社交媒体营销:趋势与机遇

已发表: 2022-05-06

2021 年社交媒体营销:趋势和机遇

与所有营销渠道一样,社交媒体也在不断发展。 自首次推出以来,它一直在持续增长,为品牌接触客户群提供了巨大的机会。

在今天深入社交媒体之前,您是否知道第一个知名社交媒体网站六度创建于 1997 年? 它使用户能够上传个人资料并与其他用户交朋友。 1999 年,第一个博客网站开始流行,社交媒体从那里起飞,MySpace 和 LinkedIn 等网站在 2000 年代初开始流行。 到 2006 年,Facebook 和 Twitter 都可供全球用户使用,其他网站也开始迅速推出。 (来源)


获取营销技巧和资源,发送到您的收件箱:

谢谢! 当我们发布更多精彩的营销内容时,您将是第一个知道的人!


社交媒体是当今的一种生活方式。 去年对社交媒体来说尤其重要,因为大流行驱使更多人上网寻找新的互动方式。 看看 Sprout Social 关于当今社交媒体使用的一些有趣事实:

  • 超过 36 亿人使用社交媒体。 预计到 2025 年,这一数字将增加到 44.1 亿用户。
  • Facebook 是最古老的社交网络,也继续成为世界上使用最多的社交网络,每月活跃用户超过 27 亿。
  • Instagram 每月有 10 亿活跃用户,其中最大的人群是 18-24 岁的女性。
  • 90% 的美国营销人员将 Instagram 称为影响者营销最重要的社交媒体平台。
  • Pinterest 拥有超过 4.42 亿用户。 女性占全球 Pinner 社区的 60% 以上,男性 Pinner 同比增长近 50%。
  • 98% 的 Pinner 表示他们尝试过在 Pinterest 上发现的新事物,在寻找购买灵感时,89% 的 Pinner 会使用该网络。
  • LinkedIn 在 200 多个国家和地区拥有超过 7.22 亿用户。
  • 96% 的 B2B 营销人员将 LinkedIn 用于有机内容分发,83% 用于付费社交,使其成为两种内容分发类型中最常用的平台。


社交媒体广告统计

社交媒体广告支出持续增长。 2020 年,金额达到 400 亿美元,到 2022 年,广告商预计将花费超过 560 亿美元在社交网络上推广他们的产品。

美国社交媒体支出 2021
  • Episerver 对跨渠道消费者偏好的一项调查显示,在点击社交媒体广告的 63%(三分之二)消费者中,33% 进行了直接购买。
  • 根据 DataReportal,自 2019 年以来,全球活跃的社交媒体用户增加了 7.8%(2.55 亿)。约 46% 的全球消费者活跃在社交媒体网站上。
  • 社交媒体是 50% 的 Z 世代和 42% 的千禧一代最相关的广告渠道。
  • 非客户通过社交媒体广告访问零售商的可能性是客户的三倍。
  • 50% 的消费者表示,看到用户生成的内容会增加他们通过品牌社交媒体购买产品的机会。 49% 的人表示,简单的支付系统(如 Amazon Pay)会增加他们通过社交媒体购买的机会。
  • 带有更多信息链接的帖子是社交媒体上最受欢迎的内容类型。 30% 的消费者表示,这是他们最喜欢在社交媒体上看到品牌的内容。 18% 的人喜欢图形和图像,而 17% 的人希望看到制作的视频。 (萌芽社会)

社交媒体将走向何方?

从早期的统计数据可以看出,Facebook 仍然是最受欢迎的社交媒体平台之一,但 Instagram 正在迅速追赶。 (社交媒体营销行业报告)

社交媒体营销 2019

93% 的受访营销人员表示,他们的社交媒体努力增加了品牌的曝光率,87% 表示增加了流量,74% 产生了潜在客户。

社交媒体营销 2019

据消费者称,Facebook、Instagram 和 Twitter 在发现新品牌方面排名最高。 然而,截至 2021 年,TikTok 已进入前四名。 (无限拨号 2021)

但是,营销人员需要了解每个网站的人口统计数据因年龄而异。 Facebook 在 35 岁及以上人群中排名第一,而 Instagram 在 12-34 岁人群中排名第一。

营销人员如何优先考虑社交平台?

根据 Sprout Social 的一份新报告,十分之七的社交营销人员表示,在社交营销方面,提高品牌知名度是他们的首要目标之一。 在决定投资哪些平台以实现这一目标时,54% 的营销人员会优先考虑潜在受众范围。 此外,47% 的人根据付费广告的成本选择平台,38% 的人根据增加流量的潜力进行选择,37% 的人根据潜在客户的潜力进行选择。

潜在的受众范围会考虑人口统计和年龄组的受欢迎程度等因素。 例如,Facebook 是 X 世代成员喜欢或关注品牌的主要平台(77%),但对于 Z 世代成员来说,Instagram 最受欢迎(69%)。

社交媒体营销 2019

当被问及他们在衡量社会成功时如何定义参与度时,点赞和评论以及分享和转发是最受欢迎的。

社交媒体营销 2019

消费者如何看待社交媒体上的品牌?

社交营销必须与消费者从品牌中寻找的东西保持一致,并在某种意义上鼓励他们采取行动。 消费者在社交媒体上关注品牌以了解新产品或服务 (50%)、娱乐 (48%) 或了解公司新闻 (40%)。

社交媒体营销 2019

同样,消费者也会在社交平台上取消关注品牌。 主要原因包括糟糕的客户服务 (56%)、不相关的内容 (51%) 以及来自品牌的广告过多 (43%)。

社交媒体营销 2019

当谈到消费者喜欢或分享的帖子时,娱乐、启发或教学的帖子是最受青睐的。

社交媒体市场营销

在社交平台上瞄准合适的受众

您的受众在不断变化,他们关心的内容也在变化。 您是否清楚地了解他们是谁、他们长什么样以及是什么激励他们采取行动?

从您的第一方 CRM 数据构建您的受众对于清楚地了解您应该定位的对象至关重要。 通过分析您的数据库,您可以深入了解人口统计、年龄、位置、生活方式和行为属性。

当附加第三方数据以获得更深入的洞察力或使用第三方数据来创建额外的相似受众时,受众变得真正强大。

并非您在社交上发布的所有内容都会起作用,因此请记住继续测试,倾听您的听众并不断衡量结果。 社交媒体广告的重要性持续增长——现在是优化您的策略并开始获得收益的时候了。

有兴趣了解更多关于其他营销策略和策略的信息吗? 下载我们的成功工具包,让您的客户体验飞速发展,并访问我们有关客户体验营销趋势、战略和战术的一些最丰富的资源。 作为最便捷的研究方式,此成功工具包包含以主题为中心的博客、网络研讨会、白皮书、案例研究等 - 只需一次下载。

客户体验

相关文章:潜在客户的社交媒体营销