Marketing de mídia social: tendências e oportunidades

Marketing de mídia social 2021: tendências e oportunidades

Tal como acontece com todos os canais de marketing, a mídia social está em constante evolução. Desde que foi introduzido pela primeira vez, continua a crescer, oferecendo enormes oportunidades para as marcas alcançarem sua base de clientes.

Antes de mergulhar nas mídias sociais hoje, você sabia que o primeiro site de mídia social reconhecível, Six Degrees, foi criado em 1997? Permitiu que os usuários carregassem um perfil e fizessem amizade com outros usuários. Em 1999, os primeiros sites de blogs se tornaram populares e as mídias sociais decolaram a partir daí, com sites como MySpace e LinkedIn ganhando popularidade no início dos anos 2000. Em 2006, o Facebook e o Twitter tornaram-se disponíveis para usuários em todo o mundo e outros sites começaram a ser introduzidos rapidamente. (fonte)

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A mídia social é um modo de vida hoje. O ano passado foi particularmente significativo para as mídias sociais, pois a pandemia levou mais pessoas on-line a encontrar novas maneiras de interagir umas com as outras. Dê uma olhada em alguns desses fatos interessantes do Sprout Social sobre o uso de mídia social hoje:

• Mais de 3,6 bilhões de pessoas usam mídias sociais. Isso deve aumentar para 4,41 bilhões de usuários até 2025.
• O Facebook, a mais antiga das redes sociais, também continua a ser a rede social mais utilizada no mundo, com mais de 2,7 bilhões de usuários ativos mensais.
• O Instagram tem 1 bilhão de usuários ativos mensais, sendo a maior demografia mulheres de 18 a 24 anos.
• 90% dos profissionais de marketing dos EUA nomeiam o Instagram como a plataforma de mídia social mais importante para o marketing de influenciadores.
• O Pinterest tem mais de 442 milhões de usuários. As mulheres representam mais de 60% da comunidade global de Pinners e os Pinners masculinos crescem quase 50% ano após ano.
• 98% dos Pinners dizem que experimentaram coisas novas que encontraram no Pinterest e, ao procurar inspiração de compra, 89% dos Pinners usam a rede.
• O LinkedIn tem mais de 722 milhões de usuários em mais de 200 países e territórios.
• 96% dos profissionais de marketing B2B usam o LinkedIn para distribuição de conteúdo orgânico e 83% para redes sociais pagas, tornando-o a plataforma mais usada em ambos os tipos de distribuição de conteúdo.

Estatísticas de publicidade em mídia social

Os gastos com anúncios de mídia social continuam a crescer. Em 2020, o valor chegou a 40 bilhões de dólares e, até 2022, os anunciantes devem gastar mais de 56 bilhões de dólares na promoção de seus produtos nas redes sociais.

• Dos 63% (dois terços) dos consumidores que clicaram em um anúncio de mídia social, 33% fizeram uma compra direta, de acordo com uma pesquisa da Episerver sobre as preferências do consumidor cross-channel.
• De acordo com o DataReportal, houve um aumento de 7,8% (255 milhões) de usuários ativos de mídia social em todo o mundo desde 2019. Cerca de 46% dos consumidores globais estão ativos em sites de mídia social.
• A mídia social é o canal de publicidade mais relevante para 50% da geração Z e 42% dos millennials.
• Os não clientes são três vezes mais propensos do que os clientes a visitar varejistas a partir de anúncios de mídia social.
• 50% dos consumidores disseram que ver conteúdo gerado pelo usuário aumentaria suas chances de comprar produtos por meio da mídia social de uma marca. 49% disseram que sistemas de pagamento fácil (como o Amazon Pay) aumentariam suas chances de comprar pelas mídias sociais.
• Postagens com links para mais informações são o tipo de conteúdo preferido nas mídias sociais. 30% dos consumidores disseram que é o conteúdo que mais gostam de ver das marcas nas redes sociais. 18% preferem gráficos e imagens, enquanto 17% gostariam de ver o vídeo produzido. (broto social)

Para onde as mídias sociais estão indo?

Como visto nas estatísticas anteriores, o Facebook continua sendo uma das plataformas de mídia social mais populares, mas o Instagram está alcançando rapidamente. (Relatório do setor de marketing de mídia social)

93% dos profissionais de marketing pesquisados ​​disseram que seus esforços de mídia social levaram a um aumento da exposição de sua marca, 87% afirmaram que trouxe aumento de tráfego e 74% geraram leads.

De acordo com os consumidores, Facebook, Instagram e Twitter são os mais bem classificados para a descoberta de novas marcas. No entanto, a partir de 2021, o TikTok está entre os quatro primeiros. (Discador Infinito 2021)

No entanto, os profissionais de marketing precisam entender que a demografia de cada site varia de acordo com a idade. O Facebook está no topo para aqueles com 35 anos ou mais, enquanto o Instagram é o site principal para as idades de 12 a 34 anos.

Como os profissionais de marketing priorizam as plataformas sociais?

De acordo com um novo relatório da Sprout Social, 7 em cada 10 profissionais de marketing social dizem que aumentar o reconhecimento da marca é um de seus principais objetivos quando se trata de marketing social. Ao decidir em quais plataformas investir para atingir esse objetivo, 54% dos profissionais de marketing estão priorizando o alcance do público potencial. Além disso, 47% escolhem plataformas com base no custo dos anúncios pagos, 38% baseiam sua escolha no potencial de direcionar tráfego e 37% escolhem com base no potencial de geração de leads.

O alcance potencial do público leva em consideração fatores como dados demográficos e popularidade entre as faixas etárias. O Facebook, por exemplo, é a principal plataforma onde os membros da Geração X curtem ou seguem marcas (77%), mas para os membros da Geração Z, o Instagram é o mais popular (69%).

Quando perguntados como eles definem o engajamento ao medir o sucesso social, curtidas e comentários, e compartilhamentos e retuítes foram os mais populares.

O que os consumidores pensam das marcas nas mídias sociais?

O marketing social deve estar alinhado com o que os consumidores procuram das marcas e fazê-lo de forma a encorajá-los a agir. Os consumidores seguem as marcas nas mídias sociais para saber mais sobre novos produtos ou serviços (50%), para se divertir (48%) ou para se manter atualizado sobre as novidades da empresa (40%).

Da mesma forma, os consumidores também deixarão de seguir as marcas nas plataformas sociais. Os principais motivos incluem mau atendimento ao cliente (56%), conteúdo irrelevante (51%) e muitos anúncios da marca (43%).

Quando se trata de postagens que os consumidores vão gostar ou compartilhar, as postagens que divertem, inspiram ou ensinam são as mais preferidas.

Segmentação do público certo em plataformas sociais

Seu público está mudando constantemente e o que importa para eles também muda. Você tem uma imagem clara de quem eles são, como eles se parecem e o que os inspira a agir?

Construir seu público a partir de seus dados de CRM primários é fundamental para obter uma imagem clara de quem você deve segmentar. Ao criar o perfil de seu banco de dados, você pode obter informações sobre dados demográficos, idade, localização, estilos de vida e atributos comportamentais.

Os públicos se tornam realmente poderosos quando dados de terceiros são anexados para obter insights mais profundos ou dados de terceiros são usados ​​para criar públicos semelhantes e adicionais.

Nem tudo que você publica nas redes sociais vai funcionar, então lembre-se de continuar testando, ouvindo seu público e medindo continuamente os resultados. A publicidade em mídia social continua a crescer em importância – agora é a hora de otimizar suas estratégias e começar a colher os benefícios.

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