Social Media Marketing: tendințe și oportunități

Social Media Marketing 2021: tendințe și oportunități

Ca și în cazul tuturor canalelor de marketing, rețelele sociale evoluează continuu. De când a fost introdus pentru prima dată, acesta continuă să crească, oferind oportunități extraordinare mărcilor de a ajunge la baza lor de clienți.

Înainte de a te scufunda astăzi în rețelele de socializare, știai că primul site de socializare recunoscut, Six Degrees, a fost creat în 1997? Le-a permis utilizatorilor să încarce un profil și să se împrietenească cu alți utilizatori. În 1999, primele site-uri de blogging au devenit populare, iar rețelele de socializare au decolat de acolo, site-uri precum MySpace și LinkedIn câștigând popularitate la începutul anilor 2000. Până în 2006, Facebook și Twitter au devenit ambele disponibile utilizatorilor din întreaga lume și alte site-uri au început să fie introduse rapid. (sursă)

Obțineți sfaturi și resurse de marketing, livrate în căsuța dvs. de e-mail:

Rețelele sociale sunt un mod de viață astăzi. Anul trecut a fost deosebit de important pentru rețelele sociale, deoarece pandemia a determinat mai mulți oameni online să găsească noi modalități de a se interacționa între ei. Aruncă o privire la câteva dintre aceste fapte interesante de la Sprout Social despre utilizarea rețelelor sociale astăzi:

• Peste 3,6 miliarde de oameni folosesc rețelele sociale. Se estimează că aceasta va crește la 4,41 miliarde de utilizatori până în 2025.
• Facebook, cea mai veche dintre rețelele sociale, continuă să fie și cea mai folosită rețea socială din lume, cu peste 2,7 miliarde de utilizatori activi lunar.
• Instagram are 1 miliard de utilizatori activi lunar, cea mai mare populație demografică fiind femeile cu vârsta cuprinsă între 18 și 24 de ani.
• 90% dintre agenții de marketing din SUA numesc Instagram drept cea mai importantă platformă de social media pentru marketingul de influență.
• Pinterest are peste 442 de milioane de utilizatori. Femeile reprezintă mai mult de 60% din comunitatea globală Pinner, iar bărbații Pinner au crescut cu aproape 50% de la an la an.
• 98% dintre Pinneri spun că au încercat lucruri noi pe care le-au găsit pe Pinterest și când caută inspirație pentru achiziții, 89% dintre Pinneri folosesc rețeaua.
• LinkedIn are peste 722 de milioane de utilizatori în peste 200 de țări și teritorii.
• 96% dintre agenții de marketing B2B folosesc LinkedIn pentru distribuția de conținut organic și 83% pentru rețele sociale plătite, ceea ce o face cea mai folosită platformă în ambele tipuri de distribuție de conținut.

Statistici de publicitate pe rețelele sociale

Cheltuielile publicitare în rețelele sociale continuă să crească. În 2020, suma a ajuns la 40 de miliarde de dolari SUA, iar până în 2022, agenții de publicitate sunt de așteptat să cheltuiască peste 56 de miliarde de dolari pentru promovarea produselor lor pe rețelele de socializare.

• Din cei 63% (două treimi) dintre consumatori care au dat clic pe o reclamă pe rețelele sociale, 33% au făcut o achiziție directă, potrivit unui sondaj Episerver privind preferințele consumatorilor pe canale.
• Potrivit DataReportal, a existat o creștere cu 7,8% (255 milioane) a utilizatorilor activi de rețele sociale de pe tot globul din 2019. Aproximativ 46% dintre consumatorii globali sunt activi pe site-urile de rețele sociale.
• Rețelele sociale sunt cel mai relevant canal de publicitate pentru 50% din generația Z și 42% dintre mileniali.
• Non-clienții au șanse de trei ori mai mari decât clienții să viziteze comercianții din reclamele pe rețelele sociale.
• 50% dintre consumatori au spus că vizualizarea conținutului generat de utilizatori le-ar crește șansele de a cumpăra produse prin intermediul rețelelor sociale ale unui brand. 49% au spus că sistemele de plată ușoare (cum ar fi Amazon Pay) le-ar crește șansele de a cumpăra prin intermediul rețelelor sociale.
• Postările cu link-uri către mai multe informații sunt cel mai preferat tip de conținut pe rețelele sociale. 30% dintre consumatori au spus că este conținutul pe care îi place cel mai mult să-l vadă de la branduri pe rețelele sociale. 18% au preferat grafica și imaginile, în timp ce 17% ar dori să vadă videoclipuri produse. (Sprout Social)

Încotro se îndreaptă Social Media?

După cum se vede în statisticile anterioare, Facebook rămâne una dintre cele mai populare platforme de social media, dar Instagram ajunge rapid din urmă. (Raportul industriei de marketing pe rețelele sociale)

93% dintre agenții de marketing chestionați au spus că eforturile lor în rețelele sociale au dus la o expunere crescută a mărcii lor, 87% au declarat că a adus un trafic crescut și 74% au generat clienți potențiali.

Potrivit consumatorilor, Facebook, Instagram și Twitter se află pe locul cel mai înalt pentru descoperirea de noi mărci. Cu toate acestea, începând cu 2021, TikTok se află acolo în primele patru. (Apel infinit 2021)

Cu toate acestea, marketerii trebuie să înțeleagă că datele demografice ale fiecărui site variază în funcție de vârstă. Facebook se situează pe primul loc pentru cei cu vârsta de 35 de ani și peste, în timp ce Instagram este site-ul de top pentru vârstele 12-34.

Cum prioritizează marketerii platformele sociale?

Potrivit unui nou raport al Sprout Social, 7 din 10 agenți de marketing social spun că creșterea gradului de cunoaștere a mărcii este unul dintre obiectivele lor principale atunci când vine vorba de marketingul social. Atunci când decid în ce platforme să investească pentru a atinge acest obiectiv, 54% dintre specialiști în marketing acordă prioritate accesului la public potențial. În plus, 47% aleg platformele pe baza costului reclamelor plătite, 38% își bazează alegerea pe potențialul de a genera trafic și 37% aleg pe baza potențialului de generare de clienți potențiali.

Acoperirea potențială a publicului ia în considerare factori precum demografia și popularitatea în rândul grupurilor de vârstă. Facebook, de exemplu, este platforma principală în care membrii generației X apreciază sau urmăresc mărcile (77%), dar pentru membrii generației Z, Instagram este cel mai popular (69%).

Când au fost întrebați cum definesc implicarea atunci când măsoară succesul social, aprecierile și comentariile, precum și distribuirile și retweeturile au fost cele mai populare.

Ce cred consumatorii despre mărcile de pe social media?

Marketingul social trebuie să se alinieze cu ceea ce caută consumatorii de la mărci și să facă acest lucru într-un sens care îi încurajează să acționeze. Consumatorii urmăresc mărcile pe rețelele sociale pentru a afla despre noi produse sau servicii (50%), pentru a se distra (48%) sau pentru a fi la curent cu știrile companiei (40%).

De asemenea, consumatorii nu vor mai urmări mărcile pe platformele sociale. Principalele motive includ un serviciu slab pentru clienți (56%), conținut irelevant (51%) și prea multe anunțuri de la brand (43%).

Când vine vorba de postări pe care consumatorii le vor împărtăși, postările care distrează, inspiră sau învață sunt cele mai favorizate.

Direcționarea publicului potrivit pe platformele sociale

Publicul tău se schimbă constant și ceea ce îi pasă se schimbă. Aveți o imagine clară despre cine sunt, cum arată și ce îi inspiră să acționeze?

Construirea audiențelor dvs. din datele dvs. CRM primare este esențială pentru a obține o imagine clară asupra cui ar trebui să vizați. Prin profilarea bazei de date, puteți obține informații despre demografie, vârstă, locație, stiluri de viață și atribute comportamentale.

Segmentele de public devin cu adevărat puternice atunci când date terță parte sunt atașate pentru informații mai profunde sau date terță parte sunt folosite pentru a crea audiențe suplimentare, asemănătoare.

Nu tot ceea ce faci pe rețelele sociale va funcționa, așa că nu uitați să continuați să testați, să ascultați publicul și să măsurați continuu rezultatele. Publicitatea pe rețelele sociale continuă să crească în importanță – acum este momentul să vă optimizați strategiile și să începeți să culegeți beneficiile.

Doriți să aflați mai multe despre strategii și tactici de marketing suplimentare? Descărcați setul nostru de succes pentru a crește experiența clienților dvs. și obțineți acces la unele dintre cele mai informative resurse ale noastre despre tendințele, strategiile și tacticile de marketing din experiența clienților. Cel mai convenabil mod de cercetare, acest kit de succes conține bloguri, seminarii web, cărți albe, studii de caz și multe altele, toate cu o singură descărcare.

Postare conexă: Social Media Marketing pentru generarea de clienți potențiali