 34 anni.

In che modo i marketer danno la priorità alle piattaforme social?

Secondo un nuovo rapporto di Sprout Social, 7 esperti di marketing sociale su 10 affermano che aumentare la consapevolezza del marchio è uno dei loro obiettivi principali quando si tratta di marketing sociale. Al momento di decidere su quali piattaforme investire per raggiungere questo obiettivo, il 54% degli esperti di marketing dà la priorità alla copertura del pubblico potenziale. Inoltre, il 47% sceglie le piattaforme in base al costo degli annunci a pagamento, il 38% basa la propria scelta sul potenziale di indirizzamento del traffico e il 37% sceglie in base al potenziale di generazione di lead.

La potenziale copertura del pubblico prende in considerazione fattori come i dati demografici e la popolarità tra i gruppi di età. Facebook, ad esempio, è la piattaforma principale in cui i membri della Generazione X mettono Mi piace o seguono i marchi (77%), ma per i membri della Generazione Z, Instagram è il più popolare (69%).

Alla domanda su come definiscono il coinvolgimento durante la misurazione del successo sociale, i Mi piace e i commenti, le condivisioni e i retweet sono stati i più popolari.

Cosa pensano i consumatori dei marchi sui social media?

Il marketing sociale deve allinearsi con ciò che i consumatori cercano dai marchi e farlo in un senso che li incoraggi ad agire. I consumatori seguono i brand sui social media per conoscere nuovi prodotti o servizi (50%), per divertirsi (48%) o per rimanere aggiornati sulle novità aziendali (40%).

Allo stesso modo, i consumatori smetteranno di seguire i marchi anche sulle piattaforme social. I motivi principali includono un servizio clienti scadente (56%), contenuti irrilevanti (51%) e troppe pubblicità del marchio (43%).

Quando si tratta di post che i consumatori apprezzeranno o condivideranno, i post che intrattengono, ispirano o insegnano sono i più favoriti.

Indirizzare il pubblico giusto sulle piattaforme social

Il tuo pubblico è in continua evoluzione e cambia anche ciò a cui tengono. Hai un'idea chiara di chi sono, che aspetto hanno e cosa li ispira ad agire?

Costruire il tuo pubblico dai tuoi dati CRM proprietari è fondamentale per avere un quadro chiaro di chi dovresti prendere di mira. Profilando il tuo database, puoi ottenere informazioni su dati demografici, età, posizione, stili di vita e attributi comportamentali.

I segmenti di pubblico diventano davvero potenti quando i dati di terze parti vengono aggiunti per ottenere informazioni più approfondite o i dati di terze parti vengono utilizzati per creare segmenti di pubblico aggiuntivi e simili.

Non tutto ciò che pubblichi sui social funzionerà, quindi ricorda di continuare a testare, ascoltare il tuo pubblico e misurare continuamente i risultati. La pubblicità sui social media continua a crescere di importanza: ora è il momento di ottimizzare le tue strategie e iniziare a coglierne i frutti.

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